Hoe maak ik mijn bedrijf bekend met weinig of geen geld?

Bij hun moeder thuis heeft de zondagslunch twee regels. Niemand zit aan tafel op zijn telefoon. En niemand gaat weg zonder te vertellen hoe zijn week was.

In maart hadden de twee stoelen aan het hoofd nieuws. Bas had net een wasserette in de wijk geopend. Cecile, zijn jongere zus, een vermaakatelier voor kleding vier straten verderop. Beiden hadden alles uitgegeven aan de verbouwing en de machines.

"Voor reclame is er niets over," zei Bas, terwijl hij de rijst opschepte.

"Bij mij ook niet," antwoordde Cecile. "Dus ik moet iets anders uitgeven."

Niemand vroeg wat. Het gesprek ging over voetbal.

Het korte antwoord: promoten zonder geld is budget ruilen voor goed bestede tijd

Je kunt een bedrijf bekend maken met weinig of geen geld, maar niet gratis: de kosten worden uren. De kanalen die zonder budget werken, zijn die waarmee je voor wie al zoekt of voor wie je klant al bedient komt te staan: het bedrijfsprofiel in Google, beoordelingen, samenwerkingen met bedrijven in de buurt, groepen waar de klant praat en een aanbeveling die op het juiste moment wordt gevraagd. Het verschil tussen wie groeit en wie moe wordt, zit in waar elk uur terechtkomt.

Zondag in april

Bas kwam enthousiast aan. Hij had de maand besteed aan het opnemen van video's voor het Instagram-account van de wasserette. Drie uur per dag, soms meer. Dansje met de wasmand, machine die in slow motion draait, de trend van de week met het liedje van de week.

"Eén video haalde meer dan tienduizend weergaven," vertelde hij, terwijl hij onder de tafel zijn scherm liet zien, tegen de regel in.

"En hoeveel klanten kwamen daarvan?" vroeg zijn vader.

Bas wist het niet. Hij dacht een paar.

Cecile had de maand anders doorgebracht. Een uur per dag, hooguit, want de rest was naald. In de eerste week maakte ze het profiel van het atelier in Google aan, met de juiste openingstijden, twaalf voor-en-nafoto's en een omschrijving die precies zei wat ze deed: zomen, aanpassing van een galajurk, rits vervangen, leren kleding repareren.

In de tweede begon ze elke klant die zijn stuk kwam ophalen om een beoordeling te vragen. Niet aan de balie, tussen neus en lippen. In het pashokje, als iemand het kledingstuk weer zag passen en glimlachte. Op dat moment liet ze de QR-code zien die op de spiegel geplakt zat.

In de derde bezocht ze twee kledingwinkels aan de laan.

Ze vertelde dit alles in twee minuten. Niemand vond het erg interessant.

Zondag in juni

In juni had Bas een profiel met bijna tweeduizend volgers en een wasserette waarvan de helft van de machines het grootste deel van de dag stilstond. De volgers waren grotendeels uit andere steden. Mensen die lachten om de video en nooit een dekbed zouden komen brengen.

Cecile had een wachtrij van twee weken voor vermaakwerk.

"Hoe?" vroeg Bas, en het was de eerste keer dat hij het echt vroeg.

Elke kledingwinkel hoort dezelfde zin meerdere keren per dag: "Prachtig, maar het is te lang." Cecile stelde een kaartje voor in de tas, met het adres van het atelier en een speciale aanbieding voor het zomen voor wie daar kocht. De winkel kreeg een argument om de verkoop te sluiten. Zij kreeg een klant die al met het kledingstuk in de hand binnenkwam. Een van de winkels deed mee. Daarna zag de andere de eerste en vroeg er ook om.

En er was de appgroep van het grote appartementencomplex naast het atelier. Cecile kwam er niet om te adverteren. Ze kwam erin omdat ze er woonde. Toen iemand vroeg wie een rits van een rugzak repareerde, antwoordde ze met een foto van een vergelijkbare reparatie en de tijd waarop ze in het atelier was. Meer niet. De maand erna was zij degene die de buren erbij haalden bij elke vraag over kleding.

En elke nieuwe klant kreeg dezelfde vraag: hoe heb je het atelier leren kennen? Het antwoord ging in een schrift met een blauwe kaft.

Wat het blauwe schrift liet zien

In juni zei het schrift van Cecile waar elke klant vandaan kwam: Google, de twee winkels aan de laan, de appgroep van het complex en de aanbevelingen van wie al geholpen was. Vier kanalen. Geen enkel kostte geld. Allemaal kostten ze elke week een beetje tijd.

Bas had één kanaal. En geen schrift.

Hij werkte meer uren aan promotie dan zijn zus. Het probleem is dat ze allemaal naar een plek gingen waar het publiek niet het zijne was. Hij koos de plek die het snelst het gevoel van vooruitgang gaf.

De kanalen die weinig of niets kosten (en de eerste stap van elk)

Is je budget nul, begin dan hiermee. Niet allemaal tegelijk: één per maand, met meten.

1. Bedrijfsprofiel in Google. Het is het gratis kanaal met de meeste intentie, want het verschijnt voor wie nu zoekt. Eerste stap: alles invullen (openingstijden, diensten, wijk), minstens tien echte foto's uploaden en elke beoordeling beantwoorden. De volledige uitleg staat in hoe je gevonden wordt in Google als mensen in je stad naar jouw dienst zoeken.

2. Beoordelingen die op het juiste moment worden gevraagd. Vragen op het moment dat de klant het resultaat net heeft gevoeld, niet bij de betaling. Eerste stap: uitzoeken wat dat moment in jouw bedrijf is en daar een QR-code neerzetten.

3. Samenwerking met wie je klant vóór of na jou bedient. Kledingwinkel en kleermaker, dierenwinkel en dierenarts, makelaar en verhuizer. Eerste stap: vijf van zulke bedrijven in een korte straal opschrijven en bij een ervan een voorstel brengen waar ook hij wint.

4. Groepen waar de klant al praat. Appartementencomplex, wijk, vereniging, ouders van de school. Eerste stap: een maand lang vragen beantwoorden zonder aanbod. Respecteer de regels van de groep; wie komt verkopen, wordt verwijderd en onthouden.

5. Content die echte vragen beantwoordt. In plaats van de trend van de week, de vraag die de klant aan de balie stelt. Gaat een dekbed thuis wassen kapot? trekt wie een dekbed heeft. Eerste stap: de tien vragen die je het vaakst hoort opschrijven en er elke week een beantwoorden.

6. Aanbeveling met reden. Spontane aanbeveling is geluk; gestructureerde aanbeveling is een kanaal. Eerste stap: de tevreden klant iets geven om aan een vriend te geven, een kaartje met een voordeel voor beiden.

7. Proefmonster of demonstratie. De persoon laten uitproberen voordat hij beslist. Eerste stap: de kleinste versie van je dienst kiezen die je zonder verlies kunt aanbieden.

En voor allemaal, het blauwe schrift. De vraag hoe heb je ons leren kennen? is het goedkoopste meetinstrument ter wereld. Zonder die vraag weet je nooit welk kanaal je moet houden.

Zondag in september

In september kwam Bas met een voorstel. Maar het voorstel was niet van hem.

"Weet je die kaartjes in de kledingwinkels? Wat als wij er een tussen ons deden? Wie kleding laat vermaken, krijgt een aanbieding bij het wassen. Wie een dekbed bij mij wast, hoort van het atelier."

Cecile lachte.

"Ik wilde je dat al zes maanden voorstellen."

En voor het eerst praatte niemand over voetbal.

Aan welke kant van de lunchtafel zit jij?

De twee broers begonnen met hetzelfde budget: nul. Beiden werkten hard. De een eindigde het halfjaar met vier kanalen die elkaar voedden. De ander met een profiel dat indruk maakte op de familie en de huur niet betaalde.

Misschien herkende je jezelf in de stoel van Bas. Het is geen gebrek aan wil. Het is een gebrek aan kaart: weten welke kanalen er bestaan, welke werken zonder geld en wat de eerste stap van elk is.

Cecile vond er vier door intuïtie en observatie. Er zijn tientallen andere die weinig of niets kosten en die bijna niemand in jouw wijk gebruikt.

De gids met 100 acquisitiekanalen bundelt er 100 in 10 delen. Bij elk kanaal staat wat het is, een praktisch voorbeeld, de eerste stap om te testen en de testkosten, aangegeven als gratis, laag, middel of hoog. Wie geen budget heeft, kan beginnen met alleen de gratis te filteren. Daarbij een spreadsheet om kanalen te scoren op kosten, snelheid en aansluiting en de eerste drie te kiezen, en een plan van 30 dagen om het eerste nieuwe kanaal te testen zonder te verdwalen.

Volgende stap

Vertrouw niet op één enkele manier om klanten te winnen

Alles in dit artikel werkt beter als er elke maand nieuwe klanten arriveren. De meeste bedrijven zijn afhankelijk van twee of drie kanalen en lijden als een van hen langzamer gaat werken. De Gids met 100 acquisitiekanalen toont 100 manieren om klanten te winnen, een praktisch voorbeeld van elke manier en de eerste stap om het te testen met weinig of niets.

• ✓De 100 kanalen, één voor één, van de bekendste tot de kanalen die bijna niemand gebruikt
• ✓Voor elk kanaal een praktijkvoorbeeld en een goedkope eerste stap
• ✓Een eenvoudige manier om de kanalen te kiezen die nu bij uw bedrijf passen
• ✓Bonus: Kanaalscorekaart
• ✓Bonus: 30 dagen testplan

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie

Je hebt direct toegang, de pdf komt in je mailbox en kost minder dan een zondagslunch buiten de deur. Er is 7 dagen garantie via Hotmart: heeft het geen zin voor jou, dan krijg je je geld terug.

Je hebt geen budget nodig om te beginnen. Je hebt een kanaal nodig, een schrift en dertig dagen.

Bas en Cecile zijn personages die voor deze tekst zijn bedacht.

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik mijn bedrijf bekend zonder geld uit te geven?+

Begin met de kanalen die het bedrijf voor wie al zoekt of voor je klant al bedient brengen: bedrijfsprofiel in Google, beoordelingen, samenwerkingen met aanvullende bedrijven, buurtgroepen en gestructureerde aanbeveling. Die kanalen kosten tijd, geen budget. Kies er één, houd het 30 dagen vol en vraag elke nieuwe klant hoe hij het bedrijf leerde kennen.

Is het de moeite waard om alleen via Instagram bekend te worden?+

Het kan werken als een van de kanalen, maar alleen daarvan afhangen is riskant: het bereik schommelt en veel weergaven komen van mensen die nooit zullen kopen. Het ideaal is minstens drie werkende kanalen. Is Instagram je enige kanaal, gebruik het dan als etalage en open een tweede kanaal met meer intentie, zoals Google of een samenwerking.

Wat is het beste gratis kanaal voor een bedrijf in de wijk?+

Voor de meeste lokale bedrijven is het bedrijfsprofiel in Google het startpunt, want het verschijnt voor wie op dat moment naar de dienst zoekt. Daarna volgen beoordelingen en samenwerkingen met naburige bedrijven. Het beste kanaal is uiteindelijk wat je schrift met de herkomst van klanten laat zien.

Waar vind ik een lijst gratis promotiekanalen met de eerste stap van elk?+

De gids met 100 acquisitiekanalen bevat 100 kanalen, elk gemarkeerd met de testkosten: gratis, laag, middel of hoog. Bij elk kanaal staan een voorbeeld en de eerste stap, plus een spreadsheet om de eerste drie te kiezen en een testplan van 30 dagen. Je hebt direct toegang via Hotmart, met 7 dagen garantie.

Werkt het voor mijn type bedrijf?+

Ja. De kanalen omvatten lokale bedrijven, dienstverleners, online winkels, B2B-bedrijven en professionals. De gids helpt u degene te kiezen die bij uw situatie passen.

Hoe ontvang ik de gids?+

Direct na betaling verzendt Hotmart de toegang tot uw e-mail. U kunt het lezen op uw telefoon, computer of afdrukken.

Wat als ik het niet leuk vind?+

U heeft 7 dagen garantie. Als het niets voor jou is, vraag dan binnen die periode een terugbetaling aan via Hotmart.

De gids met 100 acquisitiekanalen

100 manieren om klanten te winnen zonder afhankelijk te zijn van één enkele verkoopbron

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie