Reklāma vairs nestrādā: kāpēc cena aug un ko darīt

Paziņojums atnāca 22:51, ceturtdienā: "Jūsu reklāmu konts ir deaktivizēts aizdomu dēļ par politikas pārkāpumu."

Mārtiņam ir velosipēdistu apģērbu interneta veikals. Velo šorti ar polsterējumu, garroku krekli, kompresijas zeķes. Trīs gadi veikalam, gandrīz visi pasūtījumi nākuši no reklāmām sociālajos tīklos. Viņš atsvaidzināja pārdošanas paneli 23:00, 23:15 un 23:30. Nulle, nulle, nulle.

Nekāda pārkāpuma nebija. To viņš uzzinās pēc divām nedēļām, kad konts atgriezīsies ar automātisku atvainošanos. Bet tovakar viņš nezināja neko. Zināja tikai to, ka pirmo reizi redz, no kurienes veikalam nāk katrs pasūtījums, jo vienīgais avots bija tikko izslēgts.

Pulksten 23:40 viņš uzrakstīja Ilzei, kas tirgo skriešanas apģērbu un kuru viņš pazina no sporta izstādes. "Vai tev tas ir gadījies?"

Viņa atbildēja ar garu tekstu. Viņš to saglabāja.

Vēstule

Mārtiņ, Man tas notika pirms diviem gadiem, akciju nedēļā. Vienpadsmit dienas konts stāvēja. Es precīzi zinu, ko tu tagad dari: atsvaidzini paneli, it kā skaitlis mainītos no uzstājības. Pastāstīšu, ko es iemācījos tajās vienpadsmit dienās, jo tās manu veikalu izmainīja vairāk nekā jebkurš labs mēnesis. Pirmais šoks bija saprast, ka man nemaz nebija veikala. Man bija reklāma, pie kuras piekārts veikals. Visa mana pārdošana gāja cauri durvīm, kas nebija manas, un tam, kam bija atslēga, varēja tās aizvērt, kad vien gribēja, neko nepaskaidrojot. Otrais šoks bija pirms bloķēšanas, bet es to sapratu tikai vēlāk. Jau mēnešiem reklāma bija kļuvusi dārgāka. Es domāju, ka platforma man prasa vairāk. Daļēji tā arī bija. Bet, mierīgi paskatoties, es pusgadu rādīju vienu un to pašu video vieniem un tiem pašiem cilvēkiem. Kas gribēja pirkt, jau bija nopircis. Pārējie to bija redzējuši tik daudz reižu, ka vairs pat neapstājās. Tajās vienpadsmit dienās, kad nebija ko darīt, es uzrakstīju e-pastu visiem, kas jebkad bija pirkuši veikalā. Tas bija saraksts, ko es nekad nebiju izmantojusi. Rakstīju kā draugam: kas notiek, kas jauns sortimentā, un atlaides kods tiem, kas atgriezīsies. Pārdeva. Ne to, ko pārdeva reklāma, bet pārdeva. Tā bija mana pirmā pārdošana mūžā, kas nemaksāja ne klikšķi. Šodien, ja konts atkal kristu, veikals to sajustu, bet nepārstātu darboties. Man ir e-pasts, man ir raksti, kas Google parādās tiem, kas meklē apavus pusmaratonam, un divi skriešanas treneru klubi, kas veikalu iesaka saviem audzēkņiem. Reklāma joprojām ir mans lielākais kanāls. Tikai tas vairs nav vienīgais. Pēc divām nedēļām, kad tavs konts atgriezīsies, tev gribēsies visu aizmirst un ieslēgt reklāmu uz maksimumu. Neaizmirsti. Ilze.

Īsā atbilde: kāpēc reklāma vairs nestrādā

Reklāma pārstāj nest rezultātu vai kļūst arvien dārgāka galvenokārt trīs iemeslu dēļ: auditorija, ko sasniedzat, ir piesātināta ar vieniem un tiem pašiem materiāliem, izsolē ir vairāk konkurentu, jo vairāk uzņēmumu reklamējas tiem pašiem cilvēkiem, un uzņēmums ir atkarīgs no viena kanāla, tāpēc jebkura tā pasliktināšanās kļūst par visa biznesa pasliktināšanos. Risinājums ir atjaunot reklāmu, atkal uzrunāt tos, kas jūs jau pazīst, un atvērt kanālus, kas nav atkarīgi no izsoles.

Ko Ilze īsti aprakstīja, reklāmas valodā

Auditorijas piesātinājums. Katra reklāmu platforma rāda jūsu materiālu noteiktai cilvēku grupai. Laika gaitā šī grupa redz vienu un to pašu reklāmu vairākas reizes. Visinteresētākie pērk agri, pārējie sāk to ignorēt. Platformai arvien tālāk jāmeklē tie, kas vēl nav redzējuši, un tas maksā dārgāk. Nogurušais materiāls. Video, kas strādāja martā, nestrādās septembrī. Cilvēki pārstāj reaģēt uz materiālu, ko jau ir redzējuši, un platforma sāk rādīt to retāk vai prasīt vairāk par to pašu apjomu. Pārpildīta izsole. Reklāmas sociālajos tīklos un Google tiek pārdotas izsolē. Kad vairāk uzņēmumu vienlaikus grib uzrunāt to pašu auditoriju, piemēram, svētku laikā, cena aug visiem, arī jums, lai gan jūs neko neesat mainījis. Atkarība no kanāla. Šis ir smagākais un vismazāk apspriestais. Ja visi jūsu klienti nāk no reklāmas, jūs nekontrolējat savu klienta piesaistes izmaksu. CAC jeb klienta piesaistes izmaksa ir tas, cik vidēji iztērējat, lai iegūtu vienu jaunu klientu. Kam ir tikai viens kanāls, tas samierinās ar tādu CAC, kādu šis kanāls pieprasa.

Ko darīt, kad reklāmas cena aug

Secībā, kurā parasti ātrāk parādās rezultāts:

1. Atjaunojiet materiālu, pirms palielināt budžetu. Pirms liekat klāt naudu, nomainiet to, ko cilvēki redz: jauns video, cits produkta rakurss, reāla klienta teiktais. Pirmais solis: izveidojiet divus vai trīs jaunus materiālus un salīdziniet ar veco vienu vai divas nedēļas.

2. Izmantojiet atkārtoto uzrunu. Atkārtotā uzruna jeb retargeting nozīmē rādīt reklāmu tiem, kas jau apmeklējuši veikalu vai mijiedarbojušies ar zīmolu. Šie cilvēki jūs jau pazīst un parasti pērk bez liekas pārliecināšanas. Pirmais solis: izveidojiet auditoriju no pēdējās dienās vietnē bijušajiem un rādiet tai konkrētu ziņu.

3. Aktivizējiet klientu bāzi, kas jums jau ir. E-pasts tiem, kas jau pirkuši, bija Ilzes pirmais kanāls ārpus reklāmas. Pirmais solis: eksportējiet pircēju sarakstu un nosūtiet personīgu ziņu ar īstu jaunumu. Ir raksts par to, kā rakstīt e-pastus, kas pārdod un nenonāk surogātpastā.

4. Atveriet organisko kanālu. Organiskais ir viss, kas atved klientus bez maksas par klikšķi: raksts, kas parādās Google meklēšanā, Google uzņēmuma profils, īsie video, sadarbība ar tiem, kas apkalpo to pašu auditoriju. Pirmais solis: izvēlieties vienu, tikai vienu, un 30 dienas ievērojiet iknedēļas rutīnu.

5. Pamēģiniet cita veida reklāmu. Kas reklamējas tikai sociālajos tīklos, var izmēģināt meklēšanas reklāmu, kas parādās tiem, kas produktu jau meklē, vai iepirkšanās reklāmu. Pirmais solis: testējiet ar nelielu budžetu un mēriet izmaksas par pārdevumu, nevis par klikšķi.

Mērķis nav atteikties no reklāmas. Mērķis ir panākt, lai tā atkal ir izvēle, nevis atkarība.

Pēc divām nedēļām

Mārtiņa konts atgriezās otrdienā. Viņš izdarīja to, ko Ilze bija paredzējusi: ieslēdza visu atpakaļ un dažas dienas aizmirsa vēstuli.

Līdz brīdim, kad cena atkal pacēlās.

Tad viņš atvēra ziņu vēlreiz un saprata, ka bloķēšana bija tikai ātrā versija problēmai, kas jau lēnām notika. Dārgā reklāma un bloķētā reklāma bija viens un tas pats brīdinājums: veikalam bija tikai vienas durvis.

Ilze trīs citas durvis bija atradusi, panikā, vienpadsmit dienu laikā. Mārtiņam bija labāk: konts darbojās, un bija laiks izvēlēties mierīgi. Trūka tikai zināšanu, kādas durvis vispār pastāv.

Ja jūsu reklāma kļūst dārgāka ar katru mēnesi, uzdodiet to pašu jautājumu, ko uzdeva Ilze: ja konts rīt nokristu, cik jūsu uzņēmums pārdotu parīt?

100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis atbild uz nākamo daļu: ko likt blakus reklāmai. Simts kanālu desmit daļās, un tikai viena no tām ir apmaksātā reklāma, ar meklēšanu, sociālajiem tīkliem, atkārtoto uzrunu, iepirkšanās reklāmām un citu. Pārējās deviņas ir tas, ko Ilze veidoja divus gadus: ieteikumi, partnerības, organiskā meklēšana un saturs, e-pasts un jaunumu vēstules, sociālie tīkli un video, aktīvā klientu meklēšana, kopienas, tirgus laukumi un vietējās aktivitātes. Pie katra kanāla ir tas, kas tas ir, praktisks piemērs, pirmais solis, ko pārbaudīt, kam tas der labāk un cik maksā pārbaude. Pievienota arī tabula, lai izvēlētos pirmos trīs kanālus, un 30 dienu plāns, diena pa dienai, lai palaistu pirmo jauno kanālu.

Nākamais solis

Neesiet atkarīgi no viena veida, kā iegūt klientus

Viss šajā rakstā redzamais darbojas labāk, ja katru mēnesi ierodas jauni klienti. Lielākā daļa uzņēmumu ir atkarīgi no diviem vai trim kanāliem un cieš, ja viens no tiem palēninās. 100 iegūšanas kanālu ceļvedis parāda 100 veidus, kā piesaistīt klientus, praktisku piemēru katrai no tām un pirmo soli, lai to pārbaudītu, tērējot maz vai neko.

• ✓100 kanāli pa vienam, sākot no pazīstamākajiem līdz tiem, kurus gandrīz neviens neizmanto
• ✓Praktisks piemērs un zemu izmaksu pirmais solis katram kanālam
• ✓Vienkāršs veids, kā izvēlēties kanālus, kas tagad atbilst jūsu uzņēmumam
• ✓Bonuss: Kanāla rādītāju karte
• ✓Bonuss: 30 dienu pārbaudes plāns

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija

Piekļuve ir tūlītēja caur Hotmart, PDF formātā, un ir 7 dienu garantija. Tas maksā mazāk nekā reklāmas diena.

Labāk to izlasīt labā nedēļā, kad konts darbojas, nekā ceturtdienas vakarā pulksten 23:40.

Mārtiņš un Ilze ir šim tekstam izdomāti personāži.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mana reklāma vairs nestrādā?

Visbiežākie iemesli ir auditorijas piesātinājums, kas jau daudzreiz redzējusi tos pašus materiālus, nogurušs reklāmas materiāls un sīvāka izsole noteiktos periodos. Kad uzņēmums ir atkarīgs tikai no reklāmas, jebkura no šīm izmaiņām ietekmē visu pārdošanu. Materiālu atjaunošana un atkārtotās uzrunas testēšana parasti ir pirmās korekcijas.

Kāpēc reklāmu cena par rezultātu laika gaitā aug?

Tāpēc, ka, kad visinteresētākā auditorija jau ir nopirkusi vai redzējusi reklāmu, platformai jāsasniedz cilvēki ar mazāku pirkšanas varbūtību, un tas maksā dārgāk. Turklāt svētku laikā konkurence par uzmanību pieaug. Materiālu nomaiņa un auditoriju paplašināšana vai atjaunošana palīdz, bet atkarību samazina tieši kanālu dažādošana.

Ko darīt, ja reklāmu konts tiek bloķēts?

Lūdziet pārskatīšanu pašā platformā un tikmēr aktivizējiet kanālus, ko kontrolējat pats: klientu bāzi pa e-pastu, Google uzņēmuma profilu, partnerus un organisko saturu. Kad konts atgriezīsies, izmantojiet šo satricinājumu, lai izveidotu vismaz vienu vai divus kanālus, kas nav atkarīgi no reklāmas.

Vai 100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis māca labāk reklamēties?

Tajā ir vesela daļa par apmaksāto reklāmu ar kanāliem kā meklēšanas reklāma, sociālo tīklu reklāma, atkārtotā uzruna un iepirkšanās reklāma, katram ar pirmo soli, ko pārbaudīt, un testa izmaksām. Bet galvenais uzsvars ir uz pārējiem 90 kanāliem, lai jūs nebūtu atkarīgs tikai no reklāmas, ar tabulu pirmo trīs izvēlei un 30 dienu testa plānu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mana reklāma vairs nestrādā?+

Visbiežākie iemesli ir auditorijas piesātinājums, kas jau daudzreiz redzējusi tos pašus materiālus, nogurušs reklāmas materiāls un sīvāka izsole noteiktos periodos. Kad uzņēmums ir atkarīgs tikai no reklāmas, jebkura no šīm izmaiņām ietekmē visu pārdošanu. Materiālu atjaunošana un atkārtotās uzrunas testēšana parasti ir pirmās korekcijas.

Kāpēc reklāmu cena par rezultātu laika gaitā aug?+

Tāpēc, ka, kad visinteresētākā auditorija jau ir nopirkusi vai redzējusi reklāmu, platformai jāsasniedz cilvēki ar mazāku pirkšanas varbūtību, un tas maksā dārgāk. Turklāt svētku laikā konkurence par uzmanību pieaug. Materiālu nomaiņa un auditoriju paplašināšana vai atjaunošana palīdz, bet atkarību samazina tieši kanālu dažādošana.

Ko darīt, ja reklāmu konts tiek bloķēts?+

Lūdziet pārskatīšanu pašā platformā un tikmēr aktivizējiet kanālus, ko kontrolējat pats: klientu bāzi pa e-pastu, Google uzņēmuma profilu, partnerus un organisko saturu. Kad konts atgriezīsies, izmantojiet šo satricinājumu, lai izveidotu vismaz vienu vai divus kanālus, kas nav atkarīgi no reklāmas.

Vai 100 klientu piesaistes kanālu ceļvedis māca labāk reklamēties?+

Tajā ir vesela daļa par apmaksāto reklāmu ar kanāliem kā meklēšanas reklāma, sociālo tīklu reklāma, atkārtotā uzruna un iepirkšanās reklāma, katram ar pirmo soli, ko pārbaudīt, un testa izmaksām. Bet galvenais uzsvars ir uz pārējiem 90 kanāliem, lai jūs nebūtu atkarīgs tikai no reklāmas, ar tabulu pirmo trīs izvēlei un 30 dienu testa plānu.

Vai tas darbojas manam uzņēmējdarbības veidam?+

Jā. Kanāli aptver vietējos uzņēmumus, pakalpojumu sniedzējus, tiešsaistes veikalus, B2B uzņēmumus un profesionāļus. Rokasgrāmata palīdz izvēlēties tos, kas atbilst jūsu gadījumam.

Kā es varu saņemt ceļvedi?+

Tūlīt pēc maksājuma Hotmart nosūta piekļuvi jūsu e-pastam. To var lasīt tālrunī, datorā vai izdrukāt.

Ko darīt, ja man tas nepatīk?+

Jums ir 7 dienu garantija. Ja tas nav paredzēts jums, šajā periodā pieprasiet atmaksu, izmantojot Hotmart.

100 iegūšanas kanālu ceļvedis

100 veidi, kā iegūt klientus, neatkaroties no viena pārdošanas avota

Iegūstiet 100 iegūšanas kanālu ceļvedi vietnei 29 €

Vienreizējs maksājums · Tūlītēja piekļuve · 7 dienu garantija