Hvernig fæ ég nýja viðskiptavini í hverjum mánuði (án þess að treysta á heppni)?

Bryndís opnaði báðar bækurnar á eldhúsborðinu á sunnudagskvöldi, eftir að börnin voru sofnuð. Sú með bláu kápunni var frá 2024. Sú með grænu frá 2025.

Hún saumar vinnufatnað. Skyrtur á veitingastaði, svuntur fyrir bakarí, samfestinga fyrir verkstæði, boli fyrir líkamsræktarstöðvar með útsaumuðu merki. Lítil saumastofa, þrjár vélar og tvær saumakonur í bakhúsi.

Í bláu bókinni breyttist stærðin á skriftinni eftir mánuðum. Í mars var síðan full, smátt letur, pöntun ofan á pöntun. Apríl, nánast full. Maí, fjórar línur. Júní, tvær. Í júlí var athugasemd með blýanti í horninu: „hringja í bankann“.

Í grænu bókinni var skriftin alltaf jafn stór.

Enginn stórkostlegur mánuður. Enginn tómur mánuður. Tólf síður sem líktust systrum.

Hún horfði lengi á júlí í annarri og júlí í hinni. Sama varan, sömu vélarnar, sömu tvær saumakonurnar. Samt litu þetta út eins og tvö ólík fyrirtæki.

Hvers vegna góður mánuður verður slæmur

Nánast öll lítil fyrirtæki lifa hring sem enginn teiknar en allir þekkja.

Mánuðurinn er daufur, eigandinn fer að leita viðskiptavina: hringir, heimsækir, birtir, biður um meðmæli. Pantanirnar berast. Mánuðurinn fyllist. Eigandinn hættir að leita því nú þarf hann að afhenda. Pantanirnar klárast. Næsti mánuður er daufur. Og hringurinn byrjar upp á nýtt, alltaf með einum eða tveimur mánuðum á milli átaks og árangurs.

Til er setning sem dregur þetta saman án málalenginga: fyrirtæki sem treystir á eina leið lifir ýmist í veislu eða hungri. Hjá Bryndísi var leiðin hún sjálf, í vikunum sem hún hafði tíma.

Hvernig fæ ég þá nýja viðskiptavini í hverjum mánuði? Með því að aðskilja vinnuna við að afla viðskiptavina frá vinnunni við að þjóna þeim. Sá sem fær nýja viðskiptavini í hverjum mánuði hefur fasta rútínu í öflun sem stoppar ekki þegar mánuðurinn fyllist, og að minnsta kosti tvær eða þrjár leiðir í gangi á sama tíma, hverja með mælingu. Heppni hættir að vera áætlunin og verður bónus.

Hvað gerðist milli bláu og grænu bókarinnar

Í ágúst 2024 hitti Bryndís Vilhjálm í efnisverslun. Þau höfðu unnið í sömu vinnufataverksmiðjunni fimmtán árum áður og opnað eigin saumastofur nánast á sama tíma.

Hann var spenntur. Hann hafði landað stórri pöntun frá veitingakeðju, þeirri stærstu á ævinni. „Ég verð upptekinn í tvo mánuði bara út af þessu.“

Hún var með júlíbókina í töskunni, með einni línu. Hún fór heim og gerði reikninginn sem hún hafði forðast: í nánast öllum góðu mánuðunum það árið hafði hún verið sölukonan. Í slæmu mánuðunum hafði hún verið saumakonan.

Þessa viku tók hún þrjár litlar ákvarðanir.

Á þriðjudögum og fimmtudögum, frá átta til níu, saumar enginn í stólnum hennar. Ein klukkustund, tvisvar í viku, bara til að afla viðskiptavina. Jafnvel þegar mánuðurinn er fullur. Sérstaklega þegar mánuðurinn er fullur. Hver afhending verður að mynd. Með leyfi viðskiptavinarins myndaði hún starfsfólkið í fatnaðinum, þjóninn í svuntunni, vélvirkjann í útsaumaða samfestingnum, og birti með nafni fyrirtækisins. Ekki til að fá fylgjendur. Heldur til að næsti veitingahúsaeigandi sæi fatnaðinn á líkama einhvers sem líkist honum. Við afhendingu, ein beiðni. Þegar rekstrarstjórinn mátaði skyrtuna og líkaði hún spurði hún: „Þekkir þú einhvern annan sem þarf að endurnýja fatnað starfsfólksins?“ Hún bað um nafn, ekki loforð.

Fyrstu vikuna fór þriðjudagsstundin eingöngu í að setja saman lista: veitingastaðir, verkstæði, líkamsræktarstöðvar og skólar innan þess svæðis sem hún gat þjónað, með nafni þess sem tók kaupákvörðunina. Á fimmtudegi sendi hún fyrstu fimm skilaboðin, hvert með smáatriði um fyrirtækið, mynd af gamla fatnaðinum sem sást á prófílnum þeirra og áþreifanlega tillögu.

Tveir svöruðu. Einn keypti í október.

Leiðirnar þrjár sem fylla alla mánuði

Það sem Bryndís byggði upp er ekkert sniðugt. Þetta eru þrjár leiðir sem nærast hver á annarri og umfram allt dagskrá sem er ekki háð skapi mánaðarins.

1. Rútína í sókn. Bein sókn er að fara á eftir viðskiptavininum í stað þess að bíða eftir að hann birtist. Fyrsta skref: taktu frá tvo fasta tíma í viku og settu saman lista yfir fyrirtæki eða fólk sem hefur prófíl viðskiptavinar þíns, með nafni þess sem ákveður. Byrjaðu með fáa tengiliði á viku, en rannsakaða. Hvernig á að mæla: hversu margir tengiliðir, hversu mörg svör, hversu margar pantanir. Ef þú óttast að virka leiðinleg(ur) er gott að lesa hvernig á að stunda beina sókn án þess að skaða orðsporið.

2. Efni sem sýnir unnið verk. Ekki almenn ráð, heldur sönnun. Fyrsta skref: breyttu hverri afhendingu í færslu með raunverulegum árangri, með leyfi kaupandans. Hvernig á að mæla: spurðu nýja viðskiptavininn hvort hann hafi séð einhverja færslu áður en hann hafði samband.

3. Meðmæli sem beðið er um á réttum tíma. Sjálfsprottin meðmæli koma þegar þau vilja. Þau sem beðið er um koma þegar þú ákveður. Fyrsta skref: veldu augnablikið þegar viðskiptavinurinn er ánægðastur (afhendingin, hrósið) og biddu um tiltekið nafn. Hvernig á að mæla: skráðu hver mælti með hverjum nýjum viðskiptavini.

Og fjórða atriðið, sem er ekki leið en fær hinar þrjár til að virka: í grænu bókinni hefur hver pöntun einn dálk í viðbót. „Hvernig kom hún?“ Sókn, færsla, meðmæli, annað. Í desember vissi Bryndís nákvæmlega hvaða leið skilaði flestum pöntunum og hver skilaði stærstu pöntununum. Þær voru ekki sama leiðin.

Símtalið í október

Í október 2025 hringdi síminn. Það var Vilhjálmur.

Veitingakeðjan hafði skipt um birgi. Vélarnar hans höfðu staðið ónotaðar í þrjár vikur og hann vildi vita hvort hún hefði einhverjar umframpantanir til að láta hann fá.

Hún átti þær. Hún rétti honum tvær litlar pantanir með glöðu geði. Og áður en hann lagði á spurði hann hvernig henni tækist að fá svona mikið á svona daufu ári.

„Ég fékk enga stóra pöntun“, sagði hún. „Ég fékk um fjörutíu litlar. Frá þremur ólíkum stöðum.“

Annar átti viðskiptavin sem leit út eins og gullnáma. Hin átti bók án tómra síðna.

Hvor bókin er þín

Ef þú opnaðir síðustu tólf mánuði þína í dag, væri skriftin jafn stór á öllum síðum? Eða væri þar fullur mars og júní með blýantsathugasemd í horninu?

Munurinn á Bryndísi 2024 og Bryndísi 2025 var hvorki hæfileikar né peningar. Hann fólst í að skipta út átaki sem birtist aðeins í neyð fyrir rútínu sem virkar alltaf, og að hafa fleiri en einar dyr fyrir viðskiptavininn. Hún fann þrennar sem hentuðu fyrir vinnufatnað. Fyrir þinn rekstur geta þær verið aðrar þrennar.

Hér kemur Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina til sögunnar. Þetta eru hundrað leiðir í 10 hlutum, frá meðmælum og samstarfi til sóknar, efnis, viðburða og staðbundinna aðgerða. Hverri leið fylgir lýsing, dæmi, fyrsta skref til að prófa, fyrir hverja hún hentar best og kostnaður við að prófa. Með fylgir töflureiknir til að gefa leiðunum stig og velja fyrstu þrjár í þinni bók, og 30 daga áætlun, dag fyrir dag, til að koma þeirri fyrstu á fót og mæla hvort hún eigi að vera áfram.

Næsta skref

Ekki treysta á eina leið til að vinna viðskiptavini

Allt í þessari grein virkar betur þegar nýir viðskiptavinir koma í hverjum mánuði. Flest fyrirtæki eru háð tveimur eða þremur rásum og þjást þegar hægir á annarri þeirra. The 100 Acquisition Channels Guide sýnir 100 leiðir til að vinna viðskiptavini, hagnýtt dæmi um hverja og eina og fyrsta skrefið til að prófa það að eyða litlu eða engu.

• ✓100 rásirnar, ein af annarri, frá þeim þekktustu til þeirra sem nánast enginn notar
• ✓Hagnýtt dæmi og ódýrt fyrsta skref fyrir hverja rás
• ✓Einföld leið til að velja þær rásir sem henta fyrirtækinu þínu núna
• ✓Bónus: Skorkort rásar
• ✓Bónus: 30 daga prófunaráætlun

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð

Aðgangur er samstundis: PDF-skjalið berst í tölvupóstinn og þú lest það í símanum á milli tveggja pantana. Því fylgir 7 daga ábyrgð í gegnum Hotmart, svo eina raunverulega áhættan er að halda áfram með bláu bókina.

Og þú þarft ekki að endurskipuleggja allt fyrirtækið á mánudaginn. Ein klukkustund á þriðjudegi er byrjun.

Bryndís og Vilhjálmur eru persónur sem eru búnar til fyrir þennan texta.

Algengar spurningar

Hvernig fæ ég nýja viðskiptavini í hverjum mánuði?+

Með fastri rútínu í öflun sem stoppar ekki þegar mánuðurinn fyllist, og með tveimur eða þremur leiðum í gangi á sama tíma, svo sem beinni sókn, efni sem sýnir unnið verk og meðmælum sem beðið er um á réttum tíma. Að skrá hvaðan hver viðskiptavinur kom sýnir hvaða leiðir eiga skilið meiri tíma.

Hvers vegna skiptast sölurnar mínar á milli góðra og slæmra mánaða?+

Yfirleitt vegna þess að átakið við að afla viðskiptavina á sér aðeins stað þegar mánuðurinn er daufur. Þegar pantanirnar berast hættir eigandinn að selja til að geta afhent, og skorturinn á viðskiptavinum birtist einum eða tveimur mánuðum síðar. Að taka frá fasta tíma fyrir öflun rýfur þennan hring.

Hve langan tíma tekur ný leið að skila viðskiptavinum?+

Það fer eftir leiðinni, en þumalputtareglan er að prófa af staðfestu í að minnsta kosti 30 daga áður en dæmt er. Bein sókn gefur oftast merki fyrr; efni og lífræn leit taka oft lengri tíma en halda áfram að skila viðskiptavinum eftir það.

Hentar leiðarvísirinn um 100 leiðir þjónustufyrirtækjum eða bara verslunum?+

Báðum. Leiðirnar 100 spanna frá meðmælum og samstarfi til beinnar sóknar, efnis, viðburða, markaðstorga og staðbundinna aðgerða, og hver bendir á fyrir hverja hún hentar best. Matstöflureiknirinn hjálpar þér að velja þær þrjár sem eiga við þína tegund reksturs.

Virkar það fyrir mína tegund fyrirtækis?+

Já. Rásirnar ná yfir staðbundin fyrirtæki, þjónustuaðila, netverslanir, B2B fyrirtæki og fagfólk. Handbókin hjálpar þér að velja þær sem passa við þitt mál.

Hvernig fæ ég leiðsögnina?+

Strax eftir greiðslu sendir Hotmart aðganginn að tölvupóstinum þínum. Þú getur lesið það í símanum, tölvunni eða prentað það út.

Hvað ef mér líkar það ekki?+

Þú ert með 7 daga ábyrgð. Ef það er ekki fyrir þig skaltu biðja um endurgreiðslu í gegnum Hotmart innan þess tímabils.

The 100 Acquisition Channels Guide

100 leiðir til að vinna viðskiptavini án þess að vera háð einum söluaðila

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð