Säljer korta videor? Så använder du Reels, TikTok och Shorts för att få kunder

Videon börjar med en hand som knackar på ett golv med knogarna.

Knack. Knack. Sedan knackar samma hand på en annan bit, som ser identisk ut. Ljudet är annorlunda. Ihåligare.

En kvinnoröst utanför bild säger: "Hörde du? Den där andra har släppt från underlaget. Om hantverkaren på ditt bygge inte gör det här testet kommer du att upptäcka det om sex månader."

Det var allt. Fyrtioen sekunder, inspelade stående, mellan travar av klinkerkartonger, längst bak i Stures golvbutik. Det var Marianne, lagerarbetaren, som spelade in på sin egen mobil, en torsdagseftermiddag, för att en kund hade ställt den frågan tre gånger samma vecka.

Samma vecka hade butiken publicerat jubileumskampanjens film. Drönare över fasaden, episk musik, en modell som gick barfota på ett marmorgolv. Producerad av ett produktionsbolag, med produktionsbolagets budget.

På månadsmötet skrev Sture på whiteboarden hur många som kommit till butiken och nämnt respektive film.

Kampanjfilmen vann på antal visningar. Mariannes vann på allt det andra.

Det korta svaret

Korta videor säljer när de löser en verklig fråga hos den som är nära att köpa och publiceras med jämn takt, inte som enstaka händelse. Reels, TikTok och Shorts fungerar som kanal för kundanskaffning när videon visar produkten i bruk, lär ut något som kunden behöver veta och slutar med ett tydligt nästa steg, som att besöka butiken, be om offert eller skicka ett meddelande. En vacker video utan nytta ger räckvidd; en användbar video, upprepad varje vecka, ger kunder.

En kanal för kundanskaffning är varje väg längs vilken en kund når dig. Den korta videon är en av dem, och en av de billigaste att testa: utrustningen finns redan i din ficka.

Mariannes video, sekund för sekund

Det är värt att titta noga på varför just de 41 sekunderna fungerade, för nästan inget där var tur.

Sekund 0 till 3: ett ljud, inte ett varumärke. Videon öppnar inte med butikens logotyp eller med "Hej allihopa". Den öppnar med ett knack som man vill höra igen. Den som scrollar stannar på det som ser konstigt eller nyfiket ut, inte på det som ser ut som en annons. Sekund 3 till 12: kontrasten. Två likadana bitar, två olika ljud. Åskådarens hjärna förstår problemet före varje förklaring. Sekund 12 till 30: konsekvensen. "Du kommer att upptäcka det om sex månader." Här slutar videon vara en nyfikenhet och blir ett ämne för den som renoverar. Den som inte har bygge scrollar vidare. Den som har det tittar till slutet och skickar den till hantverkaren. Sekund 30 till 41: nästa steg. Marianne avslutar med: "Om du vill, ta med en bit av ditt golv hit så testar vi det tillsammans." Inget pris, ingen kampanj. En inbjudan till butiken.

Jubileumskampanjen var vackrare i varje sekund. Men den svarade inte på någon fråga hos den som hade bygget stillastående i väntan på beslut.

Ingrid och videon som blev viral en gång

På andra sidan stan hade Ingrid en butik med ytskikt, lika stor. Och hon hade varit med om en liknande historia ett år tidigare.

En film av henne som visade ett gammalt kakel som restaurerats gick förbi allt butiken någonsin publicerat. I en vecka slutade telefonen aldrig ringa. Hon blev glad, svarade dem hon hann med och väntade på att nästa film skulle bli viral.

Den blev inte det. Inte heller nästa. Ingrid publicerade två till, utan jämn takt, och drog slutsatsen att det hade varit tur.

Sture drog, i slutet av den månaden, en annan slutsats. Han frågade inte hur man upprepar succén. Han frågade hur man förvandlar den till en kanal.

Skillnaden mellan de två är skillnaden mellan en vinstlott och en lön.

Så förvandlar du korta videor till en försäljningskanal

Sture anställde ingen. Han gjorde tre saker med den personal som redan fanns:

1. Började en frågebok. Varje fråga en kund ställde vid disken skrev Marianne eller säljaren ner. Första steget: ha en bok eller en anteckning i mobilen vid kassan och skriv upp under två veckor de tvivel som upprepas. Varje fråga är en video.

2. Skapade en möjlig kalender. Tre videor i veckan, inspelade på en gång på torsdagseftermiddagen, i samma hörn av lagret. Första steget: välj en dag och en plats och spela in flera videor under ett enda pass. Jämn takt är värt mer än produktion.

3. Publicerade samma video överallt. Reels, TikTok och Shorts tar samma vertikala format. Första steget: spela in en gång och publicera på alla tre. Varje plattform når olika människor, och ansträngningen är nästan densamma.

Dessutom kompletterar två format de korta videorna väl:

Kanal på YouTube med längre videor. De korta lockar; de långa förklarar. En video på tio minuter om "hur du väljer golv för uteplatsen" fortsätter att hittas i sök under lång tid. Första steget: samla de fem mest sedda korta om ett ämne och spela in en fullständig version.

Livesändning med frågor och svar. En gång i månaden, en halvtimme med att svara på frågor live. Första steget: annonsera sändningen en vecka i förväg i de korta och ta med frågorna från boken för att svara på.

För att mäta gjorde Sture det enklaste som finns: säljaren började fråga varje ny kund "hur lärde du känna butiken?" och skrev ner svaret. Visningar är en siffra från plattformen. En kund som kommer in och säger "jag såg knack-knack-videon" är en siffra från kassan. På trettio dagars rutin visste han vilka teman som förde in folk och vilka som bara gav gillamarkeringar.

Om din profil redan har följare och ändå inte säljer är problemet ofta likt jubileumskampanjens: mycket räckvidd, lite nytta. Det är värt att läsa vad du gör när Instagram har följare men inte säljer.

På vilken sida står du?

Det finns en sorts företagare som väntar på den perfekta videon för att börja.

Och det finns en annan, som spelar in torsdagens användbara video, trots klinkerkartonger i bakgrunden.

Den första investerar i en kampanj om året och hoppas. Den andra publicerar tre gånger i veckan och mäter. Ett år senare har den första en vacker video. Den andra har en kanal.

Men det är värt att säga vad Sture lärde sig strax därefter: en kort video är bara en kanal. En bra kanal, men en. Hans butik fortsatte att behöva hantverkarnas rekommendationer, omdömena på Google, samarbetena med arkitekter. Videon förde in nya människor; de andra kanalerna fick dem att komma tillbaka och tipsa.

Guiden till 100 kanaler för kundanskaffning, av Luiz Philipe Campos, visar hela kartan. Det är 100 kanaler i 10 delar, och en av dem handlar bara om sociala medier och video: korta videor, kanal på YouTube, Instagram som skyltfönster, innehåll som kunderna skapar, innehållsskapare, livesändningar och försäljning live. De andra nio täcker rekommendationer, partnerskap, sök, annonser, prospektering, communities, plattformar, offline och PR. För varje kanal: vad den är, ett praktiskt exempel, första steget för att testa, vem den passar bäst och vad det kostar att testa. Och två bonusar för att inte göra som Ingrid: ett kalkylblad för att poängsätta kanalerna och välja de tre första, och en 30-dagarsplan, dag för dag, för att lansera den första med jämn takt och avgöra om du behåller, justerar eller byter.

Nästa steg

Var inte beroende av ett enda sätt att vinna kunder

Allt i den här artikeln fungerar bättre när det kommer nya kunder varje månad. De flesta företag är beroende av två eller tre kanaler och lider när en av dem saktar ner. Guiden för 100 förvärvskanaler visar 100 sätt att vinna kunder, ett praktiskt exempel på var och en och det första steget för att testa att det spenderar lite eller ingenting.

• ✓De 100 kanalerna, en efter en, från de mest kända till de som nästan ingen använder
• ✓Ett praktiskt exempel och ett billigt första steg för varje kanal
• ✓Ett enkelt sätt att välja de kanaler som passar ditt företag nu
• ✓Bonus: Kanalens styrkort
• ✓Bonus: 30-dagars testplan

Få guiden för 100 förvärvskanaler för 45 €

Engångsbetalning · Omedelbar tillgång · 7 dagars garanti

PDF:en kommer till din e-post i samma stund som köpet. Den kostar mindre än en lunch för teamet, och kanalen i den här artikeln kostar noll att testa: en mobil, en kundfråga och en torsdagseftermiddag.

Om den inte passar ditt företag betalar Hotmart tillbaka inom 7 dagar.

Sture, Marianne och Ingrid är personer som har hittats på för den här texten.

Vanliga frågor

Säljer korta videor eller ger de bara visningar?+

De säljer när de svarar på en verklig fråga hos den som är nära att köpa, visar produkten i bruk och slutar med ett tydligt nästa steg. Videor gjorda bara för att underhålla eller visa varumärket tenderar att ge räckvidd utan att ge kunder. Jämn publicering väger tyngre än produktion.

Hur många korta videor ska jag posta i veckan?+

Rätt antal är det du kan hålla. För ett litet företag är det oftast mer hållbart att spela in flera videor på en gång, en fast dag i veckan, och publicera under dagarna. Testa med samma frekvens i minst trettio dagar innan du dömer kanalen.

Är det värt att posta samma video på Reels, TikTok och Shorts?+

I de flesta fall, ja. Alla tre plattformarna använder det vertikala formatet och når olika publik, så att publicera samma video på dem ökar räckvidden med lite extra ansträngning. Följ varifrån kunderna kommer för att veta vilken som förtjänar mest uppmärksamhet.

Var hittar jag andra kanaler att sälja via än sociala medier?+

Guiden till 100 kanaler för kundanskaffning samlar 100 kanaler i 10 delar, som rekommendationer, partnerskap, sök, prospektering, communities, plattformar och offline, var och en med exempel, första steg och kostnad för att testa. Den kommer med ett kalkylblad för att välja de tre första kanalerna och en testplan på 30 dagar. Åtkomsten är omedelbar via Hotmart, med 7 dagars garanti.

Fungerar det för min typ av företag?+

Ja. Kanalerna täcker lokala företag, tjänsteleverantörer, nätbutiker, B2B-företag och proffs. Guiden hjälper dig att välja de som passar ditt fodral.

Hur får jag guiden?+

Direkt efter betalning skickar Hotmart åtkomsten till din e-post. Du kan läsa den på din telefon, dator eller skriva ut den.

Tänk om jag inte gillar det?+

Du har 7 dagars garanti. Om det inte är för dig, be om återbetalning till och med Hotmart inom den perioden.

Guiden för 100 förvärvskanaler

100 sätt att vinna kunder utan att vara beroende av en enda försäljningskälla

Få guiden för 100 förvärvskanaler för 45 €

Engångsbetalning · Omedelbar tillgång · 7 dagars garanti