12 ideeën voor lokale marketing om meer te verkopen in je buurt

Gijs kocht de passer op een vrijdagmiddag bij de kantoorboekhandel in de wijk. Een schoolpasser, dezelfde als die hij sinds de brugklas niet meer had vastgehouden.

's Avonds printte hij de kaart van de buurt, vond de schaal in de hoek, zette de punt op zijn ijzerhandel en draaide. Een cirkel van een kilometer.

Binnen die potloodlijn woonden de mensen die bij hem kochten. Niemand steekt de stad over voor een schroef. De ijzerhandel bestond vanwege die cirkel.

Toen zag hij twee dingen. Het eerste: hij kon geen enkele actie noemen die hij deed zodat die cirkel wist dat hij bestond. Het tweede stond zeshonderd meter van de punt van de passer.

Wat is lokale marketing, in een paar woorden

Lokale marketing is het geheel van acquisitiekanalen dat je bedrijf bij mensen brengt die dichtbij wonen, werken of langslopen: de stoep, het blok, de buurt. Een acquisitiekanaal is elke weg waarlangs een nieuwe klant bij je komt. Voor de buurtwinkel zijn ze meestal goedkoop en snel te testen, omdat ze spreken tot wie te voet kan komen. Het geheim is niet alles doen; het is weinig acties kiezen, ze met regelmaat herhalen en noteren hoeveel klanten elk opleverde.

De winkel op zeshonderd meter

De zaak op zeshonderd meter was de verfwinkel van Monique.

Ze openden in hetzelfde jaar, met dezelfde klant: mensen die hun huis verbouwden, een stukadoor met een lijstje in de hand, een VvE-bestuurder op zoek naar een offerte. En allebei leefden ze lang van hetzelfde kanaal: de open deur en de hoop dat er iemand binnenkwam.

De laatste twee jaar veranderde de straat. De apotheek op de hoek sloot, de parkeerplaats werd een flatgebouw, de stoep liep leeg. Gijs voelde het in de kassa. Monique blijkbaar niet: er liepen altijd mensen weg met een blik verf, veel van hen klanten die hij bij naam kende.

Hij verklaarde het met geluk, of met een betere locatie. Met de kaart op tafel klopten die twee excuses niet. Haar locatie was slechter. En geluk twee jaar achter elkaar heeft een andere naam.

Op zaterdag ging Gijs erheen, onder het mom een verfroller nodig te hebben. Wat hij bij de kassa zag, verklaarde bijna alles. Maar eerst: kijk wat er in zo'n cirkel past.

De 12 ideeën, van de toonbank tot de rand van de cirkel

De ideeën hieronder zijn geordend naar afstand tot je deur. Bij elk staat de eerste stap om te testen en de kosten om te testen, in klassen: gratis, laag of middel.

Op je stoep

1. Een etalage die elke week verandert. Het is de advertentie die nooit offline gaat. Eerste stap: één product van de week, met een zin die een probleem oplost ("Druppelende kraan? Los het op met dit."). Kosten: gratis.

2. Een stoepbord met een vraag. Een vraag die de voorbijganger in zijn hoofd beantwoordt, wordt gelezen; een lijst producten niet. Eerste stap: wissel de zin elke maandag en noteer hoeveel mensen binnenkwamen met die vraag. Kosten: laag.

3. Gratis monster of dienst aan de deur. Het brengt wie anders nooit binnen zou komen. Eerste stap: bied op een zaterdag iets eenvoudigs aan, zoals scharen slijpen. Kosten: laag.

In je straat

4. Een compleet bedrijfsprofiel op Google. Wie zoekt op "winkel in de buurt" beslist op de kaart. Eerste stap: controleer openingstijden, echte foto's van winkel en gevel, telefoonnummer en de juiste categorie. Het stappenplan staat in hoe je op Google verschijnt als ze naar jouw dienst in de stad zoeken. Kosten: gratis.

5. Een beoordeling gevraagd aan de balie. Een beoordeling komt niet vanzelf. Eerste stap: een QR-code die rechtstreeks naar de beoordelingspagina leidt, getoond aan de klant die net bedankt heeft. Kosten: gratis.

6. Samenwerking met de aanvullende buurman. De slotenmaker en de glazenmaker bedienen jouw klant op een ander moment. Eerste stap: stel een van hen voor 30 dagen over en weer door te verwijzen. Kosten: gratis.

Tot vijfhonderd meter

7. Flyer met QR-code en een traceerbaar aanbod. Onder de ruitenwisser wordt het afval; persoonlijk overhandigd, bij een flat in verbouwing, met een aanbod dat alleen op dat papier staat, wordt het een meting. Eerste stap: een kleine oplage met een eigen code; tel hoeveel er terugkwamen. Kosten: laag.

8. Stand op een buurtevenement. Zondagsmarkt, wijkfeest, een complex. Eerste stap: vraag de organisator om ruimte voor een tafel met een demonstratie. Kosten: laag tot middel.

9. Winkeliersvereniging. Wie er zit, verwijst door, koopt en waarschuwt voor kansen. Eerste stap: ga naar een bijeenkomst en loop eruit met drie contacten. Kosten: laag.

Tot de rand van de cirkel

10. Lokale sponsoring. Amateurvoetbalclub, schoolfeest, buurtloop. Eerste stap: kies er één, waar je klant zal zijn, en niet de goedkoopste. Kosten: laag tot middel.

11. Lokale of wijkomroep. Nog steeds het gezelschap van menig werkplaats en keuken. Eerste stap: vraag om mee te doen aan een tipsrubriek voordat je zendtijd koopt. Kosten: gratis tot middel.

12. Tas en verpakking met QR-code. Alles wat de winkel verlaat kan iemand terugbrengen. Eerste stap: een kaartje in de tas met een QR naar het Google-profiel of naar een aanbevelingskorting. Kosten: laag.

Wat er bij de kassa van Monique hing

Het was een prikbord. Erboven een met de hand geschreven banner: Vakmensen uit de buurt die wij aanbevelen. Eronder kaartjes van schilders, metselaars, elektriciens en een stukadoor, elk met een sterretje erop geplakt.

De medewerkster legde het zonder plichtplegingen uit: de winkel verwijst de vakman door naar wie iemand zoekt om aan te nemen, en die stuurt zijn klanten naar de winkel voor het materiaal. Elke zaterdag om negen uur was er een korte schilderworkshop voor buurtbewoners. En het kaartje van het prikbord ging mee in de tas.

Drie ideeën. Geen enkele duur. Twee jaar lang elke week herhaald.

Monique deed geen twaalf dingen. Ze deed er drie, zonder ophouden, en ze wist hoeveel elk opleverde, omdat ze het elke nieuwe klant vroeg: hoe heb je de winkel leren kennen? De antwoorden gingen in een schrift met blauwe kaft. Een actie die een maand lang niet in het schrift voorkwam, ging eruit.

Gijs had één kanaal en leefde van feest tot hongersnood van de drukte in de straat. Zij had er drie en wist, met behoorlijke nauwkeurigheid, hoeveel nieuwe klanten ze volgende maand zou hebben. Dat heeft een naam: voorspelbaarheid, weten dat zoveel acties, of zoveel investering, één klant opleveren.

Zo kies je jouw drie

Begin niet met de twaalf. Begin met één, volgens het criterium dat Monique gebruikte zonder er ooit over te hebben gelezen:

Intentie: brengt het wie koopt of alleen wie kijkt?

Passendheid: is je klant er al? De buurtloop sponsoren heeft alleen zin als wie loopt zijn huis verbouwt.

Routine: kun je het 30 dagen lang elke week herhalen?

Meting: vraag elke nieuwe klant hoe hij kwam en noteer het.

Kijk na 30 dagen in het schrift: houden, bijstellen of vervangen. Pas dan voeg je de tweede actie toe.

Aan welke kant van de potloodlijn sta jij

Er is de winkelier die wacht tot de buurt langs de deur komt. En er is degene die naar de buurt toe gaat, van straat tot straat, tot hij de eerste naam is die iemand te binnen schiet als hij je nodig heeft.

Ze betalen dezelfde huur. Maar slechts een van de twee hangt van één kanaal af.

Gijs verliet de winkel met de verfroller en een vraag: wat als ik hier twee jaar geleden naar had gekeken? De twaalf ideeën in deze tekst passen in een cirkel van een kilometer. Maar het is maar een stukje van de kaart.

De gids met 100 acquisitiekanalen, geschreven door Luiz Philipe Campos, oprichter van Ímpetus Host, bundelt 100 kanalen in 10 delen. Alleen het deel "Offline en lokaal" heeft er tien, van de etalage tot het bestickeren van de bezorgwagen, en de andere negen bieden aanbevelingen, samenwerkingen, communities en evenementen, zoeken op Google en nog veel meer. Elk kanaal heeft wat het is, een praktisch voorbeeld, de eerste stap, voor wie het het best werkt en wat het kost om te testen. En er zit een spreadsheet bij om de kanalen te scoren op kosten, snelheid en passendheid en je eerste drie te kiezen, plus een plan van 30 dagen, dag voor dag, om het eerste te testen.

Volgende stap

Vertrouw niet op één enkele manier om klanten te winnen

Alles in dit artikel werkt beter als er elke maand nieuwe klanten arriveren. De meeste bedrijven zijn afhankelijk van twee of drie kanalen en lijden als een van hen langzamer gaat werken. De Gids met 100 acquisitiekanalen toont 100 manieren om klanten te winnen, een praktisch voorbeeld van elke manier en de eerste stap om het te testen met weinig of niets.

• ✓De 100 kanalen, één voor één, van de bekendste tot de kanalen die bijna niemand gebruikt
• ✓Voor elk kanaal een praktijkvoorbeeld en een goedkope eerste stap
• ✓Een eenvoudige manier om de kanalen te kiezen die nu bij uw bedrijf passen
• ✓Bonus: Kanaalscorekaart
• ✓Bonus: 30 dagen testplan

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie

Je hebt direct toegang, in je mailbox, om te lezen op je telefoon tussen twee klanten door. Past het niet bij je bedrijf, dan geeft Hotmart je geld terug binnen 7 dagen.

Het kost minder dan een middag met een rijdende reclamewagen. En anders dan die gebruik je hem het hele jaar.

Gijs en Monique zijn personages die voor deze tekst zijn verzonnen.

Veelgestelde vragen

Wat is lokale marketing?+

Lokale marketing is het geheel van acties dat een bedrijf bij mensen brengt die dichtbij wonen, werken of langslopen, zoals etalage, bedrijfsprofiel op Google, samenwerking met buren, flyers met QR-code en sponsoring van buurtevenementen. Het werkt vooral voor winkels en diensten die van klanten uit de buurt afhangen. Het beste resultaat komt van weinig acties die met regelmaat worden herhaald en gemeten aan het aantal klanten dat ze opleveren.

Wat is de goedkoopste manier om een buurtwinkel bekend te maken?+

De goedkoopste zijn meestal een goed ingevuld bedrijfsprofiel op Google, om een beoordeling vragen aan de balie, de etalage elke week verwisselen en een doorverwijssamenwerking met een buurman die dezelfde klant bedient. Alle kunnen gratis worden getest. Belangrijk is aan elke nieuwe klant te vragen hoe hij de winkel leerde kennen, om te weten welke echt werkt.

Werken flyers nog voor een lokaal bedrijf?+

Ze werken wanneer ze bij het juiste publiek worden afgeleverd en je de opbrengst kunt meten. Een flyer met een exclusief aanbod of een eigen QR-code laat zien hoeveel mensen ervoor terugkwamen. Zonder criterium en zonder meting verspreid wordt hij een kostenpost zonder antwoord.

Waar vind ik andere kanalen om klanten in mijn buurt te krijgen?+

De gids met 100 acquisitiekanalen bundelt 100 kanalen in 10 delen, waaronder een heel deel met offline en lokale kanalen. Elk kanaal komt met voorbeeld, eerste stap en testkosten, plus een spreadsheet om je eerste drie te kiezen en een plan van 30 dagen om de eerste te testen.

Werkt het voor mijn type bedrijf?+

Ja. De kanalen omvatten lokale bedrijven, dienstverleners, online winkels, B2B-bedrijven en professionals. De gids helpt u degene te kiezen die bij uw situatie passen.

Hoe ontvang ik de gids?+

Direct na betaling verzendt Hotmart de toegang tot uw e-mail. U kunt het lezen op uw telefoon, computer of afdrukken.

Wat als ik het niet leuk vind?+

U heeft 7 dagen garantie. Als het niets voor jou is, vraag dan binnen die periode een terugbetaling aan via Hotmart.

De gids met 100 acquisitiekanalen

100 manieren om klanten te winnen zonder afhankelijk te zijn van één enkele verkoopbron

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie