Hoe kies je het juiste marketingkanaal voor je bedrijf?

De weddenschap werd afgesloten op een verjaardagsbarbecue, rond middernacht, wanneer bijna alle weddenschappen worden afgesloten.

"Twintig nieuwe leerlingen voor het eind van juni", zei Fleur, die net de tweede vestiging van haar taalschool had geopend. "Twintig nieuwe klanten voor het eind van juni", antwoordde Dennis, die zijn supplementenwinkel net naar een groter pand had verhuisd.

Wie verloor, betaalde de volgende barbecue. Helemaal.

De twee waren vrienden sinds hun studie, hadden bedrijven van dezelfde omvang en dezelfde haast. Het verschil tussen hen zat niet in het geld, en ook niet in de inspanning. Het zat in iets wat geen van beiden die avond noemde: de manier waarop je kiest waar je begint.

Hoe kies je het juiste marketingkanaal?

Het juiste kanaal is dat waar je klant al is, dat mensen met koopintentie brengt en dat je minstens dertig dagen consequent kunt volhouden. Goed kiezen betekent de opties vergelijken op criteria (kosten om te testen, snelheid van reactie en aansluiting bij je klant) in plaats van het kanaal te volgen dat in de mode is. Een kanaal dat je op criteria kiest en een maand meet, is meer waard dan vijf kanalen die je elk een week test.

Een marketingkanaal, of acquisitiekanaal, is de weg waarlangs een nieuwe klant bij je komt. Het kan Google zijn, een samenwerking, een aanbeveling, een beurs, een video, een advertentie.

Maandag: het kanaal van het moment

Dennis verspilde geen tijd. Op maandagochtend gaf zijn neef, die iets met sociale media deed, het oordeel: "Tegenwoordig is het korte video. Iedereen verkoopt zo."

Het klonk logisch. Dennis zag de hele dag video's van supplementenwinkels op zijn telefoon. Hij kocht een ringlamp, nam in de eerste week drie video's op en in de eerste maand dertien. De video's kregen weergaven. Sommige veel. De reacties kwamen van mensen uit andere provincies, die vragen stelden over training.

In de tweede maand zei een leverancier dat de concurrent aan de andere kant van de stad "knalde met een influencer". Dennis pauzeerde de video's en sloot een deal met een jongen van de sportschool met veel volgers. De post zag er mooi uit. Er kwamen berichten. Weinig werden verkoop.

In de derde maand zei iemand op een evenement dat de toekomst de podcast was.

Dennis nam twee afleveringen op.

Zondagmiddag: de vier vragen

Fleur deed iets wat tijdverspilling leek. Op de eerste zondag na de weddenschap ging ze aan de keukentafel zitten met een schrift en nam ze niets op, plaatste ze niets, nam ze niemand aan.

Ze maakte een lijst van alle acquisitiekanalen die ze kon bedenken. Daarna liet ze elk door vier vragen gaan.

1. Intentie: brengt dit kanaal de leerling die ik wil, of alleen aandacht? Een virale video zou weergaven uit het hele land brengen. Maar haar school bediende twee wijken. Aandacht van wie nooit een voet in de school zet, betaalt geen lesgeld. 2. Voorspelbaarheid: kan ik uitkomen op een rekensom als "zoveel acties brengen een leerling"? Hangt het resultaat af van een gelukstreffer, zoals een video die viraal gaat, dan is er geen voorspelbaarheid. Hangt het af van iets wat ze elke week kan herhalen, dan wel. 3. Aansluiting: is mijn klant daar al? Bij deze vraag bleef ze lang stilstaan. Wie waren de leerlingen die het langst bleven? Volwassenen van dertig tot vijftig jaar die Engels nodig hadden voor hun werk. En waar waren die? Bij de bedrijven in de regio. In Google, zoekend naar "cursus Engels in de buurt". En in de kring van collega's van de leerlingen zelf. 4. Routine: kan ik dit elke week doen, dertig dagen lang, zonder de school te laten vallen? Vijf video's per week opnemen, met lessen te geven, kwam er niet door deze vraag.

Die vier regels zijn geen uitvinding van Fleur. Het is het filter dat een veelbelovend kanaal scheidt van een modekanaal. Een kanaal telt alleen mee als het de juiste klant brengt, als het resultaat herhaalbaar is, als de klant er al is en als je de test minstens een maand kunt volhouden.

De score die alles besliste

Na de vier vragen bleven er acht kanalen over. Nog steeds veel.

Dus gaf Fleur elk een cijfer op drie criteria: wat het kostte om te testen, na hoeveel tijd het een signaal zou geven en hoe goed het paste bij de leerling die ze wilde. Ze telde de cijfers op. De eerste drie waren:

1. Samenwerking met de HR-afdeling van bedrijven in de regio. Testkosten bijna nul, perfecte aansluiting, reactie binnen een paar weken. Eerste stap: tien bedrijven binnen drie kilometer van de nieuwe vestiging opschrijven en het team een proefles aanbieden.

2. Bedrijfsprofiel in Google, compleet en met beoordelingen. Kosten nul, hoge aansluiting: daar eindigde de zoekopdracht "Engels in de buurt". Eerste stap: het profiel aanvullen met echte foto's, tijden en diensten, en aan het eind van elke module de leerlingen om een beoordeling vragen.

3. Aanbeveling met beloning voor beide kanten. De leerling die aanbeveelt en de vriend die wordt aanbevolen krijgen iets, zoals in het bekende verwijsprogramma van Dropbox, dat extra opslagruimte gaf aan wie uitnodigde en wie werd uitgenodigd. Eerste stap: de regel in de klas aankondigen en elke leerling een kaartje met zijn code geven.

Korte video eindigde als negende. Niet omdat het niet werkt: het werkt heel goed voor veel bedrijven. Maar voor die school, op dat moment, verloor het op alle drie de criteria.

Ze begon bij de eerste. Alleen de eerste. De andere twee kwamen later, een voor een.

Eind juni

De barbecue van juli was bij Dennis thuis. Hij betaalde, zoals afgesproken.

Fleur had geen twintig leerlingen gehaald. Ze had er twintig en nog wat gehaald, bijna de helft van twee partnerbedrijven die nu hele groepen stuurden. Maar het getal dat voor haar het meest telde, was een ander: ze wist waar elk vandaan kwam. Ze wist dat elk bezocht bedrijf gemiddeld een paar inschrijvingen opleverde. Ze wist wat ze in juli moest doen.

Ook Dennis had klanten gewonnen. Meer dan nul, minder dan twintig. Hij kon alleen niet zeggen waar vandaan. Misschien van de video's. Misschien van de influencer. Misschien van wie langs het nieuwe pand liep.

"Ik heb alles geprobeerd", zei hij, terwijl hij het blikje opentrok. "Dat was het probleem", antwoordde zij.

De meest gemaakte fouten bij het kiezen van een kanaal

Het verhaal van Dennis is de regel, niet de uitzondering. De fouten herhalen zich:

Kiezen op wat jij consumeert, niet op wat je klant consumeert. Jij ziet de hele dag video's. Je klant misschien niet.

Bereik verwarren met intentie. Veel mensen die kijken is niet hetzelfde als de juiste mensen die iets willen.

Van kanaal wisselen vóór dertig dagen. De meeste kanalen laten in de eerste week niet zien wat ze kunnen.

Niet vastleggen waar elke klant vandaan kwam. Zonder die gegevens is ook de volgende keuze een gok in het donker.

Begin je de marketing van nul te ordenen, dan helpt de tekst over marketing voor kleine bedrijven: waar begin je om orde te brengen in je takenlijst.

Aan welke kant van de weddenschap sta jij?

Denk aan het laatste kanaal dat je begon te testen. Koos je het omdat iemand zei dat het werkte? Of omdat je het met andere opties vergeleek en het won?

De afstand tussen Dennis en Fleur was geen talent. Het was een langere lijst en een criterium om die in te korten. Dennis kende drie of vier kanalen, die in het gesprek van het moment. Fleur kende er tientallen, en had een manier om ertussen te kiezen.

Precies dat levert De gids met 100 acquisitiekanalen. Honderd kanalen in tien delen: aanbevelingen, samenwerkingen, content en zoeken, sociale media, advertenties, actieve acquisitie, communities en evenementen, marktplaatsen, offline en PR. Bij elk staat wat het is, een praktisch voorbeeld, de eerste stap om te testen, voor wie het het beste werkt en wat testen kost. Vóór de kanalen staan de vier regels uit dit verhaal: intentie, voorspelbaarheid, aansluiting en routine.

En er zit hetzelfde gereedschap bij dat de weddenschap besliste: een beoordelingsspreadsheet om elk kanaal te scoren op kosten, snelheid en aansluiting en bij de eerste drie uit te komen. Plus een testplan van 30 dagen, dag voor dag, om het eerste te lanceren en te beslissen of je het houdt, bijstelt of vervangt.

Volgende stap

Vertrouw niet op één enkele manier om klanten te winnen

Alles in dit artikel werkt beter als er elke maand nieuwe klanten arriveren. De meeste bedrijven zijn afhankelijk van twee of drie kanalen en lijden als een van hen langzamer gaat werken. De Gids met 100 acquisitiekanalen toont 100 manieren om klanten te winnen, een praktisch voorbeeld van elke manier en de eerste stap om het te testen met weinig of niets.

• ✓De 100 kanalen, één voor één, van de bekendste tot de kanalen die bijna niemand gebruikt
• ✓Voor elk kanaal een praktijkvoorbeeld en een goedkope eerste stap
• ✓Een eenvoudige manier om de kanalen te kiezen die nu bij uw bedrijf passen
• ✓Bonus: Kanaalscorekaart
• ✓Bonus: 30 dagen testplan

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie

Je hebt direct toegang via Hotmart, als pdf. Het kost minder dan één maand testen met het verkeerde kanaal, en de garantie van 7 dagen haalt het risico uit de beslissing.

Je hebt de honderd kanalen niet nodig. Je hebt de drie juiste nodig. Dennis betaalde een barbecue om dat te ontdekken.

Dennis en Fleur zijn personages die voor deze tekst zijn bedacht.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste marketingkanaal voor kleine bedrijven?+

Er bestaat geen beste kanaal voor iedereen. Het beste is dat waar je klant al is, dat mensen met koopintentie brengt en dat je minstens dertig dagen kunt volhouden. Voor een bedrijf in de wijk kan dat het profiel in Google zijn; voor wie aan bedrijven verkoopt een samenwerking of directe acquisitie.

Hoe vergelijk ik marketingkanalen voordat ik investeer?+

Geef elk kanaal een cijfer op drie criteria: kosten om te testen, snelheid waarmee het een signaal geeft en aansluiting bij je klant. Tel de cijfers op en begin bij de eerste. Schrap daarvoor de kanalen die de regels van intentie, voorspelbaarheid, aansluiting en routine niet halen.

Hoeveel marketingkanalen moet een bedrijf gebruiken?+

Begin met één, test dertig dagen en voeg dan pas het volgende toe. Na verloop van tijd geeft het hebben van drie werkende kanalen voorspelbaarheid: valt er één weg, dan houden de andere de verkoop overeind. Te veel tegelijk testen belet meestal dat er één goed wordt getest.

Bestaat er een hulpmiddel om het acquisitiekanaal te kiezen?+

De gids met 100 acquisitiekanalen heeft als bonus een beoordelingsspreadsheet om elk kanaal te scoren op kosten, snelheid en aansluiting en de eerste drie te kiezen. Hij komt samen met de honderd beschreven kanalen en met een testplan van 30 dagen voor het eerste gekozen kanaal.

Werkt het voor mijn type bedrijf?+

Ja. De kanalen omvatten lokale bedrijven, dienstverleners, online winkels, B2B-bedrijven en professionals. De gids helpt u degene te kiezen die bij uw situatie passen.

Hoe ontvang ik de gids?+

Direct na betaling verzendt Hotmart de toegang tot uw e-mail. U kunt het lezen op uw telefoon, computer of afdrukken.

Wat als ik het niet leuk vind?+

U heeft 7 dagen garantie. Als het niets voor jou is, vraag dan binnen die periode een terugbetaling aan via Hotmart.

De gids met 100 acquisitiekanalen

100 manieren om klanten te winnen zonder afhankelijk te zijn van één enkele verkoopbron

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie