Hvernig laða ég viðskiptavini í verslunina mína árið 2026?

Klukkan er 9.12 á laugardagsmorgni í október og þú situr á bekk á torginu með kaffibolla í hendi.

Vinstra megin er verslun Magnúsar. Hægra megin, hinum megin við sömu gangstétt, er verslun Jónínu. Báðar selja gjafavörur, eldhúsáhöld, kerti, krúsir, þetta sem fólk kaupir þegar það þarf að mæta í afmæli eftir tvo tíma. Sama gata, sama fólkið á ferð.

Þú verður hér til klukkan sex. Og þú ferð heim með vitneskju um hvers vegna önnur þessara verslana verður enn opin eftir þrjú ár.

Svarið áður en sagan hefst

Til að laða viðskiptavini í verslun í dag þarf að fá fólk utan gangstéttarinnar, því umferð götunnar ein og sér heldur flestum verslunum ekki uppi lengur. Leiðirnar sem gera það eru gluggi sem breytist og segir sögu, prófíll verslunarinnar á Google fyrir þá sem leita áður en þeir fara að heiman, viðburðir í versluninni, samstarf við aðra rekstraraðila í hverfinu og aðgerðir sem færa verslunina þangað sem viðskiptavinurinn er. Sá sem treystir eingöngu á þá sem ganga framhjá lifir á veðri, frídögum og framkvæmdum í götunni.

9.40 — Gluggarnir

Gluggi Magnúsar er fullur. Virkilega fullur: fjörutíu og eitthvað vörur, í stöflum, með útsöluskilti sem sólin er búin að bleikja. Þér finnst eins og hann hafi verið svona mánuðum saman. Enginn lítur tvisvar.

Gluggi Jónínu hefur sex hluti. Dekkað borð fyrir sunnudagskaffi, með bollum, viskastykki, logandi kerti og handskrifuðu korti: „Fyrir þá sem eru að fara í fyrstu heimsókn til tengdamömmu.“

Kona nemur staðar. Hlær. Tekur mynd. Fer inn.

Gluggi er ekki útstillt lager. Hann er ódýrasta auglýsingin sem verslun á og sú eina sem vinnur allan sólarhringinn, líka þegar búðin er lokuð. Gluggi Jónínu breytist á tveggja vikna fresti. Gluggi Magnúsar breytist þegar ný vara kemur.

11.05 — Þeir sem koma með símann í hendi

Par stígur út úr bíl og horfir á skjáinn. Ber saman húsnúmerið. Gengur beint inn í verslun Jónínu.

Þau voru ekki að ganga framhjá. Þau komu.

Það er auðvelt að giska á hvað var á skjánum: einhver skrifaði gjafavöruverslun nálægt mér og upp kom prófíll með nýjum myndum, réttum opnunartíma, tugum umsagna sem hafði verið svarað hverri fyrir sig og setningunni pökkum inn á staðnum, endurgjaldslaust.

Magnús á líka prófíl á Google. Systursonur hans bjó hann til fyrir mörgum árum. Þar eru tvær myndir af gömlu framhliðinni og opnunartími frá því fyrir faraldurinn. Hann veit ekki að prófíllinn er til.

Baráttan um hver gengur inn í verslun hefst oft heima hjá viðskiptavininum, áður en hann tekur bíllyklana.

13.20 — Dauði tíminn

Eftir hádegi tæmist gatan. Magnús dregur stól út að dyrunum og fiktar í símanum. Hann bíður. Í mörg ár nægði að bíða.

Í verslun Jónínu er starfsmaður að setja upp langt borð innst. Dúkur, skæri, pappírsrúllur, borðar.

Þú verður forvitinn. Klukkan þrjú skilurðu.

15.00 — Viðburðurinn

Upp á mínútu klukkan þrjú koma ellefu manns. Sumir með börn. Þetta er gjafainnpökkunarnámskeiðið, sem Jónína heldur einn laugardag í mánuði, auglýst í hópi foreldra í skóla hverfisins og á spjaldi í kaffihúsinu á horninu.

Námskeiðið er ókeypis. Það tekur fjörutíu mínútur. Það kennir þrjár leiðir til að pakka inn. Og það fer að sjálfsögðu fram innan um hillur fullar af hlutum sem er gaman að pakka inn.

Þegar námskeiðinu lýkur fer nánast enginn tómhentur út.

Viðburður í versluninni breytir dauða tímanum í fullan tíma og gefur viðskiptavininum ástæðu til að fara yfir hverfið sem er ekki að þurfa eitthvað. Þetta er ein elsta leið smásölu og ein sú gleymdasta.

16.30 — Kaffihúsið á horninu

Þú ferð að sækja þér annan kaffibolla. Á afgreiðsluborðinu á kaffihúsinu, við hliðina á posanum, er lítill standur með kortum: „Gleymdirðu gjöfinni? 50 metra héðan pökkum við inn á staðnum.“ Á bakhliðinni er QR-kóði og skilyrði fyrir þá sem koma frá kaffihúsinu.

Í verslun Jónínu er svipað kort við kassann sem vísar á kaffihúsið fyrir þá sem vilja kaffi á meðan gjöfin er tilbúin.

Enginn borgar neinum. Báðir þjóna sama viðskiptavini á mismunandi tímum sama síðdegis. Þetta kallast hverfissamstarf og það birtist í engri skýrslu.

17.50 — Uppgjör dagsins

Áður en þú ferð reiknarðu dæmið.

Inn um dyr Magnúsar komu þeir sem áttu leið hjá. Sumir keyptu. Hann selur til götunnar og gatan ákveður hversu mikið.

Inn um dyr Jónínu komu þeir sem áttu leið hjá, auk þeirra sem komu í gegnum Google, þeirra sem komu á námskeiðið, þeirra sem komu frá kaffihúsinu og þeirra sem stoppuðu vegna gluggans. Fimm leiðir. Ef gatan tæmist vegna framkvæmda, rigningar eða nýrrar verslunarmiðstöðvar missir hún eina af fimm.

Magnús missir þá einu sem hann á.

Leiðirnar sem koma fólki inn í verslunina

Ef þú átt verslun eru þetta leiðirnar til að skoða fyrst, hver með fyrsta skrefi sem rúmast í næstu viku:

Gluggi og skilti. Fyrsta skref: fjarlægja helminginn af því sem er í glugganum og setja upp senu fyrir tiltekna aðstæðu viðskiptavinarins. Skiptu á tveggja vikna fresti og skrifaðu niður hvort salan í þeim vöruflokki breytist.

Prófíll verslunarinnar á Google. Fyrsta skref: yfirfara opnunartíma, heimilisfang og síma, setja inn nýjar myndir af innra rými og svara öllum umsögnum, líka þeim gömlu. Sjá hvernig á að birtast á Google þegar fólk leitar að þjónustunni þinni í bænum.

Viðburður í versluninni. Fyrsta skref: velja kunnáttu sem tengist því sem þú selur (innpökkun, smakk, samsetning, umhirða plöntu) og setja dagsetningu í mánuðinum, með takmörkuðu plássi eftir rýminu.

Hverfissamstarf. Fyrsta skref: finna nágranna í rekstri sem þjónar viðskiptavini þínum rétt á undan eða rétt á eftir þér og leggja til skipti á kortum með skilyrði fyrir þá sem koma þaðan.

Sýnishorn og smakk. Fyrsta skref: velja vöru sem fær fólk til að koma inn til að smakka eða prófa og gera það skýrt við dyrnar.

Tímabundin verslun eða bás. Fyrsta skref: fara með borð með vörunum þínum á markað, viðburð eða í fjölbýlishús, þar sem viðskiptavinur þinn er á laugardegi.

QR-kóði í pakkningu. Fyrsta skref: setja kort með QR-kóða í pokann, sem gefur fríðindi í næstu heimsókn. Hver skönnun er viðskiptavinur sem kom aftur þess vegna.

Staðbundin kostun. Fyrsta skref: styðja barnaknattspyrnuliðið, skólahátíðina eða hverfishlaupið, í skiptum fyrir raunverulega viðveru, ekki bara merki.

Á hvaða bekk situr þú?

Magnús er ekki latur. Hann lærði smásölu á tíma þegar dyrnar voru eina leiðin sem þurfti.

Spurningin sem situr eftir er óþægileg: ef einhver settist á bekk fyrir framan verslunina þína á laugardegi, hversu margar leiðir myndi hann telja koma fólki inn?

Ef svarið er ein ertu ekki með umferðarvanda. Þú ert með leiðavanda. Og leiðir má byggja upp.

Jónína uppgötvaði ekki fimm sínar í einu. Hún prófaði eina í einu, mældi og hélt þeim sem skiluðu fólki. Það sem hún átti og Magnús átti ekki var matseðill af valkostum.

Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina er þessi matseðill. Þetta eru 100 leiðir í 10 hlutum, með heilan hluta helgaðan leiðum utan netsins og staðbundnum: búðargluggi, ókeypis sýnishorn, að prófa heima, tímabundin verslun, bæklingar, staðbundið útvarp, kostun, QR-kóði í pakkningu. Hverri leið fylgir lýsing, raunhæft dæmi, fyrsta skref til að prófa og kostnaður við að prófa. Með fylgir töflureiknir til að velja fyrstu þrjár leiðirnar fyrir verslunina þína og 30 daga áætlun, dag fyrir dag, til að prófa þá fyrstu án þess að sóa peningum.

Næsta skref

Ekki treysta á eina leið til að vinna viðskiptavini

Allt í þessari grein virkar betur þegar nýir viðskiptavinir koma í hverjum mánuði. Flest fyrirtæki eru háð tveimur eða þremur rásum og þjást þegar hægir á annarri þeirra. The 100 Acquisition Channels Guide sýnir 100 leiðir til að vinna viðskiptavini, hagnýtt dæmi um hverja og eina og fyrsta skrefið til að prófa það að eyða litlu eða engu.

• ✓100 rásirnar, ein af annarri, frá þeim þekktustu til þeirra sem nánast enginn notar
• ✓Hagnýtt dæmi og ódýrt fyrsta skref fyrir hverja rás
• ✓Einföld leið til að velja þær rásir sem henta fyrirtækinu þínu núna
• ✓Bónus: Skorkort rásar
• ✓Bónus: 30 daga prófunaráætlun

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð

PDF-skjalið berst í tölvupóstinn þinn strax og þú getur lesið það í símanum, við afgreiðsluborðið, á milli tveggja viðskiptavina. Kostar minna en einn dagur af kyrrstæðum glugga, er staðgreiðsla og með 7 daga ábyrgð í gegnum Hotmart.

Byrjaðu á einni leið næsta laugardag. Gangstéttin verður enn á sínum stað. Munurinn er hverjir fleiri koma eftir henni.

Magnús og Jónína eru persónur sem eru búnar til fyrir þennan texta.

Algengar spurningar

Hvernig laða ég viðskiptavini í verslun?+

Fáðu fólk utan gangstéttarinnar með fleiri en einni leið: glugga sem breytist og segir sögu, uppfærðan prófíl verslunarinnar á Google, viðburði í versluninni, samstarf við nágranna í rekstri og aðgerðir þar sem viðskiptavinurinn er nú þegar, svo sem markaði og bása. Prófaðu eina leið í einu í 30 daga og spurðu hvern viðskiptavin hvernig hann kom.

Hvernig fjölga ég viðskiptavinum á rólegum dögum?+

Notaðu rólega tímann í eitthvað sem gefur viðskiptavininum ástæðu til að koma: námskeið, smakk, kynningu eða hitting tengdan því sem þú selur. Auglýstu í hverfishópum og með nágrönnum í rekstri. Endurteknir viðburðir, með fastri dagsetningu í mánuðinum, skapa vana að heimsækja verslunina.

Skipta búðargluggar enn máli fyrir söluna?+

Já, því glugginn er auglýsingin sem vinnur allan tímann, jafnvel þegar búðin er lokuð. Gluggar með fáum hlutum, settir upp fyrir tiltekna aðstæðu viðskiptavinarins og skipt út oft, vekja meiri athygli en fullir og kyrrstæðir gluggar. Mældu með því að skipta um glugga og fylgjast með sölu vöruflokksins sem er til sýnis.

Hvar finn ég hugmyndir að leiðum til að koma viðskiptavinum í verslunina?+

Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina safnar 100 leiðum í 10 hluta, þar á meðal einum hluta eingöngu um leiðir utan netsins og staðbundnar, með fyrsta skrefi og kostnaði við að prófa hverja þeirra. Honum fylgir töflureiknir til að velja fyrstu þrjár leiðirnar og 30 daga prófunaráætlun. Aðgangur er samstundis í gegnum Hotmart, með 7 daga ábyrgð.

Virkar það fyrir mína tegund fyrirtækis?+

Já. Rásirnar ná yfir staðbundin fyrirtæki, þjónustuaðila, netverslanir, B2B fyrirtæki og fagfólk. Handbókin hjálpar þér að velja þær sem passa við þitt mál.

Hvernig fæ ég leiðsögnina?+

Strax eftir greiðslu sendir Hotmart aðganginn að tölvupóstinum þínum. Þú getur lesið það í símanum, tölvunni eða prentað það út.

Hvað ef mér líkar það ekki?+

Þú ert með 7 daga ábyrgð. Ef það er ekki fyrir þig skaltu biðja um endurgreiðslu í gegnum Hotmart innan þess tímabils.

The 100 Acquisition Channels Guide

100 leiðir til að vinna viðskiptavini án þess að vera háð einum söluaðila

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð