Instagram-ið mitt á fylgjendur en selur ekki: hvað á ég að gera?

Skilaboðin bárust klukkan 23:37 á sunnudagskvöldi, í pósthólf prófíls með 912 fylgjendur.

„Hæ, Sara. Þú þekkir mig ekki, en ég er Katla, ég geri líka augabrúnir hér í bænum. Ég ætla að vera hreinskilin því ég er búin að fá nóg: ég er með 40 þúsund fylgjendur, myndböndin mín fara yfir 100 þúsund áhorf og dagbókin mín á þriðjudögum og miðvikudögum er tóm. Þín, var mér sagt, er full í þrjár vikur. Með 900 fylgjendur. Hvað er ég að gera vitlaust?“

Sara las þetta daginn eftir, milli tveggja viðskiptavina. Hún hugsaði um að svara með hljóðskilaboðum. Hætti við. Þetta átti skilið að vera skrifað.

Hún svaraði um kvöldið, í hlutum. Það sem kemur hér á eftir er það svar, nánast í heild, með nokkrum útskýringum á milli.

„Katla, fyrst: þú ert ekki að gera neitt vitlaust. Þú ert að gera annað.“

„Myndböndin þín eru falleg. Ég hef séð mörg. Það um augabrúnahönnun heima, skref fyrir skref, með flísatöng og þræði, vistaði ég sjálf. Og ég held að það sé málið. Sá sem vistar það myndband vill læra að gera þetta sjálf. Þú ert að safna áhorfendahópi fólks sem finnst augabrúnir skemmtilegar. Ég er að safna lista af fólki sem vill að einhver geri augabrúnirnar á henni.“

Þarna er, í einni setningu, vandi flestra prófíla sem vaxa og selja ekki.

Fylgjandi er ekki viðskiptavinur. Áhorf er ekki ásetningur. Fyrsta af fjórum reglum Leiðarvísis um 100 leiðir til að afla viðskiptavina segir einmitt þetta: rás telur aðeins ef hún færir viðskiptavininn sem þú vilt, ekki bara áhorf. Prófíll getur haft gríðarlegt umfang og nánast engan kauphug — því efnið laðar að þá sem vilja horfa, ekki þá sem vilja ráða.

Stutta svarið

Þegar Instagram á fylgjendur en selur ekki eru nær alltaf þrjár ástæður: efnið laðar að rangan hóp (forvitna, kollega, fólk úr öðrum bæ), prófíllinn virkar ekki sem sýningargluggi (segir ekki hvað þú gerir, hvar og hvernig á að ráða þig) og Instagram er eina rás fyrirtækisins. Lausnin er að líta á Instagram sem staðinn þar sem viðskiptavinurinn staðfestir að þú sért rétta valið — og færa viðskiptavini þangað líka með öðrum rásum, eins og meðmælum, samstarfi og leit á Google.

„Í öðru lagi: prófíllinn minn er ekki til að stækka. Hann er til að sannfæra.“

„Þegar einhver kemur á prófílinn minn hefur hún þegar heyrt um mig. Hún vill bara kanna málið. Þannig að allt þar er hugsað fyrir þá manneskju sem hefur þrjátíu sekúndur og eina efasemd: ‚er þetta hún?‘“

Og Sara lýsti prófílnum sínum. Hann er, í reynd, gátlisti fyrir hvaða staðbundið fyrirtæki sem er:

1. Ævisagan segir þrennt: hvað ég geri, í hvaða hverfi og hvernig á að bóka. Engar hvatningarsetningar. Fyrsta skref: lestu ævisöguna þína eins og þú værir ókunnugur. Ef hann veit ekki á fimm sekúndum hvar þú starfar og hvernig á að ráða þig skaltu endurskrifa.

2. Hápunktar svara spurningunum sem allir spyrja. Fyrir og eftir, hvernig fyrsta þjónustan fer fram, hvar stofan er, umhirða eftir meðferð. Hver spurning sem endurtekur sig í skilaboðunum verður að hápunkti.

3. Hver færsla endar á næsta skrefi. Það þarf ekki að vera kauptu núna. Það getur verið dagbókin fyrir nóvember opnar á mánudag, eða segðu mér í athugasemdum hvort þú vilt náttúrulegri eða dekkri augabrúnir. Ákall til aðgerða er að segja lesandanum hvað hann á að gera eftir lesturinn.

4. Myndirnar eru af raunverulegum viðskiptavinum, með leyfi, og margar eru birtar af viðskiptavinunum sjálfum, sem merkja stofuna. Efni frá viðskiptavinum sannfærir meira en nokkur framleiðsla.

5. Efnið er um árangur viðskiptavinarins, ekki tæknina. „Þú talar við þá sem vilja læra. Ég tala við þá sem vilja mæta í brúðkaup systur sinnar og líða fallega.“

„Í þriðja lagi, og það er það sem enginn segir: næstum engin viðskiptavina minna fann mig á Instagram.“

Þennan kafla las Katla þrisvar.

„Ég taldi þetta um daginn, því ég spyr hverja nýja viðskiptavin hvernig hún kom. Flestar komu eftir meðmæli frá annarri viðskiptavini. Töluverður hluti kom frá tveimur samstarfsaðilum: förðunarfræðingur og veislustjóri mæla með mér við brúðir sínar og ég með þeim við mínar. Aðrar fundu mig á Google, þegar þær leituðu að augabrúnahönnun í hverfinu. Og örfáar komu af snyrtiviðburði sem ég hélt á stofu vinkonu. Instagram kemur fyrir í nánast öllum sögunum, en í lokin. Þær heyrðu nafnið mitt einhvers staðar, fóru inn á prófílinn til að kanna og bókuðu.“

Þetta er viðsnúningur sem nær enginn gerir. Fyrir Kötlu var Instagram rás til að afla viðskiptavina — leiðin sem viðskiptavinurinn kemur eftir. Fyrir Söru var Instagram sýningarglugginn: staðurinn þar sem viðskiptavinurinn, sem kom aðra leið, tók ákvörðun.

Katla átti eina rás, risastóra. Sara átti fjórar, litlar. Og fjórar litlar rásir sem virka gefa það sem ein risastór gefur ekki: fyrirsjáanleika. Að vita að í hverri viku koma svo og svo mörg meðmæli, svo og svo margar brúðir, svo og svo margar leitir á Google.

„Og ef Instagram breytist á morgun?“

Sara endaði skilaboðin á spurningu, og hún var engin ögrun.

„Manstu eftir vikunni þegar umfang allra hér hrundi? Það er fólk í bænum sem missti helming dagbókarinnar á einni viku, án þess að hafa gert nokkuð öðruvísi. Ég hugsaði um það þegar ég las skilaboðin þín. Ef Instagram breytir einhverju á morgun, hvað er þá eftir hjá þér?“

Fyrirtæki sem er háð einni rás lifir í veislu eða hungri. Þegar rásin er vettvangur sem þú stjórnar ekki — með reglur, algrím og umfang sem annað fyrirtæki ákveður — eru veislan og hungrið ekki einu sinni háð þér.

Þetta þýðir ekki að yfirgefa Instagram. Það þýðir að hætta að biðja það um það sem það gerir illa (að færa tilbúinn viðskiptavin einn og sér) og nota það í það sem það gerir vel (sannfæra, minna á, skapa traust). Og opna aðrar leiðir við hliðina. Ef styrkur þinn er myndband er líka vert að lesa hvernig nota ég stutt myndbönd til að fá viðskiptavini — með réttan ásetning að baki.

Það sem Katla gerði á mánudaginn

Hún eyddi engu. Hún endurskrifaði ævisöguna, með hverfi og leið til að bóka. Hún bjó til fjóra hápunkta. Og í fyrsta sinn settist hún niður og skrifaði lista yfir hvaðan fleiri viðskiptavinir gætu komið sem væru ekki fylgjendur: tvær förðunarfræðingar sem hún þekkti, fyrirtækjaprófílinn á Google sem hún hafði aldrei stofnað, stofa frænku.

Eftir var að velja hvar ætti að byrja. Og umfram allt að vita að valkostirnir voru mun fleiri en fjórir sem Sara hafði sagt frá.

Hvoru megin ertu

Spurðu síðustu tíu viðskiptavini þína spurningar Söru: hvernig fannstu mig?

Ef nánast allar svara „á Instagram“ áttu eina rás, og hún er ekki þín. Ef svörin eru fjölbreytt ertu að byggja eitthvað sem þolir breytingu á algrími.

Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina, skrifaður af Luiz Philipe Campos, stofnanda Ímpetus Host, er til fyrir þennan mánudag Kötlu. Instagram er þar, sem sýningargluggi og samfélag, í hlutanum um samfélagsmiðla og myndbönd. Og þar eru hinar 99 rásirnar sem færa viðskiptavininn þangað: skipulögð meðmæli, samstarf eins og förðunarfræðingsins og veislustjórans, fyrirtækjaprófíll á Google, viðburðir, efni frá viðskiptavinum, myndbönd, utan netsins. Hver rás með því hvað hún er, raunverulegu dæmi, fyrsta skrefinu til að prófa, hverjum hún hentar best og kostnaði við prófun. Með töflureikni til að gefa rásum einkunn og velja þrjár fyrstu, og 30 daga áætlun, dag fyrir dag, til að koma þeirri fyrstu í gang.

Næsta skref

Ekki treysta á eina leið til að vinna viðskiptavini

Allt í þessari grein virkar betur þegar nýir viðskiptavinir koma í hverjum mánuði. Flest fyrirtæki eru háð tveimur eða þremur rásum og þjást þegar hægir á annarri þeirra. The 100 Acquisition Channels Guide sýnir 100 leiðir til að vinna viðskiptavini, hagnýtt dæmi um hverja og eina og fyrsta skrefið til að prófa það að eyða litlu eða engu.

• ✓100 rásirnar, ein af annarri, frá þeim þekktustu til þeirra sem nánast enginn notar
• ✓Hagnýtt dæmi og ódýrt fyrsta skref fyrir hverja rás
• ✓Einföld leið til að velja þær rásir sem henta fyrirtækinu þínu núna
• ✓Bónus: Skorkort rásar
• ✓Bónus: 30 daga prófunaráætlun

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð

Aðgangur er samstundis og 7 daga ábyrgð fylgir í gegnum Hotmart. Þú þarft ekki fleiri fylgjendur til að byrja; þú þarft aðra rás. Og margar þeirra kosta minna að prófa en eitt vel framleitt myndband.

Katla er enn með 40 þúsund fylgjendur. Munurinn er sá að nú eru þeir ekki einu dyrnar.

Katla og Sara eru persónur sem eru búnar til fyrir þennan texta.

Algengar spurningar

Hvers vegna á ég marga fylgjendur en litla sölu á Instagram?+

Yfirleitt vegna þess að efnið laðar að fólk sem hefur gaman af efninu en ekki kauphug, eins og forvitna, kollega eða fólk úr öðrum bæ. Það vegur líka þungt ef prófíllinn segir ekki skýrt hvað þú gerir, hvar og hvernig á að ráða þig. Fylgjandi verður aðeins viðskiptavinur þegar efnið talar til þess sem vill árangurinn, ekki þess sem vill læra að gera þetta sjálfur.

Hvernig breyti ég fylgjendum í viðskiptavini á Instagram?+

Lagaðu ævisöguna svo hún segi hvað þú gerir, hvar þú starfar og hvernig á að ráða þig, notaðu hápunkta til að svara algengustu spurningum og endaðu hverja færslu á skýru næsta skrefi. Sýndu árangur raunverulegra viðskiptavina, með leyfi. Og spurðu þá sem kaupa hvernig þeir fundu þig, til að vita hvað skilar sölu í raun.

Borgar sig að kaupa fylgjendur eða auka útbreiðslu færslna til að selja meira?+

Að kaupa fylgjendur hækkar töluna en færir engan með kauphug og getur skaðað útbreiðslu prófílsins. Að auka útbreiðslu getur hjálpað þegar færslan beinist að þínu svæði og hefur skýrt ákall til aðgerða, en það er samt sama rásin. Áður en meira er fjárfest í Instagram er vert að opna aðra rás til að afla viðskiptavina.

Hvaða rásir get ég notað fyrir utan Instagram til að fá viðskiptavini?+

Meðmæli viðskiptavina, samstarf við fyrirtæki sem þjóna sama hópi, fyrirtækjaprófíll á Google og staðbundnir viðburðir eru góðir kostir til að byrja á, því þeir kosta lítið. Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina safnar 100 rásum, hverri með fyrsta skrefi og kostnaði við prófun, auk töflureiknis til að velja þrjár fyrstu.

Virkar það fyrir mína tegund fyrirtækis?+

Já. Rásirnar ná yfir staðbundin fyrirtæki, þjónustuaðila, netverslanir, B2B fyrirtæki og fagfólk. Handbókin hjálpar þér að velja þær sem passa við þitt mál.

Hvernig fæ ég leiðsögnina?+

Strax eftir greiðslu sendir Hotmart aðganginn að tölvupóstinum þínum. Þú getur lesið það í símanum, tölvunni eða prentað það út.

Hvað ef mér líkar það ekki?+

Þú ert með 7 daga ábyrgð. Ef það er ekki fyrir þig skaltu biðja um endurgreiðslu í gegnum Hotmart innan þess tímabils.

The 100 Acquisition Channels Guide

100 leiðir til að vinna viðskiptavini án þess að vera háð einum söluaðila

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð