Slik velger du riktig markedsføringskanal for virksomheten din

Veddemålet ble inngått i en bursdagsgrill, nær midnatt, da nesten alle veddemål inngås.

«Tyve nye elever innen utgangen av juni», sa Sanna, som nettopp hadde åpnet andre avdeling av språkskolen sin. «Tyve nye kunder innen utgangen av juni», svarte Dagfinn, som nettopp hadde flyttet kosttilskuddbutikken til større lokaler.

Den som tapte, skulle betale neste grillfest. Hele.

De to hadde vært venner siden studietiden, hadde like store bedrifter og det samme hastverket. Forskjellen mellom dem lå ikke i pengene, og ikke i innsatsen. Den lå i noe ingen av dem nevnte den kvelden: måten å velge hvor man skulle begynne på.

Slik velger du riktig markedsføringskanal

Den riktige kanalen er den der kunden din allerede er, som gir deg folk med kjøpsvilje og som du klarer å holde i gang jevnt i minst tretti dager. Å velge godt betyr å sammenligne alternativene etter kriterier — kostnad for å teste, hvor raskt du får svar og passform med kunden din — i stedet for å følge kanalen som er på moten. En kanal valgt etter kriterier og målt i en måned er verdt mer enn fem kanaler testet i en uke hver.

Markedsføringskanal, eller kanal for kundeanskaffelse, er veien en ny kunde finner frem til deg på. Det kan være Google, et samarbeid, en anbefaling, en messe, en video, en annonse.

Mandag: moteskanalen

Dagfinn kastet ikke bort tid. Mandag morgen kom svaret fra nevøen, som jobbet med sosiale medier: «I dag er det korte videoer. Alle selger sånn.»

Det ga mening. Dagfinn så videoer fra tilskuddsbutikker hele dagen på mobilen. Han kjøpte et ringlys, filmet tre videoer første uke og tretten første måned. Videoene fikk visninger. Noen fikk mange. Kommentarene kom fra folk i andre landsdeler som spurte om trening.

Den andre måneden nevnte en leverandør at konkurrenten på andre siden av byen «slo gjennom med influenser». Dagfinn satte videoene på pause og inngikk avtale med en fyr på treningssenteret som hadde mange følgere. Innlegget ble pent. Det kom meldinger. Få ble til salg.

Den tredje måneden sa noen på et arrangement at fremtiden var podkast.

Dagfinn spilte inn to episoder.

Søndag ettermiddag: de fire spørsmålene

Sanna gjorde noe som virket som bortkastet tid. Første søndag etter veddemålet satte hun seg på kjøkkenet med en notatbok og filmet ingenting, postet ingenting, ansatte ingen.

Hun lagde en liste over alle kanaler for kundeanskaffelse hun kunne tenke seg. Så sendte hun hver av dem gjennom fire spørsmål.

1. Hensikt: gir denne kanalen meg eleven jeg vil ha, eller bare oppmerksomhet? En viral video ville gitt visninger fra hele landet. Men skolen hennes betjente to bydeler. Oppmerksomhet fra folk som aldri kommer til å sette sine bein på skolen, betaler ikke skolepenger. 2. Forutsigbarhet: kan jeg komme frem til et regnestykke av typen «så mange handlinger gir en elev»? Hvis resultatet avhenger av et flaksetreff, som en video som slår an, finnes det ingen forutsigbarhet. Hvis det avhenger av noe hun kan gjenta hver uke, finnes det. 3. Passform: er kunden min der allerede? Hun ble lenge stående ved dette spørsmålet. Hvem var elevene som ble lengst? Voksne mellom tretti og femti som trengte engelsk på jobb. Og hvor var de? I bedriftene i området. På Google, der de søkte «engelskkurs i nærheten». Og i kollegakretsen til elevene selv. 4. Rutine: klarer jeg å gjøre dette hver uke, i tretti dager, uten å slippe skolen? Å spille inn fem videoer i uken, med undervisning å gi, besto ikke dette spørsmålet.

