Каналы привлечения клиентов

Стоит ли малому бизнесу работать с блогерами?

Две обжарочные, один и тот же бюджет. Одна оплатила сторис знаменитости, другая — двадцать небольших авторов. Через шесть недель только одна знала, откуда приходят продажи.

Luiz Philipe (LP)

Обновлено 24 октября 2026 г.

Николай весь четверг смотрел в телефон.

Сторис вышла в 21:00. Пятнадцать секунд. Известная актриса в халате на своей кухне держит пачку его кофе и говорит, что это «кофе моих утр». Он договаривался три недели. Это был самый большой маркетинговый бюджет, который обжарочная когда-либо тратила за один раз.

В 21:04 на сайт пошли посетители. В 21:10 пришёл первый заказ. В 22:00 сторис перевалила за миллион просмотров.

В 23:00 он снова пересчитал заказы. Их было одиннадцать.

Многие комментарии спрашивали, доставляют ли во Владивосток, в Калининград, в Минск. Обжарочная доставляла только по Москве и области.

Стоит ли работать с блогерами?

Стоит, когда автор выбран по нужной аудитории, а результат измеряется клиентами, а не охватом. Для большинства малых бизнесов несколько небольших авторов с местной или нишевой аудиторией, а также контент, который делают сами клиенты, обычно работают лучше, чем один пост знаменитости. Причина проста: аудитория доверяет тому, кто говорит, живёт там, куда вы доставляете, и похожа на тех, кто покупает.

Разница между двумя путями становится ясной, если посмотреть, что другая обжарочная города сделала с тем же бюджетом.

Тот же бюджет, разделённый на двадцать

У Риты была обжарочная на другом конце города, такого же размера, как у Николая. Тот же тип кофе, та же ценовая категория. Ей тоже поступило предложение от агента знаменитости. Она отказалась.

Вместо этого она две недели искала профили, которые уже говорили о кофе, о повседневной рутине, о городской еде. Нашлось всякое: любитель-бариста, снимавший способы заваривания у себя в квартире, кондитер из района, пара, оценивающая пекарни, мама, показывавшая своё утро перед работой, велосипедист, заезжавший по пути в кофейни.

Никто не был знаменит. У самого крупного было тридцать тысяч подписчиков. У самого маленького чуть больше трёх тысяч. Почти все жили здесь же.

Рита отправила каждому коробку с двумя видами кофе и записку, написанную от руки. Некоторым заплатила небольшой гонорар. Другим — только бартер. Всем она сделала три просьбы: говорить искренне, в том числе если не понравится; помечать публикацию как рекламу; и использовать промокод с именем самого автора.

В конце она хотела знать, кто кого привёл.

Неделя 1

У Николая было три очень хороших дня: одиннадцать заказов превратились в сорок с небольшим к концу недели, а подписчики быстро росли.

У Риты была обычная неделя. Видео выходили понемногу. Ни одно не стало вирусным. Заказы с промокодом приходили по два, по три.

Если бы история закончилась здесь, победил бы Николай.

Неделя 6

К шестой неделе заказы у Николая вернулись ровно к тем, что были до сторис. Новые подписчики не комментировали, не покупали и понемногу уходили. Он не знал, сколько настоящих клиентов принесло вложение, кроме тех выходных. И повторить акцию не мог: бюджет закончился.

Рита тем временем открыла таблицу промокодов. Шесть из двадцати авторов давали большую часть продаж. Чемпионом оказался любитель-бариста: его аудитория не только покупала, но и возвращалась покупать снова.

Она сделала три вещи. Продлила сотрудничество с шестью, приведшими клиентов. Попросила разрешения использовать лучшие видео в рекламе собственного бренда. И положила в каждую пачку карточку с приглашением к клиентам выложить «первое утро» с этим кофе.

Клиенты начали публиковать. Без гонораров.

Николай купил пик. Рита построила рутину.

Почему дорогой пост обычно разочаровывает

Знаменитость продаёт. Но у малой компании совпадения почти никогда не бывает.

Аудитория слишком широкая. Миллион человек увидел кофе Николая, но подавляющее большинство жило там, куда он не доставляет. Охват, который вы не можете обслужить, — это аплодисменты, а не продажи. Доверие поверхностное. Кто следит за актрисой, знает, что она рекламирует много брендов. Кто следит за баристой из района, знает, что он говорит только о кофе, который пьёт. Один выстрел. Один пост не создаёт привычки. Продажи происходят от повторения, а бюджета одной сторис знаменитости обычно хватает на месяцы работы с небольшими авторами. Нельзя измерить. Без промокода, уникальной ссылки или вопроса клиенту вы никогда не узнаете, что сработало. А что не измерено, то не повторить.

Это первое из правил любого канала привлечения: намерение. Канал считается, только если приводит нужного клиента, а не просто просмотры.

Как работать с микроблогерами, не выбросив деньги

Путь Риты подходит почти любому местному или нишевому бизнесу.

1. Выбирайте по аудитории, а не по числу. Попросите автора скриншот с городом и возрастной группой его подписчиков. Если его аудитория живёт не там, где вы работаете, он не подходит, сколько бы подписчиков ни было.

2. Читайте комментарии. Подписчиков можно накрутить; настоящий разговор — нет. Профиль с живыми комментариями и вопросами — профиль с влиянием.

3. Начинайте с малого и с многими. Вместо ставки на одно имя проверьте нескольких небольших авторов одновременно. Для начала обычно хватает бартера плюс скромного гонорара.

4. Дайте каждому способ измерения. Промокод с именем автора, уникальная ссылка или вопрос «как вы о нас узнали?» при обслуживании. Без этого вы снова зависите от впечатлений.

5. Требуйте прозрачности. Реклама у блогера должна быть помечена как реклама и маркироваться по правилам закона о рекламе. Это не только правильно, но и защищает вашу марку.

6. Просите право на использование. Хорошее видео автора может стать рекламой, постом в вашем профиле и материалом для магазина. Договаривайтесь об этом заранее, письменно.

7. Повторяйте с теми, кто привёл клиента. Через 30 дней посмотрите цифры. Отсеките тех, кто не принёс продаж, и продлите с теми, кто принёс. Постоянное сотрудничество продаёт больше разовых постов.

Блогер, который у вас уже есть

Карточка в пачке Риты показывает канал, о котором многие забывают: контент, создаваемый клиентом. Обычный человек, показывающий ваш продукт в реальной жизни, убеждает других обычных людей.

Чтобы это стимулировать, дайте тему для публикации, выделите участвующих и сделайте упаковку, которую хочется фотографировать. Если у вашего профиля много подписчиков и мало продаж, прочитайте и у моей страницы в соцсетях есть подписчики, но нет продаж: что делать.

На какой вы стороне

Подумайте о последних деньгах, которые вы вложили в продвижение. Можете сказать, сколько клиентов они принесли? Или только сколько людей увидело?

Николай не был наивным; он сделал то, что казалось смелее. Но смелость без измерения — это ставка. Рита сделала что-то менее блестящее: проверила небольшие пути, измерила каждый и осталась с теми, что сработали.

И она не остановилась на авторах. Из пришедших клиентов собрала список, чтобы сообщать о каждой новой обжарке. Предложила кофе двум офисам в районе. Создала ежемесячную дегустацию в магазине. Каждый новый канал входил одинаково: по одному, с тестом на 30 дней.

Именно этот метод вкладывает вам в руки Руководство по 100 каналам привлечения клиентов. 100 каналов в 10 частях. Блогеры, авторы и контент от клиентов находятся в части о соцсетях и видео, рядом с короткими видео, YouTube, соцсетями как витриной и прямыми эфирами. Спонсорство подкастов и рассылок — в части о платной рекламе. И есть ещё восемь частей с путями, не зависящими ни от какой соцсети. По каждому каналу вы видите, что это, практический пример, первый шаг для проверки, для кого он работает лучше всего и сколько стоит тест. С таблицей оценки вы оцениваете каналы по стоимости, скорости и подходящести и выбираете первые три. С 30-дневным планом вы проверяете первый, измеряете и решаете, оставить, поправить или заменить.

Следующий шаг

Не полагайтесь на единственный способ привлечь клиентов

Все в этой статье работает лучше, когда каждый месяц приходят новые клиенты. Большинство предприятий зависят от двух или трех каналов и страдают, когда один из них замедляется. В «Руководстве по 100 каналам привлечения клиентов» показаны 100 способов привлечения клиентов, практический пример каждого из них и первый шаг к его тестированию с минимальными затратами или вообще без них.

✓100 каналов, один за другим, от самых известных до тех, которыми почти никто не пользуется.
✓Практический пример и недорогой первый шаг для каждого канала
✓Простой способ выбрать каналы, которые подходят вашему бизнесу прямо сейчас
✓Бонус: Система показателей канала
✓Бонус: 30-дневный план тестирования

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней

Руководство стоит меньше обеда, меньше любой проплаченной сторис. Доступ мгновенный, гарантия 7 дней через Hotmart: если не подойдёт вашему бизнесу, вы получите деньги обратно.

Прежде чем платить за следующий пост, узнайте, какие каналы вообще существуют. Возможно, лучший блогер для вашей марки живёт в двух улицах от вашего магазина и имеет три тысячи подписчиков.