Come far apparire la tua azienda nelle risposte di ChatGPT e delle altre IA

La domanda è stata scritta un sabato sera, sul divano, da un uomo che stava finendo di costruire casa a Brescia:

"Voglio installare il fotovoltaico in una casa a Brescia. Quali aziende sono affidabili e cosa devo chiedere prima di firmare?"

La risposta è arrivata in pochi secondi. Un elenco di cose a cui fare attenzione (garanzia dei pannelli, pratica di connessione con il gestore della rete, tempi di installazione) e, subito sotto, tre aziende della città, ognuna con una frase sul perché valesse la pena considerarla. Al secondo posto, il nome di Elena, che aveva aperto la sua azienda di fotovoltaico tre anni prima. Accanto alla risposta, le fonti: una pagina del suo sito, un articolo di un quotidiano locale online, la scheda dell'attività su Google.

L'azienda di Giuseppe non è apparsa. Undici anni di mercato. Centinaia di tetti installati. Una squadra che molti in città consideravano la migliore.

Lunedì l'uomo del divano ha chiesto un preventivo a due delle tre aziende dell'elenco. Giuseppe non ha mai saputo che quella conversazione fosse esistita. È questo che rende il problema così difficile da vedere.

Cos'è il GEO e come apparire nelle risposte dell'IA

GEO è la sigla inglese di ottimizzazione per i motori generativi: il lavoro di far sì che la tua azienda venga capita, trovata e citata dagli assistenti di intelligenza artificiale, come ChatGPT, Gemini, Perplexity e le risposte IA di Google. Nessuno può comprare o garantire una posizione in queste risposte, e cambiano da persona a persona e da domanda a domanda. Quello che controlli tu è la materia prima che questi strumenti leggono: pagine chiare che rispondono alle domande del cliente, informazioni coerenti sull'azienda, recensioni dettagliate e menzioni su siti di terzi che confermano chi sei.

In sintesi: l'IA non sceglie l'azienda migliore. Sceglie l'azienda che è riuscita a capire e a confermare.

Come l'IA decide chi citare

Semplificando molto, un assistente di IA arriva a una risposta sulle aziende in due modi.

Il primo è ciò che ha imparato durante l'addestramento, a partire da un'enorme quantità di testi pubblici. Cambia lentamente e nel breve periodo non puoi quasi influenzarlo.

Il secondo è la ricerca in tempo reale. Quando la domanda riguarda qualcosa di locale, recente o commerciale, molti assistenti cercano su internet, leggono alcune pagine e costruiscono la risposta a partire da quelle, spesso mostrando le fonti. È qui che avviene il GEO. Ed è qui che si spiega la storia di Giuseppe ed Elena.

Cosa aveva letto l'IA su ciascuno dei due

Avvisato da un amico, Giuseppe ha fatto la stessa domanda e ha trovato un ritratto scomodo.

Il suo sito aveva una bella home page, con la frase "Qualità e impegno dal 2015", una galleria di foto senza didascalie e un modulo di contatto. Nessuna pagina spiegava come funziona l'installazione, quanto tempo richiede, cosa cambia in bolletta o come si svolge la pratica di connessione. Non c'era niente che rispondesse alla domanda dell'uomo sul divano. Il sito di Elena aveva una pagina per ogni dubbio comune, scritta in linguaggio semplice, con la città nel testo: "Quanto tempo ci vuole per installare un impianto fotovoltaico a Brescia", "Come funziona la pratica di connessione con il gestore della rete", "Fotovoltaico su casa a un piano o su villetta a schiera: cosa cambia". Ognuna iniziava con una risposta diretta, di due o tre frasi. Su Google, la scheda di Giuseppe aveva poche recensioni, la maggior parte solo con le stelline. Quella di Elena ne aveva molte, e diverse raccontavano il lavoro fatto: tipo di tetto, tempi, com'era andata con l'assistenza. Fuori dal sito, Elena aveva rilasciato un'intervista a un quotidiano locale sull'aumento della richiesta di fotovoltaico, compariva nell'elenco degli associati dell'associazione imprenditoriale della zona e aveva già partecipato a un podcast regionale. Giuseppe, con undici anni di mercato, non compariva da nessuna parte oltre al proprio sito.

Giuseppe aveva più esperienza. Elena aveva più prove pubbliche della sua.

Cosa fare, in pratica, per essere citati

Non esistono scorciatoie, e chi promette di mettere la tua azienda "in cima a ChatGPT" promette qualcosa che nessuno controlla. Ma esiste un lavoro che aumenta molto la probabilità di essere trovati e citati. È quello che Giuseppe ha cominciato a fare, in quest'ordine:

1. Chiedi all'IA quello che chiederebbe il tuo cliente. Scrivi cinque domande reali, come le farebbe il cliente, e falle a due o tre assistenti diversi. Annota chi compare e quali fonti vengono mostrate. Ripeti una volta al mese. È il tuo punto di partenza e il tuo modo di misurare.

2. Crea pagine che rispondono alle domande. Una domanda per pagina o per sezione, con la risposta diretta all'inizio, in due-quattro frasi, e i dettagli dopo. Scrivi la città e il servizio per intero. Se hai già un blog, questo testo mostra come attirare clienti da Google con i contenuti, che è la stessa base.

3. Tieni uguali i dati dell'azienda ovunque. Nome, indirizzo, telefono, orari e servizi identici sul sito, sulla scheda Google e nelle directory in cui compari. Informazioni discordanti fanno diffidare la macchina.

4. Cura la scheda dell'attività su Google e le recensioni. Chiedi una recensione nel momento in cui il cliente è soddisfatto e invitalo a raccontare il lavoro svolto, non solo a dare le stelline. Questo testo mostra come comparire su Google quando cercano il tuo servizio in città.

5. Fatti menzionare da altri siti. Stampa locale, associazioni di categoria, partner, podcast, elenchi di settore. Ogni menzione è una conferma indipendente che esisti e fai ciò che dici.

6. Controlla le basi tecniche con chi cura il sito. Il sito deve essere accessibile ai motori di ricerca e il file robots.txt non deve bloccare i robot degli assistenti che vuoi raggiungere, come OAI-SearchBot, usato nella ricerca di ChatGPT. Aiutano anche i dati strutturati (il codice che descrive alle macchine cos'è la tua azienda e dove si trova).

E, per capire se funziona, aggiungi un'opzione alla domanda che fai a ogni cliente nuovo: "Come ci hai trovato?" Quando qualcuno risponderà "l'ho chiesto all'IA", annotalo. È così che un canale invisibile comincia a diventare visibile.

Una precisazione onesta: il GEO è un canale che si costruisce, come la SEO. I primi 30 giorni servono per creare le pagine, sistemare i dati e chiedere le prime recensioni, non per pretendere una presenza garantita nella risposta.

Da che parte della risposta stai

C'è l'azienda che è brava e aspetta che il mercato la scopra.

E c'è quella che è brava e lascia le prove sparse dove il mercato cerca.

Per molto tempo la prima è riuscita a vivere di passaparola. Ma ora anche il passaparola passa da una macchina che legge, confronta e riassume. E ripete solo ciò che riesce a confermare.

Nota che quasi niente di ciò che ha messo Elena nella risposta è stato fatto "per l'IA". Sono stati canali comuni di acquisizione clienti, eseguiti bene: pagine che rispondono ai dubbi, scheda su Google, recensioni, ufficio stampa locale, partecipazione a un podcast, associazione di categoria. Ognuno porta clienti per conto suo. Insieme formano anche la reputazione che gli assistenti leggono.

La guida ai 100 canali di acquisizione riunisce tutti questi canali, e decine di altri, in 10 parti. Essere citati dagli assistenti di IA è uno di essi, accanto al blog pensato per le ricerche, alla scheda dell'attività su Google, alle recensioni, all'ufficio stampa e alla partecipazione ai podcast. Ogni canale ha cos'è, un esempio pratico, il primo passo per testarlo, per chi funziona meglio e quanto costa provarlo. E il foglio di punteggio ti aiuta a scegliere, tra tutti, i tre che hanno più senso per la tua attività adesso, con un piano di 30 giorni, giorno per giorno, per avviare il primo.

Prossimo passo

Non dipendere da un unico modo per acquisire clienti

Tutto in questo articolo funziona meglio quando arrivano nuovi clienti ogni mese. La maggior parte delle aziende dipende da due o tre canali e soffre quando uno di essi rallenta. La Guida ai 100 Canali di Acquisizione mostra 100 modi per conquistare clienti, un esempio pratico di ciascuno e il primo passo per testarlo spendendo poco o nulla.

• ✓I 100 canali, uno per uno, dai più conosciuti a quelli che quasi nessuno usa
• ✓Un esempio pratico e un primo passo a basso costo per ogni canale
• ✓Un modo semplice per scegliere subito i canali adatti alla tua attività
• ✓Bonus: Segnapunti del canale
• ✓Bonus: Piano di test di 30 giorni

Ottieni la guida ai 100 canali di acquisizione per 29 €

Pagamento una tantum · Accesso immediato · Garanzia di 7 giorni

L'accesso è immediato, in PDF, e arriva nella tua email. Pagamento unico, costa meno di un giorno di inserzioni e ha una garanzia di 7 giorni tramite Hotmart. Non devi fare tutto insieme: parti da un canale, misura per 30 giorni e aggiungi il successivo.

Alla prossima domanda fatta dal divano, la differenza sarà ciò che la macchina troverà quando cercherà di te.

Giuseppe ed Elena sono personaggi creati per questo testo.

Domande frequenti

Come far apparire la mia azienda su ChatGPT?+

Non c'è modo di garantire o comprare la presenza nelle risposte, ma si può aumentare la probabilità di essere citati. Crea pagine che rispondono direttamente alle domande del tuo cliente, tieni uguali i dati dell'azienda sul sito, su Google e nelle directory, raccogli recensioni dettagliate e conquista menzioni su siti di terzi. Verifica inoltre che il sito non blocchi i robot di ricerca degli assistenti.

Cos'è il GEO?+

GEO è la sigla inglese di ottimizzazione per i motori generativi: il lavoro di far sì che la tua azienda venga capita e citata da assistenti di IA come ChatGPT, Gemini e Perplexity. Si appoggia molto alla base della SEO, come contenuti chiari e reputazione, con un'attenzione particolare alle risposte dirette e alle informazioni che l'IA riesce a confermare in più fonti.

Il GEO sostituisce la SEO?+

No. I due si sostengono a vicenda: molti assistenti cercano sul web per costruire la risposta, e le pagine ben posizionate e chiare hanno più probabilità di essere lette. Chi cura bene la SEO, la scheda dell'attività su Google e la reputazione fa già buona parte del lavoro di GEO.

Dove trovo un passo dopo passo per testare canali come GEO e SEO?+

La guida ai 100 canali di acquisizione presenta questi canali con esempio, primo passo e costo per testarli, nella parte dedicata a contenuti e ricerca. Include un foglio di calcolo per scegliere i primi tre canali e un piano di test di 30 giorni, giorno per giorno.

Funziona per il mio tipo di attività?+

SÌ. I canali coprono imprese locali, fornitori di servizi, negozi online, aziende B2B e professionisti. La guida ti aiuta a scegliere quelli adatti al tuo caso.

Come ricevo la guida?+

Subito dopo il pagamento, Hotmart invia l'accesso alla tua email. Puoi leggerlo sul tuo telefono, computer o stamparlo.

E se non mi piacesse?+

Hai una garanzia di 7 giorni. Se non fa per te, chiedi un rimborso tramite Hotmart entro tale periodo.

La guida ai 100 canali di acquisizione

100 modi per conquistare clienti senza dipendere da un'unica fonte di vendita

Ottieni la guida ai 100 canali di acquisizione per 29 €

Pagamento una tantum · Accesso immediato · Garanzia di 7 giorni