如何用內容（SEO）在 Google 上吸引客人？

表單是在週日晚上 11 點 14 分送進來的。

「晚安。我是板橋一棟十二層樓大廈的管委會主委。我看了你們那篇文章，講怎麼判斷頂樓樓板滲水是防水層的問題，還是水管的問題，我覺得我們是第一種。可以這週來評估嗎？」

家豪週一早上拿著咖啡看到，還得在自己的網站上翻找那篇文章，才想起是怎麼回事。找到了。頁尾的日期寫著：二〇一九年三月。

那是一個下雨的下午，沒有工程排程，他因為被同一個問題在電話裡問到煩了，才寫下來的。大約花了三個小時。之後再也沒動過。

七年後，那三個小時，還在一個週日晚上為他工作。

如何用內容在 Google 上吸引客人

SEO（搜尋引擎最佳化）是讓網頁在有人於 Google 搜尋時能夠出現的一整套做法。要靠內容吸引客人，原則是：在談你的服務與你所在城市的頁面上，以深入而簡單的語言，回答客人在雇用任何人之前會輸入的那些確切問題。這個管道起步很慢，但之後會不斷累積：每一篇好文章，都會持續帶來訪客，你不必為每次點擊付費。

它和廣告正好相反。錢停了，廣告就停了。文章卻不知道自己該停。

同一年，另一條路

二〇一九年，俊傑在高雄的另一頭，同樣開了一家防水工程公司。工程好、團隊有經驗、價格和家豪差不多。

那一年，兩人在同業公會的聚餐上聽到同一番話：*「部落格是浪費時間。沒人看啦。錢砸在廣告上，電話當天就響。」*

俊傑同意，也這麼做了。而且很長一段時間，真的有效。電話會響。他不需要寫任何東西，也不用想網站。每次想要更多估價，就加預算。

家豪也投廣告。只是在空閒的下午，他會寫東西。不多：每一兩個月一篇，永遠是某位客人問過的問題。*防水毯能撐多久。為什麼下雨後牆面會剝落。水塔防水：需要先放空嗎？頂樓滲水：是防水層還是水管？*

到了二〇二六年，兩人的廣告成本都漲了不少，俊傑為了整理現金流，暫停了一個月的廣告帳號。第一個月，他的電話幾乎沒響。不是服務變差，而是再也沒有東西把人帶到他面前。

家豪也縮減了預算。詢問變少了，但沒有消失。其中一部分，來自好幾年前的文章。

一個人築了一個水龍頭。另一個人，挖了一口井。

為什麼 2019 年的一篇文章，到現在還會帶來詢問

家豪沒有什麼獨門技巧。當他打開那篇頂樓滲水的文章，想搞懂為什麼有效，發現了任何公司都能複製的五件事：

1. 標題就是客人的問題。用的是人們實際輸入的字，不是技師的行話。是「頂樓滲水」，不是「防水層滲漏病徵」。

2. 答案在一開頭。兩三句話，說明怎麼區分兩種情況。搜尋的人想解決問題，不想讀前言。

3. 有只有做這行的人才知道的細節。每一種情況下，水漬在哪裡出現、關掉水閥觀察的簡單測試，還有常見的出錯點。這就是讓主委相信他懂行的原因。

4. 有真實工程的照片，附上說明圖說。沒有圖庫素材。

5. 結尾有明確的下一步：*「如果關掉水閥後水漬還在，很可能是防水層的問題。我們可以來評估。」*表單就在下面。

這些都不需要你是作家。需要的是知道客人在問什麼，而你早就知道，因為你每週都在回答。

如何開始經營一個能帶來客人的部落格

如果你也想挖自己的井，從小處開始，用方法。

列出你最常聽到的 20 個問題。來自電話、櫃檯、訊息。每一個問題，就是一篇文章。

挑選購買之前會問的問題。「需要多久」、「怎麼知道我需不需要」、「A 和 B 哪個比較好」。已是客人的人問的問題也有用，但帶來新詢問的比較少。

為每個主要服務寫一個頁面，說明它是什麼、什麼時候需要、在你的地區怎麼進行。如果你服務好幾個縣市或區域，為每個重要的地點各寫一頁，放上該地的真實資訊，有助於 Google 了解你在哪裡服務。只換掉城市名稱的複製頁面沒有幫助。

以適度的穩定度發佈：每兩週一篇好文章，勝過一週十篇、之後什麼都沒有。

把網站登錄到 Google Search Console，這是 Google 的免費工具，會顯示哪些搜尋讓你的網站出現、有多少人點擊。你可以在那裡逐月看到，文章是不是開始被找到了。

想衡量真正重要的事，就問每個要求估價的人是怎麼找到你的，並記錄下來。有一天有人說「我看了你們的文章」，這個管道就誕生了。

誠實提醒：SEO 通常要幾個月才會看到第一批成果。所以這裡的 30 天測試，不是用來評斷「成功與否」，而是用來養成習慣，並在 Search Console 看見最初的跡象。第二個月就放棄的人，永遠到不了好的部分。

還有一個額外的效果。清楚、直接回答問題的文章，正是人工智慧助理在被問到時，常會去讀的那類素材。這篇文章說明如何讓你的公司出現在 ChatGPT 與其他 AI 的回答裡。

水龍頭，還是水井

有一種老闆，每個月付錢讓電話響。

還有一種，慢慢地，讓電話在他沒付錢的時候也會響。

兩種人都可以投廣告。差別在於廣告停掉之後，留下什麼。俊傑投廣告並沒有錯。錯的是只有一個管道，而且是一個信用卡被拒絕那天就消失的管道。

家豪也不是靠一篇文章致富。他慢慢地建起了第二條、第三條讓客人抵達的路：文章、放滿每個工程照片的 Google 商家檔案，還有與兩家社區管理公司的合作，他們開始推薦他。正是這一整套加總，讓廣告下滑變成一場虛驚，而不是一場危機。

《100個獲客管道指南》有整整一個部分，專門談「人們正在搜尋時被找到」：以搜尋意圖為導向的部落格、Google 商家檔案、被 AI 助理引用、依服務與城市分頁、免費工具與計算機、範本、電子報、數位贈品、客座文章。每個管道都附上：它是什麼、一個實際案例、測試的第一步、最適合誰，以及測試成本。其餘九個部分則告訴你，可以放在部落格旁邊的其他路，讓你再也不必只靠一個水龍頭。

下一步

不要依賴單一方式來贏得客戶

當每月都有新客戶到來時，本文中的所有內容都會發揮更好的作用。大多數企業依賴兩到三個管道，當其中一個管道速度變慢時，就會遭受損失。 《100 種獲取管道指南》展示了 100 種贏得客戶的方法、每種方法的實際範例以及花費很少或根本不花費對其進行測試的第一步。

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評分試算表幫你決定，部落格該是你的第一個管道，還是第三個。而逐日安排的 30 天計畫，讓第一篇文章在這個星期就能從紙上走出來。

家豪與俊傑是為本文創造的虛構人物。

常見問題

部落格還能在 Google 上帶來客人嗎？+

可以，前提是每篇文章都回答客人在雇用之前會搜尋的真實問題，並且寫入只有做這項服務的人才知道的細節。放在哪個網站都行得通的空泛文章，往往不會出現。成果通常要幾個月才會來，而且會隨時間累積。

SEO 要多久才會有成效？+

通常是幾個月，不是幾週，因為 Google 需要找到、理解並信任這些頁面。因此，SEO 最好與轉介紹、合作或廣告等較快的管道並行。你可以在免費的 Google Search Console 上追蹤最初的跡象。

我公司的部落格該寫些什麼？+

寫客人在購買之前最常問你的問題：需要多久、怎麼知道自己需不需要、哪個選項比較好。同時也為每個主要服務，以及你服務的縣市或區域各建一頁，放入每個地方的真實資訊。

還有哪些管道可以搭配部落格吸引客人？+

Google 商家檔案、評論、與互補業者的合作，以及電子報，都很適合與部落格搭配。《100個獲客管道指南》收錄了這些以及其他數十個管道，共 100 個，每個都附上第一步與測試成本，並附一份挑出前三個管道的試算表。

它適合我的業務類型嗎？+

是的。這些管道涵蓋本地企業、服務供應商、網路商店、B2B 公司和專業人士。本指南可協助您選擇適合您情況的產品。

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