Kā piesaistīt klientus fiziskam veikalam 2026. gadā

Ir oktobra sestdienas 9:12, un jūs sēžat uz soliņa skvērā ar kafiju rokā.

Pa kreisi — Māra veikals. Pa labi, vienas ietves otrā pusē — Jolantas veikals. Abi pārdod dāvanas, mājas piederumus, sveces, krūzes, tās lietas, ko cilvēks nopērk, kad pēc divām stundām jādodas uz dzimšanas dienu. Tā pati iela, tie paši garāmgājēji.

Jūs te sēdēsiet līdz sešiem vakarā. Un aiziesiet, zinot, kāpēc viens no šiem veikaliem būs atvērts pēc trim gadiem.

Atbilde pirms stāsta

Lai šodien piesaistītu klientus fiziskam veikalam, jāatved cilvēki no ārpuses ietvei, jo ielas kustība vien vairumu veikalu vairs neuztur. Kanāli, kas to dara, ir skatlogs, kas mainās un stāsta stāstu, veikala profils Google tiem, kas meklē, pirms iziet no mājas, pasākumi veikalā, partnerības ar apkaimes uzņēmumiem un darbības, kas aizved veikalu tur, kur ir klients. Kas ir atkarīgs tikai no garāmgājējiem pie durvīm, tas dzīvo no laika apstākļiem, svētku dienām un ielas remonta.

9:40 — Skatlogi

Māra skatlogs ir pilns. Tiešām pilns: četrdesmit ar kaut ko preču, sakrautu čupās, ar izpārdošanas zīmi, ko saule jau izbalinājusi. Jums rodas iespaids, ka tas tā ir bijis mēnešiem. Neviens neskatās otro reizi.

Jolantas skatlogā ir seši priekšmeti. Galds, saklāts svētdienas pēcpusdienas kafijai, ar tasītēm, virtuves dvieli, degošu sveci un ar roku rakstītu kartīti: "Tiem, kas pirmo reizi dodas ciemos pie vīramātes."

Kāda sieviete apstājas. Pasmaida. Nofotografē. Ieiet.

Skatlogs nav izlikta krājumu glabāšana. Tā ir lētākā reklāma, kāda ir fiziskam veikalam, un vienīgā, kas strādā divdesmit četras stundas, arī ar slēgtu veikalu. Jolantas skatlogs mainās ik pēc divām nedēļām. Māra mainās, kad atnāk jauna prece.

11:05 — Kas ierodas ar telefonu rokā

Pāris izkāpj no mašīnas, skatoties telefona ekrānā. Pārbauda numuru uz fasādes. Dodas taisni uz Jolantas veikalu.

Viņi negāja garām. Viņi atbrauca.

Nav grūti uzminēt, kas bija ekrānā: kāds ierakstīja dāvanu veikals tuvumā, un parādījās profils ar svaigām fotogrāfijām, pareizu darba laiku, desmitiem atsauksmju, uz kurām atbildēts pa vienai, un frāzi ietinam uzreiz, bez maksas.

Mārim arī ir profils Google. To pirms gadiem izveidoja brāļadēls. Tajā ir divas vecās fasādes fotogrāfijas un darba laiks no laikiem pirms pandēmijas. Viņš nezina, ka profils pastāv.

Cīņa par to, kas ieiet fiziskā veikalā, bieži sākas klienta mājās, pirms viņš paņem mašīnas atslēgu.

13:20 — Mirušā stunda

Pēc pusdienām iela iztukšojas. Māris pievelk krēslu pie durvīm un grāmo telefonu. Viņš gaida. Daudzus gadus gaidīšanas pietika.

Jolantas veikalā darbiniece veikala dziļumā uzstāda garu galdu. Galdauts, šķēres, papīra ruļļi, lentes.

Jūs kļūstat ziņkārīgs. Trijos pēcpusdienā saprotat.

15:00 — Pasākums

Pulksten trijos precīzi ierodas vienpadsmit cilvēki. Daži ar bērniem. Tā ir dāvanu iesaiņošanas darbnīca, ko Jolanta rīko vienu sestdienu mēnesī, izziņota skolas mammu grupā un plakātā stūra kafejnīcā.

Darbnīca ir bez maksas. Ilgst četrdesmit minūtes. Māca trīs iesaiņošanas veidus. Un notiek, protams, starp plauktiem, pilniem ar lietām, kuras vērts iesaiņot.

Kad darbnīca beidzas, gandrīz neviens neiziet ar tukšām rokām.

Pasākums veikalā pārvērš mirušo stundu pilnā stundā un dod klientam iemeslu šķērsot apkaimi, kas nav vajadzība pēc kaut kā. Tas ir viens no vecākajiem mazumtirdzniecības kanāliem un viens no visvairāk aizmirstajiem.

16:30 — Stūra kafejnīca

Jūs ejat pēc nākamās kafijas. Kafejnīcas letē, blakus maksājumu terminālim, ir neliels statīvs ar kartītēm: "Aizmirsāt dāvanu? 50 metru attālumā iesaiņosim uzreiz." Otrā pusē QR kods un nosacījums tiem, kas atnāk no kafejnīcas.

Jolantas veikalā pie kases ir līdzīga kartīte, kas ieteic kafejnīcu tiem, kas vēlas kafiju, kamēr dāvana top gatava.

Neviens nevienam nemaksā. Abi apkalpo to pašu klientu dažādos tās pašas pēcpusdienas brīžos. To sauc par apkaimes partnerību, un tā neparādās nevienā atskaitē.

17:50 — Dienas rēķins

Pirms aizejat, jūs izrēķināt.

Pa Māra durvīm ienāca cilvēki, kas gāja garām. Daži nopirka. Viņš pārdod ielai, un iela izlemj, cik.

Pa Jolantas durvīm ienāca cilvēki, kas gāja garām, plus tie, kas atnāca pēc Google, plus tie, kas atnāca uz darbnīcu, plus tie, kas atnāca no kafejnīcas, plus tie, kas apstājās skatloga dēļ. Pieci kanāli. Ja iela paliek tukša ceļa remonta, lietus vai jauna tirdzniecības centra dēļ, viņa zaudē vienu no pieciem.

Māris zaudē vienīgo, kas viņam ir.

Kanāli, kas atved cilvēkus veikalā

Ja jums ir fizisks veikals, šie ir kanāli, uz kuriem skatīties vispirms, katram ar pirmo soli, kas ietilpst nākamajā nedēļā:

Skatlogs un norādes. Pirmais solis: noņemt pusi no izliktā un izveidot ainu konkrētai klienta situācijai. Mainīt ik pēc divām nedēļām un pierakstīt, vai šīs kategorijas pārdošana mainās.

Veikala profils Google. Pirmais solis: pārbaudīt darba laiku, adresi un tālruni, augšupielādēt aktuālas interjera fotogrāfijas un atbildēt uz visām atsauksmēm, arī vecajām. Skatiet, kā parādīties Google, kad pilsētā meklē jūsu pakalpojumu.

Pasākums veikalā. Pirmais solis: izvēlēties prasmi, kas saistīta ar to, ko pārdodat (iesaiņošana, degustācija, montāža, augu kopšana), un nozīmēt datumu mēnesī, ar vietu skaitu, ko ierobežo telpa.

Apkaimes partnerība. Pirmais solis: noteikt kaimiņu uzņēmumu, kas apkalpo jūsu klientu tieši pirms vai tieši pēc jums, un piedāvāt kartīšu apmaiņu ar nosacījumu tiem, kas atnāk no turienes.

Paraugs un degustācija. Pirmais solis: izvēlēties produktu, kas liek cilvēkam ienākt pagaršot vai izmēģināt, un to skaidri norādīt pie durvīm.

Pagaidu veikals vai stends. Pirmais solis: aiznest galdu ar saviem produktiem uz tirdziņu, pasākumu vai daudzdzīvokļu namu, kur jūsu klients ir sestdienā.

QR kods uz iepakojuma. Pirmais solis: iedot somā kartīti ar QR kodu uz priekšrocību nākamajā vizītē. Katra nolasīšana ir klients, kas atgriezās tā dēļ.

Vietējais sponsorējums. Pirmais solis: atbalstīt bērnu futbola komandu, skolas svētkus vai apkaimes skrējienu, apmaiņā pret reālu klātbūtni, ne tikai logotipu.

Uz kura soliņa sēžat jūs?

Māris nav slinks. Viņš vienkārši iemācījās tirdzniecību laikā, kad durvis bija vienīgais nepieciešamais kanāls.

Jautājums, kas paliek, ir neērts: ja kāds sestdienā apsēstos uz soliņa pretī jūsu veikalam, cik kanālu viņš saskaitītu, kas atved cilvēkus iekšā?

Ja atbilde ir viens, jums nav kustības problēmas. Jums ir kanālu problēma. Un kanālus var uzbūvēt.

Jolanta savus piecus neatklāja uzreiz. Testēja pa vienam, mērīja un paturēja tos, kas atveda cilvēkus. Viņai bija tas, kā Mārim nebija: izvēļu ēdienkarte.

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis ir šī ēdienkarte. Simts kanālu 10 daļās, ar vienu veselu daļu, kas veltīta bezsaistes un vietējiem kanāliem: skatlogs, bezmaksas paraugs, izmēģināšana mājās, pagaidu veikals, skrejlapa, vietējais radio, sponsorēšana, QR kods uz iepakojuma. Pie katra kanāla ir tas, kas tas ir, praktisks piemērs, pirmais solis, ko pārbaudīt, un testa izmaksas. Kopā saņemat tabulu, lai izvēlētos trīs pirmos kanālus savam veikalam, un 30 dienu plānu, diena pa dienai, lai bez naudas izšķērdēšanas pārbaudītu pirmo.

Nākamais solis

Neesiet atkarīgi no viena veida, kā iegūt klientus

Viss šajā rakstā redzamais darbojas labāk, ja katru mēnesi ierodas jauni klienti. Lielākā daļa uzņēmumu ir atkarīgi no diviem vai trim kanāliem un cieš, ja viens no tiem palēninās. 100 iegūšanas kanālu ceļvedis parāda 100 veidus, kā piesaistīt klientus, praktisku piemēru katrai no tām un pirmo soli, lai to pārbaudītu, tērējot maz vai neko.

• ✓100 kanāli pa vienam, sākot no pazīstamākajiem līdz tiem, kurus gandrīz neviens neizmanto
• ✓Praktisks piemērs un zemu izmaksu pirmais solis katram kanālam
• ✓Vienkāršs veids, kā izvēlēties kanālus, kas tagad atbilst jūsu uzņēmumam
• ✓Bonuss: Kanāla rādītāju karte
• ✓Bonuss: 30 dienu pārbaudes plāns

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija

PDF uzreiz ierodas jūsu e-pastā, un to var lasīt telefonā, pie letes, starp diviem klientiem. Tas maksā mazāk nekā viena diena stāvoša skatloga, ir vienreizējs maksājums, un Hotmart nodrošina 7 dienu garantiju.

Sāciet ar vienu kanālu nākamajā sestdienā. Ietve paliek turpat. Atšķirība ir tajā, kas vēl pa to atnāks.

Māris un Jolanta ir šim tekstam izdomāti personāži.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā piesaistīt klientus fiziskam veikalam?

Atvediet cilvēkus no ārpuses ietvei ar vairāk nekā vienu kanālu: skatlogs, kas mainās un stāsta stāstu, aktuāls veikala profils Google, pasākumi veikalā, partnerības ar kaimiņu uzņēmumiem un darbības tur, kur klients jau atrodas, piemēram, tirdziņos un stendos. Testējiet vienu kanālu 30 dienas un jautājiet katram klientam, kā viņš atnāca.

Kā palielināt veikala apmeklējumu mierīgās dienās?

Izmantojiet kluso laiku kaut kam, kas dod klientam iemeslu nākt: darbnīcai, degustācijai, jaunumu prezentācijai vai tikšanās, kas saistīta ar to, ko pārdodat. Izziņojiet apkaimes grupās un kopā ar kaimiņu partneriem. Regulāri pasākumi ar fiksētu datumu mēnesī rada veikala apmeklēšanas ieradumu.

Vai skatlogs joprojām ietekmē pārdošanu?

Ietekmē, jo tā ir reklāma, kas strādā visu laiku, pat ar slēgtu veikalu. Skatlogi ar nedaudz priekšmetiem, veidoti konkrētai klienta situācijai un bieži mainīti, pievērš vairāk uzmanības nekā pilni un nekustīgi skatlogi. Mēriet, mainot skatlogu un vērojot izliktās kategorijas pārdošanu.

Kur atrast kanālu idejas, kā atvest klientus fiziskā veikalā?

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis apvieno 100 kanālus 10 daļās, tostarp daļu tikai par bezsaistes un vietējiem kanāliem, ar pirmo soli un testa izmaksām katram. Tajā ir tabula pirmo trīs kanālu izvēlei un 30 dienu testa plāns. Piekļuve ir tūlītēja caur Hotmart, ar 7 dienu garantiju.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā piesaistīt klientus fiziskam veikalam?+

Atvediet cilvēkus no ārpuses ietvei ar vairāk nekā vienu kanālu: skatlogs, kas mainās un stāsta stāstu, aktuāls veikala profils Google, pasākumi veikalā, partnerības ar kaimiņu uzņēmumiem un darbības tur, kur klients jau atrodas, piemēram, tirdziņos un stendos. Testējiet vienu kanālu 30 dienas un jautājiet katram klientam, kā viņš atnāca.

Kā palielināt veikala apmeklējumu mierīgās dienās?+

Izmantojiet kluso laiku kaut kam, kas dod klientam iemeslu nākt: darbnīcai, degustācijai, jaunumu prezentācijai vai tikšanās, kas saistīta ar to, ko pārdodat. Izziņojiet apkaimes grupās un kopā ar kaimiņu partneriem. Regulāri pasākumi ar fiksētu datumu mēnesī rada veikala apmeklēšanas ieradumu.

Vai skatlogs joprojām ietekmē pārdošanu?+

Ietekmē, jo tā ir reklāma, kas strādā visu laiku, pat ar slēgtu veikalu. Skatlogi ar nedaudz priekšmetiem, veidoti konkrētai klienta situācijai un bieži mainīti, pievērš vairāk uzmanības nekā pilni un nekustīgi skatlogi. Mēriet, mainot skatlogu un vērojot izliktās kategorijas pārdošanu.

Kur atrast kanālu idejas, kā atvest klientus fiziskā veikalā?+

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis apvieno 100 kanālus 10 daļās, tostarp daļu tikai par bezsaistes un vietējiem kanāliem, ar pirmo soli un testa izmaksām katram. Tajā ir tabula pirmo trīs kanālu izvēlei un 30 dienu testa plāns. Piekļuve ir tūlītēja caur Hotmart, ar 7 dienu garantiju.

Vai tas darbojas manam uzņēmējdarbības veidam?+

Jā. Kanāli aptver vietējos uzņēmumus, pakalpojumu sniedzējus, tiešsaistes veikalus, B2B uzņēmumus un profesionāļus. Rokasgrāmata palīdz izvēlēties tos, kas atbilst jūsu gadījumam.

Kā es varu saņemt ceļvedi?+

Tūlīt pēc maksājuma Hotmart nosūta piekļuvi jūsu e-pastam. To var lasīt tālrunī, datorā vai izdrukāt.

Ko darīt, ja man tas nepatīk?+

Jums ir 7 dienu garantija. Ja tas nav paredzēts jums, šajā periodā pieprasiet atmaksu, izmantojot Hotmart.

100 iegūšanas kanālu ceļvedis

100 veidi, kā iegūt klientus, neatkaroties no viena pārdošanas avota

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija