Πώς να προωθήσω την επιχείρησή μου ξοδεύοντας λίγα ή τίποτα

Στο σπίτι της μητέρας τους, το κυριακάτικο τραπέζι έχει δύο κανόνες. Κανείς δεν πιάνει το κινητό στο τραπέζι. Και κανείς δεν φεύγει χωρίς να πει πώς πήγε η εβδομάδα.

Τον Μάρτιο, οι δύο καρέκλες στην άκρη είχαν νέα. Ο Παντελής μόλις είχε ανοίξει ένα πλυντήριο-καθαριστήριο στη γειτονιά. Η Κατερίνα, η μικρότερη αδελφή, ένα ραφείο επιδιορθώσεων ρούχων τέσσερα τετράγωνα πιο κάτω. Και οι δύο είχαν ξοδέψει τα πάντα στην ανακαίνιση και στα μηχανήματα.

— Για διαφήμιση δεν περίσσεψε τίποτα — είπε ο Παντελής, σερβίροντας το ρύζι.

— Ούτε σε μένα — απάντησε η Κατερίνα. — Οπότε θα πρέπει να ξοδέψω κάτι άλλο.

Κανείς δεν ρώτησε τι. Η κουβέντα πήγε στο ποδόσφαιρο.

Η σύντομη απάντηση: το να προωθείς χωρίς χρήματα σημαίνει να ανταλλάσσεις προϋπολογισμό με καλά αξιοποιημένο χρόνο

Μπορείτε να προωθήσετε μια επιχείρηση ξοδεύοντας λίγα ή τίποτα, αλλά όχι δωρεάν: το κόστος γίνεται ώρες. Τα κανάλια που δουλεύουν χωρίς προϋπολογισμό είναι αυτά που σας βάζουν μπροστά σε όσους ήδη ψάχνουν ή σε όσους ήδη εξυπηρετούν τον πελάτη σας: το προφίλ της επιχείρησης στη Google, οι αξιολογήσεις, οι συνεργασίες με γειτονικές επιχειρήσεις, οι ομάδες όπου συζητά ο πελάτης και το αίτημα σύστασης που γίνεται τη σωστή στιγμή. Η διαφορά ανάμεσα σε όσους μεγαλώνουν και σε όσους κουράζονται βρίσκεται στο πού καταλήγει κάθε ώρα.

Κυριακή του Απριλίου

Ο Παντελής έφτασε ενθουσιασμένος. Είχε περάσει τον μήνα γυρίζοντας βίντεο για το Instagram του πλυντηρίου. Τρεις ώρες την ημέρα, καμιά φορά περισσότερες. Χορευτικό με το καλάθι των ρούχων, το μηχάνημα να γυρίζει σε αργή κίνηση, η τάση της εβδομάδας με το τραγούδι της εβδομάδας.

— Ένα βίντεο ξεπέρασε τις δέκα χιλιάδες προβολές — είπε, δείχνοντας την οθόνη κάτω από το τραπέζι, ενάντια στον κανόνα.

— Και πόσοι πελάτες ήρθαν από αυτό; — ρώτησε ο πατέρας.

Ο Παντελής δεν ήξερε. Νόμιζε ότι κάποιοι.

Η Κατερίνα είχε περάσει τον μήνα αλλιώς. Μία ώρα την ημέρα, το πολύ, γιατί τα υπόλοιπα ήταν βελόνα. Την πρώτη εβδομάδα, δημιούργησε το προφίλ του ραφείου στη Google, με το σωστό ωράριο, δώδεκα φωτογραφίες πριν και μετά και μια περιγραφή που έλεγε ακριβώς τι έκανε: στρίφωμα, προσαρμογή βραδινού φορέματος, αλλαγή φερμουάρ, επισκευή δερμάτινων ρούχων.

Τη δεύτερη, άρχισε να ζητά μια αξιολόγηση από κάθε πελάτη που επέστρεφε να παραλάβει το κομμάτι. Όχι στον πάγκο, στα πεταχτά. Στο δοκιμαστήριο, όταν ο άνθρωπος έβλεπε το ρούχο να του ταιριάζει ξανά και χαμογελούσε. Εκείνη τη στιγμή έδειχνε το QR code κολλημένο στον καθρέφτη.

Την τρίτη, επισκέφθηκε δύο καταστήματα ρούχων της λεωφόρου.

Τα διηγήθηκε όλα αυτά σε δύο λεπτά. Κανείς δεν τα βρήκε πολύ ενδιαφέροντα.

Κυριακή του Ιουνίου

Τον Ιούνιο, ο Παντελής είχε ένα προφίλ με σχεδόν δύο χιλιάδες ακολούθους και το πλυντήριο με τα μισά μηχανήματα ακίνητα τον περισσότερο καιρό. Οι ακόλουθοι ήταν, κατά μεγάλο μέρος, από άλλες πόλεις. Άνθρωποι που γελούσαν με το βίντεο και δεν επρόκειτο ποτέ να φέρουν ένα πάπλωμα.

Η Κατερίνα είχε ουρά δύο εβδομάδων για επιδιορθώσεις.

— Πώς; — ρώτησε ο Παντελής, και ήταν η πρώτη φορά που ρωτούσε στα σοβαρά.

Κάθε κατάστημα ρούχων ακούει την ίδια φράση πολλές φορές την ημέρα: «Μου άρεσε, αλλά βγήκε μακρύ.» Η Κατερίνα πρότεινε μια καρτέλα για να μπαίνει μέσα στην τσάντα, με τη διεύθυνση του ραφείου και μια ειδική τιμή στρίφωμα για όποιον αγόραζε εκεί. Το κατάστημα έπαιρνε ένα επιχείρημα για να κλείσει την πώληση. Εκείνη έπαιρνε έναν πελάτη που ερχόταν με το ρούχο στο χέρι. Το ένα κατάστημα δέχτηκε. Μετά το είδε το άλλο και ζήτησε κι αυτό.

Και υπήρχε η ομάδα του μεγάλου συγκροτήματος πολυκατοικιών δίπλα στο ραφείο. Η Κατερίνα δεν μπήκε για να διαφημιστεί. Μπήκε επειδή έμενε εκεί. Όταν κάποιος ρώτησε ποιος επισκευάζει φερμουάρ σε σακίδιο, εκείνη απάντησε με μια φωτογραφία από μια παρόμοια επισκευή και την ώρα που θα βρισκόταν στο ραφείο. Μόνο αυτό. Τον επόμενο μήνα, ήταν εκείνη που ονόμαζαν οι γείτονες όποτε προέκυπτε οποιαδήποτε ερώτηση για ρούχα.

Και κάθε νέος πελάτης άκουγε την ίδια ερώτηση: πώς μάθατε για το ραφείο; Η απάντηση πήγαινε σε ένα τετράδιο με μπλε εξώφυλλο.

Τι έδειχνε το μπλε τετράδιο

Τον Ιούνιο, το τετράδιο της Κατερίνας έλεγε από πού ερχόταν κάθε πελάτης: η Google, τα δύο καταστήματα της λεωφόρου, η ομάδα της πολυκατοικίας και οι συστάσεις όσων είχαν ήδη εξυπηρετηθεί. Τέσσερα κανάλια. Κανένα δεν κόστιζε χρήματα. Όλα κόστιζαν λίγο χρόνο, κάθε εβδομάδα.

Ο Παντελής είχε ένα κανάλι μόνο. Και κανένα τετράδιο.

Δούλεψε περισσότερες ώρες στην προώθηση από την αδελφή του. Το πρόβλημα είναι ότι όλες πήγαν σε ένα μέρος όπου το κοινό δεν ήταν το δικό του. Διάλεξε το μέρος που έδινε την πιο γρήγορη αίσθηση προόδου.

Τα κανάλια που κοστίζουν λίγο ή τίποτα (και το πρώτο βήμα του καθενός)

Αν ο προϋπολογισμός είναι μηδέν, ξεκινήστε από αυτά. Όχι όλα μαζί: ένα τον μήνα, μετρώντας.

