Markedsføring for små bedrifter: hvor du begynner uten å gå deg vill

Listen sto på siste side av bestillingsboken, skrevet med blyant, med bokstaver som ble mindre jo lenger ned hun kom.

Legge ut hver dag på Instagram. Ta opp Reels. Lære TikTok. Lage en nettside. Sende e-post til kundene. Registrere butikken på Google. Lage et lojalitetsprogram. Lage et samarbeid med noen. Teste annonser. Ta opp video der jeg prøver klær. Holde live. Se det kurset om trafikk. Og så videre, til oppgave nummer 27, understreket to ganger: «Få orden på alt dette.»

Kari skrev listen en søndag i mars, etter å ha sett fire videoer på rad som, hver på sin måte, sa at den som ikke gjorde dette, ble hengende etter. Hun har en barneklesbutikk i en handlegate i Skien. I september, seks måneder senere, hadde hun ikke strøket en eneste oppgave helt. Hun hadde begynt på elleve.

Det som endret historien hennes, var ikke en ny video. Det var en gul lapp, på størrelse med et kort, limt på kassa i papirhandelen på den andre siden av gata.

Hvor du begynner med markedsføring i en liten bedrift

Begynn med én eneste kanal, valgt ut fra hvor kunden din allerede er, og test den kanalen i 30 dager med et mål målt i nye kunder, ikke i likes. Markedsføring i små bedrifter svikter nesten aldri på grunn av mangel på oppgaver. Den svikter på grunn av for mange: den som prøver å gjøre 27 ting samtidig, gjør ingen av dem jevnt nok til å finne ut om den fungerer.

Kanal for kundeanskaffelse er forresten bare dette: veien en ny kunde kommer til deg på. Anbefaling er en kanal. Bedriftsprofilen på Google er en kanal. Et samarbeid med en annen virksomhet er en kanal. «Lage en nettside» er det ikke, ennå. Det er et verktøy som kanskje tjener en kanal.

Den gule lappen

Lone åpnet papirhandelen samme år som Kari åpnet butikken. Samme gate, samme type kunde: mødre og fedre med barn i skolealder. De to første årene klaget de to over de samme tingene på fortauet. Svak trafikk i mars, mas i desember, resten av året på nåde.

En dag gikk Kari over gata for å kjøpe tape og så lappen ved kassa. Den var skrevet for hånd:

«Skoler. 2 besøk i uken. Mål: 1 ny skole i måneden.»

Bare det.

— Er det alt du gjør av markedsføring? spurte Kari.

— Nå, bare det, svarte Lone. — Jeg hadde en liste lik din. Jeg kastet den.

Hun fortalte resten mens hun pakket inn tapen. Hun hadde skjønt at familiene ikke valgte papirhandel: de fulgte materiellisten skolen sendte, og kjøpte der det var enklest å ordne. Så hun begynte å besøke skolenes inspektører med et enkelt forslag: hun satte sammen pakken for hver klasse etter listen, og skolen anbefalte papirhandelen i meldingen til foreldrene. Den første måneden fikk hun fire «nei». Ved det femte besøket fikk hun et «vi prøver».

Det året endte papirhandelen med seks skoler. I januar sto det kø i døra. Og Lone visste, med en presisjon Kari aldri hadde kjent, hva hun måtte gjøre for å ha kø neste januar: åtte, ti besøk, og en eller to skoler til ville komme.

Kari gikk tilbake til butikken, åpnet boken på siste side og ble sittende og se på listen en god stund.

Hvorfor listen med 27 oppgaver ikke fungerer

Karis liste var ikke feil. Nesten alt der kan gi kunder til noen. Problemet er at den blandet tre forskjellige ting:

Kanaler (profil på Google, samarbeid, anbefaling, annonse, kort video),

Verktøy (nettside, e-post, annonseprogram),

Ønsker («få orden på alt dette»).

Og den behandlet alt med samme hast. Hver oppgave fikk en liten bit oppmerksomhet, en kort stund, og ingenting nådde punktet der man kan måle. Hun la ut nitten dager på rad og sluttet. Hun valgte tema til nettsiden og ble ikke ferdig.

Lone gjorde det motsatte. Hun valgte en kanal som ga mening for kunden hennes, gjentok den til den ble forutsigbar og tenkte først da på den neste. Hun var ikke mer kreativ. Hun var mer konsentrert.

Slik velger du den første kanalen på en ettermiddag

Det var det Kari gjorde den kvelden, med butikken stengt. Du kan gjøre det samme.

1. Stryk det som ikke er en kanal. Nettside, logo, «forbedre Instagram». Igjen står bare det som bringer en ny person til døra.

2. Gi tre karakterer til hver kanal som er igjen, fra 1 til 5: kostnad for å teste (jo billigere, jo høyere karakter), hastighet (hvor lenge det tar før du kan se den første kunden) og passform (er kunden din der allerede?).

3. Summer og velg den høyeste totalen. Ved likt avgjør passformen.

4. Skriv det første steget i én setning du kan gjøre i morgen tidlig.

5. Sett målet i kunder og merk datoen: om 30 dager bestemmer du om du beholder, justerer eller bytter.

For deg med en liten, lokal bedrift får noen kanaler ofte høy score, fordi de koster lite og det første steget er kort:

Bedriftsprofil på Google: fyll ut åpningstider, ekte bilder og riktig kategori, og be så de ti siste kundene som har rost butikken om en anmeldelse.

Samarbeid med en komplementær virksomhet: list tre virksomheter som betjener samme målgruppe uten å konkurrere med deg og ta med et konkret forslag til én av dem.

Anbefaling til riktig tid: finn ut når kunden er mest fornøyd og be om anbefalingen akkurat da, ikke etterpå.

Innlegg i emballasjen: et kort eller en QR-kode inne i pakken havner i hendene på folk du ennå ikke kjenner.

Grupper som allerede finnes: foreninger i nabolaget, mammagrupper, skolegrupper. Delta før du tilbyr noe.

Hvis du vil gå dypere inn i utvelgelseskriteriet, viser denne teksten hvordan du velger riktig markedsføringskanal uten å falle for dagens moter.

Kanalen Kari valgte

Vinneren i regnearket hennes overrasket Kari selv. Det var ikke Instagram og ikke annonse. Det var emballasjen.

Mye av salget i butikken var gaver: en mor som kjøper klær til bursdagen til kameraten til sønnen. Pakken forlot butikken og gikk rett hjem til en annen familie, som aldri hadde hørt om henne. Kari begynte å legge et pent kort i hver gavepakke, med et spesialtilbud på første kjøp for familien som mottok den.

Første steg: bestille trykking av kortene. Mål: fem nye familier på 30 dager.

Det kom ni. Hun trengte ikke ta opp en eneste video for det.

I dag har notatboken en annen side. Øverst, kanalen som allerede fungerer. Nederst, den neste i køen, med startdato.

Hvilken side av gata står du på

Det finnes gründeren som våkner og spør: hva mer burde jeg gjøre?

Og det finnes den som våkner og spør: hva vet jeg allerede fungerer, og hva er den neste testen?

De to jobber like mange timer. Bare den ene avslutter året med å vite hvor kundene kom fra.

Det som ga Kari vendepunktet, var ikke talent. Det var kriterier. Og det første problemet med kriterier er at du bare kan velge blant kanalene du kjenner. Listen hennes hadde 27 oppgaver, men når verktøy og ønsker var tatt bort, var det rundt åtte kanaler igjen. Emballasjen, som vant, kom bare med fordi hun husket å ha fått et slikt kort i en gave.

Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder finnes for at den erindringen ikke skal avhenge av flaks. Det er 100 kanaler i 10 deler, fra anbefaling til offline, fra partnerskap til markedsplasser. Hver kanal har hva det er, et praktisk eksempel, første steg for å teste, hvem den passer best for og hva det koster å teste. Og med følger det Kari satte sammen for hånd den kvelden: regnearket for å gi hver kanal poeng etter kostnad, hastighet og passform og velge de tre første, pluss en testplan på 30 dager, dag for dag, for å lansere den første uten å gå deg vill.

Neste trinn

Ikke avhengig av en enkelt måte å vinne kunder på

Alt i denne artikkelen fungerer bedre når det kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheter er avhengige av to eller tre kanaler og lider når en av dem bremser ned. Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler viser 100 måter å vinne kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første trinnet for å teste det med lite eller ingenting.

• ✓De 100 kanalene, én etter én, fra de mest kjente til de nesten ingen bruker
• ✓Et praktisk eksempel og et rimelig første trinn for hver kanal
• ✓En enkel måte å velge kanalene som passer din bedrift nå
• ✓Bonus: Målkort for kanal
• ✓Bonus: 30-dagers testplan

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti

Guiden er en PDF med umiddelbar tilgang, som kommer på e-posten din og som du leser på mobilen, på datamaskinen eller på papir. Engangsbetaling, koster mindre enn en søndagslunsj med familien, og har 7 dagers garanti gjennom Hotmart: hvis den ikke passer for deg, kommer pengene tilbake.

Du trenger ikke gjøre alle 100. Du trenger å velge én, måle i 30 dager og først da legge til den neste. Det er akkurat den listen som manglet i notatboken din.

Kari og Lone er personer skapt for denne teksten.

Ofte stilte spørsmål

Hva er det første steget i markedsføring for en liten bedrift?+

Å velge én eneste kanal for kundeanskaffelse der kunden din allerede er, og teste den i 30 dager med et mål i nye kunder. Før det skiller du mellom hva som er kanal (anbefaling, Google, partnerskap) og hva som er verktøy (nettside, e-post). Å begynne med alt samtidig er den vanligste måten å ikke bli ferdig med noe.

Hvor mange markedsføringskanaler bør en liten bedrift bruke?+

I begynnelsen, én. Når den er blitt forutsigbar, er det ideelle å komme til tre kanaler som fungerer, så du ikke avhenger av én eneste kilde. Å legge til én kanal om gangen gjør at du vet hvilken som brakte hver kunde.

Hvordan vet jeg om en markedsføringskanal fungerer?+

Mål nye kunder som kom via den kanalen, ikke likes eller visninger. Spør hver kunde hvordan hun fant deg og noter. Etter 30 dagers jevn testing bestemmer du om du beholder, justerer eller bytter.

Hva gir Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder til den som er i startfasen?+

Den gir 100 kanaler ordnet i 10 deler, hver med eksempel, første steg og kostnad for å teste. Den inneholder et regneark for å gi kanalene poeng og velge de tre første og en testplan på 30 dager, dag for dag. Det er en PDF med umiddelbar tilgang og 7 dagers garanti.

Fungerer det for min type virksomhet?+

Ja. Kanalene dekker lokale bedrifter, tjenesteleverandører, nettbutikker, B2B-bedrifter og fagfolk. Veiledningen hjelper deg å velge de som passer til ditt tilfelle.

Hvordan mottar jeg veiledningen?+

Rett etter betaling sender Hotmart tilgangen til e-posten din. Du kan lese den på telefonen, datamaskinen eller skrive den ut.

Hva om jeg ikke liker det?+

Du har 7 dagers garanti. Hvis det ikke er noe for deg, be om refusjon gjennom Hotmart innen den perioden.

Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler

100 måter å vinne kunder uten å være avhengig av en enkelt salgskilde

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti