Cara Membuat Bisnis Anda Muncul di Jawaban ChatGPT dan AI Lainnya

Pertanyaan itu diketik Sabtu malam, di sofa, oleh seorang pria yang sedang menyelesaikan rumahnya di Yogyakarta:

"Saya mau pasang panel surya di rumah di Yogyakarta. Perusahaan mana yang terpercaya dan apa yang harus saya tanyakan sebelum deal?"

Jawabannya datang dalam hitungan detik. Daftar hal yang perlu diperhatikan (garansi panel, izin sambung ke PLN, lama pemasangan) dan, tepat di bawahnya, tiga perusahaan di kota itu, masing-masing dengan satu kalimat tentang alasan layak dipertimbangkan. Di urutan kedua ada nama Sulastri, yang tiga tahun lalu membuka usaha panel surya. Di samping jawaban itu tertera sumbernya: satu halaman dari situsnya, sebuah berita dari portal lokal, dan profil bisnisnya di Google.

Perusahaan milik Joko tidak muncul. Sebelas tahun di pasar. Ratusan atap sudah terpasang. Tim yang oleh banyak orang di kota itu dianggap yang terbaik.

Senin pagi, pria di sofa itu meminta penawaran dari dua dari tiga perusahaan dalam daftar. Joko tidak pernah tahu percakapan itu pernah terjadi. Itulah yang membuat masalah ini begitu sulit dilihat.

Apa itu GEO dan cara muncul di jawaban AI

GEO, singkatan bahasa Inggris dari optimisasi untuk mesin generatif, adalah upaya membuat bisnis Anda dipahami, ditemukan, dan dikutip oleh asisten kecerdasan buatan seperti ChatGPT, Gemini, Perplexity, dan jawaban AI di Google. Tak ada yang bisa membeli atau menjamin posisi di jawaban-jawaban itu, dan jawabannya berubah dari orang ke orang dan dari pertanyaan ke pertanyaan. Yang bisa Anda kendalikan adalah bahan baku yang dibaca alat-alat itu: halaman jelas yang menjawab pertanyaan pelanggan, informasi bisnis yang konsisten, ulasan yang rinci, dan sebutan di situs pihak lain yang membenarkan siapa Anda.

Singkatnya: AI tidak memilih bisnis yang terbaik. AI memilih bisnis yang berhasil ia pahami dan ia konfirmasi.

Bagaimana AI memutuskan siapa yang dikutip

Disederhanakan, asisten AI sampai pada jawaban tentang bisnis lewat dua jalur.

Yang pertama adalah apa yang ia pelajari saat pelatihan, dari teks publik dalam jumlah sangat besar. Itu berubah pelan-pelan dan dalam jangka pendek hampir tak bisa Anda pengaruhi.

Yang kedua adalah pencarian waktu nyata. Ketika pertanyaannya menyangkut hal lokal, terbaru, atau komersial, banyak asisten mencari di internet, membaca beberapa halaman, dan menyusun jawaban darinya, sering kali sambil menampilkan sumbernya. Di sinilah GEO bekerja. Dan di sinilah kisah Joko dan Sulastri menemukan penjelasannya.

Apa yang dibaca AI tentang masing-masing

Diberi tahu seorang teman, Joko mengajukan pertanyaan yang sama dan menemukan gambaran yang tidak enak dilihat.

Situsnya punya beranda yang cantik dengan kalimat "Kualitas dan komitmen sejak 2015", galeri foto tanpa keterangan, dan formulir kontak. Tidak ada satu halaman pun yang menjelaskan bagaimana pemasangan berlangsung, berapa lama, apa yang berubah di tagihan listrik, atau bagaimana proses izinnya. Tak ada apa pun di situ yang menjawab pertanyaan pria di sofa. Situs Sulastri punya satu halaman untuk setiap pertanyaan umum, ditulis dengan bahasa sederhana, dengan nama kota di dalam teksnya: "Berapa lama pemasangan panel surya di Yogyakarta", "Bagaimana proses izin sambung ke PLN", "Panel surya untuk rumah satu lantai atau dua lantai: apa bedanya". Setiap halaman dibuka dengan jawaban langsung, dua atau tiga kalimat. Di Google, profil Joko hanya punya sedikit ulasan, kebanyakan hanya bintang. Profil Sulastri punya banyak, dan beberapa menceritakan pekerjaan yang dilakukan: jenis atap, jangka waktu, bagaimana pelayanannya. Di luar situsnya, Sulastri pernah diwawancarai portal kota tentang meningkatnya minat pada energi surya, tercantum di daftar anggota asosiasi pengusaha setempat, dan pernah tampil di sebuah podcast regional. Joko, dengan sebelas tahun di pasar, tidak muncul di mana pun selain situsnya sendiri.

Joko lebih berpengalaman. Sulastri punya lebih banyak bukti publik atas pengalaman yang ia miliki.

Apa yang dilakukan, secara praktis, agar dikutip

Tidak ada jalan pintas, dan siapa pun yang menjanjikan bisnis Anda "di puncak ChatGPT" menjanjikan sesuatu yang tak dikendalikan siapa pun. Tapi ada pekerjaan yang sangat memperbesar peluang Anda ditemukan dan dikutip. Inilah yang mulai dikerjakan Joko, berurutan:

1. Tanyakan ke AI apa yang akan ditanyakan pelanggan Anda. Tulis lima pertanyaan nyata, seperti yang akan diajukan pelanggan, dan ajukan di dua atau tiga asisten berbeda. Catat siapa yang muncul dan sumber apa yang ditampilkan. Ulangi sebulan sekali. Itu titik awal sekaligus cara Anda mengukur.

2. Buat halaman yang menjawab pertanyaan. Satu pertanyaan per halaman atau per bagian, dengan jawaban langsung di awal, dua sampai empat kalimat, lalu detailnya. Sebutkan kota dan layanan secara eksplisit. Kalau Anda sudah punya blog, tulisan ini menunjukkan cara menarik pelanggan lewat Google dengan konten, yang dasarnya sama.

3. Samakan data bisnis di mana-mana. Nama, alamat, telepon, jam buka, dan layanan harus identik di situs, di profil bisnis Google, dan di direktori tempat Anda terdaftar. Informasi yang berbeda-beda membuat mesin ragu.

4. Rawat profil bisnis di Google dan ulasannya. Minta ulasan saat pelanggan sedang puas dan ajak ia menceritakan pekerjaan yang dilakukan, bukan hanya memberi bintang. Tulisan ini menunjukkan cara muncul di Google ketika orang mencari layanan Anda di kota.

5. Dapatkan sebutan dari situs lain. Media lokal, asosiasi pengusaha, mitra, podcast, daftar-daftar sektor. Setiap sebutan adalah konfirmasi independen bahwa Anda ada dan melakukan apa yang Anda katakan.

6. Periksa dasar teknisnya bersama pengelola situs. Situs harus bisa diakses mesin pencari dan berkas robots.txt tidak boleh memblokir robot asisten yang ingin Anda jangkau, seperti OAI-SearchBot, yang dipakai pada pencarian ChatGPT. Data terstruktur (kode yang menjelaskan kepada mesin apa bisnis Anda dan di mana letaknya) juga membantu.

Dan untuk tahu apakah berhasil, tambahkan satu pilihan pada pertanyaan yang Anda ajukan ke setiap pelanggan baru: "Dari mana Anda menemukan kami?" Saat seseorang menjawab "saya tanya AI", catat. Begitulah saluran yang tak terlihat mulai terlihat.

Satu catatan jujur: GEO adalah saluran yang dibangun, seperti SEO. Tiga puluh hari pertama dipakai untuk membuat halaman, merapikan data, dan meminta ulasan pertama, bukan untuk menagih kehadiran yang dijamin dalam jawaban.

Di sisi jawaban mana Anda berada

Ada bisnis yang bagus dan berharap pasar akan menemukannya.

Dan ada bisnis yang bagus dan menyebar bukti-buktinya di tempat pasar mencari.

Lama sekali, yang pertama bisa hidup dari mulut ke mulut. Tapi mulut ke mulut sekarang juga melewati mesin yang membaca, membandingkan, dan meringkas. Dan mesin itu hanya mengulang apa yang bisa ia konfirmasi.

Perhatikan bahwa hampir tak ada yang membuat Sulastri masuk ke jawaban itu dilakukan "untuk AI". Semuanya saluran akuisisi biasa, dijalankan dengan baik: halaman yang menjawab pertanyaan, profil Google, ulasan, humas lokal, tampil di podcast, keanggotaan asosiasi. Masing-masing membawa pelanggan dengan sendirinya. Bersama-sama, semuanya juga membentuk reputasi yang dibaca para asisten.

Panduan 100 Saluran Akuisisi Pelanggan menghimpun semua saluran itu, ditambah puluhan lainnya, dalam 10 bagian. Dikutip oleh asisten AI adalah salah satunya, bersama blog yang menjawab niat pencarian, profil bisnis di Google, ulasan, humas, dan tampil di podcast. Setiap saluran memuat apa itu, contoh praktis, langkah pertama untuk mengujinya, untuk siapa paling cocok, dan biaya pengujiannya. Lembar penilaiannya membantu Anda memilih, dari semua itu, tiga yang paling masuk akal bagi bisnis Anda sekarang, lengkap dengan rencana 30 hari, hari demi hari, untuk memulai yang pertama.

Langkah selanjutnya

Jangan bergantung pada satu cara untuk memenangkan pelanggan

Segala sesuatu di artikel ini berfungsi lebih baik ketika pelanggan baru datang setiap bulan. Kebanyakan bisnis bergantung pada dua atau tiga saluran dan menderita ketika salah satu dari saluran tersebut melambat. Panduan 100 Saluran Akuisisi menunjukkan 100 cara untuk memenangkan pelanggan, contoh praktis dari masing-masing cara dan langkah pertama untuk mengujinya dengan mengeluarkan sedikit atau tidak sama sekali.

• ✓100 saluran, satu per satu, dari yang paling terkenal hingga yang hampir tidak digunakan oleh siapa pun
• ✓Sebuah contoh praktis dan langkah awal berbiaya rendah untuk setiap saluran
• ✓Cara sederhana untuk memilih saluran yang sesuai dengan bisnis Anda sekarang
• ✓Bonusnya: Kartu skor saluran
• ✓Bonusnya: Rencana tes 30 hari

Dapatkan panduan 100 saluran akuisisi untuk $19

Pembayaran satu kali · Akses instan · Jaminan 7 hari

Aksesnya langsung, dalam format PDF, dan masuk ke e-mail Anda. Sekali bayar, lebih murah daripada satu hari iklan, dengan garansi 7 hari lewat Hotmart. Anda tidak perlu melakukan semuanya sekaligus: mulai dari satu saluran, ukur selama 30 hari, lalu tambahkan yang berikutnya.

Pada pertanyaan berikutnya yang diketik di sofa, bedanya adalah apa yang ditemukan mesin saat mencari Anda.

Joko dan Sulastri adalah tokoh fiktif yang dibuat untuk tulisan ini.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana membuat bisnis saya muncul di ChatGPT?+

Tidak ada cara menjamin atau membeli kehadiran di jawaban, tetapi peluang dikutip bisa diperbesar. Buat halaman yang langsung menjawab pertanyaan pelanggan Anda, samakan data bisnis di situs, di Google, dan di direktori, kumpulkan ulasan yang rinci, dan raih sebutan di situs pihak lain. Pastikan juga situs Anda tidak memblokir robot pencari milik asisten.

Apa itu GEO?+

GEO adalah singkatan bahasa Inggris dari optimisasi untuk mesin generatif: upaya membuat bisnis Anda dipahami dan dikutip oleh asisten AI seperti ChatGPT, Gemini, dan Perplexity. Ia banyak memakai dasar SEO, seperti konten yang jelas dan reputasi, dengan fokus pada jawaban langsung dan informasi yang bisa dikonfirmasi AI dari berbagai sumber.

Apakah GEO menggantikan SEO?+

Tidak. Keduanya saling menopang: banyak asisten mencari di web untuk menyusun jawaban, dan halaman yang berposisi baik serta jelas cenderung dibaca. Yang merawat SEO, profil bisnis di Google, dan reputasinya dengan baik sudah mengerjakan sebagian besar pekerjaan GEO.

Di mana saya menemukan panduan langkah demi langkah untuk menguji saluran seperti GEO dan SEO?+

Panduan 100 Saluran Akuisisi Pelanggan memuat saluran-saluran itu lengkap dengan contoh, langkah pertama, dan biaya pengujian, di bagian konten dan pencarian. Di dalamnya ada lembar penilaian untuk memilih tiga saluran pertama dan rencana uji 30 hari, hari demi hari.

Apakah ini cocok untuk jenis bisnis saya?+

Ya. Salurannya mencakup bisnis lokal, penyedia layanan, toko online, perusahaan B2B, dan profesional. Panduan ini membantu Anda memilih yang sesuai dengan kasus Anda.

Bagaimana cara saya menerima panduan ini?+

Tepat setelah pembayaran, Hotmart mengirimkan akses ke email Anda. Anda dapat membacanya di ponsel, komputer, atau mencetaknya.

Bagaimana jika saya tidak menyukainya?+

Anda memiliki jaminan 7 hari. Jika bukan untuk Anda, mintalah pengembalian dana melalui Hotmart dalam jangka waktu tersebut.

Panduan 100 Saluran Akuisisi

100 cara memenangkan pelanggan tanpa bergantung pada satu sumber penjualan

Dapatkan panduan 100 saluran akuisisi untuk $19

Pembayaran satu kali · Akses instan · Jaminan 7 hari