Продают ли короткие видео? Как использовать VK Клипы, YouTube Shorts и Reels, чтобы получать клиентов

Видео начинается с руки, постукивающей костяшками пальцев по плитке.

Тук. Тук. Затем та же рука стучит по другой плитке, на вид точно такой же. Звук другой. Глуше.

Женский голос за кадром говорит: «Слышали? Эта вторая отходит от основания. Если ваш мастер на объекте не делает такую проверку, вы узнаете об этом через полгода».

Вот и всё. Сорок одна секунда, снятая стоя, среди штабелей коробок с керамогранитом, в глубине магазина напольных покрытий Захара. Снимала Раиса, кладовщица, на собственный телефон, в четверг после обеда, потому что клиент спросил об этом три раза за одну неделю.

На той же неделе магазин опубликовал ролик юбилейной кампании. Дрон над фасадом, эпическая музыка, модель, идущая босиком по мраморному полу. Сделано студией, с бюджетом студии.

На встрече в конце месяца Захар написал на белой доске, сколько людей пришло в магазин, назвав каждое видео.

Ролик кампании выиграл по просмотрам. Видео Раисы выиграло во всём остальном.

Короткий ответ

Короткие видео продают, когда отвечают на реальное сомнение того, кто близок к покупке, и публикуются регулярно, а не как единичное событие. VK Клипы, YouTube Shorts и Reels работают как канал привлечения, когда видео показывает продукт в деле, учит тому, что нужно знать клиенту, и заканчивается понятным следующим шагом: зайти в магазин, попросить смету, написать сообщение. Красивое видео без пользы даёт охват; полезное видео, повторяемое каждую неделю, даёт клиентов.

Канал привлечения — любой путь, по которому клиент приходит к вам. Короткое видео — один из них, и один из самых дешёвых для проверки: оборудование уже у вас в кармане.

Видео Раисы, секунда за секундой

Стоит присмотреться, почему эти 41 секунда сработали, потому что почти ничего здесь не было случайностью.

Секунды 0–3: звук, а не марка. Видео не открывается логотипом магазина и не начинается с «Всем привет». Оно открывается туком, который хочется услышать снова. Кто листает ленту, останавливается на том, что кажется странным или любопытным, а не на том, что похоже на рекламу. Секунды 3–12: контраст. Две одинаковые плитки, два разных звука. Мозг смотрящего понимает проблему до любых объяснений. Секунды 12–30: последствие. «Вы узнаете об этом через полгода». Здесь видео перестаёт быть любопытным и становится темой для тех, кто делает ремонт. Кто не в ремонте, листает дальше. Кто в ремонте, смотрит до конца и отправляет мастеру. Секунды 30–41: следующий шаг. Раиса заканчивает словами: «Если хотите, принесите к нам кусочек вашей плитки, мы проверим вместе с вами». Без цены, без акции. Приглашение зайти в магазин.

Юбилейная кампания была красивее в каждую секунду. Но не отвечала ни на один вопрос того, чей ремонт встал в ожидании решения.

Инга и видео, которое «выстрелило» один раз

На другом конце города у Инги был магазин отделочных материалов того же размера. И годом раньше с ней случилась похожая история.

Её видео о восстановленной старинной плитке превзошло всё, что магазин публиковал прежде. Неделю телефон не умолкал. Она была счастлива, отвечала всем, кому успевала, и ждала, когда «выстрелит» следующее.

Оно не выстрелило. Как и следующее за ним. Инга опубликовала ещё два, без регулярности, и сделала вывод, что это была удача.

Захар в конце того месяца сделал другой вывод. Он не спрашивал, как повторить успех. Он спросил, как превратить это в канал.

Разница между ними — это разница между лотерейным билетом и зарплатой.

Как превратить короткое видео в канал продаж

Захар никого не нанимал. Он сделал три вещи с командой, которая у него была:

1. Завёл тетрадь вопросов. Каждый вопрос, который клиент задавал у прилавка, Раиса или продавец записывали. Первый шаг: оставьте у кассы тетрадь или заметку в телефоне и две недели записывайте повторяющиеся вопросы. Каждый вопрос — это видео.

2. Составил посильный график. Три видео в неделю, снятые за один раз в четверг после обеда, в том же углу склада. Первый шаг: выберите постоянный день и место и снимайте сразу несколько видео за одну сессию. Регулярность ценнее постановки.

3. Публиковал одно и то же везде. VK Клипы, YouTube Shorts и Reels принимают один вертикальный формат. Первый шаг: снимите один раз и опубликуйте в трёх местах. Каждая платформа охватывает разных людей, а усилий почти те же.

Кроме того, хорошо дополняют короткие видео два формата:

Канал на YouTube с более длинными видео. Короткие привлекают; длинные объясняют. Десятиминутное видео «как выбрать плитку для улицы» долго продолжает находиться в поиске. Первый шаг: соберите пять самых просматриваемых коротких видео по одной теме и снимите полную версию.

Прямой эфир с вопросами и ответами. Раз в месяц, полчаса ответов на вопросы в прямом эфире. Первый шаг: объявите эфир за неделю в коротких видео и возьмите вопросы из тетради.

Для измерения Захар сделал самое простое на свете: продавец стал спрашивать каждого нового клиента «как вы узнали о магазине?» и записывал ответ. Просмотры — число платформы. Клиент, который заходит со словами «я видел видео с тук-туком», — число кассы. За тридцать дней ритма он знал, какие темы приводят людей, а какие приносят только лайки.

Если у вашей страницы уже есть подписчики и всё равно нет продаж, проблема обычно похожа на проблему юбилейной кампании: много охвата, мало пользы. Прочитайте что делать, если в соцсетях есть подписчики, а продаж нет.

На какой вы стороне

Есть предприниматель, который ждёт идеального видео, чтобы начать.

А есть другой, который снимает полезное видео в четверг, даже когда за спиной коробки с керамогранитом.

Первый вкладывается в одну кампанию в год и надеется. Второй публикует три раза в неделю и измеряет. Через год у первого красивое видео. У второго — канал.

Но стоит сказать, чему Захар научился сразу после: короткое видео — это лишь один канал. Хороший, но один. Его магазину по-прежнему были нужны рекомендации мастеров, отзывы на картах, партнёрства с архитекторами. Видео привело новых людей; остальные каналы сделали так, что эти люди вернулись и рекомендовали.

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов Луиса Филипе Кампоса показывает всю эту карту. 100 каналов в 10 частях, и одна из них — только о соцсетях и видео: короткие видео, канал на YouTube, соцсети как витрина, контент от клиентов, создатели контента, прямые эфиры и продажи в прямом эфире. Остальные девять охватывают рекомендации, партнёрства, поиск, рекламу, активный поиск клиентов, сообщества, платформы, офлайн и PR. По каждому каналу: что это, практический пример, первый шаг для проверки, для кого он работает лучше всего и сколько стоит тест. И два бонуса, чтобы не повторить путь Инги: таблица, чтобы оценить каналы и выбрать первые три, и 30-дневный план по дням, чтобы запустить первый регулярно и решить, оставить, поправить или заменить.

Следующий шаг

Не полагайтесь на единственный способ привлечь клиентов

Все в этой статье работает лучше, когда каждый месяц приходят новые клиенты. Большинство предприятий зависят от двух или трех каналов и страдают, когда один из них замедляется. В «Руководстве по 100 каналам привлечения клиентов» показаны 100 способов привлечения клиентов, практический пример каждого из них и первый шаг к его тестированию с минимальными затратами или вообще без них.

• ✓100 каналов, один за другим, от самых известных до тех, которыми почти никто не пользуется.
• ✓Практический пример и недорогой первый шаг для каждого канала
• ✓Простой способ выбрать каналы, которые подходят вашему бизнесу прямо сейчас
• ✓Бонус: Система показателей канала
• ✓Бонус: 30-дневный план тестирования

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней

PDF приходит на почту в момент покупки. Стоит меньше командного обеда, а канал из этой статьи ничего не стоит для проверки: телефон, вопрос клиента и четверг после обеда.

Если не подойдёт вашему бизнесу, Hotmart вернёт оплату в течение 7 дней.

Захар, Раиса и Инга — персонажи, придуманные для этого текста.

Часто задаваемые вопросы

Продают ли короткие видео или дают только просмотры?+

Продают, когда отвечают на реальное сомнение того, кто близок к покупке, показывают продукт в деле и заканчиваются понятным следующим шагом. Видео, сделанные только для развлечения или показа марки, дают охват без клиентов. Регулярность публикаций важнее постановки.

Сколько коротких видео публиковать в неделю?+

Верное число — то, которое вы сможете поддерживать. Малой компании обычно устойчивее снимать несколько видео за раз, в постоянный день недели, и публиковать в течение дней. Проверяйте не меньше тридцати дней с одной частотой, прежде чем оценивать канал.

Стоит ли публиковать одно и то же видео в VK Клипах, YouTube Shorts и Reels?+

В большинстве случаев да. Все площадки используют вертикальный формат и охватывают разную аудиторию, поэтому публикация одного видео в них увеличивает охват с небольшими дополнительными усилиями. Следите, откуда приходят клиенты, чтобы понять, какой площадке уделять больше внимания.

Где найти другие каналы продаж, кроме соцсетей?+

«Руководство по 100 каналам привлечения клиентов» собирает 100 каналов в 10 частях, таких как рекомендации, партнёрства, поиск, активный поиск клиентов, сообщества, платформы и офлайн, у каждого — пример, первый шаг и стоимость теста. К нему прилагаются таблица для выбора первых трёх каналов и 30-дневный план проверки. Доступ мгновенный через Hotmart, гарантия 7 дней.

Подходит ли это для моего типа бизнеса?+

Да. Каналы охватывают местные предприятия, поставщиков услуг, интернет-магазины, B2B-компании и профессионалов. Руководство поможет вам выбрать те, которые подходят для вашего случая.

Как мне получить руководство?+

Сразу после оплаты Hotmart отправляет доступ на вашу почту. Вы можете прочитать ее на телефоне, компьютере или распечатать.

Что, если мне это не понравится?+

У вас есть гарантия 7 дней. Если это не для вас, запросите возврат средств через Hotmart в течение этого периода.

Руководство по 100 каналам привлечения клиентов

100 способов привлечь клиентов, не завися от одного источника продаж

Получите руководство по 100 каналам привлечения для 29 $

Единоразовый платеж · Мгновенный доступ · Гарантия 7 дней