1. Προφίλ της επιχείρησης στη Google. Είναι το δωρεάν κανάλι με την περισσότερη πρόθεση που υπάρχει, γιατί εμφανίζεται σε όποιον ψάχνει τώρα. Πρώτο βήμα: συμπληρώστε τα πάντα (ωράριο, υπηρεσίες, γειτονιά), ανεβάστε τουλάχιστον δέκα πραγματικές φωτογραφίες και απαντήστε σε κάθε αξιολόγηση. Το πλήρες βήμα προς βήμα υπάρχει στο πώς να εμφανίζεστε στη Google όταν ψάχνουν την υπηρεσία σας στην πόλη.

2. Αξιολογήσεις που ζητιούνται τη σωστή στιγμή. Ζητήστε τις τη στιγμή που ο πελάτης μόλις ένιωσε το αποτέλεσμα, και όχι στην πληρωμή. Πρώτο βήμα: ανακαλύψτε ποια είναι αυτή η στιγμή στην επιχείρησή σας και αφήστε εκεί ένα QR code.

3. Συνεργασία με όσους εξυπηρετούν τον πελάτη σας πριν ή μετά από εσάς. Κατάστημα ρούχων και ράπτρια, pet shop και κτηνίατρος, μεσιτικό και μεταφορές. Πρώτο βήμα: κάντε λίστα με πέντε τέτοιες επιχειρήσεις, σε κοντινή ακτίνα, και πηγαίνετε σε μία από αυτές μια πρόταση όπου κερδίζει κι εκείνη.

4. Ομάδες όπου ο πελάτης ήδη συζητά. Πολυκατοικία, γειτονιά, σύλλογος, ομάδα γονέων του σχολείου. Πρώτο βήμα: απαντάτε σε ερωτήσεις για έναν μήνα χωρίς να κάνετε προσφορά. Σεβαστείτε τους κανόνες της ομάδας· όποιος φτάνει πουλώντας διαγράφεται και τον θυμούνται.

5. Περιεχόμενο που απαντά σε πραγματικές απορίες. Αντί για την τάση της εβδομάδας, την ερώτηση που κάνει ο πελάτης στον πάγκο. Χαλάει το πάπλωμα αν το πλύνω στο σπίτι; τραβά όποιον έχει πάπλωμα. Πρώτο βήμα: σημειώστε τις δέκα ερωτήσεις που ακούτε πιο συχνά και απαντήστε σε μία την εβδομάδα.

6. Σύσταση με λόγο. Η αυθόρμητη σύσταση είναι τύχη· η οργανωμένη σύσταση είναι κανάλι. Πρώτο βήμα: δώστε στον ικανοποιημένο πελάτη κάτι να παραδώσει σε έναν φίλο, μια καρτέλα με προϋπόθεση για τους δύο.

7. Δείγμα ή επίδειξη. Να αφήσετε τον άνθρωπο να δοκιμάσει πριν αποφασίσει. Πρώτο βήμα: διαλέξτε τη μικρότερη εκδοχή της υπηρεσίας σας που μπορείτε να προσφέρετε χωρίς ζημιά.

Και, για όλα αυτά, το μπλε τετράδιο. Η ερώτηση πώς μας μάθατε; είναι το φθηνότερο όργανο μέτρησης του κόσμου. Χωρίς αυτήν, δεν ξέρετε ποτέ ποιο κανάλι να κρατήσετε.

Κυριακή του Σεπτεμβρίου

Τον Σεπτέμβριο, αυτός που έφτασε με πρόταση ήταν ο Παντελής. Αλλά η πρόταση δεν ήταν δική του.

— Θυμάσαι εκείνη την καρτέλα στα καταστήματα ρούχων; Κι αν κάναμε μία μεταξύ μας; Όποιος φέρνει ρούχα για επιδιόρθωση παίρνει ειδική τιμή στο πλύσιμο. Όποιος πλένει πάπλωμα σε μένα μαθαίνει για το ραφείο.

Η Κατερίνα γέλασε.

— Έξι μήνες ήθελα να σου το προτείνω.

Και, για πρώτη φορά, κανείς δεν μίλησε για ποδόσφαιρο.

Από ποια πλευρά βρίσκεστε σε αυτό το τραπέζι

Τα δύο αδέλφια ξεκίνησαν με τον ίδιο προϋπολογισμό: κανέναν. Και οι δύο δούλεψαν πολύ. Ο ένας τελείωσε το εξάμηνο με τέσσερα κανάλια που τροφοδοτούσαν το ένα το άλλο. Ο άλλος, με ένα προφίλ που εντυπωσίαζε την οικογένεια και δεν πλήρωνε το ενοίκιο.

Ίσως αναγνωρίσατε τον εαυτό σας στην καρέκλα του Παντελή. Δεν είναι έλλειψη θέλησης. Είναι έλλειψη χάρτη: να ξέρετε ποια κανάλια υπάρχουν, ποια δουλεύουν χωρίς χρήματα και ποιο είναι το πρώτο βήμα του καθενός.

Η Κατερίνα βρήκε τέσσερα με διαίσθηση και παρατήρηση. Υπάρχουν δεκάδες άλλα που κοστίζουν λίγο ή τίποτα και που σχεδόν κανείς στη γειτονιά σας δεν χρησιμοποιεί.

Ο οδηγός των 100 καναλιών απόκτησης πελατών συγκεντρώνει 100 από αυτά σε 10 μέρη. Κάθε κανάλι έρχεται με το τι είναι, ένα πρακτικό παράδειγμα, το πρώτο βήμα για να το δοκιμάσετε και το κόστος δοκιμής, σημειωμένο ως δωρεάν, χαμηλό, μεσαίο ή υψηλό. Όποιος δεν έχει προϋπολογισμό μπορεί να ξεκινήσει φιλτράροντας μόνο τα δωρεάν. Μαζί έρχονται ένα φύλλο για να βαθμολογήσετε τα κανάλια ως προς το κόστος, την ταχύτητα και το ταίριασμα και να διαλέξετε τα τρία πρώτα, και ένα πλάνο 30 ημερών για να δοκιμάσετε το πρώτο νέο κανάλι χωρίς να χαθείτε.

Επόμενο βήμα

Μην βασίζεστε σε έναν μόνο τρόπο για να κερδίσετε πελάτες

Όλα σε αυτό το άρθρο λειτουργούν καλύτερα όταν έρχονται νέοι πελάτες κάθε μήνα. Οι περισσότερες επιχειρήσεις εξαρτώνται από δύο ή τρία κανάλια και υποφέρουν όταν ένα από αυτά επιβραδύνει. Ο Οδηγός 100 καναλιών απόκτησης δείχνει 100 τρόπους για να κερδίσετε πελάτες, ένα πρακτικό παράδειγμα καθενός και το πρώτο βήμα για να δοκιμάσετε να ξοδέψετε λίγα ή καθόλου.

• ✓Τα 100 κανάλια, ένα προς ένα, από τα πιο γνωστά μέχρι αυτά που σχεδόν κανείς δεν χρησιμοποιεί
• ✓Ένα πρακτικό παράδειγμα και ένα χαμηλού κόστους πρώτο βήμα για κάθε κανάλι
• ✓Ένας απλός τρόπος για να επιλέξετε τα κανάλια που ταιριάζουν τώρα στην επιχείρησή σας
• ✓Μπόνους: Κάρτα αποτελεσμάτων καναλιού
• ✓Μπόνους: Πρόγραμμα δοκιμής 30 ημερών

Λάβετε τον οδηγό 100 καναλιών απόκτησης για 29 €

Εφάπαξ πληρωμή · Άμεση πρόσβαση · Εγγύηση 7 ημερών

Η πρόσβαση είναι άμεση, το PDF φτάνει στο email σας και κοστίζει λιγότερο από ένα κυριακάτικο γεύμα έξω. Έχει εγγύηση 7 ημερών μέσω Hotmart: αν δεν βγάζει νόημα για εσάς, τα χρήματα επιστρέφονται.

Δεν χρειάζεστε προϋπολογισμό για να ξεκινήσετε. Χρειάζεστε ένα κανάλι, ένα τετράδιο και τριάντα ημέρες.

