Fungerer flygeblad fortsatt? Det som har endret seg i offline-markedsføring

Norvald har hatt et hurtigtrykkeri i tjueto år, i en handlegate som har sett alt åpne og stenge. Og han har en teori han aldri har lest noe sted.

Flygebladet som fungerer, er det som kommer tilbake til disken.

Ikke papiret. Kunden. Den som selger med flygeblad, kommer tilbake for å trykke på nytt, nesten alltid før tiden, nesten alltid med en god hast. Den som ikke selger, trykker én gang, klager på fargen, klager på papiret og dukker aldri opp igjen.

I mars kom to bestillinger samme dag. Og Norvald gjettet feil på hvilken av de to som ville komme tilbake først.

Fungerer flygeblad fortsatt?

Det fungerer når det behandles som en kanal for kundeanskaffelse og ikke som pynt. Et flygeblad som gir resultat i dag, har som regel tre ting: det går til et nært og utvalgt publikum, det har ett eneste tydelig tilbud, og det har en måte å måle hvem som svarte på, som en QR-kode eller en eksklusiv kode. Det som har sluttet å fungere, er det generiske flygebladet, delt ut til hvem som helst, uten noen måte å vite om det ga kunder.

Det er verdt å definere begrepet. Kanal for kundeanskaffelse er enhver vei en ny kunde kommer til deg på: anbefaling, Google, partnerskap, annonse, messe — og, ja, papiret noen finner under døra. En kanal fortjener bare det navnet når du kan si hvor mange kunder den ga.

To bestillinger på disken

Den første var fra Ivar, eier av en pizzarestaurant tre kvartaler unna. Ti tusen flygeblad, blankt papir, begge sider, hele menyen, bilde av pizza med ost som renner, telefonnummer med stor skrift. Ivar visste nøyaktig hvor han skulle dele ut: ved lyskrysset i hovedgata, to lørdager, fra elleve til to.

«Det er der trafikken er», sa han. «Det kjører biler hele dagen.»

Den andre var fra Celine, som har en dyrebutikk med vask og klipp i samme gate. To tusen flygeblad. Enkelt papir. Én side, med en eneste setning: første vask med fuktighetsbehandling i gave til deg som bor i bygget ditt. Under, en QR-kode. Og en detalj Norvald syntes var overdrevet: tre versjoner av det samme flygebladet, hver med en ulik kode trykket i hjørnet — én for hvert borettslag i nærheten.

Celine skulle ikke dele ut ved lyskrysset. Hun skulle legge dem under dørene, med styrenes tillatelse, og putte resten i posene til dem som allerede var kunder.

Norvald leverte de to bestillingene på fredag. Da han så på eskene, var han sikker på at pizzarestauranten ville komme tilbake først. Det var mer papir, mer farge, flere som ville se det.

Det som skjedde i krysset

Første lørdag kjørte Norvald forbi i hovedgata klokken tre om ettermiddagen. Bakken ved lyskrysset var dekket av blankt papir. En ung mann feide flygeblader ned i sluket.

Ringte telefonen hos pizzarestauranten mer den helgen? Ivar trodde det. Kanskje. Han hadde ingen måte å vite om samtalen kom på grunn av flygebladet eller til tross for det. Ingen spurte, og ingen sa noe.

Tre uker senere kom Ivar innom trykkeriet for å hente et visittkort. Han kommenterte, i forbifarten, en setning Norvald hører hvert år: «Flygeblad fungerer ikke lenger. Nå er alt på mobilen.»

Celine kom tilbake før det. På den attende dagen.

QR-koden førte til en enkel bookingside som ba om koden trykket i hjørnet. Derfor visste hun det Ivar ikke visste. Ett av borettslagene — det med nye blokker, mange unge par og mange hunder — hadde gitt nesten alle bestillingene. De to andre, nesten ingen. Og flygebladene i posene til gamle kunder hadde brakt noe hun ikke hadde ventet: anbefalte naboer, som kom med papiret i hånden.

Den nye bestillingen var større, men smalere. Flere flygeblad til blokker som lignet på den som fungerte. Ingen til de to andre. Og en ny versjon, for kattefolk, som hun ville teste neste måned.

Det var da Norvald forsto sin egen teori helt. Ivar og Celine hadde brukt penger på den samme kanalen. Bare den ene visste hva hun hadde kjøpt.

Det som har endret seg i offline-markedsføring

Papiret er det samme som for tretti år siden. Det som har endret seg, er alt rundt.

Målingen har kommet til papiret. Før var offline «jeg tror det gikk bra»-riket. I dag gjør en QR-kode, en kode per område eller en eksklusiv side ethvert trykt stykke til noe du måler som en annonse på nettet. Mobilen er i hånden på mottakeren. Avstanden mellom å lese flygebladet og å handle på det har sunket til sekunder. Mottakeren trenger ikke ta vare på papiret til hun kommer hjem; hun skanner det der og da, i oppgangen. Det fysiske har blitt unntaket. Når nesten all kommunikasjon skjer på en skjerm, tiltrekker et godt laget papir, med riktig navn og på riktig sted, en annen oppmerksomhet. Det er ikke nostalgi. Det er kontrast.

Fire offline-kanaler å teste med måling

Flygebladet er bare én av kanalene gata tilbyr. Disse fire fungerer godt for små virksomheter, og alle får plass i en liten test:

1. Flygeblad med sporbar QR-kode. For nabolagsbutikker med konsentrert publikum. Første steg: trykk et lite opplag med ulik kode for hvert område og sammenlign hvor mange bestillinger hver kode ga.

2. Adressert direktepost. Et brev eller kort med personens navn, sendt til en kort og riktig liste — kunder som ikke har kjøpt på måneder, bedrifter i nabolaget, beboere i en ny blokk. Første steg: send femti brev til inaktive kunder med en invitasjon til å komme tilbake og en egen kode.

3. Gratis prøve. For produkter som overbeviser ved første kontakt: mat, kosmetikk, en rask tjeneste. Første steg: ta med tretti prøver til et sted der kunden din allerede er, med et kort som forklarer hvordan man kjøper.

4. Innlegg i emballasjen med QR-kode. Den mest glemte kanalen og en av de billigste, fordi papiret går til dem som allerede har stolt på deg. Første steg: i neste runde med leveranser, legg ved et kort med et tilbud om anbefaling eller gjenkjøp og mål hvor mange som kommer tilbake.

Hvis virksomheten din er en nabolagsbutikk, finnes det flere ideer i teksten om lokal markedsføring for å selge mer i nabolaget.

Slik måler du et flygeblad uten å komplisere det

Du trenger tre tall og et ark papir.

Hvor mange du delte ut. Per område, per bygning, per type sted. Hvor mange som svarte. Skannet QR-koden, brukte koden, ringte og nevnte tilbudet. Hvor mange som ble kunder. Betalte på ordentlig.

Del det du brukte — trykk og utdeling — på antall kunder. Det er kostnaden din for å vinne en kunde via den kanalen. Gjenta i tretti dager, med samme jevnhet, før du dømmer. Til slutt er ikke spørsmålet «fungerer flygeblad?». Det er en langt mer nyttig setning: «for hver tusen flygeblad i denne typen bygg vinner jeg så mange kunder».

Det har et navn: forutsigbarhet. Og det er det som skiller Celine fra Ivar.

Disken lyver ikke

Det finnes gründeren som trykker mer når salget faller, fordi papir ser ut som handling.

Og det finnes gründeren som trykker mindre, men vet hvor hvert ark går og hva det bringer tilbake.

De to bruker penger på gata. De to står tidlig opp. Men bare den ene kommer tilbake til trykkeridisken med god hast — den andre kommer bare for å bestille visittkort og gjenta at ingenting annet fungerer.

Ivars problem var ikke å velge flygeblad. Det var å velge uten kriterier, dele ut uten mål og ikke måle noe. Og kanskje var offline ikke engang den beste kanalen for pizzarestauranten. Kanskje var det et samarbeid med bedrifter i nabolaget eller profilen på Google. Han fikk aldri vite det, for han kjente bare én vei.

Det er for dette øyeblikket Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder finnes. Den samler hundre måter å vinne kunder på, i ti deler — fra anbefaling til annonse, fra markedsplasser til partnerskap. Bare delen om offline og lokalt har ti kanaler, fra flygebladet til folieringen av kjøretøy, med gratis prøver, pop-up-butikk, lokalradio, sponsing i nabolaget og QR-kode på emballasjen. For hver kanal finner du hva det er, et praktisk eksempel, første steg for å teste, hvem den passer best for og hva det koster å teste. Og evalueringsregnearket som følger med som bonus, hjelper deg å svare på spørsmålet Ivar aldri stilte: blant alle disse veiene, hvilke tre er riktige for at din virksomhet skal begynne.

Neste trinn

Ikke avhengig av en enkelt måte å vinne kunder på

Alt i denne artikkelen fungerer bedre når det kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheter er avhengige av to eller tre kanaler og lider når en av dem bremser ned. Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler viser 100 måter å vinne kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første trinnet for å teste det med lite eller ingenting.

• ✓De 100 kanalene, én etter én, fra de mest kjente til de nesten ingen bruker
• ✓Et praktisk eksempel og et rimelig første trinn for hver kanal
• ✓En enkel måte å velge kanalene som passer din bedrift nå
• ✓Bonus: Målkort for kanal
• ✓Bonus: 30-dagers testplan

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti

Tilgangen er umiddelbar, som PDF, og du leser den på mobilen mellom to kunder. Den koster mindre enn et opplag flygeblad som ender i sluket, og har 7 dagers garanti gjennom Hotmart.

Begynn med én kanal. Mål i tretti dager. Kom så tilbake til disken — med god hast.

Norvald, Ivar og Celine er personer skapt for denne teksten.

Ofte stilte spørsmål

Lønner flygeblad seg fortsatt for små bedrifter?+

Det lønner seg når virksomheten betjener et nært område og flygebladet brukes som en målt kanal: utvalgt publikum, ett eneste tilbud og en QR-kode eller eksklusiv kode for å telle svarene. Delt ut til hvem som helst, uten måling, har det en tendens til å bli en kostnad uten kjent avkastning. Den lille, målte testen viser om det fortjener mer investering.

Hvordan måler jeg resultatet av et flygeblad?+

Bruk en ulik kode for hvert område eller utdelingssted og be om den koden ved booking, bestilling eller på QR-kodens side. Noter hvor mange flygeblad som ble delt ut, hvor mange som svarte og hvor mange som kjøpte. Ved å dele utgiften på antall kunder finner du hva hver kunde fra papiret koster.

Hvilke andre offline-kanaler kan jeg teste utenom flygeblad?+

Gratis prøver, utstillingsvindu og skilting, pop-up-butikk, lokalradio, sponsing av arrangementer i nabolaget, folierte kjøretøy og kort med QR-kode i emballasjen er noen eksempler. Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder har en hel del om offline og lokalt, med første steg og kostnad for å teste hver kanal.

Fungerer det for min type virksomhet?+

Ja. Kanalene dekker lokale bedrifter, tjenesteleverandører, nettbutikker, B2B-bedrifter og fagfolk. Veiledningen hjelper deg å velge de som passer til ditt tilfelle.

Hvordan mottar jeg veiledningen?+

Rett etter betaling sender Hotmart tilgangen til e-posten din. Du kan lese den på telefonen, datamaskinen eller skrive den ut.

Hva om jeg ikke liker det?+

Du har 7 dagers garanti. Hvis det ikke er noe for deg, be om refusjon gjennom Hotmart innen den perioden.

Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler

100 måter å vinne kunder uten å være avhengig av en enkelt salgskilde

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti