Verkopen korte video's? Zo gebruik je Reels, TikTok en Shorts om klanten te krijgen

De video begint met een hand die met de knokkels op een vloerdeel klopt.

Tok. Tok. Daarna klopt dezelfde hand op een ander deel, ogenschijnlijk identiek. Het geluid is anders. Holler.

Een vrouwenstem, buiten beeld, zegt: "Hoor je dat? Dit tweede laat los van de dekvloer. Als de vloerenlegger bij jouw verbouwing deze test niet doet, kom je het over een half jaar te weten."

Dat was het. Eenenveertig seconden, staand opgenomen tussen stapels dozen keramische tegels, achter in de vloerenwinkel van Ko. Marian, de magazijnmedewerkster, nam het op met haar eigen telefoon, op een donderdagmiddag, omdat een klant diezelfde week drie keer hetzelfde had gevraagd.

Dezelfde week had de winkel de jubileumcampagne gepubliceerd. Drone boven de gevel, epische muziek, een model dat op blote voeten over een marmeren vloer loopt. Gemaakt door een productiebedrijf, met het budget van een productiebedrijf.

Op het overleg aan het eind van de maand schreef Ko op het whiteboard hoeveel mensen de winkel hadden bezocht met verwijzing naar elke video.

De campagne won in weergaven. Die van Marian won in al het andere.

Het korte antwoord

Korte video's verkopen wanneer ze een echte twijfel oplossen van iemand die dicht bij een aankoop is en met regelmaat worden gepubliceerd, niet als losse gebeurtenis. Reels, TikTok en Shorts werken als acquisitiekanaal wanneer de video het product in gebruik laat zien, iets leert wat de klant moet weten en eindigt met een duidelijke volgende stap, zoals de winkel bezoeken, een offerte aanvragen of een bericht sturen. Een mooie video zonder nut levert bereik op; een nuttige video, elke week herhaald, levert klanten op.

Een acquisitiekanaal is elke weg waarlangs een klant bij je komt. De korte video is er een van, en een van de goedkoopste om te testen: de apparatuur zit al in je zak.

De video van Marian, seconde voor seconde

Het loont om van dichtbij te kijken waarom die 41 seconden werkten, want bijna niets was geluk.

Seconde 0 tot 3: een geluid, geen merk. De video opent niet met het logo van de winkel en niet met "Hallo allemaal". Hij opent met een tok waarvan je het nog eens wilt horen. Wie scrolt, stopt bij wat vreemd of nieuwsgierig lijkt, niet bij wat op een advertentie lijkt. Seconde 3 tot 12: het contrast. Twee gelijke delen, twee verschillende geluiden. Het brein van wie kijkt, begrijpt het probleem vóór elke uitleg. Seconde 12 tot 30: het gevolg. "Je komt het over een half jaar te weten." Hier houdt de video op een nieuwsgierigheid te zijn en wordt het een onderwerp voor wie aan het verbouwen is. Wie niet aan het verbouwen is, scrolt door. Wie dat wel is, kijkt tot het eind en stuurt het naar de vloerenlegger. Seconde 30 tot 41: de volgende stap. Marian sluit af met: "Als je wilt, breng een stuk van je vloer hier mee, dan testen we het samen met je." Geen prijs, geen aanbieding. Een uitnodiging om naar de winkel te komen.

De jubileumcampagne was in elke seconde mooier. Maar hij beantwoordde geen enkele vraag van wie met een stilgelegde verbouwing op een beslissing wachtte.

Inge en de video die één keer viraal ging

Aan de andere kant van de stad had Inge een tegelwinkel van dezelfde grootte. En ze had een jaar eerder een vergelijkbaar verhaal meegemaakt.

Een video van haar waarin een antieke tegel werd gerestaureerd, ging voorbij alles wat de winkel ooit had gepubliceerd. Een week lang stond de telefoon niet stil. Ze was blij, nam op wie ze kon en wachtte op de volgende video die viraal zou gaan.

Die ging niet viraal. De volgende ook niet. Inge publiceerde er nog twee, zonder regelmaat, en concludeerde dat het geluk was geweest.

Ko trok aan het eind van die maand een andere conclusie. Hij vroeg niet hoe hij het succes kon herhalen. Hij vroeg hoe hij er een kanaal van kon maken.

Het verschil tussen de twee is het verschil tussen een winnend lot en een salaris.

Zo maak je van korte video een verkoopkanaal

Ko nam niemand aan. Hij deed drie dingen met het team dat hij had:

1. Hij maakte een vragenschrift. Elke vraag die een klant aan de balie stelde, noteerden Marian of de verkoper. Eerste stap: leg een schrift of een notitie op je telefoon bij de kassa en registreer twee weken de twijfels die terugkomen. Elke vraag is een video.

2. Hij maakte een haalbare planning. Drie video's per week, in één keer opgenomen op donderdagmiddag, in dezelfde hoek van het magazijn. Eerste stap: kies een vaste dag en plek en neem meerdere video's in één sessie op. Regelmaat telt meer dan productie.

3. Hij publiceerde dezelfde video overal. Reels, TikTok en Shorts accepteren hetzelfde verticale formaat. Eerste stap: neem één keer op en publiceer op alle drie. Elk platform bereikt andere mensen, en de inspanning is bijna dezelfde.

Daarnaast vullen twee formaten korte video's goed aan:

Een YouTube-kanaal met langere video's. De korte trekken aan; de lange leggen uit. Een video van tien minuten over "hoe kies je een vloer voor buiten" wordt nog lang gevonden in zoekresultaten. Eerste stap: neem de vijf best bekeken korte video's over een onderwerp en neem er een complete versie van op.

Een livestream met vragen en antwoorden. Eén keer per maand een half uur vragen live beantwoorden. Eerste stap: kondig de livestream een week van tevoren aan in de korte video's en neem de vragen uit het schrift mee om te beantwoorden.

Om te meten deed Ko het eenvoudigste ter wereld: de verkoper begon elke nieuwe klant te vragen "hoe heb je de winkel leren kennen?" en noteerde het antwoord. Weergaven zijn een getal van het platform. Een klant die binnenkomt met "ik zag de tok-tok-video" is een getal van de kassa. Na dertig dagen routine wist hij welke onderwerpen mensen brachten en welke alleen likes.

Heeft je profiel al volgers en verkoopt het toch niet, dan lijkt het probleem meestal op dat van de jubileumcampagne: veel bereik, weinig nut. Lees dan wat je kunt doen als Instagram volgers heeft maar niet verkoopt.

Aan welke kant sta jij

Er is een soort ondernemer die op de perfecte video wacht om te beginnen.

En er is een ander die de nuttige video van donderdag opneemt, ook met een doos tegels op de achtergrond.

De eerste investeert in een campagne per jaar en hoopt. De tweede publiceert drie keer per week en meet. Een jaar later heeft de eerste één mooie video. De tweede heeft een kanaal.

Maar het is goed te zeggen wat Ko kort daarna leerde: korte video is maar één kanaal. Een goed kanaal, maar één. Zijn winkel had nog steeds de aanbevelingen van de vloerenleggers nodig, de beoordelingen op Google, de samenwerkingen met architecten. De video bracht nieuwe mensen; de andere kanalen zorgden dat die mensen terugkwamen en aanbevalen.

De gids met 100 acquisitiekanalen, van Luiz Philipe Campos, laat de hele kaart zien. Het zijn 100 kanalen in 10 delen, en een daarvan gaat alleen over social media en video: korte video's, YouTube-kanaal, Instagram als etalage, content van klanten, creators, livestreams en live verkoop. De andere negen dekken aanbeveling, samenwerkingen, zoeken, advertenties, acquisitie, communities, platforms, offline en pr. Bij elk kanaal: wat het is, een praktisch voorbeeld, de eerste stap om het te testen, voor wie het het best werkt en wat het kost om te testen. En twee bonussen om niet te doen als Inge: een spreadsheet om de kanalen te scoren en de eerste drie te kiezen, en een plan van 30 dagen, dag voor dag, om het eerste met regelmaat te lanceren en te beslissen of je het houdt, bijstelt of vervangt.

Volgende stap

Vertrouw niet op één enkele manier om klanten te winnen

Alles in dit artikel werkt beter als er elke maand nieuwe klanten arriveren. De meeste bedrijven zijn afhankelijk van twee of drie kanalen en lijden als een van hen langzamer gaat werken. De Gids met 100 acquisitiekanalen toont 100 manieren om klanten te winnen, een praktisch voorbeeld van elke manier en de eerste stap om het te testen met weinig of niets.

• ✓De 100 kanalen, één voor één, van de bekendste tot de kanalen die bijna niemand gebruikt
• ✓Voor elk kanaal een praktijkvoorbeeld en een goedkope eerste stap
• ✓Een eenvoudige manier om de kanalen te kiezen die nu bij uw bedrijf passen
• ✓Bonus: Kanaalscorekaart
• ✓Bonus: 30 dagen testplan

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie

De pdf staat direct na de aankoop in je mailbox. Hij kost minder dan een teamlunch, en het kanaal van dit artikel kost niets om te testen: een telefoon, een vraag van een klant en een donderdagmiddag.

Past het niet bij je bedrijf, dan betaalt Hotmart het bedrag binnen 7 dagen terug.

Ko, Marian en Inge zijn personages die voor deze tekst zijn verzonnen.

Veelgestelde vragen

Verkopen korte video's of leveren ze alleen weergaven op?+

Ze verkopen wanneer ze een echte twijfel beantwoorden van iemand die dicht bij een aankoop is, het product in gebruik laten zien en eindigen met een duidelijke volgende stap. Video's die alleen vermaken of het merk tonen, leveren vaak bereik zonder klanten op. Regelmaat van publiceren weegt zwaarder dan productie.

Hoeveel korte video's moet ik per week posten?+

Het juiste aantal is wat je kunt volhouden. Voor een klein bedrijf is het meestal duurzamer een paar video's in één keer op te nemen op een vaste dag van de week en ze over de dagen te publiceren. Test minstens dertig dagen met dezelfde frequentie voordat je het kanaal beoordeelt.

Loont het dezelfde video op Reels, TikTok en Shorts te posten?+

In de meeste gevallen wel. De drie platforms gebruiken het verticale formaat en bereiken verschillende publieken, dus dezelfde video op alle drie vergroot het bereik met weinig extra moeite. Volg waar de klanten vandaan komen om te weten welk platform meer aandacht verdient.

Waar vind ik andere kanalen om te verkopen dan social media?+

De gids met 100 acquisitiekanalen bundelt 100 kanalen in 10 delen, zoals aanbeveling, samenwerkingen, zoeken, acquisitie, communities, platforms en offline, elk met voorbeeld, eerste stap en testkosten. Er zit een spreadsheet bij om de eerste drie kanalen te kiezen en een testplan van 30 dagen. Je hebt direct toegang via Hotmart, met 7 dagen garantie.

Werkt het voor mijn type bedrijf?+

Ja. De kanalen omvatten lokale bedrijven, dienstverleners, online winkels, B2B-bedrijven en professionals. De gids helpt u degene te kiezen die bij uw situatie passen.

Hoe ontvang ik de gids?+

Direct na betaling verzendt Hotmart de toegang tot uw e-mail. U kunt het lezen op uw telefoon, computer of afdrukken.

Wat als ik het niet leuk vind?+

U heeft 7 dagen garantie. Als het niets voor jou is, vraag dan binnen die periode een terugbetaling aan via Hotmart.

De gids met 100 acquisitiekanalen

100 manieren om klanten te winnen zonder afhankelijk te zijn van één enkele verkoopbron

Download de gids met 100 acquisitiekanalen voor € 45

Eenmalige betaling · Directe toegang · 7 dagen garantie