Как заниматься маркетингом без денег (и не терять время)

В тетради Ирины синяя обложка, кривая спираль и колонка, которой больше никто не пользуется: часы.

Не рубли. Часы.

На первой странице, мелким почерком человека, который пишет быстро, записано: «Понедельник: карточка на картах, 2 ч. Вторник: визит в химчистку на углу, 40 мин. Среда: бесплатная подшивка первым 5, 3 ч». В соседней колонке другой счёт: сколько клиентов привела каждая строка.

Ирина открыла ателье по подгонке и пошиву в гараже своего дома, на жилой улице. У неё была хорошая машинка, двадцать лет стажа на швейной фабрике, которая закрылась, и почти не осталось денег от выходного пособия после ремонта гаража.

Зато в избытке было свободное утро целиком.

Другой счёт: счёт Софьи

В тот же месяц на другом конце района Софья открыла похожее ателье. Наняла швею, сняла небольшое помещение в галерее, заказала вывеску.

Софья осталась на своей работе, управляющей в логистической компании. У неё были зарплата, накопления, карта. Не было времени. Поэтому она сделала то, что казалось очевидным для того, у кого есть деньги, но нет часов: заплатила за то, чтобы её было видно. Продвижение здесь, реклама там, аккуратная листовка.

Какое-то время это работало. Реклама приводила людей. Швея была занята.

Запомните эту фразу: какое-то время.

Можно ли заниматься маркетингом без денег?

Можно. Маркетинг без денег это замена бюджета временем и методом: использование бесплатных каналов привлечения, таких как рекомендации, карточка компании на картах, партнёрства с соседними заведениями, районные группы и пробники, и подсчёт, сколько часов стоит приведение одного клиента каждым из них. Канал привлечения это путь, по которому к вам приходит новый клиент. Бесплатный маркетинг отличается от потерянного времени выбором немногих каналов, постоянством и отказом от того, что не приводит клиентов.

У Ирины не было на этот счёт никакой теории. У неё была тетрадь.

Первые 30 дней Ирины, час за часом

Она сделала не всё. Она сделала пять вещей и записала время каждой.

Карточка компании на картах. Два часа в понедельник: регистрация, график, фото вещей до и после, фраза «подгонка и ремонт за 2 дня». Первых клиенток она попросила оставить отзыв. Бесплатно, и работает там по ночам. Химчистка на углу. Сорок минут разговора. В химчистку каждую неделю приносили одежду с распоротым подолом и сломанной молнией, а ремонта там не делали. Договорились: химчистка рекомендует Ирину; Ирина рекомендует химчистку тем, кто приходит с одеждой для стирки. Никто никому не платил. Бесплатная подшивка. Три часа, пять подшитых брюк без оплаты для пяти соседок. Это была не благотворительность, а пробник. Каждая ушла с визиткой и с вещью в руках, чтобы показывать. Районная группа. Один час в неделю. Вместо предложений она отвечала тем, кто спрашивал «кто-нибудь знает хорошую швею поблизости?», с фотографией похожей работы. Салон свадебных платьев в центре. Целый день, чтобы добиться разговора с владелицей. Партнёрство по подгонке платьев для подружек невесты.

В конце первого месяца Ирина сложила колонку часов и колонку клиентов. И обнаружила самое ценное в тетради: два канала приводили почти всех. Химчистка и карточка на картах. Районная группа приводила мало. Салон свадебных платьев пока не привёл никого.

Она не расстроилась. У неё освободилось расписание. Она отрезала то, что не давало отдачи, удвоила время на двух работающих и в следующем месяце проверила новый канал: парикмахерскую на другой стороне улицы.

Месяц, когда Софья затянула пояс

На пятом месяце компания Софьи сократила полугодовую премию. Она посмотрела на выписку по ателье и решила на время приостановить рекламу, пока всё не наладится.

На следующей неделе швея осталась без работы. На следующей тоже.

У Софьи не было карточки на картах с отзывами. Не было ни с кем партнёрства. Она не знала, вернутся ли старые клиенты, потому что никогда не записывала, кто они. Всё, что приводило людей в ателье, было краном, и кран назывался кредитной картой.

Когда она закрыла кран, он высох.

У Ирины в то же время была очередь на три дня. Не потому, что она шила лучше. А потому, что каждый вложенный час что-то оставил на месте: отзыв, партнёра, соседку, показывавшую подшивку подругам.

Деньги покупают внимание на то время, пока вы платите. Хорошо вложенное время строит путь, который остаётся, когда вы перестаёте платить.

Бесплатные каналы, которые больше всего стоят вашего часа

Если вы начинаете без бюджета, вот каналы, которые обычно отдают больше всего на вложенный час, с первым шагом каждого:

1. Рекомендация, о которой просят в нужный момент. Клиент рекомендует, когда только что остался доволен, а не месяц спустя. Первый шаг: при сдаче заказа попросите прямо: «Вы знаете кого-нибудь, кому это нужно?»

2. Карточка компании на картах. Тот, кто ищет вашу услугу в городе, готов купить. Первый шаг: зарегистрируйте, заполните всё, добавьте реальные фото и попросите отзыв у первых десяти клиенток.

3. Партнёрство с соседним бизнесом. Кто-то рядом с вами обслуживает того же клиента на шаг раньше или позже. Первый шаг: предложите обмен рекомендациями на 30 дней, без денег.

4. Бесплатный пробник. Даёт клиенту попробовать без риска и несёт вашу работу к нему домой. Первый шаг: определите небольшую услугу и ограниченное число людей, которым её предложите.

5. Районные группы. Группы района, дома, школы. Первый шаг: отвечайте на вопросы реальной помощью, а не предложением.

6. Полезный контент. Показать «до и после», объяснить частую ошибку, научить простому уходу. Первый шаг: одна публикация в неделю с реальной работой и её историей.

Если у вас есть хоть немного бюджета, прочитайте также как продвигать компанию, почти не тратя денег.

Скрытая цена бесплатного маркетинга

Бесплатно не значит, что ничего не стоит. Оно стоит часов. А часы владельца малого бизнеса — самое дорогое, что у него есть.

Самая частая ошибка тех, кто занимается маркетингом без денег, не в том, что делают мало. А в том, что делают всё: Instagram, TikTok, группы, листовки, партнёрства, блог, видео, всё одновременно, ничего не измеряя. Через три месяца человек вымотан и не может сказать, что из этого привело последнего клиента.

Ирина сделала наоборот. Пять каналов, колонка часов, колонка клиентов, тридцать дней. Затем отрезать и повторить. Это ровно то, что говорит правило рутины: проверять постоянно не менее 30 дней, прежде чем судить о канале.

Вы Ирина или Софья?

Обе открыли один и тот же бизнес. Обе работали. Но на шестом месяце только одна могла ответить на вопрос, который решает, продержится ли компания: откуда придёт мой следующий клиент и сколько он мне стоит?

У Софьи был ответ, пока она платила. У Ирины ответ был записан в тетради.

Если сегодня ваш маркетинг зависит от крана, который вы открываете и закрываете картой, или вы пытаетесь делать всё бесплатно одновременно и не знаете, что работает, не хватает одного и того же: карты возможных каналов и способа выбирать.

Для этого существует Руководство по 100 каналам привлечения клиентов, автор Луис Фелипе Кампус. Сто каналов для привлечения клиентов в 10 частях, и у каждого есть описание, практический пример, первый шаг для проверки, для кого он работает лучше всего и стоимость теста: бесплатно, низкая, средняя или высокая. Можно начать только с бесплатных.

Бонусы это готовая тетрадь Ирины: таблица, оценивающая каждый канал по стоимости, скорости и совпадению, чтобы выбрать первые три, и 30-дневный план по дням, чтобы запустить первый, измерить и решить, оставить, поправить или заменить.

Следующий шаг

Не полагайтесь на единственный способ привлечь клиентов

Все в этой статье работает лучше, когда каждый месяц приходят новые клиенты. Большинство предприятий зависят от двух или трех каналов и страдают, когда один из них замедляется. В «Руководстве по 100 каналам привлечения клиентов» показаны 100 способов привлечения клиентов, практический пример каждого из них и первый шаг к его тестированию с минимальными затратами или вообще без них.

• ✓100 каналов, один за другим, от самых известных до тех, которыми почти никто не пользуется.
• ✓Практический пример и недорогой первый шаг для каждого канала
• ✓Простой способ выбрать каналы, которые подходят вашему бизнесу прямо сейчас
• ✓Бонус: Система показателей канала
• ✓Бонус: 30-дневный план тестирования

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней

Руководство стоит меньше, чем один день рекламы, приходит на вашу почту сразу и имеет 7 дней гарантии через Hotmart. Если у вас есть только время, оно поможет потратить это время на правильный канал.

Ирина и Софья — персонажи, придуманные для этого текста.

Часто задаваемые вопросы

Как заниматься маркетингом без денег?+

Используйте бесплатные каналы, которые зависят от времени, а не от бюджета: рекомендации, карточку компании на картах, партнёрства с соседними заведениями, районные группы, пробники и полезный контент. Выберите немногие, ведите постоянно 30 дней и записывайте, сколько клиентов привёл каждый. Затем отрежьте то, что не работает, и усильте то, что работает.

Какой бесплатный маркетинговый канал даёт больше всего результата?+

Зависит от бизнеса и от того, где ваш клиент уже находится. Для местных бизнесов карточка компании на картах и рекомендации обычно первые для проверки, потому что достигают тех, кто уже ищет или уже вам доверяет. Надёжный способ узнать: измерять каждый канал месяц.

Бесплатный маркетинг стоит усилий или это потеря времени?+

Стоит, когда делается с методом: немногие каналы, чёткая цель и измерение. Становится потерей времени, когда предприниматель пытается делать всё сразу и не знает, что привело каждого клиента. У времени тоже есть цена, поэтому счёт нужно вести в часах на привлечённого клиента.

Где найти список бесплатных маркетинговых каналов?+

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов собирает 100 каналов для привлечения клиентов и для каждого помечает стоимость теста, в том числе бесплатные. В нём есть первый шаг каждого канала, таблица для выбора первых трёх и 30-дневный план, чтобы проверить первый без потери времени.

Подходит ли это для моего типа бизнеса?+

Да. Каналы охватывают местные предприятия, поставщиков услуг, интернет-магазины, B2B-компании и профессионалов. Руководство поможет вам выбрать те, которые подходят для вашего случая.

Как мне получить руководство?+

Сразу после оплаты Hotmart отправляет доступ на вашу почту. Вы можете прочитать ее на телефоне, компьютере или распечатать.

Что, если мне это не понравится?+

У вас есть гарантия 7 дней. Если это не для вас, запросите возврат средств через Hotmart в течение этого периода.

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов

100 способов привлечь клиентов, не завися от одного источника продаж

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней