お金をかけずに自社を宣伝する方法:広告費ゼロからの集客
2人のきょうだいが同じ月に、宣伝費ゼロで店を開いた。 日曜の昼ごはんを半年重ねたあと、客足にまだ文句を言っていたのは、一人だけだった。
Luiz Philipe (LP)
更新日 2026年10月24日
母の家の日曜の昼ごはんには、ルールが二つある。食卓でスマホをいじらない。そして、一週間どうだったかを話さないと、席を立てない。
3月、端の二つの席には、それぞれニュースがあった。健二は、近所にクリーニング店を開いたばかり。妹の千尋は、そこから4ブロック先に、洋服のお直しと修理のアトリエを。2人とも、改装と機械で、有り金を使い果たしていた。
「宣伝には、何も残ってない」と、健二がご飯をよそいながら言った。
「私も」と千尋が答えた。「だから、別のものを使うしかないね。」
誰も、何を、とは聞かなかった。話題はサッカーに移った。
結論:お金をかけない宣伝とは、予算を「うまく使った時間」に替えること
お金をほとんど、あるいはまったくかけずに会社を宣伝することは可能です。ただし「タダ」ではなく、コストは時間に変わります。予算なしで機能するのは、すでに探している人、あるいはすでにあなたのお客さまを担当している人の前に、あなたを立たせるチャネル です。Googleビジネスプロフィール、口コミ、近所の店との提携、お客さまが話しているグループ、適切なタイミングで頼む紹介。伸びる人と疲れる人を分けるのは、1時間1時間をどこに使ったかです。
4月の日曜
健二は意気揚々とやってきた。1か月かけて、クリーニング店のInstagram用の動画を撮っていた。毎日3時間、ときにはそれ以上。洗濯かごを持ってのダンス、スローモーションで回る洗濯機、今週の流行に今週の曲。
「1本、1万回再生を超えたよ」と、ルール違反でテーブルの下から画面を見せた。
「それで、その動画から何人お客さんが来たんだ?」と父が聞いた。
健二は、知らなかった。何人かは、と思っていた。
千尋の1か月は、違っていた。1日に多くて1時間。残りは針仕事だったから。最初の週に、アトリエのGoogleプロフィールをつくった。正しい営業時間、ビフォーアフターの写真12枚、そしてやっていることをそのまま書いた説明文。*裾上げ、パーティードレスのお直し、ファスナー交換、革製品の修理*。
2週目から、出来上がりを取りに来るお客さんには、一人ずつ口コミをお願いし始めた。カウンターで、ついでに、ではない。試着室で、お客さんが服が体に合うのをまた見て、微笑んだとき。その瞬間に、鏡に貼ったQRコードを見せた。
3週目には、大通りの洋服店2軒を訪ねた。
彼女はこれを全部、2分で話した。誰も、あまり面白いとは思わなかった。
6月の日曜
6月、健二のプロフィールには2千人近いフォロワーがいた。そしてクリーニング店は、ほぼ一日中、機械の半分が止まっていた。フォロワーの多くは、他の街の人たちだった。動画を見て笑い、掛け布団を持ってくることは決してない人たち。
千尋には、お直し待ちが2週間分あった。
「どうやって?」と健二が聞いた。それは、彼が本当に尋ねた、初めてのことだった。
洋服店は、一日に何度も同じ言葉を聞く。*「素敵だけど、丈が長いのよね。」* 千尋は、紙袋に入れるカードを提案した。アトリエの住所と、そこで買った人向けの特別な裾上げ条件つきで。店は、販売を決める新しい一言を得た。彼女は、服を手に持って来店するお客さんを得た。1軒がやってみることにした。そのうち、もう1軒が最初の店を見て、自分もと頼んできた。
そして、アトリエの隣の大きなマンションのグループ。千尋は宣伝するために入ったのではない。そこに住んでいたから入った。誰かが「リュックのファスナーを直してくれる人はいない?」と聞いたとき、彼女は似た修理の写真と、アトリエにいる時間帯を答えた。それだけ。翌月には、服に関する質問があるたびに、住人たちが彼女の名前を挙げるようになった。
そして新しいお客さんにはみな、同じ質問をした。*このアトリエをどうやって知りましたか?* 答えは、青い表紙のノートに入っていった。
青いノートが示したもの
6月、千尋のノートには、お客さんがどこから来たかが書かれていた。Google、大通りの2軒の店、マンションのグループ、そしてすでに利用したことのある人からの紹介。四つのチャネル。どれもお金はかからない。どれも毎週、少しの時間がかかる。
健二のチャネルは一つだけ。そしてノートはなかった。
彼は、妹より長い時間を宣伝にかけた。問題は、そのすべてが、自分の客層のいない場所に行ったことだ。彼は、進歩していると最も早く感じられる場所を選んだ。
お金のかからない(または少ない)チャネルと、それぞれの最初の一歩
予算がゼロなら、ここから。全部を一度にではなく、月に一つ、測りながら。
1. Googleビジネスプロフィール。 「いま」探している人に表示されるので、意図が最も高い無料チャネルです。最初の一歩:すべて(営業時間、サービス、地区)を入力し、本物の写真を少なくとも10枚上げ、すべての口コミに返信する。完全な手順は、地域名で検索されたときにGoogleに表示される方法にあります。
2. 適切なタイミングで頼む口コミ。 お支払いのときではなく、お客さまが成果を実感した瞬間に。最初の一歩:自分のビジネスでのその瞬間を見つけ、そこにQRコードを置く。
3. あなたの前後にお客さまを担当している相手との提携。 洋服店と縫製、ペットショップと獣医、不動産会社と引っ越し。最初の一歩:近い範囲でそうした事業を5つリストアップし、そのうち1つに、相手も得をする提案を持っていく。
4. お客さまがすでに話しているグループ。 マンション、地域、協会、学校の保護者グループ。最初の一歩:1か月間、売り込みなしで質問に答える。グループのルールを守ること。売り込みから入る人は、追い出され、覚えられます。
5. 本当の疑問に答えるコンテンツ。 今週の流行ではなく、お客さまがカウンターで聞く質問を。*掛け布団を自宅で洗うと傷む?* は、掛け布団を持っている人を引きつけます。最初の一歩:よく聞かれる質問を10個書き出し、週に一つ答える。
6. 理由のある紹介。 自然な紹介は運。構造化された紹介はチャネルです。最初の一歩:満足したお客さまに、友人に渡せるもの、つまり双方に条件のあるカードを渡す。
7. サンプル・体験。 決める前に試してもらう。最初の一歩:損をせずに提供できる、自分のサービスの小さい版を決める。
そして、すべてに共通して、青いノート。*どうやって知りましたか?* という質問は、世界で一番安い測定器です。それがなければ、どのチャネルを残すべきか分かりません。
9月の日曜
9月、提案を持ってきたのは健二だった。でも、それは彼自身の提案ではなかった。
「洋服店のあのカード、あるだろ。あれ、俺たちの間でもやったらどうかな。お直しに出す人は、クリーニングが優待になる。俺のところで掛け布団を洗う人は、アトリエのことを知る。」
千尋は笑った。
「それ、半年前からあんたに提案したかったのよ。」
そして、初めて、誰もサッカーの話をしなかった。
この昼ごはんで、あなたはどちら側か
2人のきょうだいは、同じ予算で始めた。ゼロ。2人とも、懸命に働いた。一人は半期の終わりに、互いを養い合う四つのチャネルを持っていた。もう一人は、家族を感心させたが、家賃を払ってくれないプロフィールを持っていた。
あなたは、健二の席に自分を見たかもしれません。意欲が足りないのではない。地図が足りないのです。どんなチャネルがあるか、予算なしで機能するのはどれか、それぞれの最初の一歩は何か、を知ること。
千尋は、直感と観察で四つを見つけました。ほかにも、ほとんどお金がかからないか、まったくかからないのに、あなたの街のほとんどの人が使っていないチャネルが何十もあります。
『顧客獲得チャネル100選ガイド』 は、その100を10のパートにまとめています。チャネルごとに、それが何か、実践例、試す最初の一歩、試すコスト(無料、低、中、高と表示)。予算のない人は、無料のものだけを絞り込んで始められます。コスト・スピード・適合度でチャネルを採点して最初の3つを選ぶ評価シートと、最初の新チャネルを迷わず試すための30日間プランも付属します。
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始めるのに予算は要りません。必要なのは、チャネルが一つと、ノートが一冊と、30日間です。
健二と千尋は、この文章のために作られた架空の人物です。よくある質問
お金をかけずに自社を宣伝するには?+
すでに探している人、あるいはすでにお客さまを担当している人の前に会社を立たせるチャネルから始めます。Googleビジネスプロフィール、口コミ、補完関係にある事業との提携、地域のグループ、構造化された紹介。これらはお金ではなく時間がかかります。一つ選び、30日間続け、新規のお客さま全員にどうやって知ったかを聞きましょう。
Instagramだけで宣伝する価値はありますか?+
チャネルの一つとして機能することはありますが、それだけに頼るのは危険です。リーチは変動し、多くの再生は、決して買わない人から来ます。理想は、少なくとも3つのチャネルを動かすこと。Instagramが唯一のチャネルなら、ショーウィンドウとして使い、Googleや提携など、意図の高い2つ目のチャネルを開きましょう。
地域のお店にとって最高の無料チャネルは?+
ほとんどの地域ビジネスで、出発点はGoogleビジネスプロフィールです。そのサービスを探している瞬間の人に表示されるからです。次が口コミと、近所の事業との提携。最終的に最高のチャネルは、お客さまの出どころを記録したノートが示すものです。
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