Så syns ditt företag i svaren från ChatGPT och andra AI-assistenter

Frågan skrevs en lördagskväll i soffan, av en man som höll på att bygga klart sitt hus i Örebro:

"Jag vill installera solceller på ett hus i Örebro. Vilka företag är pålitliga och vad ska jag fråga innan jag skriver på?"

Svaret kom på några sekunder. En lista med saker att tänka på (garanti på panelerna, anmälan till nätägaren, hur lång installationen tar) och strax under tre företag i stan, vart och ett med en mening om varför det var värt att överväga. Som nummer två stod Evas namn, som startat sitt solenergiföretag för tre år sedan. Bredvid svaret syntes källorna: en sida på hennes webbplats, en artikel från lokaltidningen, företagsprofilen på Google.

Lars företag syntes inte. Elva år på marknaden. Hundratals tak installerade. Ett team som många i stan ansåg var det bästa.

På måndagen begärde mannen i soffan offert från två av de tre företagen på listan. Lars fick aldrig veta att samtalet ägt rum. Det är det som gör problemet så svårt att se.

Vad är GEO och hur syns man i AI-svar?

GEO, förkortning av det engelska generative engine optimization, är arbetet med att få ditt företag förstått, hittat och citerat av AI-assistenter som ChatGPT, Gemini, Perplexity och Googles AI-svar. Ingen kan köpa eller garantera en plats i de svaren, och de skiljer sig från person till person och från fråga till fråga. Det du styr över är råmaterialet som verktygen läser: tydliga sidor som besvarar kundens frågor, konsekvent information om företaget, utförliga omdömen och omnämnanden på andras webbplatser som bekräftar vem du är.

Kort sagt: AI:n väljer inte det bästa företaget. Den väljer det företag den lyckades förstå och bekräfta.

Hur AI:n bestämmer vem den citerar

Något förenklat kommer en AI-assistent fram till ett svar om företag på två sätt.

Det första är det den lärt sig under träningen, utifrån en enorm mängd offentliga texter. Det förändras långsamt och du kan knappt påverka det på kort sikt.

Det andra är sökning i realtid. När frågan gäller något lokalt, nytt eller kommersiellt söker många assistenter på nätet, läser några sidor och bygger svaret på dem, ofta med källorna synliga. Det är här GEO sker. Och det är här historien om Lars och Eva får sin förklaring.

Vad AI:n läste om vardera

Efter en tips från en vän ställde Lars samma fråga och fick en obekväm bild.

Hans webbplats hade en snygg startsida med frasen "Kvalitet och engagemang sedan 2015", ett bildgalleri utan bildtexter och ett kontaktformulär. Ingen sida förklarade hur installationen går till, hur lång tid den tar, vad som förändras på elräkningen eller hur anmälan till nätägaren fungerar. Där fanns ingenting som besvarade frågan från mannen i soffan. Evas webbplats hade en sida för varje vanlig fråga, skriven på enkelt språk, med orten i texten: "Hur lång tid tar det att installera solceller i Örebro", "Så fungerar anmälan till nätägaren", "Solceller på envåningshus eller tvåvåningshus: vad skiljer?" Varje sida började med ett rakt svar på två eller tre meningar. På Google hade Lars profil få omdömen, de flesta bara med stjärnor. Evas hade många, och flera berättade om själva jobbet: typ av tak, leveranstid, hur bemötandet varit. Utanför webbplatsen hade Eva blivit intervjuad av lokaltidningen om efterfrågan på solenergi, stod med på medlemslistan hos den lokala företagarföreningen och hade varit med i en regional podd. Lars, med elva år på marknaden, fanns ingenstans utom på sin egen webbplats.

Lars hade mer erfarenhet. Eva hade fler offentliga bevis på den erfarenhet hon hade.

Så gör du i praktiken för att bli citerad

Det finns ingen genväg, och den som lovar att få ditt företag "överst i ChatGPT" lovar något som ingen kontrollerar. Men det finns arbete som ökar chansen rejält att du blir hittad och citerad. Det här började Lars göra, i den här ordningen:

1. Fråga AI:n det din kund skulle fråga. Skriv fem riktiga frågor, så som kunden skulle ställa dem, och ställ dem i två eller tre olika assistenter. Anteckna vilka som dyker upp och vilka källor som visas. Upprepa en gång i månaden. Det är din startpunkt och ditt sätt att mäta.

2. Skapa sidor som besvarar frågorna. En fråga per sida eller per avsnitt, med det raka svaret först, på två till fyra meningar, och detaljerna efter. Skriv ut orten och tjänsten med alla bokstäver. Om du redan har en blogg visar den här texten hur du lockar kunder via Google med innehåll, vilket är samma grund.

3. Håll företagets uppgifter identiska överallt. Namn, adress, telefon, öppettider och tjänster ska vara likadana på webbplatsen, i företagsprofilen på Google och i de kataloger där du finns. Motstridig information får maskinen att tveka.

4. Sköt företagsprofilen på Google och omdömena. Be om omdöme när kunden är nöjd och bjud in henne att berätta om jobbet som gjordes, inte bara sätta stjärnor. Den här texten visar hur du syns på Google när någon söker din tjänst i stan.

5. Bli omnämnd av andra webbplatser. Lokalpress, företagarföreningar, partners, poddar, branschlistor. Varje omnämnande är en oberoende bekräftelse på att du finns och gör det du säger.

6. Kontrollera det tekniska grundläggande med den som sköter webbplatsen. Webbplatsen måste vara tillgänglig för sökmotorer, och filen robots.txt ska inte blockera robotarna från de assistenter du vill nå, som OAI-SearchBot, som används i ChatGPT:s sökning. Strukturerad data (koden som beskriver för maskiner vad ditt företag är och var det finns) hjälper också.

Och för att veta om det fungerar: lägg till ett svarsalternativ i frågan du ställer till varje ny kund: "Hur hittade du oss?" När någon svarar "jag frågade AI:n", anteckna det. Så börjar en osynlig kanal bli synlig.

En ärlig reservation: GEO är en kanal man bygger, som SEO. De första 30 dagarna går åt till att skapa sidorna, justera uppgifterna och be om de första omdömena, inte till att kräva garanterad närvaro i svaret.

Vilken sida av svaret står du på?

Det finns företaget som är bra och hoppas att marknaden ska upptäcka det.

Och det finns företaget som är bra och lämnar bevis på det utspridda där marknaden letar.

Länge klarade sig det första på mun mot mun. Men mun mot mun går numera också genom en maskin som läser, jämför och sammanfattar. Och den upprepar bara det den kan bekräfta.

Lägg märke till att nästan inget av det som satte Eva i svaret gjordes "för AI:n". Det var vanliga kanaler för kundanskaffning, väl utförda: sidor som besvarar frågor, profil på Google, omdömen, pressarbete lokalt, medverkan i podd, företagarförening. Var och en ger kunder på egen hand. Tillsammans bygger de också det rykte som assistenterna läser.

Guiden till 100 kanaler för kundanskaffning samlar alla de här kanalerna, och dussintals till, i 10 delar. Att bli citerad av AI-assistenter är en av dem, vid sidan av blogg med sökintention, företagsprofil på Google, omdömen, pressarbete och medverkan i poddar. Varje kanal kommer med vad det är, ett praktiskt exempel, första steget för att testa, för vem den fungerar bäst och vad det kostar att testa. Och kalkylbladet med poängsättning hjälper dig välja ut de tre som passar din verksamhet bäst just nu, med en plan på 30 dagar, dag för dag, för att komma igång med den första.

Nästa steg

Var inte beroende av ett enda sätt att vinna kunder

Allt i den här artikeln fungerar bättre när det kommer nya kunder varje månad. De flesta företag är beroende av två eller tre kanaler och lider när en av dem saktar ner. Guiden för 100 förvärvskanaler visar 100 sätt att vinna kunder, ett praktiskt exempel på var och en och det första steget för att testa att det spenderar lite eller ingenting.

• ✓De 100 kanalerna, en efter en, från de mest kända till de som nästan ingen använder
• ✓Ett praktiskt exempel och ett billigt första steg för varje kanal
• ✓Ett enkelt sätt att välja de kanaler som passar ditt företag nu
• ✓Bonus: Kanalens styrkort
• ✓Bonus: 30-dagars testplan

Få guiden för 100 förvärvskanaler för 45 €

Engångsbetalning · Omedelbar tillgång · 7 dagars garanti

Du får tillgång direkt, som PDF, och den kommer till din e-post. Engångsbetalning, kostar mindre än en dags annonsering, och har 7 dagars garanti via Hotmart. Du behöver inte göra allt på en gång: du börjar med en kanal, mäter i 30 dagar och lägger till nästa.

Nästa gång någon ställer en fråga i soffan avgörs det av vad maskinen hittar när den söker efter dig.

Lars och Eva är personer som skapats för den här texten.

Vanliga frågor

Hur får jag mitt företag att synas i ChatGPT?+

Det går inte att garantera eller köpa närvaro i svaren, men du kan öka chansen att bli citerad. Skapa sidor som direkt besvarar din kunds frågor, håll företagets uppgifter likadana på webbplatsen, på Google och i kataloger, samla utförliga omdömen och skaffa omnämnanden på andras webbplatser. Kontrollera också att webbplatsen inte blockerar assistenternas sökrobotar.

Vad är GEO?+

GEO är förkortningen av det engelska generative engine optimization: arbetet med att få ditt företag förstått och citerat av AI-assistenter som ChatGPT, Gemini och Perplexity. Det bygger mycket på SEO, som tydligt innehåll och rykte, med fokus på raka svar och information som AI:n kan bekräfta i flera källor.

Ersätter GEO SEO?+

Nej. De stödjer varandra: många assistenter söker på nätet för att bygga svaret, och väl placerade, tydliga sidor tenderar att bli lästa. Den som sköter SEO, företagsprofilen på Google och ryktet gör redan en stor del av GEO-arbetet.

Var hittar jag en steg-för-steg-guide för att testa kanaler som GEO och SEO?+

Guiden till 100 kanaler för kundanskaffning tar upp de här kanalerna med exempel, första steg och testkostnad, i delen om innehåll och sökning. Den innehåller ett kalkylblad för att välja de tre första kanalerna och en testplan på 30 dagar, dag för dag.

Fungerar det för min typ av företag?+

Ja. Kanalerna täcker lokala företag, tjänsteleverantörer, nätbutiker, B2B-företag och proffs. Guiden hjälper dig att välja de som passar ditt fodral.

Hur får jag guiden?+

Direkt efter betalning skickar Hotmart åtkomsten till din e-post. Du kan läsa den på din telefon, dator eller skriva ut den.

Tänk om jag inte gillar det?+

Du har 7 dagars garanti. Om det inte är för dig, be om återbetalning till och med Hotmart inom den perioden.

Guiden för 100 förvärvskanaler

100 sätt att vinna kunder utan att vara beroende av en enda försäljningskälla

Få guiden för 100 förvärvskanaler för 45 €

Engångsbetalning · Omedelbar tillgång · 7 dagars garanti