Disse fire reglene er ikke Sannas oppfinnelse. De er filteret som skiller en lovende kanal fra en motekanal. En kanal teller bare hvis den gir deg riktig kunde, hvis resultatet kan gjentas, hvis kunden allerede er der og hvis du klarer å holde testen gående i minst en måned.

Poengsummen som avgjorde alt

Av de fire spørsmålene sto åtte kanaler igjen. Det var fortsatt mye.

Så ga Sanna hver av dem en karakter på tre kriterier: hva det kostet å teste, hvor lang tid det ville ta før noe ga signal og hvor godt den passet til eleven hun ville ha. Hun summerte. De tre første ble:

1. Samarbeid med HR-avdelingene i bedrifter i området. Nesten null testkostnad, perfekt passform, svar etter få uker. Første steg: list opp ti bedrifter innenfor tre kilometer fra den nye avdelingen og tilby en prøvetime for teamet.

2. Bedriftsprofilen på Google, komplett og med anmeldelser. Null kostnad, høy passform — det var der søket «engelsk i nærheten» endte. Første steg: fyll ut profilen med ekte bilder, åpningstider og tjenester, og be elevene om anmeldelse ved slutten av hver modul.

3. Anbefaling med belønning til begge sider. Eleven som anbefaler og vennen som blir anbefalt, får noe, som i det kjente anbefalingsprogrammet til Dropbox, som ga ekstra lagringsplass til den som inviterte og den som ble invitert. Første steg: kunngjør regelen i klasserommet og del ut et kort med koden til hver elev.

Korte videoer endte på niendeplass. Ikke fordi de ikke fungerer — de fungerer svært godt for mange virksomheter. Men for den skolen, i det øyeblikket, tapte de på alle tre kriteriene.

Hun begynte med den første. Bare den første. De to andre kom til senere, én om gangen.

Slutten av juni

Julis grillfest ble holdt hos Dagfinn. Han betalte, som avtalt.

Sanna hadde ikke fått tyve elever. Hun hadde fått tyve og noen til, nesten halvparten fra to samarbeidsbedrifter som nå sendte hele klasser. Men tallet som betydde mest for henne, var et annet: hun visste hvor hver enkelt kom fra. Hun visste at hver besøkte bedrift i gjennomsnitt ga noen påmeldinger. Hun visste hva hun skulle gjøre i juli.

Dagfinn hadde fått kunder også. Mer enn null, mindre enn tyve. Han kunne bare ikke si hvor de kom fra. Kanskje fra videoene. Kanskje fra influenseren. Kanskje fra dem som gikk forbi det nye lokalet.

«Jeg prøvde alt», sa han og åpnet ølen. «Det var det som var problemet», svarte hun.

De vanligste feilene når du velger kanal

Dagfinns historie er regelen, ikke unntaket. Feilene gjentar seg:

Å velge ut fra det du selv bruker, ikke det kunden din bruker. Du ser videoer hele dagen. Kunden din gjør kanskje ikke det.

Å forveksle rekkevidde med kjøpsvilje. Mange som ser, er ikke det samme som riktige folk som vil kjøpe.

Å bytte kanal før det har gått tretti dager. De fleste kanaler viser ikke hva de kan første uke.

Å ikke notere hvor hver kunde kom fra. Uten de dataene blir neste valg også tatt i blinde.

Hvis du begynner å organisere markedsføringen fra bunnen, hjelper teksten om markedsføring for små bedrifter: hvor du skal begynne deg å få orden på oppgavelisten.

På hvilken side av veddemålet står du

Tenk på den siste kanalen du begynte å teste. Valgte du den fordi noen sa at den virket? Eller fordi du sammenlignet den med andre alternativer og den vant?

Avstanden mellom Dagfinn og Sanna var ikke talent. Det var en lengre liste og et kriterium for å kutte den ned. Dagfinn kjente tre eller fire kanaler, de som sto i dagens samtale. Sanna kjente dusinvis, og hadde en måte å velge mellom dem på.

Det er akkurat det Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder leverer. Hundre kanaler, i ti deler — anbefaling, samarbeid, innhold og søk, sosiale medier, annonser, aktiv prospektering, fellesskap og arrangementer, markedsplasser, offline og PR —, hver med hva den er, et praktisk eksempel, første steg for å teste, hvem den passer best for og hva det koster å teste. Før kanalene kommer de fire reglene fra denne historien: hensikt, forutsigbarhet, passform og rutine.

Og den kommer med det samme verktøyet som avgjorde veddemålet: et vurderingsregneark for å gi hver kanal poeng etter kostnad, hastighet og passform og komme frem til de tre første. Sammen med det en testplan på 30 dager, dag for dag, for å lansere den første og avgjøre om du beholder, justerer eller bytter.

Neste trinn

Ikke avhengig av en enkelt måte å vinne kunder på

Alt i denne artikkelen fungerer bedre når det kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheter er avhengige av to eller tre kanaler og lider når en av dem bremser ned. Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler viser 100 måter å vinne kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første trinnet for å teste det med lite eller ingenting.

• ✓De 100 kanalene, én etter én, fra de mest kjente til de nesten ingen bruker
• ✓Et praktisk eksempel og et rimelig første trinn for hver kanal
• ✓En enkel måte å velge kanalene som passer din bedrift nå
• ✓Bonus: Målkort for kanal
• ✓Bonus: 30-dagers testplan

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti

Tilgangen er umiddelbar via Hotmart, som PDF. Det koster mindre enn én eneste måned med testing av feil kanal, og 7 dagers garanti tar risikoen ut av beslutningen.

Du trenger ikke hundre kanaler. Du trenger de tre riktige. Dagfinn betalte en grillfest for å finne ut av det.

Dagfinn og Sanna er personer skapt for denne teksten.

Ofte stilte spørsmål

Hva er den beste markedsføringskanalen for små bedrifter?+

Det finnes ingen beste kanal for alle. Den beste er den der kunden din allerede er, som gir folk med kjøpsvilje og som du klarer å holde i gang i minst tretti dager. For en nabolagsbedrift kan det være profilen på Google; for den som selger til bedrifter, et samarbeid eller direkte prospektering.

Hvordan sammenligner jeg markedsføringskanaler før jeg investerer?+

Gi hver kanal en karakter på tre kriterier: kostnad for å teste, hvor raskt den gir signal og passform med kunden din. Summer karakterene og begynn med den som kommer øverst. Før det, utelukk dem som ikke består reglene om hensikt, forutsigbarhet, passform og rutine.

Hvor mange markedsføringskanaler bør en bedrift bruke?+

Begynn med én, test i tretti dager og legg først da til den neste. Etter hvert gir tre kanaler som fungerer forutsigbarhet: hvis én faller, holder de andre salget oppe. Å teste mange samtidig hindrer som regel at noen av dem testes ordentlig.

Finnes det et verktøy som hjelper meg å velge kanal for kundeanskaffelse?+

Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder har som bonus et vurderingsregneark for å gi hver kanal poeng etter kostnad, hastighet og passform og velge de tre første. Det følger med de hundre beskrevne kanalene og en testplan på 30 dager for den første kanalen du velger.

Fungerer det for min type virksomhet?+

Ja. Kanalene dekker lokale bedrifter, tjenesteleverandører, nettbutikker, B2B-bedrifter og fagfolk. Veiledningen hjelper deg å velge de som passer til ditt tilfelle.

Hvordan mottar jeg veiledningen?+

Rett etter betaling sender Hotmart tilgangen til e-posten din. Du kan lese den på telefonen, datamaskinen eller skrive den ut.

Hva om jeg ikke liker det?+

Du har 7 dagers garanti. Hvis det ikke er noe for deg, be om refusjon gjennom Hotmart innen den perioden.

Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler

100 måter å vinne kunder uten å være avhengig av en enkelt salgskilde

Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti