Slik får du bedriften din nevnt i svarene fra ChatGPT og andre KI-assistenter

Spørsmålet ble skrevet en lørdagskveld, i sofaen, av en mann som var i ferd med å bli ferdig med huset sitt i Trondheim:

«Jeg vil installere solceller på et hus i Trondheim. Hvilke firmaer er til å stole på, og hva bør jeg spørre om før jeg signerer?»

Svaret kom på sekunder. En liste med ting å passe på (garanti på panelene, tilknytning til nettselskapet, installasjonstid) og rett under tre firmaer fra byen, hvert med en setning om hvorfor det var verdt å vurdere. På andreplass sto navnet til Silje, som hadde startet solcellefirmaet sitt for tre år siden. Ved siden av svaret sto kildene: en side på nettstedet hennes, en sak fra lokalavisen og bedriftsprofilen på Google.

Josteins firma dukket ikke opp. Elleve år i bransjen. Hundrevis av tak. Et lag som mange i byen mente var det beste.

Mandag ba mannen fra sofaen om tilbud fra to av de tre firmaene på listen. Jostein fikk aldri vite at denne samtalen fant sted. Det er det som gjør problemet så vanskelig å få øye på.

Hva er GEO, og hvordan blir du nevnt i KI-svar

GEO, forkortelse for «generative engine optimization», altså optimalisering for generative søkemotorer, er arbeidet med å gjøre bedriften din forstått, funnet og sitert av kunstig intelligens-assistenter som ChatGPT, Gemini, Perplexity og Googles KI-svar. Ingen kan kjøpe eller garantere en plass i disse svarene, og de varierer fra person til person og fra spørsmål til spørsmål. Det du kontrollerer, er råmaterialet disse verktøyene leser: tydelige sider som svarer på kundens spørsmål, konsistent informasjon om bedriften, detaljerte anmeldelser og omtaler på andres nettsteder som bekrefter hvem du er.

Kort sagt: KI-en velger ikke den beste bedriften. Den velger den bedriften den klarte å forstå og bekrefte.

Hvordan KI-en bestemmer hvem den siterer

Sterkt forenklet kommer en KI-assistent frem til et svar om bedrifter på to måter.

Den første er det den lærte under treningen, fra en enorm mengde offentlig tekst. Det endrer seg langsomt, og du kan nesten ikke påvirke det på kort sikt.

Den andre er søk i sanntid. Når spørsmålet gjelder noe lokalt, nytt eller kommersielt, søker mange assistenter på nettet, leser noen sider og setter sammen svaret ut fra dem, ofte med kildene synlige. Det er her GEO skjer. Og det er her historien om Jostein og Silje får sin forklaring.

Det KI-en hadde lest om hver av dem

Etter et tips fra en venn stilte Jostein det samme spørsmålet og fikk et ubehagelig bilde.

Nettsiden hans hadde en pen forside med setningen «Kvalitet og engasjement siden 2015», et bildegalleri uten bildetekster og et kontaktskjema. Ingen side forklarte hvordan installasjonen foregår, hvor lang tid den tar, hva som endrer seg på strømregningen eller hvordan tilknytningen til nettselskapet fungerer. Det fantes ingenting der som svarte på spørsmålet til mannen i sofaen. Siljes nettside hadde én side for hvert vanlig spørsmål, skrevet på enkelt språk, med byen i teksten: «Hvor lang tid tar det å installere solceller i Trondheim», «Slik fungerer tilknytningen til nettselskapet», «Solceller på enebolig eller rekkehus: hva er forskjellen». Hver side begynte med et direkte svar på to eller tre setninger. På Google hadde Josteins profil få anmeldelser, de fleste bare med stjerner. Siljes hadde mange, og flere fortalte om selve jobben: type tak, tidsramme, hvordan oppfølgingen var. Utenfor nettsiden hadde Silje gitt et intervju til lokalavisen om interessen for solenergi, sto på medlemslisten til den lokale næringsforeningen og hadde allerede deltatt i en regional podkast. Jostein, med elleve år i bransjen, fantes ingen andre steder enn på sin egen nettside.

Jostein hadde mer erfaring. Silje hadde flere offentlige bevis på erfaringen hun hadde.

Hva du kan gjøre i praksis for å bli sitert

Det finnes ingen snarvei, og den som lover å sette bedriften din «øverst i ChatGPT», lover noe ingen kontrollerer. Men det finnes arbeid som øker sjansen betydelig for å bli funnet og sitert. Det var dette Jostein begynte med, i denne rekkefølgen:

1. Spør KI-en om det kunden din ville spurt om. Skriv fem ekte spørsmål, slik kunden ville stilt dem, og still dem til to eller tre ulike assistenter. Noter hvem som dukker opp og hvilke kilder som vises. Gjenta én gang i måneden. Dette er utgangspunktet ditt og måten du måler på.

2. Lag sider som svarer på spørsmålene. Ett spørsmål per side eller seksjon, med det direkte svaret først, på to til fire setninger, og detaljene etterpå. Skriv byen og tjenesten rett ut. Hvis du allerede har blogg, viser denne teksten hvordan du tiltrekker kunder via Google med innhold, som er det samme grunnlaget.

3. Hold bedriftsopplysningene like overalt. Navn, adresse, telefon, åpningstider og tjenester skal være identiske på nettsiden, i bedriftsprofilen på Google og i katalogene du står i. Motstridende informasjon gjør at maskinen blir mistenksom.

4. Ta vare på bedriftsprofilen på Google og anmeldelsene. Be om anmeldelse når kunden er fornøyd, og inviter vedkommende til å fortelle om jobben som ble gjort, ikke bare gi stjerner. Denne teksten viser hvordan du dukker opp på Google når folk søker etter tjenesten din i byen.

5. Bli omtalt av andre nettsteder. Lokalpressen, næringsforeninger, samarbeidspartnere, podkaster, bransjelister. Hver omtale er en uavhengig bekreftelse på at du finnes og gjør det du sier.

6. Sjekk det tekniske grunnlaget sammen med den som tar seg av nettsiden. Nettsiden må være tilgjengelig for søkemotorer, og robots.txt-filen skal ikke blokkere robotene til assistentene du vil nå, for eksempel OAI-SearchBot, som brukes i ChatGPTs søk. Strukturerte data (koden som forteller maskinene hva bedriften din er og hvor den holder til) hjelper også.

Og for å vite om det virker, legg til et alternativ i spørsmålet du stiller hver nye kunde: «Hvordan fant du oss?» Når noen svarer «Jeg spurte KI-en», skriv det ned. Slik begynner en usynlig kanal å bli synlig.

Et ærlig forbehold: GEO er en oppbyggingskanal, som SEO. De første 30 dagene går til å lage sidene, justere opplysningene og be om de første anmeldelsene, ikke til å kreve garantert plass i svaret.

Hvilken side av svaret du står på

Det finnes bedriften som er god og håper at markedet oppdager den.

Og det finnes den som er god og legger bevisene spredt der markedet leter.

Lenge klarte den første seg på jungeltelegrafen. Men jungeltelegrafen går nå også gjennom en maskin som leser, sammenligner og oppsummerer. Og den gjentar bare det den kan bekrefte.

Legg merke til at nesten ingenting av det som satte Silje i svaret, ble gjort «for KI-en». Det var helt vanlige kanaler for kundeanskaffelse, godt utført: sider som svarer på spørsmål, profil på Google, anmeldelser, lokalt pressearbeid, deltakelse i podkast, næringsforening. Hver av dem gir kunder på egen hånd. Sammen bygger de også det omdømmet assistentene leser.

Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder samler alle disse kanalene, og dusinvis til, i 10 deler. Å bli sitert av KI-assistenter er én av dem, ved siden av blogg med søkehensikt, bedriftsprofilen på Google, anmeldelser, pressearbeid og deltakelse i podkaster. Hver kanal kommer med hva den er, et praktisk eksempel, første steg for å teste, hvem den passer best for og hva det koster å teste. Og vurderingsregnearket hjelper deg å velge, blant dem, de tre som gir mest mening for bedriften din akkurat nå, med en plan på 30 dager, dag for dag, for å komme i gang med den første.

Neste trinn

Ikke avhengig av en enkelt måte å vinne kunder på

Alt i denne artikkelen fungerer bedre når det kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheter er avhengige av to eller tre kanaler og lider når en av dem bremser ned. Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler viser 100 måter å vinne kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første trinnet for å teste det med lite eller ingenting.

• ✓De 100 kanalene, én etter én, fra de mest kjente til de nesten ingen bruker
• ✓Et praktisk eksempel og et rimelig første trinn for hver kanal
• ✓En enkel måte å velge kanalene som passer din bedrift nå
• ✓Bonus: Målkort for kanal
• ✓Bonus: 30-dagers testplan

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti

Tilgangen er umiddelbar, som PDF, og den kommer til e-posten din. Engangsbetaling, det koster mindre enn én dag med annonser, og du har 7 dagers garanti via Hotmart. Du trenger ikke gjøre alt på en gang: du begynner med én kanal, måler i 30 dager og legger til den neste.

Neste gang et spørsmål blir stilt fra en sofa, avgjøres forskjellen av det maskinen finner når den leter etter deg.

Jostein og Silje er personer skapt for denne teksten.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan får jeg bedriften min til å dukke opp i ChatGPT?+

Det finnes ingen måte å garantere eller kjøpe plass i svarene, men du kan øke sjansen for å bli sitert. Lag sider som svarer direkte på kundens spørsmål, hold bedriftsopplysningene like på nettsiden, på Google og i kataloger, samle detaljerte anmeldelser og få omtaler på andres nettsteder. Sjekk også at nettsiden ikke blokkerer søkerobotene til assistentene.

Hva er GEO?+

GEO er forkortelsen for «generative engine optimization», altså optimalisering for generative søkemotorer: arbeidet med å gjøre bedriften din forstått og sitert av KI-assistenter som ChatGPT, Gemini og Perplexity. Det bygger mye på SEO, som tydelig innhold og omdømme, med fokus på direkte svar og opplysninger KI-en kan bekrefte i flere kilder.

Erstatter GEO SEO?+

Nei. De to støtter hverandre: mange assistenter søker på nettet for å sette sammen svaret, og velplasserte, tydelige sider blir gjerne lest. Den som tar godt vare på SEO, bedriftsprofilen på Google og omdømmet, gjør allerede en stor del av GEO-arbeidet.

Hvor finner jeg en steg-for-steg-guide til å teste kanaler som GEO og SEO?+

Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder tar for seg disse kanalene med eksempel, første steg og kostnad for å teste, i delen om innhold og søk. Den har et regneark for å velge de tre første kanalene og en testplan på 30 dager, dag for dag.

Fungerer det for min type virksomhet?+

Ja. Kanalene dekker lokale bedrifter, tjenesteleverandører, nettbutikker, B2B-bedrifter og fagfolk. Veiledningen hjelper deg å velge de som passer til ditt tilfelle.

Hvordan mottar jeg veiledningen?+

Rett etter betaling sender Hotmart tilgangen til e-posten din. Du kan lese den på telefonen, datamaskinen eller skrive den ut.

Hva om jeg ikke liker det?+

Du har 7 dagers garanti. Hvis det ikke er noe for deg, be om refusjon gjennom Hotmart innen den perioden.

Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler

100 måter å vinne kunder uten å være avhengig av en enkelt salgskilde

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti