12 Ide Pemasaran Lokal untuk Menjual Lebih Banyak di Lingkungan Anda

Gilang membeli jangka itu di toko alat tulis di lingkungannya, pada Jumat sore. Jangka sekolah, seperti yang sudah tidak ia pegang sejak kelas dua SMP.

Malamnya, ia mencetak peta kawasan itu, menemukan skala di pojok, menancapkan ujungnya tepat di atas tokonya, dan memutar. Satu lingkaran berjari-jari satu kilometer.

Di dalam garis pensil itu ada orang-orang yang membeli darinya. Tak ada yang menyeberangi kota demi sebuah baut. Toko besinya ada karena lingkaran itu.

Lalu ia memperhatikan dua hal. Yang pertama: ia tak bisa menyebut satu pun tindakan yang ia lakukan agar lingkaran itu tahu ia ada. Yang kedua berada enam ratus meter dari ujung jangka.

Apa itu pemasaran lokal, singkatnya

Pemasaran lokal adalah kumpulan saluran akuisisi yang membawa bisnis Anda kepada orang yang tinggal, bekerja, atau melintas di dekatnya: trotoar, blok, lingkungan. Saluran akuisisi adalah jalan apa pun yang membawa pelanggan baru kepada Anda. Bagi usaha lingkungan, biasanya murah dan cepat diuji, karena berbicara dengan mereka yang bisa datang berjalan kaki. Rahasianya bukan melakukan semuanya; melainkan memilih sedikit tindakan, mengulanginya dengan konsisten, dan mencatat berapa pelanggan yang dibawa masing-masing.

Toko di enam ratus meter itu

Titik enam ratus meter itu adalah toko cat milik Mona.

Keduanya dibuka di tahun yang sama, dengan pelanggan yang sama: orang yang merenovasi rumah, tukang dengan daftar belanja di tangan, pengurus lingkungan yang mencari penawaran. Dan keduanya lama hidup dari saluran yang sama: pintu terbuka dan harapan agar seseorang masuk.

Dua tahun terakhir, jalanan berubah. Apotek di sudut tutup, lahan parkir menjadi gedung, trotoar sepi. Gilang merasakannya di kasir. Mona, tampaknya, tidak: selalu ada orang keluar dari tokonya membawa kaleng cat, banyak di antaranya pelanggan yang ia kenal namanya.

Ia menjelaskannya dengan keberuntungan, atau lokasi yang lebih baik. Dengan peta di meja, kedua alasan itu tak cocok. Lokasi Mona lebih buruk. Dan keberuntungan dua tahun berturut-turut punya nama lain.

Sabtu itu, Gilang pergi ke sana berpura-pura butuh roller cat. Apa yang ia lihat di dekat kasir menjelaskan hampir semuanya. Tetapi sebelum itu, ada baiknya melihat apa yang muat di dalam lingkaran seperti itu.

12 ide, dari meja kasir sampai tepi lingkaran

Ide-ide di bawah ini disusun menurut jarak dari pintu Anda. Di samping masing-masing ada langkah pertama untuk menguji dan biaya pengujiannya, dalam kisaran: gratis, rendah, atau sedang.

Di trotoar Anda

1. Etalase yang berganti tiap minggu. Ini iklan yang tak pernah turun tayang. Langkah pertama: satu produk pilihan minggu itu, dengan satu kalimat yang menyelesaikan masalah ("Keran menetes? Atasi dengan ini"). Biaya: gratis.

2. Papan trotoar dengan satu pertanyaan. Pertanyaan yang bisa dijawab pelintas dalam hati akan dibaca; daftar produk tidak. Langkah pertama: ganti kalimatnya tiap Senin dan catat berapa yang masuk sambil bertanya. Biaya: rendah.

3. Sampel atau layanan gratis di depan pintu. Membawa orang yang tak akan pernah masuk. Langkah pertama: di suatu Sabtu, tawarkan sesuatu yang sederhana, seperti mengasah gunting. Biaya: rendah.

Di blok Anda

4. Profil bisnis di Google yang lengkap. Yang mencari "toko terdekat" memutuskan lewat peta. Langkah pertama: periksa jam buka, foto asli toko dan tampak depan, telepon, dan kategori yang tepat. Panduannya ada di cara muncul di Google Maps saat orang mencari jasa Anda di kota. Biaya: gratis.

5. Ulasan yang diminta di meja kasir. Ulasan tidak muncul sendiri. Langkah pertama: kode QR yang langsung menuju halaman ulasan, ditunjukkan kepada pelanggan yang baru saja berterima kasih. Biaya: gratis.

6. Kemitraan dengan tetangga pelengkap. Tukang kunci dan toko kaca melayani pelanggan Anda di momen lain. Langkah pertama: usulkan kepada salah satunya untuk saling merekomendasikan selama 30 hari. Biaya: gratis.

Sampai lima ratus meter

7. Brosur dengan kode QR dan penawaran yang bisa dilacak. Di kaca mobil jadi sampah; diserahkan langsung, di gedung yang sedang direnovasi, dengan penawaran hanya untuk kertas itu, jadi alat ukur. Langkah pertama: cetak dalam jumlah kecil dengan kode sendiri; hitung berapa yang kembali. Biaya: rendah.

8. Stan di acara lingkungan. Bazar akhir pekan, acara RW, kompleks perumahan. Langkah pertama: minta penyelenggara ruang untuk satu meja demonstrasi. Biaya: rendah sampai sedang.

9. Paguyuban pedagang. Yang ada di sana merekomendasikan, membeli, dan memberi kabar peluang. Langkah pertama: hadiri satu pertemuan dan pulang dengan tiga kontak. Biaya: rendah.

Sampai tepi lingkaran

10. Sponsor lokal. Tim sepak bola amatir, acara sekolah, lomba lari kampung. Langkah pertama: pilih satu saja, di tempat pelanggan Anda akan berada, bukan yang paling murah. Biaya: rendah sampai sedang.

11. Radio lokal atau komunitas. Masih menemani banyak bengkel dan dapur. Langkah pertama: minta ikut dalam segmen tips sebelum membeli slot. Biaya: gratis sampai sedang.

12. Tas belanja dan kemasan dengan kode QR. Semua yang keluar dari toko bisa membawa seseorang kembali. Langkah pertama: satu kartu di tas dengan QR menuju profil di Google atau kupon rekomendasi. Biaya: rendah.

Yang ada di dekat kasir Mona

Sebuah papan gabus. Di atasnya, spanduk tulisan tangan: Tukang andalan lingkungan yang kami rekomendasikan. Di bawahnya, kartu nama tukang cat, tukang batu, tukang listrik, dan seorang tukang plafon, masing-masing ditempeli bintang kecil.

Sang pramuniaga menjelaskan tanpa basa-basi: toko merekomendasikan tukang kepada yang datang ingin menyewa seseorang, dan tukang itu menyuruh pelanggannya membeli bahan di sana. Setiap Sabtu pukul sembilan ada workshop cat singkat untuk warga. Dan kartu dari papan itu ikut masuk ke dalam kantong belanja.

Tiga ide. Tak satu pun mahal. Diulang tiap minggu selama dua tahun.

Mona tidak melakukan dua belas hal. Ia melakukan tiga, tanpa henti, dan tahu berapa banyak yang dibawa masing-masing, karena ia bertanya kepada setiap pelanggan baru: tahu toko ini dari mana? Jawabannya masuk ke buku bersampul biru. Tindakan yang sebulan tak muncul di buku itu, dikeluarkan.

Gilang punya satu saluran dan hidup antara pesta dan paceklik keramaian jalan. Mona punya tiga dan tahu, dengan tingkat ketepatan yang baik, berapa pelanggan baru yang akan ia dapat bulan depan. Itu ada namanya: prediktabilitas, yaitu tahu bahwa sekian tindakan, atau sekian investasi, membawa satu pelanggan.

Cara memilih tiga milik Anda

Jangan mulai dari dua belas. Mulailah dari satu, dengan kriteria yang dipakai Mona tanpa pernah membaca soal itu:

Niat: apakah membawa yang membeli atau hanya yang melihat?

Kecocokan: apakah pelanggan Anda sudah ada di sana? Mensponsori lomba lari hanya masuk akal jika yang berlari merenovasi rumah.

Rutinitas: bisakah diulang tiap minggu selama 30 hari?

Ukuran: tanyakan ke setiap pelanggan baru bagaimana ia sampai dan catat.

Setelah 30 hari, lihat bukunya: pertahankan, sesuaikan, atau ganti. Baru kemudian tambahkan tindakan kedua.

Anda berada di sisi mana garis pensil itu

Ada pedagang yang menunggu lingkungan lewat di depan pintunya. Dan ada yang pergi ke lingkungan itu, dari blok ke blok, sampai menjadi nama pertama yang diingat orang ketika membutuhkan.

Keduanya membayar sewa yang sama. Hanya satu yang bergantung pada satu saluran.

Gilang keluar dari toko itu dengan roller cat dan sebuah pertanyaan: bagaimana kalau aku melihat ini dua tahun lalu? Dua belas ide dalam tulisan ini muat di lingkaran satu kilometer. Tapi hanya sebagian dari peta.

Panduan 100 Saluran Akuisisi Pelanggan, ditulis Luiz Philipe Campos, pendiri Ímpetus Host, menghimpun 100 saluran dalam 10 bagian. Bagian "Offline dan lokal" saja memuat sepuluh, dari etalase sampai stiker pada mobil pengantar, dan sembilan bagian lainnya memuat rekomendasi, kemitraan, komunitas dan acara, pencarian Google, dan banyak lagi. Setiap saluran memuat apa itu, contoh praktis, langkah pertama, untuk siapa paling cocok, dan biaya pengujiannya. Dan ia datang dengan lembar penilaian untuk memberi skor saluran berdasarkan biaya, kecepatan, dan kecocokan serta memilih tiga yang pertama, ditambah rencana 30 hari, hari demi hari, untuk menguji yang pertama.

Langkah selanjutnya

Jangan bergantung pada satu cara untuk memenangkan pelanggan

Segala sesuatu di artikel ini berfungsi lebih baik ketika pelanggan baru datang setiap bulan. Kebanyakan bisnis bergantung pada dua atau tiga saluran dan menderita ketika salah satu dari saluran tersebut melambat. Panduan 100 Saluran Akuisisi menunjukkan 100 cara untuk memenangkan pelanggan, contoh praktis dari masing-masing cara dan langkah pertama untuk mengujinya dengan mengeluarkan sedikit atau tidak sama sekali.

• ✓100 saluran, satu per satu, dari yang paling terkenal hingga yang hampir tidak digunakan oleh siapa pun
• ✓Sebuah contoh praktis dan langkah awal berbiaya rendah untuk setiap saluran
• ✓Cara sederhana untuk memilih saluran yang sesuai dengan bisnis Anda sekarang
• ✓Bonusnya: Kartu skor saluran
• ✓Bonusnya: Rencana tes 30 hari

Dapatkan panduan 100 saluran akuisisi untuk $19

Pembayaran satu kali · Akses instan · Jaminan 7 hari

Aksesnya langsung, ke e-mail Anda, untuk dibaca di ponsel di sela dua pelanggan. Kalau tidak cocok untuk bisnis Anda, Hotmart mengembalikan uang Anda dalam 7 hari.

Harganya lebih murah daripada satu sore keliling dengan mobil pengeras suara. Dan, tidak seperti itu, Anda memakainya sepanjang tahun.

Gilang dan Mona adalah tokoh fiktif yang dibuat untuk tulisan ini.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu pemasaran lokal?+

Pemasaran lokal adalah rangkaian tindakan yang membawa bisnis kepada orang yang tinggal, bekerja, atau melintas di dekatnya, seperti etalase, profil bisnis di Google, kemitraan dengan tetangga, brosur dengan kode QR, dan sponsor acara lingkungan. Ia bekerja terutama bagi perdagangan dan jasa yang bergantung pada pelanggan sekitar. Hasil terbaik datang dari sedikit tindakan yang diulang secara konsisten dan diukur dari jumlah pelanggan yang dibawanya.

Apa cara termurah mempromosikan toko lingkungan?+

Yang termurah biasanya profil bisnis di Google yang terisi baik, permintaan ulasan di meja kasir, etalase yang diganti tiap minggu, dan kemitraan rekomendasi dengan tetangga yang melayani pelanggan yang sama. Semuanya bisa diuji tanpa biaya. Yang penting, tanyakan kepada setiap pelanggan baru bagaimana ia mengenal toko, supaya tahu mana yang benar-benar berhasil.

Apakah brosur masih berhasil untuk bisnis lokal?+

Berhasil ketika diserahkan kepada audiens yang tepat dan hasilnya bisa diukur. Brosur dengan penawaran eksklusif atau kode QR sendiri menunjukkan berapa orang yang kembali karenanya. Dibagikan tanpa kriteria dan tanpa ukuran, ia menjadi biaya tanpa jawaban.

Di mana saya menemukan ide saluran lain untuk mendapat pelanggan di lingkungan saya?+

Panduan 100 Saluran Akuisisi Pelanggan memuat 100 saluran dalam 10 bagian, termasuk satu bagian utuh saluran offline dan lokal. Setiap saluran memuat contoh, langkah pertama, dan biaya pengujian, ditambah lembar penilaian untuk memilih tiga yang pertama dan rencana 30 hari untuk menguji yang pertama.

Apakah ini cocok untuk jenis bisnis saya?+

Ya. Salurannya mencakup bisnis lokal, penyedia layanan, toko online, perusahaan B2B, dan profesional. Panduan ini membantu Anda memilih yang sesuai dengan kasus Anda.

Bagaimana cara saya menerima panduan ini?+

Tepat setelah pembayaran, Hotmart mengirimkan akses ke email Anda. Anda dapat membacanya di ponsel, komputer, atau mencetaknya.

Bagaimana jika saya tidak menyukainya?+

Anda memiliki jaminan 7 hari. Jika bukan untuk Anda, mintalah pengembalian dana melalui Hotmart dalam jangka waktu tersebut.

Panduan 100 Saluran Akuisisi

100 cara memenangkan pelanggan tanpa bergantung pada satu sumber penjualan

Dapatkan panduan 100 saluran akuisisi untuk $19

Pembayaran satu kali · Akses instan · Jaminan 7 hari