Как продвигать свой бизнес, почти не тратя денег

В доме у их матери у воскресного обеда два правила. За столом никто не трогает телефон. И никто не уходит, не рассказав, как прошла неделя.

В марте у двух стульев с краю были новости. Роман только что открыл прачечную в районе. Лидия, младшая сестра, ателье по ремонту и подгонке одежды в четырёх кварталах оттуда. Оба потратили всё на ремонт и оборудование.

— На рекламу не осталось ничего, — сказал Роман, накладывая рис.

— И у меня, — ответила Лидия. — Значит, придётся тратить что-то другое.

Никто не спросил что. Разговор ушёл в футбол.

Короткий ответ: продвигаться без денег значит менять бюджет на грамотно потраченное время

Продвигать компанию, тратя мало или ничего, можно, но не бесплатно: цена превращается в часы. Каналы, которые работают без бюджета, это те, что выводят вас к тем, кто уже ищет, или к тем, кто уже обслуживает вашего клиента: карточка компании на картах, отзывы, партнёрства с соседними заведениями, группы, где общается клиент, и просьба о рекомендации в нужный момент. Разница между теми, кто растёт, и теми, кто выматывается, в том, куда уходит каждый час.

Апрельское воскресенье

Роман пришёл воодушевлённым. Он провёл месяц, снимая видео для Instagram прачечной. По три часа в день, иногда больше. Танцы с корзиной белья, замедленная съёмка вращающейся машины, тренд недели под музыку недели.

— Одно видео перевалило за десять тысяч просмотров, — рассказал он, показывая экран под столом вопреки правилу.

— И сколько клиентов от него пришло? — спросил отец.

Роман не знал. Думал, что несколько.

Лидия провела месяц иначе. Час в день, максимум, потому что остальное — игла. На первой неделе она создала карточку ателье на картах, с верным графиком, двенадцатью фотографиями «до и после» и описанием, говорящим ровно то, что она делает: подшивка, подгонка вечернего платья, замена молнии, ремонт кожаной одежды.

На второй неделе она стала просить отзыв у каждого клиента, вернувшегося за вещью. Не у прилавка, мимоходом. В примерочной, когда человек видел, что одежда снова сидит как надо, и улыбался. Именно тогда она показывала QR-код, приклеенный к зеркалу.

На третьей она зашла в два магазина одежды на проспекте.

Всё это она рассказала за две минуты. Никому не показалось особенно интересным.

Июньское воскресенье

К июню у Романа был профиль почти с двумя тысячами подписчиков и прачечная, где половина машин простаивала большую часть дня. Подписчики по большей части были из других городов. Люди, которые смеялись над видео и никогда не принесут одеяло.

У Лидии была очередь на подгонку на две недели.

— Как? — спросил Роман, и это был первый раз, когда он спросил по-настоящему.

В каждом магазине одежды по нескольку раз в день слышат одну и ту же фразу: «Мне нравится, но длинновато». Лидия предложила карточку для вложения в пакет, с адресом ателье и особым условием на подшивку для тех, кто купил именно здесь. Магазин получал аргумент, чтобы закрыть продажу. Она получала клиента, который приходил уже с вещью в руках. Один магазин согласился. Потом второй увидел первого и попросил то же.

А ещё была группа большого жилого комплекса рядом с ателье. Лидия вступила не для продвижения. Она вступила, потому что жила там. Когда кто-то спросил, кто чинит молнии на рюкзаках, она ответила фотографией похожего ремонта и часами, когда она будет в ателье. Только это. В следующем месяце соседи отмечали именно её при любом вопросе об одежде.

И каждому новому клиенту задавали один и тот же вопрос: как вы узнали об ателье? Ответ шёл в тетрадь в синей обложке.

Что показывала синяя тетрадь

К июню тетрадь Лидии говорила, откуда пришёл каждый клиент: поиск, два магазина на проспекте, группа жилого комплекса и рекомендации тех, кого уже обслужили. Четыре канала. Ни один не стоил денег. Все стоили немного времени, каждую неделю.

У Романа был один канал. И никакой тетради.

Он работал над продвижением больше часов, чем сестра. Проблема в том, что все они ушли туда, где аудитория была не его. Он выбрал место, дававшее самое быстрое ощущение прогресса.

Каналы, которые стоят мало или ничего (и первый шаг каждого)

Если бюджет нулевой, начните с этих. Не со всех сразу: по одному в месяц, с измерением.

1. Карточка компании на картах. Это самый целевой бесплатный канал, потому что появляется для тех, кто ищет прямо сейчас. Первый шаг: заполнить всё (график, услуги, район), загрузить хотя бы десять реальных фото и ответить на каждый отзыв. Полный разбор есть в тексте как появляться в поиске, когда ищут вашу услугу в городе.

2. Отзывы, о которых просят в нужный момент. Просить в тот момент, когда клиент только что почувствовал результат, а не при оплате. Первый шаг: выяснить, что это за момент в вашем бизнесе, и оставить там QR-код.

3. Партнёрство с тем, кто обслуживает вашего клиента до или после вас. Магазин одежды и портниха, зоомагазин и ветеринар, агентство недвижимости и грузоперевозки. Первый шаг: составить список из пяти таких бизнесов в ближнем радиусе и отнести одному из них предложение, где выигрывает и он.

4. Группы, где клиент уже общается. Дом, район, ассоциация, родительский чат школы. Первый шаг: месяц отвечать на вопросы, не делая предложений. Соблюдайте правила группы; тех, кто приходит продавать, удаляют и запоминают.

5. Контент, отвечающий на реальные вопросы. Вместо тренда недели вопрос, который клиент задаёт у прилавка. Портит ли одеяло стирка дома? привлекает тех, у кого есть одеяло. Первый шаг: записать десять вопросов, которые слышите чаще всего, и отвечать на один в неделю.

6. Рекомендация с поводом. Спонтанная рекомендация это везение; структурированная рекомендация это канал. Первый шаг: дать довольному клиенту то, что он передаст другу, карточку с условием для обоих.

7. Пробник или демонстрация. Дать человеку попробовать, прежде чем решать. Первый шаг: выбрать самую маленькую версию вашей услуги, которую можно предложить без убытка.

И для каждого из них синяя тетрадь. Вопрос как вы о нас узнали? самый дешёвый измерительный прибор в мире. Без него вы никогда не знаете, какой канал оставить.

Сентябрьское воскресенье

В сентябре с предложением пришёл Роман. Но предложение было не его.

— Помнишь ту карточку в магазинах одежды? А если мы сделаем такую же между собой? Кто приносит одежду на подгонку, получает условия на стирку. Кто стирает у меня одеяло, узнаёт про ателье.

Лидия рассмеялась.

— Я полгода хотела тебе это предложить.

И впервые никто не заговорил про футбол.

На какой вы стороне за этим обедом

Двое братьев начали с одного бюджета: никакого. Оба много работали. Один закончил полугодие с четырьмя каналами, которые питали друг друга. Другой с профилем, который впечатлял семью и не оплачивал аренду.

Возможно, вы узнали себя на стуле Романа. Это не недостаток желания. Это недостаток карты: знать, какие каналы существуют, какие работают без денег и каков первый шаг каждого.

Лидия нашла четыре по интуиции и наблюдению. Есть десятки других, которые стоят мало или ничего и которыми почти никто в вашем районе не пользуется.

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов собирает 100 из них в 10 частях. К каждому каналу прилагается описание, практический пример, первый шаг для проверки и стоимость теста, помеченная как бесплатно, низкая, средняя или высокая. Тот, у кого нет бюджета, может начать, отфильтровав только бесплатные. Вместе идут таблица, чтобы оценить каналы по стоимости, скорости и совпадению и выбрать первые три, и 30-дневный план для проверки первого нового канала без путаницы.

Следующий шаг

Не полагайтесь на единственный способ привлечь клиентов

Все в этой статье работает лучше, когда каждый месяц приходят новые клиенты. Большинство предприятий зависят от двух или трех каналов и страдают, когда один из них замедляется. В «Руководстве по 100 каналам привлечения клиентов» показаны 100 способов привлечения клиентов, практический пример каждого из них и первый шаг к его тестированию с минимальными затратами или вообще без них.

• ✓100 каналов, один за другим, от самых известных до тех, которыми почти никто не пользуется.
• ✓Практический пример и недорогой первый шаг для каждого канала
• ✓Простой способ выбрать каналы, которые подходят вашему бизнесу прямо сейчас
• ✓Бонус: Система показателей канала
• ✓Бонус: 30-дневный план тестирования

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней

Доступ открывается сразу, PDF приходит на вашу почту, и оно стоит меньше, чем воскресный обед вне дома. Есть гарантия 7 дней через Hotmart: если вам не подойдёт, деньги вернутся.

Бюджет для старта не нужен. Нужны один канал, одна тетрадь и тридцать дней.

Роман и Лидия — персонажи, придуманные для этого текста.

Часто задаваемые вопросы

Как продвигать свою компанию без денег?+

Начните с каналов, которые выводят компанию к тем, кто уже ищет, или к тем, кто уже обслуживает вашего клиента: карточка компании на картах, отзывы, партнёрства с дополняющими бизнесами, районные группы и структурированные рекомендации. Эти каналы стоят времени, а не бюджета. Выберите один, ведите 30 дней и спрашивайте каждого нового клиента, как он узнал о компании.

Стоит ли продвигаться только через Instagram?+

Он может работать как один из каналов, но зависеть только от него рискованно: охваты колеблются, а многие просмотры приходят от людей, которые никогда не купят. В идеале работают как минимум три канала. Если Instagram ваш единственный канал, используйте его как витрину и откройте второй, более целевой, например поиск на картах или партнёрство.

Какой лучший бесплатный канал для районного бизнеса?+

Для большинства местных бизнесов отправная точка это карточка компании на картах, потому что она появляется перед тем, кто ищет услугу в этот самый момент. Сразу за ней идут отзывы и партнёрства с соседними заведениями. Лучшим каналом в итоге окажется тот, который покажет ваша тетрадь с источниками клиентов.

Где найти список бесплатных каналов продвижения с первым шагом каждого?+

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов содержит 100 каналов, и у каждого указана стоимость теста: бесплатно, низкая, средняя или высокая. К каждому каналу есть пример и первый шаг, а также таблица для выбора первых трёх и 30-дневный план тестирования. Доступ открывается сразу через Hotmart, с гарантией 7 дней.

Подходит ли это для моего типа бизнеса?+

Да. Каналы охватывают местные предприятия, поставщиков услуг, интернет-магазины, B2B-компании и профессионалов. Руководство поможет вам выбрать те, которые подходят для вашего случая.

Как мне получить руководство?+

Сразу после оплаты Hotmart отправляет доступ на вашу почту. Вы можете прочитать ее на телефоне, компьютере или распечатать.

Что, если мне это не понравится?+

У вас есть гарантия 7 дней. Если это не для вас, запросите возврат средств через Hotmart в течение этого периода.

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов

100 способов привлечь клиентов, не завися от одного источника продаж

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней