Reklama nebeduoda rezultatų: kodėl brangsta ir ką daryti

Pranešimas atkeliavo ketvirtadienį, 22.51: „Jūsų reklamos paskyra išjungta dėl įtariamo politikos pažeidimo."

Mantas turi internetinę dviratininkų aprangos parduotuvę. Šortai su pagalvėle, ilgomis rankovėmis marškinėliai, kompresinės kojinės. Trys metai veiklos, beveik visi užsakymai – iš reklamos socialiniuose tinkluose. Jis atnaujino pardavimų skydelį 23.00, 23.15 ir 23.30. Nulis, nulis, nulis.

Jokio pažeidimo nebuvo. Tai jis sužinos po dviejų savaičių, kai paskyra grįš su automatiniu atsiprašymu. Bet tą vakarą jis nieko nežinojo. Žinojo tik viena: pirmą kartą matė, iš kur ateina visi parduotuvės pardavimai, nes vienintelis šaltinis ką tik buvo išjungtas.

23.40 jis parašė Ievai, kuri parduoda bėgimo aprangą ir kurią buvo sutikęs sporto mugėje. „Ar tau tai kada nors buvo nutikę?"

Ji atsakė ilgu tekstu. Jis jį išsaugojo.

Laiškas

Mantai, Man tai nutiko prieš dvejus metus, per akcijų savaitę. Vienuolika dienų sustojusi paskyra. Tiksliai žinau, ką darai dabar: be perstojo spaudi atnaujinimą, lyg skaičius pasikeistų nuo užsispyrimo. Papasakosiu, ką išmokau per tas vienuolika dienų, nes jos pakeitė mano parduotuvę labiau nei bet kuris geras mėnuo. Pirmas šokas buvo suvokimas, kad aš neturėjau parduotuvės. Turėjau reklamą, prie kurios buvo pakabinta parduotuvė. Visi mano pardavimai ėjo pro duris, kurios nebuvo mano, o raktą turintis žmogus galėjo jas uždaryti, kada panorėjęs, nieko nepaaiškinęs. Antras šokas atėjo dar prieš blokavimą, bet suprasti ėmiau tik vėliau. Jau kelis mėnesius reklama brango. Maniau, kad platforma tiesiog ima daugiau. Iš dalies taip ir buvo. Bet ramiai pažiūrėjus paaiškėjo: pusę metų rodžiau tą patį vaizdo įrašą tiems patiems žmonėms. Kas ketino pirkti, jau buvo nupirkę. Likusieji tiek kartų tai matė, kad net nebesustodavo. Per tas vienuolika dienų, neturėdama ką veikti, išsiunčiau el. laišką visiems, kas kada nors buvo pirkę mano parduotuvėje. Tą sąrašą turėjau, bet niekada nenaudojau. Rašiau kaip draugui: kas vyksta, kokios naujos prekės, nuolaidos kodas sugrįžusiems. Pardavė. Ne tiek, kiek reklama, bet pardavė. Tai buvo pirmas mano gyvenime pardavimas, kuris nekainavo nė vieno paspaudimo. Šiandien, jei paskyra vėl kris, parduotuvė tai pajus, bet nesustos. Turiu el. paštą, turiu straipsnių, kurie „Google" paieškoje rodomi tiems, kas ieško bėgimo batelių pusmaratoniui, turiu du bėgimo klubus, kurie rekomenduoja parduotuvę savo nariams. Reklama vis dar mano didžiausias kanalas. Tik jis nebe vienintelis. Po dviejų savaičių, kai paskyra grįš, tau užsinorės viską pamiršti ir paleisti reklamą visu pajėgumu. Nepamirši. Ieva.

Trumpas atsakymas: kodėl reklama nebeduoda rezultatų

Reklama nustoja veikti arba vis brangsta dėl trijų pagrindinių priežasčių: auditorija, kurią pasiekiate, pasidarė persotinta tų pačių kūrinių, aukcionas tapo konkurencingesnis, nes daugiau įmonių reklamuojasi tiems patiems žmonėms, o verslas priklauso nuo vieno kanalo, todėl bet koks jo pablogėjimas virsta viso verslo pablogėjimu. Ką daryti: atnaujinti reklamą, vėl kalbėti su tais, kurie jus jau pažįsta, ir atverti kanalus, kurie nepriklauso nuo aukciono.

Ką Ieva aprašė reklamos kalba

Auditorijos persotinimas. Kiekviena reklamos platforma rodo jūsų kūrinį tam tikrai žmonių grupei. Laikui bėgant ta grupė tą pačią reklamą pamato daug kartų. Labiausiai suinteresuoti perka anksti, kiti pradeda ignoruoti. Platforma priversta ieškoti vis toliau, kad rastų tuos, kurie dar nematė, o tai kainuoja daugiau. Nuvargęs kūrinys. Kovą veikęs vaizdo įrašas nebus tas pats, kuris veiks rugsėjį. Žmonės nustoja reaguoti į jau matytą kūrinį, ir platforma pradeda rodyti mažiau arba imti daugiau už tą patį pasiekiamumą. Aukcionų konkurencija. Reklama socialiniuose tinkluose ir „Google" parduodama aukcione. Kai daugiau įmonių tuo pačiu metu nori kalbėti su ta pačia auditorija, pavyzdžiui, per šventes, kaina kyla visiems, taip pat ir jums, nors nieko nepakeitėte. Priklausomybė nuo kanalo. Tai pati rimčiausia ir mažiausiai aptariama priežastis. Jei visi jūsų klientai ateina iš reklamos, savo klientų pritraukimo kainos nekontroliuojate. CAC, arba kliento pritraukimo kaina, – tai vidutinė suma, kurią išleidžiate vienam naujam klientui laimėti. Turintis vieną kanalą sutinka su tokia CAC, kokią tas kanalas nustato.

Ką daryti, kai reklamos kaina auga

Eilės tvarka, kuri dažniausiai greičiausiai duoda rezultatą:

1. Atnaujinkite kūrinį, prieš didindami biudžetą. Prieš dėdami daugiau pinigų, pakeiskite tai, ką žmonės mato: naujas vaizdo įrašas, kitas produkto kampas, tikro kliento žodžiai. Pirmas žingsnis: pagaminkite du ar tris naujus kūrinius ir palyginkite juos su senu savaitę ar dvi.

2. Naudokite pakartotinį nukreipimą. Pakartotinis nukreipimas (angl. retargeting) – tai reklamos rodymas tiems, kurie jau lankėsi parduotuvėje ar bendravo su prekės ženklu. Šie žmonės jus jau pažįsta ir dažniausiai perka be didelio įtikinėjimo. Pirmas žingsnis: sukurkite auditoriją iš paskutinėmis dienomis svetainėje lankiusių žmonių ir parodykite jiems konkrečią žinutę.

3. Aktyvuokite jau turimą klientų bazę. El. laiškas pirkusiems buvo pirmasis Ievos kanalas ne reklamoje. Pirmas žingsnis: eksportuokite pirkėjų sąrašą ir išsiųskite asmeninę žinutę su tikra naujiena. Yra tekstas apie tai, kaip rašyti el. pašto rinkodaros laiškus, kurie parduoda ir nepatenka į šlamštą.

4. Atverkite organinį kanalą. Organika – viskas, kas atveda klientą be mokesčio už paspaudimą: straipsnis, rodomas „Google" paieškoje, įmonės profilis „Google", trumpi vaizdo įrašai, partnerystė su tais, kurie aptarnauja tą pačią auditoriją. Pirmas žingsnis: pasirinkite vieną, tik vieną, ir 30 dienų laikykitės savaitinės rutinos.

5. Išbandykite kitokią reklamą. Kas reklamuojasi tik socialiniuose tinkluose, gali išbandyti paieškos reklamą, kuri rodoma tiems, kurie jau ieško produkto, arba prekių reklamą. Pirmas žingsnis: išbandykite su nedideliu biudžetu ir matuokite pardavimo, o ne paspaudimo kainą.

Tikslas – ne mesti reklamą. Tikslas – kad ji vėl taptų pasirinkimu, o ne priklausomybe.

Po dviejų savaičių

Manto paskyra grįžo antradienį. Jis padarė tai, ką Ieva ir prognozavo: viską įjungė iš naujo ir kelioms dienoms užmiršo laišką.

Kol kaina vėl pakilo.

Tada jis dar kartą atidarė žinutę ir suprato, kad blokavimas buvo tik greitoji problemos versija, kuri jau lėtai vyko. Brangi reklama ir užblokuota reklama buvo tas pats perspėjimas: parduotuvė turėjo tik vienas duris.

Ieva kitas tris duris atrado per prievartą, per vienuolika panikos dienų. Mantas buvo geresnėje padėtyje: paskyra veikė ir laiko pasirinkti ramiai užteko. Trūko tik žinojimo, kokios durys iš viso egzistuoja.

Jei jūsų reklama kas mėnesį brangsta, užduokite klausimą, kurį užsidavė Ieva: jei paskyra šiandien kristų, kiek rytoj parduotų jūsų įmonė?

100 klientų pritraukimo kanalų vadovas atsako į kitą dalį: ką pastatyti šalia reklamos. Šimtas kanalų dešimtyje dalių, ir tik viena jų skirta mokamai reklamai: paieška, socialiniai tinklai, pakartotinis nukreipimas, prekių reklama ir kita. Likusios devynios – tai, ką Ieva kūrė dvejus metus: rekomendacijos, partnerystės, organinė paieška ir turinys, el. paštas ir naujienlaiškis, socialiniai tinklai ir vaizdo įrašai, aktyvi paieška, bendruomenės, prekyvietės ir vietiniai veiksmai. Prie kiekvieno kanalo – kas tai, praktinis pavyzdys, pirmas žingsnis išbandymui, kam tinka labiausiai ir išbandymo kaina. Kartu – lentelė, padėsianti išsirinkti pirmus tris kanalus, ir 30 dienų planas, diena po dienos, pirmam naujam kanalui paleisti.

Kitas žingsnis

Nepriklausykite nuo vieno būdo pritraukti klientų

Viskas šiame straipsnyje veikia geriau, kai kiekvieną mėnesį atvyksta naujų klientų. Dauguma įmonių priklauso nuo dviejų ar trijų kanalų ir nukenčia, kai vienas iš jų sulėtėja. 100 įsigijimo kanalų vadove parodyta 100 būdų, kaip pritraukti klientų, pateikiamas praktinis kiekvieno iš jų pavyzdys ir pirmasis žingsnis, norint išbandyti, išleidžiant mažai arba nieko.

• ✓100 kanalų, vienas po kito, nuo geriausiai žinomų iki tų, kurių beveik niekas nenaudoja
• ✓Praktinis pavyzdys ir pigus pirmas žingsnis kiekvienam kanalui
• ✓Paprastas būdas pasirinkti kanalus, kurie dabar tinka jūsų verslui
• ✓Premija: Kanalo rezultatų kortelė
• ✓Premija: 30 dienų bandymų planas

Gaukite 100 įsigijimo kanalų vadovą 29 €

Vienkartinis mokėjimas · Momentinis priėjimas · 7 dienų garantija

Prieiga iš karto per „Hotmart", PDF formatu, su 7 dienų garantija. Kainuoja mažiau nei viena reklamos diena.

Geriau perskaityti ramią savaitę, kai paskyra veikia, nei ketvirtadienį 23.40.

Mantas ir Ieva yra šiam tekstui sukurti personažai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl mano reklama nebeduoda rezultatų?

Dažniausios priežastys – auditorijos persotinimas, kai ji jau daug kartų matė tuos pačius kūrinius, nuvargęs kūrinys ir aštresnė aukcionų konkurencija tam tikru metu. Kai įmonė priklauso tik nuo reklamos, kiekvienas iš šių pokyčių veikia visus pardavimus. Pirmieji pataisymai dažniausiai – kūrinių atnaujinimas ir pakartotinio nukreipimo išbandymas.

Kodėl reklamos rezultato kaina laikui bėgant auga?

Kai labiausiai suinteresuota auditorija jau nupirko arba pamatė reklamą, platforma turi pasiekti mažiau linkusius pirkti žmones, o tai kainuoja daugiau. Be to, per šventes didėja konkurencija dėl dėmesio. Kūrinių keitimas ir auditorijų plėtimas ar atnaujinimas padeda, bet kanalų įvairinimas yra tas, kuris mažina priklausomybę.

Ką daryti, jei reklamos paskyra užblokuota?

Paprašykite peržiūros pačioje platformoje, o tuo metu aktyvuokite kanalus, kuriuos valdote patys: klientų bazę per el. paštą, įmonės profilį „Google", partnerius ir organinį turinį. Kai paskyra grįš, pasinaudokite išgąsčiu ir sukurkite bent vieną ar du kanalus, kurie nepriklauso nuo reklamos.

Ar 100 klientų pritraukimo kanalų vadovas moko geriau reklamuotis?

Jame yra visa dalis apie mokamą reklamą, su tokiais kanalais kaip paieškos, socialinių tinklų, pakartotinio nukreipimo ir prekių reklama, kiekvienas su pirmu žingsniu išbandymui ir išbandymo kaina. Bet svarbiausias tikslas – parodyti kitus 90 kanalų, kad nepriklausytumėte tik nuo reklamos, su lentele pirmiems trims išsirinkti ir 30 dienų bandymo planu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl mano reklama nebeduoda rezultatų?+

Dažniausios priežastys – auditorijos persotinimas, kai ji jau daug kartų matė tuos pačius kūrinius, nuvargęs kūrinys ir aštresnė aukcionų konkurencija tam tikru metu. Kai įmonė priklauso tik nuo reklamos, kiekvienas iš šių pokyčių veikia visus pardavimus. Pirmieji pataisymai dažniausiai – kūrinių atnaujinimas ir pakartotinio nukreipimo išbandymas.

Kodėl reklamos rezultato kaina laikui bėgant auga?+

Kai labiausiai suinteresuota auditorija jau nupirko arba pamatė reklamą, platforma turi pasiekti mažiau linkusius pirkti žmones, o tai kainuoja daugiau. Be to, per šventes didėja konkurencija dėl dėmesio. Kūrinių keitimas ir auditorijų plėtimas ar atnaujinimas padeda, bet kanalų įvairinimas yra tas, kuris mažina priklausomybę.

Ką daryti, jei reklamos paskyra užblokuota?+

Paprašykite peržiūros pačioje platformoje, o tuo metu aktyvuokite kanalus, kuriuos valdote patys: klientų bazę per el. paštą, įmonės profilį „Google", partnerius ir organinį turinį. Kai paskyra grįš, pasinaudokite išgąsčiu ir sukurkite bent vieną ar du kanalus, kurie nepriklauso nuo reklamos.

Ar 100 klientų pritraukimo kanalų vadovas moko geriau reklamuotis?+

Jame yra visa dalis apie mokamą reklamą, su tokiais kanalais kaip paieškos, socialinių tinklų, pakartotinio nukreipimo ir prekių reklama, kiekvienas su pirmu žingsniu išbandymui ir išbandymo kaina. Bet svarbiausias tikslas – parodyti kitus 90 kanalų, kad nepriklausytumėte tik nuo reklamos, su lentele pirmiems trims išsirinkti ir 30 dienų bandymo planu.

Ar tai tinka mano verslui?+

Taip. Kanalai apima vietines įmones, paslaugų teikėjus, internetines parduotuves, B2B įmones ir profesionalus. Vadovas padės jums pasirinkti tuos, kurie tinka jūsų atveju.

Kaip gauti vadovą?+

Iškart po apmokėjimo Hotmart išsiunčia prieigą prie jūsų el. Jį galite perskaityti telefone, kompiuteryje arba atsispausdinti.

O jei man nepatinka?+

Turite 7 dienų garantiją. Jei tai ne jums, per tą laikotarpį paprašykite grąžinti lėšas per Hotmart.

100 įsigijimo kanalų vadovas

100 būdų, kaip pritraukti klientų, neatsižvelgiant į vieną pardavimo šaltinį

Gaukite 100 įsigijimo kanalų vadovą 29 €

Vienkartinis mokėjimas · Momentinis priėjimas · 7 dienų garantija