Ο Παντελής και η Κατερίνα είναι χαρακτήρες που δημιουργήθηκαν για αυτό το κείμενο.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς να προωθήσω την επιχείρησή μου χωρίς να ξοδέψω χρήματα;+

Ξεκινήστε από τα κανάλια που βάζουν την επιχείρηση μπροστά σε όσους ήδη ψάχνουν ή σε όσους ήδη εξυπηρετούν τον πελάτη σας: προφίλ της επιχείρησης στη Google, αξιολογήσεις, συνεργασίες με συμπληρωματικές επιχειρήσεις, ομάδες της γειτονιάς και οργανωμένη σύσταση. Αυτά τα κανάλια κοστίζουν χρόνο, όχι προϋπολογισμό. Διαλέξτε ένα, κρατήστε το για 30 ημέρες και ρωτήστε κάθε νέο πελάτη πώς γνώρισε την επιχείρηση.

Αξίζει να προωθούμαι μόνο μέσω Instagram;+

Μπορεί να δουλέψει ως ένα από τα κανάλια, αλλά το να εξαρτάστε μόνο από αυτό είναι ριψοκίνδυνο: η εμβέλεια κυμαίνεται και πολλές προβολές έρχονται από ανθρώπους που δεν θα αγοράσουν ποτέ. Το ιδανικό είναι να έχετε τουλάχιστον τρία κανάλια που δουλεύουν. Αν το Instagram είναι το μοναδικό σας κανάλι, χρησιμοποιήστε το ως βιτρίνα και ανοίξτε ένα δεύτερο κανάλι με περισσότερη πρόθεση, όπως η Google ή μια συνεργασία.

Ποιο είναι το καλύτερο δωρεάν κανάλι για μια επιχείρηση της γειτονιάς;+

Για τις περισσότερες τοπικές επιχειρήσεις, το προφίλ της επιχείρησης στη Google είναι το σημείο εκκίνησης, γιατί εμφανίζεται σε όποιον ψάχνει την υπηρεσία εκείνη τη στιγμή. Αμέσως μετά έρχονται οι αξιολογήσεις και οι συνεργασίες με γειτονικές επιχειρήσεις. Το καλύτερο κανάλι, στο τέλος, είναι αυτό που θα δείξει το τετράδιο προέλευσης των πελατών σας.

Πού θα βρω λίστα δωρεάν καναλιών προώθησης με το πρώτο βήμα του καθενός;+

Ο οδηγός των 100 καναλιών απόκτησης πελατών φέρνει 100 κανάλια, το καθένα σημειωμένο με το κόστος δοκιμής: δωρεάν, χαμηλό, μεσαίο ή υψηλό. Για κάθε κανάλι υπάρχουν παράδειγμα και πρώτο βήμα, καθώς και φύλλο για να διαλέξετε τα τρία πρώτα και πλάνο δοκιμής 30 ημερών. Η πρόσβαση είναι άμεση μέσω Hotmart, με εγγύηση 7 ημερών.

Λειτουργεί για τον τύπο της επιχείρησής μου;+

Ναί. Τα κανάλια καλύπτουν τοπικές επιχειρήσεις, παρόχους υπηρεσιών, ηλεκτρονικά καταστήματα, εταιρείες B2B και επαγγελματίες. Ο οδηγός σάς βοηθά να επιλέξετε αυτά που ταιριάζουν στην περίπτωσή σας.

Πώς λαμβάνω τον οδηγό;+

Αμέσως μετά την πληρωμή, το Hotmart στέλνει την πρόσβαση στο email σας. Μπορείτε να το διαβάσετε στο τηλέφωνο, τον υπολογιστή σας ή να το εκτυπώσετε.

Κι αν δεν μου αρέσει;+

Έχετε εγγύηση 7 ημερών. Εάν δεν είναι για εσάς, ζητήστε επιστροφή χρημάτων μέσω Hotmart εντός αυτής της περιόδου.

Οδηγός 100 καναλιών απόκτησης

100 τρόποι για να κερδίσετε πελάτες χωρίς να εξαρτάστε από μία μόνο πηγή πωλήσεων

Λάβετε τον οδηγό 100 καναλιών απόκτησης για 29 €

Εφάπαξ πληρωμή · Άμεση πρόσβαση · Εγγύηση 7 ημερών