Kā iegūt pirmos klientus jaunam uzņēmumam

Ziņa atnāca 23:47, svētdienas vakarā.

"Rūta, šķiet, slēgšu. Viss darīts pareizi, un neviens neparādās. Kā tev izdevās?"

Gatis un Rūta septiņus gadus bija vārījuši blakus vienā restorānā Rīgā, līdz īpašnieks pārdeva telpas. Martā katrs atvēra savu pusdienu kastīšu virtuvi. Viņš Teikā, viņa Āgenskalnā. Tās pašas garšas, tā pati skola, gandrīz tā pati ēdienkarte.

Gatis bija pūlējies. Nokrāsota fasāde, ēdienkarte drukāta uz bieza papīra, jauns letes galds, apgaismota izkārtne, ko varēja redzēt no avēnijas. Un gaidīja.

Rūtai nebija naudas apgaismotai izkārtnei. Tāpēc viņa negaidīja.

Pirmdienas rītā viņa atbildēja. Atbilde bija gara. Te tā ir gandrīz pilnībā.

Pirmie klienti nenāk garām durvīm

Pirms vēstules — īsā atbilde, kas der jebkuram jaunam uzņēmumam: pirmie uzņēmuma klienti gandrīz nekad nenāk no tiem, kas iet garām vai nejauši atrod zīmolu. Viņi nāk no kanāliem, ko īpašnieks aktivizē tīši — cilvēku tīkls, kas jūs jau pazīst, kopienas, kurās auditorija sarunājas, paraugi, kas liek kādam izmēģināt, un platformas, kur pieprasījums jau ir. Gaidīt, ka tevi atklās, ir lēnākais ceļš uz pirmo klientu.

Gatis bija ieguldījis tajā, lai viņu redzētu. Rūta bija ieguldījusi tajā, lai viņu iepazīstinātu.

"Es sāku ar simts vārdu sarakstu"

Gati, tu neizdarīji neko nepareizi. Tu izdarīji pareizo lietu pusdienu virtuvei, kurai jau ir klienti. Manai nebija, un tavai arī ne. Nedēļu pirms atvēršanas apsēdos ar telefonu un sastādīju simts cilvēku sarakstu. Bijušie kolēģi, kaimiņi, baznīcas biedri, kursa biedri, restorāna piegādātāji. Ne lai lūgtu pirkt. Katram atsevišķi nosūtīju ziņu, ka atveru, kur, un lūdzu vienu pakalpojumu: lai pasaka, ko viņi pazīst, kas ēd ārpus mājas šajā apkaimē. No simts kādi trīsdesmit atbildēja. Astoņi nopirka pirmajā nedēļā. Bet izglāba vārdi, ko viņi man iedeva: grāmatvede, kas katru dienu ēda birojā, darbnīcas īpašnieks ar sešiem darbiniekiem, fizioterapijas klīnikas reģistratūras darbiniece.

Tas ir tuvais tīkls, un tas ir visnovērtētākais jauna uzņēmuma kanāls. Cilvēki, kas jums jau uzticas, nav viss jūsu tirgus, bet viņi ir tilts uz to.

"Es dalīju pusdienas par brīvu. Bet ne katram"

Otrajā nedēļā aiznesu desmit pusdienu kastītes uz grāmatvedības biroju stūrī. Par brīvu. Teicu, lai izmēģina un pastāsta, ko domā. Nākamajā dienā četri pasūtīja. Pēc nedēļas viss birojs bija kļuvis par pastāvīgu klientu, un grāmatvede mani ieteica blakus ēkai. Tāpat izdarīju darbnīcā un klīnikā. Es nedalīju paraugus ielā garāmgājējiem. Es devu tiem, kas varēja kļūt par atkārtotu vairāku cilvēku pasūtījumu.

Bezmaksas paraugs strādā tikai tad, ja tas ir mērķēts. Desmit pusdienu kastītes īstajā vietā ir vērtīgākas par simts skrejlapām uz stūra.

"Iestājos grupās, kur apkaime jau sarunājas"

Ir daudzdzīvokļu namu čati, skolas mammu čati, ielas tirgotāju čati. Palūdzu pievienoties trijiem. Divas nedēļas tikai palīdzēju: atbildēju tam, kas jautāja, kur atrast šuvēju, paziņoju, kad pazuda ūdens. Kad kāds pajautāja, kur labi un lēti paēst pie tiesas, divi cilvēki atbildēja ar manu vārdu pirms manis. Ja būtu iestājusies, pirmajā dienā piedāvājot pusdienas, mani būtu izmetuši no grupas.

"Piegādes lietotni izmantoju kā skatlogu, nevis kā māju"

Pirmajā mēnesī reģistrēju virtuvi piegādes lietotnē. Komisija ir smaga, es zinu. Bet tur bija to cilvēku izsalkums, kas mani nepazina. Katrā piegādē gāja kartīte ar manu numuru un frāzi: "Nākamreiz pasūti tieši, un saņem desertu." Šodien lielākā daļa mana pasūtījumu nāk tieši. Lietotne joprojām ir, bet kā ieejas durvis, nevis kā mana klienta īpašniece.

Tirgus laukums ir lielisks sākumam un bīstams kā vienīgais kanāls. Šo līdzsvaru pārrunājam rakstā vai mazam uzņēmumam vērts pārdot tirgus laukumos.

"Un uzliku virtuvi kartē"

Visbeidzot, vienkāršākā lieta: izveidoju virtuves profilu Google, ar dienas ēdienu fotogrāfijām, darba laiku un tālruni. Katram apmierinātam klientam lūdzu atsauksmi. Trešajā mēnesī tie, kas Āgenskalnā meklēja "pusdienas tuvumā", mani atrada. Gati, tā nebija veiksme un nebija talants. Tie bija pieci ceļi, pa vienam, un es burtnīcā pierakstīju, no kurienes nāk katrs jaunais klients. Kad kāds kanāls pārstāja atvest cilvēkus, es to zināju un kaut ko mainīju. Tev vēl nav jāslēdz. Tev jāpārtrauc gaidīt.

Ko darīt jauna uzņēmuma pirmajā nedēļā

Atmetot vārdus un garšvielas, Rūtas vēstule kļūst par ceļvedi, kas der gandrīz katram biznesam, kas sāk:

1. Simts cilvēku saraksts, kas jūs jau pazīst. Pirmais solis: uzrakstiet vārdus šodien un, nevis lūdzot pirkt, lūdziet ieteikt to, kam varētu vajadzēt jūsu pārdoto.

2. Mērķēts paraugs. Pirmais solis: izvēlieties trīs vietas, kur viens jā kļūst par vairākiem klientiem — biroju, uzņēmumu, grupu — un piedāvājiet pieredzi bez maksas.

3. Esošās kopienas. Pirmais solis: iestājieties divās vai trijās savas auditorijas grupās un divas nedēļas palīdziet, pirms runājat par savu biznesu.

4. Platforma, kur pieprasījums jau ir. Pirmais solis: reģistrējieties savas nozares tirgus laukumā un katru pārdošanu izmantojiet, lai klientu pārvestu uz tiešu kontaktu.

5. Uzņēmuma profils Google. Pirmais solis: aizpildiet profilu ar reālām fotogrāfijām un lūdziet atsauksmi katram no pirmajiem klientiem.

Un viens noteikums, kas vērts par visiem: pierakstiet, no kurienes atnācis katrs klients. Bez tā jūs nezināt, kuru ceļu paturēt.

Fasāde vai ceļš

Gatis izdarīja to, kas šķita drošāk: sagatavoja māju uzņemšanai. Rūta izdarīja to, kas šķita grūtāk: devās meklēt cilvēkus.

Abi strādāja daudz. Tikai pēc astoņiem mēnešiem vienam bija apgaismota izkārtne un tukša lete, bet otrai — pastāvīgo klientu saraksts un burtnīca, kas precīzi stāstīja, no kurienes katrs nācis.

Kas sāk, gandrīz vienmēr domā, ka problēma ir tā, ka ir maz pazīstams. Reti tā ir. Problēma ir tā, ka nav aktīvu ceļu līdz klientam.

Gatis vēstuli izlasīja divreiz un atbildēja ar vienu jautājumu: "Un ja es gribu pamēģināt citus ceļus bez šiem pieciem?"

Rūtai nebija pilna saraksta. Viņa savus piecus kanālus bija atradusi mēģinot un kļūdoties, astoņos grūtos mēnešos. Jūs varat sākt no tā, kur viņa nonāca.

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis apvieno 100 ceļus līdz klientam, 10 daļās — ieteikumi, partnerības, saturs un meklēšana, sociālie tīkli, reklāma, aktīvā klientu meklēšana, kopienas un pasākumi, platformas un tirgus laukumi, bezsaistes un vietējie kanāli, prese un produkts. Pie katra kanāla ir tas, kas tas ir, praktisks piemērs, pirmais solis, ko pārbaudīt, kam tas der labāk un cik maksā izmēģinājums, un daudzus var pārbaudīt par brīvu, kas ir svarīgi, kad kase vēl maza. Bonusa tabula palīdz katram kanālam piešķirt punktus pēc izmaksām, ātruma un atbilstības, lai izvēlētos trīs pirmos, un 30 dienu plāns diena pa dienai rāda, kā palaist pirmo un izmērīt.

Nākamais solis

Neesiet atkarīgi no viena veida, kā iegūt klientus

Viss šajā rakstā redzamais darbojas labāk, ja katru mēnesi ierodas jauni klienti. Lielākā daļa uzņēmumu ir atkarīgi no diviem vai trim kanāliem un cieš, ja viens no tiem palēninās. 100 iegūšanas kanālu ceļvedis parāda 100 veidus, kā piesaistīt klientus, praktisku piemēru katrai no tām un pirmo soli, lai to pārbaudītu, tērējot maz vai neko.

• ✓100 kanāli pa vienam, sākot no pazīstamākajiem līdz tiem, kurus gandrīz neviens neizmanto
• ✓Praktisks piemērs un zemu izmaksu pirmais solis katram kanālam
• ✓Vienkāršs veids, kā izvēlēties kanālus, kas tagad atbilst jūsu uzņēmumam
• ✓Bonuss: Kanāla rādītāju karte
• ✓Bonuss: 30 dienu pārbaudes plāns

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija

PDF uzreiz ierodas jūsu e-pastā. Tas maksā mazāk nekā pusdienas diviem, un Hotmart garantē septiņas dienas: ja jūsu sākumam neder, atprasāt naudu atpakaļ.

Pirmais klients neatnāk tāpēc, ka durvis ir skaistas. Viņš atnāk, jo kāds atvēra ceļu līdz tām.

Gatis un Rūta ir šim tekstam izdomāti personāži.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā iegūt pirmos klientus jaunam uzņēmumam?

Sāciet ar savu tuvo tīklu, lūdzot ieteikumu tiem, kas jūs jau pazīst, un apvienojiet to ar mērķētiem paraugiem vietās, kur viens jā kļūst par vairākiem klientiem. Piedalieties savas auditorijas kopienās, izmantojiet platformu, kur pieprasījums jau ir, un izveidojiet uzņēmuma profilu Google. Pierakstiet, no kurienes nācis katrs klients, lai zinātu, ko paturēt.

Cik ilgi jaunam uzņēmumam vajag, lai iegūtu klientus?

Atkarīgs no biznesa, bet aktīvie kanāli, piemēram, tuvais tīkls un mērķēts paraugs, parasti atnes pirmos pasūtījumus dienās vai nedēļās, savukārt tādi kanāli kā meklēšana Google prasa ilgāk. Svarīgi katru kanālu testēt konsekventi vismaz 30 dienas, pirms spriest.

Vai vērts dalīt bezmaksas paraugus, lai iegūtu klientus?

Vērts, ja paraugs ir mērķēts uz tiem, kas var kļūt par atkārtotiem klientiem vai ieteikt citus, piemēram, biroju vai veselu uzņēmumu. Dalīt bez kritērijiem parasti nozīmē tērēt produktu bez atdeves. Piedāvājiet pieredzi un vienojieties par atgriezenisko saiti: viedokli, pasūtījumu, ieteikumu.

Vai ir kanālu saraksts tiem, kas atver biznesu?

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis apvieno 100 kanālus 10 daļās, katram ar piemēru, pirmo soli un testa izmaksām, no bezmaksas līdz augstām. Ar bonusa tabulu izvēlaties pirmos trīs, un ar 30 dienu plānu palaižat pirmo kanālu un izmērāt rezultātu. Piekļuve ir tūlītēja, un caur Hotmart ir septiņu dienu garantija.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā iegūt pirmos klientus jaunam uzņēmumam?+

Sāciet ar savu tuvo tīklu, lūdzot ieteikumu tiem, kas jūs jau pazīst, un apvienojiet to ar mērķētiem paraugiem vietās, kur viens jā kļūst par vairākiem klientiem. Piedalieties savas auditorijas kopienās, izmantojiet platformu, kur pieprasījums jau ir, un izveidojiet uzņēmuma profilu Google. Pierakstiet, no kurienes nācis katrs klients, lai zinātu, ko paturēt.

Cik ilgi jaunam uzņēmumam vajag, lai iegūtu klientus?+

Atkarīgs no biznesa, bet aktīvie kanāli, piemēram, tuvais tīkls un mērķēts paraugs, parasti atnes pirmos pasūtījumus dienās vai nedēļās, savukārt tādi kanāli kā meklēšana Google prasa ilgāk. Svarīgi katru kanālu testēt konsekventi vismaz 30 dienas, pirms spriest.

Vai vērts dalīt bezmaksas paraugus, lai iegūtu klientus?+

Vērts, ja paraugs ir mērķēts uz tiem, kas var kļūt par atkārtotiem klientiem vai ieteikt citus, piemēram, biroju vai veselu uzņēmumu. Dalīt bez kritērijiem parasti nozīmē tērēt produktu bez atdeves. Piedāvājiet pieredzi un vienojieties par atgriezenisko saiti: viedokli, pasūtījumu, ieteikumu.

Vai ir kanālu saraksts tiem, kas atver biznesu?+

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis apvieno 100 kanālus 10 daļās, katram ar piemēru, pirmo soli un testa izmaksām, no bezmaksas līdz augstām. Ar bonusa tabulu izvēlaties pirmos trīs, un ar 30 dienu plānu palaižat pirmo kanālu un izmērāt rezultātu. Piekļuve ir tūlītēja, un caur Hotmart ir septiņu dienu garantija.

Vai tas darbojas manam uzņēmējdarbības veidam?+

Jā. Kanāli aptver vietējos uzņēmumus, pakalpojumu sniedzējus, tiešsaistes veikalus, B2B uzņēmumus un profesionāļus. Rokasgrāmata palīdz izvēlēties tos, kas atbilst jūsu gadījumam.

Kā es varu saņemt ceļvedi?+

Tūlīt pēc maksājuma Hotmart nosūta piekļuvi jūsu e-pastam. To var lasīt tālrunī, datorā vai izdrukāt.

Ko darīt, ja man tas nepatīk?+

Jums ir 7 dienu garantija. Ja tas nav paredzēts jums, šajā periodā pieprasiet atmaksu, izmantojot Hotmart.

100 iegūšanas kanālu ceļvedis

100 veidi, kā iegūt klientus, neatkaroties no viena pārdošanas avota

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija