Mano „Instagram“ turi sekėjų, bet neparduoda: ką daryti

Žinutė atėjo 23.37 sekmadienį, į profilio su 912 sekėjų gautųjų dėžutę.

„Sveika, Ieva. Tu manęs nepažįsti, bet aš Karolina, taip pat darau antakius šiame mieste. Pasakysiu nuoširdžiai, nes pavargau: turiu 40 tūkstančių sekėjų, mano vaizdo įrašai surenka virš 100 tūkstančių peržiūrų, o mano kalendorius antradieniais ir trečiadieniais tuščias. Tavo, man sakė, užimtas trims savaitėms į priekį. Su 900 sekėjų. Ką aš darau ne taip?“

Ieva perskaitė kitą dieną, tarp vienos klientės ir kitos. Pagalvojo atsakyti balso žinute. Apsigalvojo. Tai buvo vertas parašyti.

Atsakė vakare, dalimis. Tai, kas žemiau, yra tas atsakymas, beveik visas, su kai kuriais paaiškinimais pakeliui.

„Karolina, pirma: tu nieko nedarai ne taip. Tu darai kitką.“

„Tavo vaizdo įrašai gražūs. Daug mačiau. Antakių dizaino namuose, žingsnis po žingsnio, su pincetu ir siūlu, aš pati išsaugojau. Ir manau, kad tai ir yra esmė. Kas išsaugo tą vaizdo įrašą, nori išmokti pati. Tu kaupi žiūrovų salę žmonių, kuriems patinka antakiai. Aš kaupiu sąrašą žmonių, kurie nori, kad kas nors padarytų jų antakius.“

Čia, viename sakinyje, daugumos profilių, kurie auga ir neparduoda, problema.

Sekėjas nėra klientas. Peržiūra nėra ketinimas. Pirmoji iš keturių „100 klientų pritraukimo kanalų vadovo“ taisyklių sako būtent tai: kanalas skaičiuojamas tik jei atveda klientą, kurio norite, o ne vien peržiūras. Profilis gali turėti milžinišką aprėptį ir beveik jokio pirkimo ketinimo – nes turinys pritraukia tuos, kurie nori žiūrėti, o ne tuos, kurie nori samdyti.

Trumpas atsakymas

Kai „Instagram“ turi sekėjų, bet neparduoda, beveik visada yra trys priežastys: turinys pritraukia netinkamą auditoriją (smalsuolius, kolegas, žmones iš kito miesto), profilis neveikia kaip vitrina (nepasako, ką darote, kur ir kaip samdyti) ir „Instagram“ yra vienintelis įmonės kanalas. Sprendimas – laikyti „Instagram“ vieta, kur klientas patvirtina, kad jūs esate tinkamas pasirinkimas, ir atvesti klientų į jį ir kitais kanalais, tokiais kaip rekomendacijos, partnerystės ir „Google“ paieška.

„Antra: mano profilis ne augti. Jis – įtikinti.“

„Kai kas nors ateina į mano profilį, tas žmogus jau yra girdėjęs apie mane. Tik nori patikrinti. Todėl viskas ten sukurta tam žmogui, turinčiam trisdešimt sekundžių ir vieną abejonę: ar tai ji?“

Ir Ieva apibūdino savo profilį. Praktiškai tai kontrolinis sąrašas bet kuriam vietiniam verslui:

1. Biografija pasako tris dalykus: ką darau, kokiame rajone ir kaip užsiregistruoti. Jokių motyvacinių frazių. Pirmas žingsnis: perskaitykite savo biografiją kaip nepažįstamasis. Jei per penkias sekundes jis nesupras, kur aptarnaujate ir kaip samdyti, perrašykite.

2. Svarbiausi įrašai atsako į klausimus, kuriuos užduoda visi. Prieš ir po, kaip vyksta pirmas vizitas, kur studija, priežiūra po procedūros. Kiekvienas klausimas, kartojamas žinučių dėžutėje, tampa išskirtiniu įrašu.

3. Kiekvienas įrašas baigiasi kitu žingsniu. Tai nebūtinai pirkite dabar. Gali būti lapkričio kalendorius atsidaro pirmadienį arba parašykite komentaruose, ar mėgstate natūralesnius, ar ryškesnius antakius. Kvietimas veikti – tai pasakymas skaitytojui, ką daryti perskaičius.

4. Nuotraukos – tikrų klienčių, su leidimu, o daug jų skelbia pačios klientės, pažymėdamos studiją. Kliento sukurtas turinys įtikina labiau nei bet kokia produkcija.

5. Turinys apie kliento rezultatą, o ne apie techniką. „Tu kalbi su tomis, kurios nori išmokti. Aš kalbu su tomis, kurios nori atvykti į sesers vestuves jausdamosi gražios.“

„Trečia, ir to niekas nepasakoja: beveik nė viena mano klientė manęs neradome „Instagram“.“

Šią eilutę Karolina perskaitė tris kartus.

„Neseniai suskaičiavau, nes kiekvienos naujos klientės klausiu, kaip atėjo. Dauguma atėjo iš kitos klientės rekomendacijos. Nemaža dalis – iš dviejų partnerių: grimuotoja ir renginių planuotoja rekomenduoja mano darbą savo nuotakoms, o aš rekomenduoju jas savo klientėms. Kitos rado mane „Google“, ieškodamos antakių dizaino rajone. Ir kelios atėjo iš grožio renginio, kurį surengiau draugės salone. „Instagram“ pasirodo beveik visose istorijose, bet pabaigoje. Jos išgirdo mano vardą kur nors, užėjo į profilį patikrinti ir užsiregistravo.“

Tai apvertimas, kurio beveik niekas nepadaro. Karolinai „Instagram“ buvo klientų pritraukimo kanalas – kelias, kuriuo ateina klientas. Ievai „Instagram“ buvo vitrina: vieta, kur klientas, atėjęs kitu keliu, apsisprendžia.

Karolina turėjo vieną kanalą, didžiulį. Ieva turėjo keturis, mažus. O keturi maži veikiantys kanalai duoda tai, ko vienas didžiulis neduoda: nuspėjamumą. Žinojimą, kad kiekvieną savaitę ateina maždaug tiek rekomendacijų, tiek nuotakų, tiek paieškų „Google“.

„O jei „Instagram“ rytoj pasikeis?“

Ieva baigė žinutę klausimu, ir tai nebuvo provokacija.

„Prisimeni tą savaitę, kai visų čia aprėptis nukrito? Mieste yra žmonių, kurie per savaitę prarado pusę kalendoriaus, nieko nepakeitę. Aš apie tai pagalvojau, perskaičiusi tavo žinutę. Jei „Instagram“ rytoj kažką pakeistų, kas tau liktų?“

Įmonė, priklausanti nuo vieno kanalo, gyvena šventėje ir badmetyje. Kai kanalas yra platforma, kurios nevaldote – su taisyklėmis, algoritmu ir aprėptimi, kuriuos nustato kita įmonė, – šventė ir badmetis net nuo jūsų nepriklauso.

Tai nereiškia „Instagram“ mesti. Tai reiškia nustoti iš jo prašyti to, ką jis daro prastai (pats atvesti klientą, pasiruošusį pirkti), ir naudoti jį tam, ką daro gerai (įtikinti, priminti, kurti pasitikėjimą). Ir atverti šalia kitus kelius. Jei jūsų stiprybė – vaizdo įrašai, verta perskaityti ir kaip trumpais vaizdo įrašais gauti klientų – su teisingu ketinimu už jų.

Ką Karolina padarė pirmadienį

Ji nieko neištrynė. Perrašė biografiją, nurodydama rajoną ir kaip užsiregistruoti. Sukūrė keturis svarbiausius įrašus. Ir pirmą kartą atsisėdo surašyti, iš kur dar galėtų ateiti klientų, kurie nėra sekėjai: dvi grimuotojos, kurias pažinojo, „Google“ įmonės profilis, kurio niekada nesukūrė, pusseserės salonas.

Likę išsirinkti, nuo kurio pradėti. Ir, svarbiausia, žinoti, kad variantų yra daug daugiau nei keturi, apie kuriuos papasakojo Ieva.

Kurioje pusėje esate

Užduokite Ievos klausimą paskutinėms dešimčiai klienčių: kaip mane radote?

Jei beveik visos atsakys „per „Instagram““, turite vieną kanalą, ir jis ne jūsų. Jei atsakymai įvairūs, kuriate kažką, kas atlaikys algoritmo pasikeitimą.

„100 klientų pritraukimo kanalų vadovas“, kurį parašė „Ímpetus Host“ įkūrėjas Luiz Philipe Campos, egzistuoja tam Karolinos pirmadieniui. „Instagram“ ten yra kaip vitrina ir bendruomenė, socialinių tinklų ir vaizdo įrašų dalyje. Ir yra kiti 99 kanalai, atvedantys klientą pas jį: struktūruotos rekomendacijos, partnerystės, tokios kaip grimuotojos ir planuotojos, įmonės profilis „Google“, renginiai, kliento sukurtas turinys, vaizdo įrašai, veikla ne internete. Kiekvienas kanalas su tuo, kas tai yra, praktiniu pavyzdžiu, pirmu žingsniu išbandyti, kam tinka labiausiai ir bandymo kaina. Su lentele kanalams įvertinti ir pirmiems trims išsirinkti, ir 30 dienų planu diena po dienos pirmajam paleisti.

Kitas žingsnis

Nepriklausykite nuo vieno būdo pritraukti klientų

Viskas šiame straipsnyje veikia geriau, kai kiekvieną mėnesį atvyksta naujų klientų. Dauguma įmonių priklauso nuo dviejų ar trijų kanalų ir nukenčia, kai vienas iš jų sulėtėja. 100 įsigijimo kanalų vadove parodyta 100 būdų, kaip pritraukti klientų, pateikiamas praktinis kiekvieno iš jų pavyzdys ir pirmasis žingsnis, norint išbandyti, išleidžiant mažai arba nieko.

• ✓100 kanalų, vienas po kito, nuo geriausiai žinomų iki tų, kurių beveik niekas nenaudoja
• ✓Praktinis pavyzdys ir pigus pirmas žingsnis kiekvienam kanalui
• ✓Paprastas būdas pasirinkti kanalus, kurie dabar tinka jūsų verslui
• ✓Premija: Kanalo rezultatų kortelė
• ✓Premija: 30 dienų bandymų planas

Gaukite 100 įsigijimo kanalų vadovą 29 €

Vienkartinis mokėjimas · Momentinis priėjimas · 7 dienų garantija

Prieiga gaunama iš karto ir galioja 7 dienų „Hotmart“ garantija. Jums nereikia daugiau sekėjų pradėti; reikia antro kanalo. O daugelis jų išbandyti kainuoja mažiau nei vienas gerai pagamintas vaizdo įrašas.

Karolina vis dar turi 40 tūkstančių sekėjų. Skirtumas tas, kad dabar jie nebe vienintelės durys.

Karolina ir Ieva yra šiam tekstui sukurtos personažės.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl turiu daug sekėjų „Instagram“, bet mažai pardavimų?

Dažniausiai todėl, kad turinys pritraukia žmones, kuriems patinka tema, bet nėra ketinimo pirkti, pavyzdžiui, smalsuolius, kolegas ar žmones iš kito miesto. Taip pat svarbu profilis, aiškiai nepasakantis, ką darote, kur ir kaip samdyti. Sekėjas tampa klientu tik tada, kai turinys kalba su tuo, kas nori rezultato, o ne su tuo, kas nori išmokti pats.

Kaip „Instagram“ paversti sekėjus klientais?

Pritaikykite biografiją, kad pasakytų, ką darote, kur aptarnaujate ir kaip samdyti, naudokite svarbiausius įrašus atsakyti į dažniausias abejones ir kiekvieną įrašą baikite aiškiu kitu žingsniu. Rodykite tikrų klientų rezultatus, su leidimu. Ir klauskite pirkusių, kaip jus rado, kad žinotumėte, kas iš tikrųjų atneša pardavimų.

Ar verta pirkti sekėjus arba reklamuoti įrašus, kad parduotumėte daugiau?

Sekėjų pirkimas didina skaičių, bet neatveda nė vieno su pirkimo ketinimu ir gali pakenkti profilio aprėpčiai. Reklamavimas gali padėti, kai įrašas nukreiptas į jūsų regioną ir turi aiškų kvietimą veikti, bet tai vis tas pats kanalas. Prieš investuojant daugiau į „Instagram“, verta atverti antrą klientų pritraukimo kanalą.

Kokius kanalus naudoti, be „Instagram“, norint gauti klientų?

Klientų rekomendacijos, partnerystės su verslais, aptarnaujančiais tą pačią auditoriją, įmonės profilis „Google“ ir vietiniai renginiai yra geri variantai pradžiai, nes kainuoja mažai. „100 klientų pritraukimo kanalų vadove“ surinkta 100 kanalų, kiekvienas su pirmu žingsniu ir bandymo kaina, taip pat lentelė trims pirmiesiems išsirinkti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl turiu daug sekėjų „Instagram“, bet mažai pardavimų?+

Dažniausiai todėl, kad turinys pritraukia žmones, kuriems patinka tema, bet nėra ketinimo pirkti, pavyzdžiui, smalsuolius, kolegas ar žmones iš kito miesto. Taip pat svarbu profilis, aiškiai nepasakantis, ką darote, kur ir kaip samdyti. Sekėjas tampa klientu tik tada, kai turinys kalba su tuo, kas nori rezultato, o ne su tuo, kas nori išmokti pats.

Kaip „Instagram“ paversti sekėjus klientais?+

Pritaikykite biografiją, kad pasakytų, ką darote, kur aptarnaujate ir kaip samdyti, naudokite svarbiausius įrašus atsakyti į dažniausias abejones ir kiekvieną įrašą baikite aiškiu kitu žingsniu. Rodykite tikrų klientų rezultatus, su leidimu. Ir klauskite pirkusių, kaip jus rado, kad žinotumėte, kas iš tikrųjų atneša pardavimų.

Ar verta pirkti sekėjus arba reklamuoti įrašus, kad parduotumėte daugiau?+

Sekėjų pirkimas didina skaičių, bet neatveda nė vieno su pirkimo ketinimu ir gali pakenkti profilio aprėpčiai. Reklamavimas gali padėti, kai įrašas nukreiptas į jūsų regioną ir turi aiškų kvietimą veikti, bet tai vis tas pats kanalas. Prieš investuojant daugiau į „Instagram“, verta atverti antrą klientų pritraukimo kanalą.

Kokius kanalus naudoti, be „Instagram“, norint gauti klientų?+

Klientų rekomendacijos, partnerystės su verslais, aptarnaujančiais tą pačią auditoriją, įmonės profilis „Google“ ir vietiniai renginiai yra geri variantai pradžiai, nes kainuoja mažai. „100 klientų pritraukimo kanalų vadove“ surinkta 100 kanalų, kiekvienas su pirmu žingsniu ir bandymo kaina, taip pat lentelė trims pirmiesiems išsirinkti.

Ar tai tinka mano verslui?+

Taip. Kanalai apima vietines įmones, paslaugų teikėjus, internetines parduotuves, B2B įmones ir profesionalus. Vadovas padės jums pasirinkti tuos, kurie tinka jūsų atveju.

Kaip gauti vadovą?+

Iškart po apmokėjimo Hotmart išsiunčia prieigą prie jūsų el. Jį galite perskaityti telefone, kompiuteryje arba atsispausdinti.

O jei man nepatinka?+

Turite 7 dienų garantiją. Jei tai ne jums, per tą laikotarpį paprašykite grąžinti lėšas per Hotmart.

100 įsigijimo kanalų vadovas

100 būdų, kaip pritraukti klientų, neatsižvelgiant į vieną pardavimo šaltinį

Gaukite 100 įsigijimo kanalų vadovą 29 €

Vienkartinis mokėjimas · Momentinis priėjimas · 7 dienų garantija