Cara Mempromosikan Bisnis dengan Modal Kecil atau Tanpa Biaya

Di rumah ibu mereka, makan siang hari Minggu punya dua aturan. Tidak ada yang main ponsel di meja. Dan tidak ada yang pulang sebelum bercerita bagaimana minggunya.

Di bulan Maret, dua kursi di ujung meja punya kabar baru. Rizal baru membuka laundry di lingkungan rumahnya. Citra, adik perempuannya, membuka usaha permak dan jahit di sudut yang berjarak empat blok. Keduanya sudah menghabiskan semua uang untuk renovasi dan mesin.

"Untuk promosi, nggak ada sisa," kata Rizal sambil menyendok nasi.

"Aku juga," sahut Citra. "Jadi aku harus mengeluarkan hal lain."

Tak ada yang bertanya apa. Obrolan beralih ke sepak bola.

Jawaban singkat: promosi tanpa uang berarti menukar anggaran dengan waktu yang digunakan dengan baik

Mempromosikan bisnis dengan modal kecil atau tanpa biaya itu mungkin, tetapi tidak benar-benar gratis: biayanya berubah menjadi jam kerja. Saluran yang berhasil tanpa anggaran adalah yang menempatkan Anda di hadapan orang yang sudah mencari atau yang sudah dilayani pihak lain untuk pelanggan Anda: profil bisnis di Google, ulasan, kemitraan dengan usaha tetangga, grup tempat pelanggan mengobrol, dan permintaan rekomendasi di saat yang tepat. Beda antara yang berkembang dan yang kelelahan ada pada ke mana setiap jam dialirkan.

Minggu di bulan April

Rizal datang dengan semangat. Ia menghabiskan sebulan merekam video untuk TikTok dan Instagram laundry-nya. Tiga jam sehari, kadang lebih. Menari dengan keranjang cucian, mesin berputar dengan gerak lambat, tren minggu ini dengan lagu minggu ini.

"Ada satu video yang tembus sepuluh ribu tayangan," ceritanya sambil menunjukkan layar dari bawah meja, melanggar aturan.

"Dan dari situ berapa pelanggan yang datang?" tanya ayah mereka.

Rizal tidak tahu. Ia kira ada beberapa.

Citra menghabiskan bulan itu dengan cara lain. Satu jam sehari, paling banyak, karena sisanya adalah jarum. Di minggu pertama, ia membuat profil usahanya di Google, dengan jam buka yang benar, dua belas foto sebelum dan sesudah, dan deskripsi yang menyebut persis apa yang ia kerjakan: potong ujung celana, permak gaun pesta, ganti ritsleting, perbaikan jaket kulit.

Di minggu kedua, ia mulai meminta ulasan dari setiap pelanggan yang kembali mengambil pakaiannya. Bukan di meja kasir, sambil lalu. Di ruang pas, ketika orang itu melihat pakaiannya kembali pas dan tersenyum. Saat itulah ia menunjuk kode QR yang ditempel di cermin.

Di minggu ketiga, ia mengunjungi dua toko pakaian di jalan raya.

Ia menceritakan semua itu dalam dua menit. Tak ada yang merasa ceritanya terlalu menarik.

Minggu di bulan Juni

Di bulan Juni, Rizal punya akun dengan hampir dua ribu pengikut dan laundry yang setengah mesinnya menganggur hampir sepanjang hari. Pengikutnya sebagian besar dari kota lain. Orang-orang yang tertawa melihat video itu dan tak akan pernah membawa bed cover.

Citra punya antrean permak dua minggu.

"Gimana caranya?" tanya Rizal, dan itu pertama kalinya ia bertanya dengan sungguh-sungguh.

Setiap toko pakaian mendengar kalimat yang sama berkali-kali sehari: "Suka banget, tapi kepanjangan." Citra mengusulkan sebuah kartu untuk dimasukkan ke dalam tas belanja, berisi alamat tempat usahanya dan penawaran khusus potong ujung celana bagi yang belanja di sana. Toko mendapat satu alasan untuk menutup penjualan. Ia mendapat pelanggan yang sudah datang membawa bajunya. Satu toko setuju. Lalu toko yang satunya melihat yang pertama dan ikut meminta.

Dan ada grup WhatsApp kompleks perumahan besar di sebelah tempat usahanya. Citra tidak masuk untuk berpromosi. Ia masuk karena ia tinggal di sana. Ketika seseorang bertanya siapa yang bisa memperbaiki ritsleting tas, ia menjawab dengan foto perbaikan serupa dan jam ia ada di tempat usaha. Itu saja. Bulan berikutnya, namanyalah yang disebut para tetangga setiap ada pertanyaan soal pakaian.

Dan setiap pelanggan baru mendengar pertanyaan yang sama: tahu tempat ini dari mana? Jawabannya masuk ke sebuah buku bersampul biru.

Apa yang ditunjukkan buku biru itu

Di bulan Juni, buku Citra mencatat dari mana setiap pelanggan datang: Google, dua toko di jalan raya, grup perumahan, dan rekomendasi dari yang pernah dilayani. Empat saluran. Tak satu pun memakan uang. Semuanya memakan sedikit waktu, setiap minggu.

Rizal punya satu saluran. Dan tidak punya buku.

Ia bekerja lebih banyak jam untuk promosi daripada adiknya. Masalahnya, semua jam itu mengalir ke tempat yang audiensnya bukan miliknya. Ia memilih tempat yang memberi rasa kemajuan paling cepat.

Saluran yang murah atau gratis (dan langkah pertama masing-masing)

Kalau anggarannya nol, mulailah dari ini. Jangan semuanya sekaligus: satu per bulan, sambil mengukur.

1. Profil bisnis di Google. Ini saluran gratis dengan niat terbesar yang ada, karena muncul untuk orang yang sedang mencari saat ini. Langkah pertama: isi semuanya (jam, layanan, lingkungan), unggah minimal sepuluh foto asli, dan balas setiap ulasan. Panduan lengkapnya ada di cara muncul di Google Maps saat orang mencari jasa Anda di kota.

2. Ulasan yang diminta di saat yang tepat. Minta saat pelanggan baru merasakan hasilnya, bukan saat membayar. Langkah pertama: temukan momen itu di bisnis Anda dan taruh kode QR di sana.

3. Kemitraan dengan yang melayani pelanggan Anda sebelum atau sesudah Anda. Toko pakaian dan penjahit, pet shop dan dokter hewan, agen properti dan jasa angkut. Langkah pertama: daftar lima usaha seperti itu, dalam radius dekat, dan bawa kepada salah satunya sebuah usulan di mana ia juga untung.

4. Grup tempat pelanggan sudah mengobrol. Perumahan, kelurahan, asosiasi, grup orang tua murid. Langkah pertama: jawab pertanyaan selama sebulan tanpa menawarkan apa pun. Hormati aturan grup; yang datang langsung berjualan akan dikeluarkan dan diingat.

5. Konten yang menjawab pertanyaan nyata. Alih-alih tren minggu ini, pertanyaan yang diajukan pelanggan di meja kasir. Apakah mencuci bed cover sendiri di rumah merusaknya? menarik orang yang punya bed cover. Langkah pertama: catat sepuluh pertanyaan yang paling sering didengar dan jawab satu per minggu.

6. Rekomendasi dengan alasan. Rekomendasi spontan itu keberuntungan; rekomendasi yang terstruktur itu saluran. Langkah pertama: beri pelanggan yang puas sesuatu untuk diberikan kepada temannya, sebuah kartu dengan syarat yang menguntungkan keduanya.

7. Sampel atau demonstrasi. Biarkan orang mencoba sebelum memutuskan. Langkah pertama: pilih versi terkecil dari layanan Anda yang bisa ditawarkan tanpa rugi.

Dan untuk semuanya, buku biru itu. Pertanyaan tahu kami dari mana? adalah alat ukur termurah di dunia. Tanpanya, Anda tak pernah tahu saluran mana yang harus dipertahankan.

Minggu di bulan September

Di bulan September, yang datang membawa usulan adalah Rizal. Tapi usulannya bukan miliknya.

"Tahu kartu di toko-toko pakaian itu? Gimana kalau kita bikin antar kita? Yang bawa pakaian untuk dipermak dapat potongan cuci. Yang cuci bed cover di tempatku jadi tahu soal usahamu."

Citra tertawa.

"Sudah enam bulan aku pengin mengusulkan itu."

Dan untuk pertama kalinya, tak ada yang membicarakan sepak bola.

Di sisi mana Anda duduk di meja makan itu

Kedua kakak beradik memulai dengan anggaran yang sama: nol. Keduanya bekerja keras. Yang satu mengakhiri semester dengan empat saluran yang saling menghidupi. Yang lain, dengan akun yang mengesankan keluarga dan tidak membayar sewa.

Mungkin Anda mengenali diri di kursi Rizal. Itu bukan kurang semangat. Itu kurang peta: tahu saluran apa saja yang ada, mana yang berhasil tanpa uang, dan apa langkah pertama masing-masing.

Citra menemukan empat lewat naluri dan pengamatan. Ada puluhan lain yang murah atau gratis dan hampir tak ada yang memakainya di lingkungan Anda.

Panduan 100 Saluran Akuisisi Pelanggan menghimpun 100 di antaranya dalam 10 bagian. Setiap saluran memuat apa itu, contoh praktis, langkah pertama untuk mengujinya, dan biaya pengujian, yang ditandai gratis, rendah, sedang, atau tinggi. Yang sedang tanpa anggaran bisa memulai dengan menyaring yang gratis saja. Bersamanya ada lembar penilaian untuk memberi skor saluran berdasarkan biaya, kecepatan, dan kecocokan lalu memilih tiga yang pertama, dan rencana 30 hari untuk menguji saluran baru pertama tanpa tersesat.

Langkah selanjutnya

Jangan bergantung pada satu cara untuk memenangkan pelanggan

Segala sesuatu di artikel ini berfungsi lebih baik ketika pelanggan baru datang setiap bulan. Kebanyakan bisnis bergantung pada dua atau tiga saluran dan menderita ketika salah satu dari saluran tersebut melambat. Panduan 100 Saluran Akuisisi menunjukkan 100 cara untuk memenangkan pelanggan, contoh praktis dari masing-masing cara dan langkah pertama untuk mengujinya dengan mengeluarkan sedikit atau tidak sama sekali.

• ✓100 saluran, satu per satu, dari yang paling terkenal hingga yang hampir tidak digunakan oleh siapa pun
• ✓Sebuah contoh praktis dan langkah awal berbiaya rendah untuk setiap saluran
• ✓Cara sederhana untuk memilih saluran yang sesuai dengan bisnis Anda sekarang
• ✓Bonusnya: Kartu skor saluran
• ✓Bonusnya: Rencana tes 30 hari

Dapatkan panduan 100 saluran akuisisi untuk $19

Pembayaran satu kali · Akses instan · Jaminan 7 hari

Aksesnya langsung, PDF-nya masuk ke e-mail Anda, dan harganya lebih murah daripada makan siang hari Minggu di luar rumah. Ada garansi 7 hari lewat Hotmart: kalau tidak masuk akal bagi Anda, uang kembali.

Anda tidak butuh anggaran untuk memulai. Anda butuh satu saluran, satu buku, dan tiga puluh hari.

Rizal dan Citra adalah tokoh fiktif yang dibuat untuk tulisan ini.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana mempromosikan bisnis saya tanpa mengeluarkan uang?+

Mulailah dari saluran yang menempatkan bisnis di hadapan orang yang sudah mencari atau yang sudah dilayani pihak lain untuk pelanggan Anda: profil bisnis di Google, ulasan, kemitraan dengan usaha pelengkap, grup lingkungan, dan rekomendasi yang terstruktur. Saluran ini memakan waktu, bukan anggaran. Pilih satu, pertahankan 30 hari, dan tanyakan ke setiap pelanggan baru bagaimana ia mengenal bisnis Anda.

Apakah layak berpromosi hanya lewat media sosial?+

Bisa berhasil sebagai salah satu saluran, tetapi bergantung hanya padanya berisiko: jangkauan naik-turun dan banyak tayangan datang dari orang yang tak akan pernah membeli. Idealnya setidaknya tiga saluran berjalan. Kalau media sosial satu-satunya saluran Anda, pakai sebagai etalase dan buka saluran kedua yang lebih berniat membeli, seperti Google atau kemitraan.

Apa saluran gratis terbaik untuk usaha lokal?+

Bagi sebagian besar bisnis lokal, profil bisnis di Google adalah titik awal, karena muncul untuk orang yang sedang mencari layanan itu saat itu juga. Segera sesudahnya datang ulasan dan kemitraan dengan usaha tetangga. Saluran terbaik, pada akhirnya, adalah yang ditunjukkan oleh buku catatan asal pelanggan Anda.

Di mana saya menemukan daftar saluran promosi gratis beserta langkah pertama masing-masing?+

Panduan 100 Saluran Akuisisi Pelanggan memuat 100 saluran, masing-masing bertanda biaya pengujian: gratis, rendah, sedang, atau tinggi. Untuk setiap saluran ada contoh dan langkah pertama, ditambah lembar penilaian untuk memilih tiga saluran pertama dan rencana uji 30 hari. Aksesnya langsung lewat Hotmart, dengan garansi 7 hari.

Apakah ini cocok untuk jenis bisnis saya?+

Ya. Salurannya mencakup bisnis lokal, penyedia layanan, toko online, perusahaan B2B, dan profesional. Panduan ini membantu Anda memilih yang sesuai dengan kasus Anda.

Bagaimana cara saya menerima panduan ini?+

Tepat setelah pembayaran, Hotmart mengirimkan akses ke email Anda. Anda dapat membacanya di ponsel, komputer, atau mencetaknya.

Bagaimana jika saya tidak menyukainya?+

Anda memiliki jaminan 7 hari. Jika bukan untuk Anda, mintalah pengembalian dana melalui Hotmart dalam jangka waktu tersebut.

Panduan 100 Saluran Akuisisi

100 cara memenangkan pelanggan tanpa bergantung pada satu sumber penjualan

Dapatkan panduan 100 saluran akuisisi untuk $19

Pembayaran satu kali · Akses instan · Jaminan 7 hari