Manam Instagram ir sekotāji, bet tas nepārdod: ko darīt

Ziņa ienāca svētdienas vakarā pulksten 23.37 profila iesūtnē ar 912 sekotājiem.

“Sveika, Sabīne. Tu mani nepazīsti, bet esmu Anete, arī veidoju uzacis šajā pilsētā. Būšu godīga, jo esmu nogurusi: man ir 40 tūkstoši sekotāju, mani video pārsniedz 100 tūkstošus skatījumu, un mana otrdienu un trešdienu pieraksta lapa ir tukša. Tavējā, man teica, ir pilna trīs nedēļas uz priekšu. Ar 900 sekotājiem. Ko es daru nepareizi?”

Sabīne izlasīja nākamajā dienā, starp divām klientēm. Padomāja atbildēt ar balss ziņu. Atmeta ideju. Tas bija pelnījis rakstīšanu.

Atbildēja vakarā, pa daļām. Tas, kas seko, ir šī atbilde, gandrīz visa, ar dažiem paskaidrojumiem pa vidu.

“Anete, vispirms: tu nedari neko nepareizi. Tu dari ko citu.”

“Tavi video ir skaisti. Esmu redzējusi vairākus. Tev ir video par uzacu formas veidošanu mājās, soli pa solim, ar pinceti un diegu, to es pati saglabāju. Un man šķiet, ka tieši tas ir jautājums. Kas saglabā to video, grib iemācīties pati. Tu savāc auditoriju cilvēku, kam patīk uzacis. Es savācu sarakstu cilvēku, kas grib, lai kāds viņām uzacis izveido.”

Šeit ir, vienā teikumā, problēma lielākajai daļai profilu, kas aug un nepārdod.

Sekotājs nav klients. Skatījums nav nodoms. Pirmais no četriem 100 klientu piesaistes kanālu ceļveža noteikumiem saka tieši to: kanāls skaitās tikai tad, ja atved klientu, kuru gribat, nevis tikai skatījumus. Profilam var būt milzīgs sasniegums un gandrīz nekāda pirkšanas nodoma, jo saturs piesaista tos, kas grib skatīties, nevis tos, kas grib pasūtīt.

Īsā atbilde

Kad Instagram ir sekotāji, bet tas nepārdod, gandrīz vienmēr ir trīs iemesli: saturs piesaista nepareizo auditoriju (ziņkārīgos, nozares kolēģus, cilvēkus no citas pilsētas), profils nedarbojas kā skatlogs (nesaka, ko jūs darāt, kur un kā pasūtīt) un Instagram ir uzņēmuma vienīgais kanāls. Risinājums ir izturēties pret Instagram kā pret vietu, kur klients apstiprina, ka jūs esat pareizā izvēle, un atvest klientus uz to arī pa citiem kanāliem, piemēram, ieteikumiem, partnerībām un meklēšanu Google.

“Otrkārt: mans profils nav domāts augšanai. Tas ir domāts pārliecināšanai.”

“Kad kāds nonāk manā profilā, viņš jau ir dzirdējis par mani. Viņš tikai grib pārbaudīt. Tāpēc viss tur ir veidots šim cilvēkam, kam ir trīsdesmit sekundes un šaubas: ‘vai tā tiešām ir viņa?’”

Un Sabīne aprakstīja savu profilu. Praksē tas ir pārbaudes saraksts jebkuram vietējam uzņēmumam:

1. Biogrāfija saka trīs lietas: ko daru, kurā apkaimē un kā pierakstīties. Nekādu motivējošu frāžu. Pirmais solis: izlasiet savu biogrāfiju kā svešinieks. Ja viņš piecās sekundēs nezina, kur jūs pieņemat un kā pasūtīt, pārrakstiet.

2. Izceltie stāsti atbild uz jautājumiem, ko uzdod visi. Pirms un pēc, kā notiek pirmā vizīte, kur atrodas studija, kopšana pēc procedūras. Katrs jautājums, kas atkārtojas ziņu kastē, kļūst par izceltu stāstu.

3. Katrs ieraksts beidzas ar nākamo soli. Tam nav jābūt pērciet tagad. Var būt novembra pieraksts atveras pirmdien vai pastāsti komentāros, vai tu vēlies dabiskākas vai izteiktākas uzacis. Aicinājums uz darbību nozīmē pateikt lasītājam, ko darīt pēc izlasīšanas.

4. Foto ir no īstām klientēm, ar atļauju, un daudzus pašas klientes ieliek, atzīmējot studiju. Klienta veidots saturs pārliecina labāk par jebkuru producēšanu.

5. Saturs ir par klienta rezultātu, nevis par tehniku. “Tu runā ar tām, kas grib iemācīties. Es runāju ar tām, kas grib ierasties uz māsas kāzām un justies skaistas.”

“Treškārt, un to neviens nestāsta: gandrīz neviena no manām klientēm mani neatrada Instagram.”

Šo fragmentu Anete izlasīja trīs reizes.

“Es nesen izdarīju aprēķinu, jo katrai jaunajai klientei jautāju, kā viņa atnāca. Lielākā daļa atnāca pēc citas klientes ieteikuma. Liela daļa no divām partnerēm: vizāžiste un kāzu organizatore iesaka manu darbu savām līgavām, un es iesaku abas savējām. Citas mani atrada Google, meklējot uzacu veidošanu apkaimē. Un dažas atnāca no skaistumkopšanas pasākuma, ko rīkoju draudzenes salonā. Instagram parādās gandrīz katrā stāstā, bet beigās. Viņas kaut kur dzirdēja manu vārdu, ienāca profilā pārbaudīt un pierakstījās.”

Tā ir apvērsta loģika, ko gandrīz neviens neizdara. Anetei Instagram bija klientu piesaistes kanāls, ceļš, pa kuru klients atnāk. Sabīnei Instagram bija skatlogs: vieta, kur klients, kas atnācis pa citu ceļu, izlēma.

Anetei bija viens kanāls, milzīgs. Sabīnei bija četri, mazi. Un četri mazi kanāli, kas strādā, dod to, ko viens milzīgs nedod: paredzamību. Zināt, ka katru nedēļu nāk apmēram tik un tik ieteikumu, tik un tik līgavu, tik un tik meklējumu Google.

“Un ja Instagram rīt mainīsies?”

Sabīne ziņu beidza ar jautājumu, un tā nebija provokācija.

“Atceries to nedēļu, kad visu sasniegums šeit nokrita? Pilsētā ir cilvēki, kas vienā nedēļā zaudēja pusi no pieraksta, neko nedarot citādi. Es par to domāju, kad izlasīju tavu ziņu. Ja Instagram rīt kaut ko izmaina, kas tev paliek?”

Uzņēmums, kas ir atkarīgs no viena kanāla, dzīvo vai nu svētkos, vai badā. Kad kanāls ir platforma, ko jūs nekontrolējat, ar noteikumiem, algoritmu un sasniegumu, ko nosaka cits uzņēmums, svētki un bads nav atkarīgi pat no jums.

Tas nenozīmē pamest Instagram. Tas nozīmē pārtraukt prasīt no tā to, ko tas dara slikti (pats atvest gatavu pirkt klientu) un izmantot to tam, ko tas dara labi (pārliecināt, atgādināt, veidot uzticību). Un blakus atvērt citus ceļus. Ja jūsu stiprā puse ir video, vērts izlasīt arī kā izmantot īsos video, lai iegūtu klientus, ar pareizo nodomu aiz tā.

Ko Anete izdarīja pirmdien

Viņa neizdzēsa neko. Pārrakstīja biogrāfiju, ar apkaimi un pieraksta veidu. Izveidoja četrus izceltos stāstus. Un pirmo reizi apsēdās un uzskaitīja, no kurienes vēl varētu nākt klienti, kas nav sekotāji: divas vizāžistes, ko viņa pazina, uzņēmuma profils Google, ko viņa nekad nebija izveidojusi, māsīcas salons.

Atlika izvēlēties, ar kuru sākt. Un, galvenais, zināt, ka iespēju ir daudz vairāk nekā tās četras, ko Sabīne bija pastāstījusi.

Kurā pusē esat jūs

Uzdodiet Sabīnes jautājumu pēdējām desmit klientēm: kā jūs mani atradāt?

Ja gandrīz visas atbild “pa Instagram”, jums ir viens kanāls, un tas nav jūsu. Ja atbildes ir dažādas, jūs būvējat kaut ko, kas iztur algoritma maiņu.

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis, ko sarakstījis Luiz Philipe Campos, Ímpetus Host dibinātājs, pastāv tieši šādai Anetes pirmdienai. Instagram ir tur, kā skatlogs un kopiena, daļā par sociālajiem tīkliem un video. Un ir arī pārējie 99 kanāli, kas klientu aizved līdz tam: strukturēti ieteikumi, partnerības kā vizāžistes un kāzu organizatores, uzņēmuma profils Google, pasākumi, klienta veidots saturs, video, bezsaistes kanāli. Katrs kanāls ar to, kas tas ir, praktisku piemēru, pirmo soli, kam tas der vislabāk un cik maksā izmēģinājums. Ar tabulu, lai novērtētu kanālus un izvēlētos pirmos trīs, un 30 dienu plānu, diena pa dienai, lai pirmo palaistu darbā.

Nākamais solis

Neesiet atkarīgi no viena veida, kā iegūt klientus

Viss šajā rakstā redzamais darbojas labāk, ja katru mēnesi ierodas jauni klienti. Lielākā daļa uzņēmumu ir atkarīgi no diviem vai trim kanāliem un cieš, ja viens no tiem palēninās. 100 iegūšanas kanālu ceļvedis parāda 100 veidus, kā piesaistīt klientus, praktisku piemēru katrai no tām un pirmo soli, lai to pārbaudītu, tērējot maz vai neko.

• ✓100 kanāli pa vienam, sākot no pazīstamākajiem līdz tiem, kurus gandrīz neviens neizmanto
• ✓Praktisks piemērs un zemu izmaksu pirmais solis katram kanālam
• ✓Vienkāršs veids, kā izvēlēties kanālus, kas tagad atbilst jūsu uzņēmumam
• ✓Bonuss: Kanāla rādītāju karte
• ✓Bonuss: 30 dienu pārbaudes plāns

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija

Piekļuve ir tūlītēja, un Hotmart nodrošina 7 dienu garantiju. Jums nevajag vairāk sekotāju, lai sāktu; jums vajag otru kanālu. Un daudzi no tiem izmēģināšanai maksā mazāk nekā viens labi producēts video.

Anetei joprojām ir 40 tūkstoši sekotāju. Atšķirība ir tā, ka tagad tās nav vienīgās durvis.

Anete un Sabīne ir personāži, kas radīti šim tekstam.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc man ir daudz sekotāju un maz pārdevumu Instagram?

Parasti tāpēc, ka saturs piesaista cilvēkus, kam patīk tēma, bet nav pirkšanas nodoma, piemēram, ziņkārīgos, nozares kolēģus vai cilvēkus no citas pilsētas. Svarīgs ir arī profils, kas skaidri nesaka, ko jūs darāt, kur un kā pasūtīt. Sekotājs kļūst par klientu tikai tad, kad saturs runā ar to, kas grib rezultātu, nevis ar to, kas grib iemācīties to izdarīt pats.

Kā pārvērst sekotājus klientos Instagram?

Pielāgojiet biogrāfiju, lai tā saka, ko darāt, kur pieņemat un kā pasūtīt, izmantojiet izceltos stāstus, lai atbildētu uz biežākajām šaubām, un katru ierakstu beidziet ar skaidru nākamo soli. Rādiet īstu klientu rezultātus, ar atļauju. Un pajautājiet pircējiem, kā viņi atnāca, lai zinātu, kas patiesībā atnes pārdevumus.

Vai vērts pirkt sekotājus vai reklamēt ierakstus, lai pārdotu vairāk?

Sekotāju pirkšana palielina skaitli, bet neatved nevienu ar pirkšanas nodomu, un var kaitēt profila sasniegumam. Reklamēšana var palīdzēt, ja ieraksts ir vērsts uz jūsu reģionu un ar skaidru aicinājumu uz darbību, taču tas joprojām ir tas pats kanāls. Pirms ieguldāt Instagram vairāk, vērts atvērt otru klientu piesaistes kanālu.

Kādus kanālus izmantot bez Instagram, lai iegūtu klientus?

Klientu ieteikumi, partnerības ar uzņēmumiem, kas apkalpo to pašu auditoriju, uzņēmuma profils Google un vietējie pasākumi ir labas iespējas sākumam, jo maksā maz. 100 klientu piesaistes kanālu ceļvedī ir 100 kanāli, katram ar pirmo soli un izmēģinājuma izmaksām, kā arī tabula, lai izvēlētos pirmos trīs.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc man ir daudz sekotāju un maz pārdevumu Instagram?+

Parasti tāpēc, ka saturs piesaista cilvēkus, kam patīk tēma, bet nav pirkšanas nodoma, piemēram, ziņkārīgos, nozares kolēģus vai cilvēkus no citas pilsētas. Svarīgs ir arī profils, kas skaidri nesaka, ko jūs darāt, kur un kā pasūtīt. Sekotājs kļūst par klientu tikai tad, kad saturs runā ar to, kas grib rezultātu, nevis ar to, kas grib iemācīties to izdarīt pats.

Kā pārvērst sekotājus klientos Instagram?+

Pielāgojiet biogrāfiju, lai tā saka, ko darāt, kur pieņemat un kā pasūtīt, izmantojiet izceltos stāstus, lai atbildētu uz biežākajām šaubām, un katru ierakstu beidziet ar skaidru nākamo soli. Rādiet īstu klientu rezultātus, ar atļauju. Un pajautājiet pircējiem, kā viņi atnāca, lai zinātu, kas patiesībā atnes pārdevumus.

Vai vērts pirkt sekotājus vai reklamēt ierakstus, lai pārdotu vairāk?+

Sekotāju pirkšana palielina skaitli, bet neatved nevienu ar pirkšanas nodomu, un var kaitēt profila sasniegumam. Reklamēšana var palīdzēt, ja ieraksts ir vērsts uz jūsu reģionu un ar skaidru aicinājumu uz darbību, taču tas joprojām ir tas pats kanāls. Pirms ieguldāt Instagram vairāk, vērts atvērt otru klientu piesaistes kanālu.

Kādus kanālus izmantot bez Instagram, lai iegūtu klientus?+

Klientu ieteikumi, partnerības ar uzņēmumiem, kas apkalpo to pašu auditoriju, uzņēmuma profils Google un vietējie pasākumi ir labas iespējas sākumam, jo maksā maz. 100 klientu piesaistes kanālu ceļvedī ir 100 kanāli, katram ar pirmo soli un izmēģinājuma izmaksām, kā arī tabula, lai izvēlētos pirmos trīs.

Vai tas darbojas manam uzņēmējdarbības veidam?+

Jā. Kanāli aptver vietējos uzņēmumus, pakalpojumu sniedzējus, tiešsaistes veikalus, B2B uzņēmumus un profesionāļus. Rokasgrāmata palīdz izvēlēties tos, kas atbilst jūsu gadījumam.

Kā es varu saņemt ceļvedi?+

Tūlīt pēc maksājuma Hotmart nosūta piekļuvi jūsu e-pastam. To var lasīt tālrunī, datorā vai izdrukāt.

Ko darīt, ja man tas nepatīk?+

Jums ir 7 dienu garantija. Ja tas nav paredzēts jums, šajā periodā pieprasiet atmaksu, izmantojot Hotmart.

100 iegūšanas kanālu ceļvedis

100 veidi, kā iegūt klientus, neatkaroties no viena pārdošanas avota

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija