沒有預算怎麼做行銷？（也不浪費時間）

美惠的筆記本有藍色封面、歪掉的螺旋裝訂，還有一個沒有別人在用的欄位：小時。

不是錢。是小時。

第一頁上，用趕著寫字的人那種擠在一起的字跡，記著：*「週一：Google 檔案，2 小時。週二：拜訪轉角的洗衣店，40 分鐘。週三：免費修改褲管，前五位，3 小時。」*旁邊的欄位，是另一筆帳：每一行帶來了多少位客人。

美惠在住宅區巷子裡自家的車庫，開了一間修改衣服與縫紉的工作室。她有一台好機器，在一間已經倒閉的成衣廠做了二十年的經驗，而重新整修車庫之後，資遣費幾乎一毛不剩。

她多到用不完的，是整個早上的空閒時間。

另一筆帳：淑華的

同一個月，在社區的另一頭，淑華開了一間類似的工作室。她請了一位裁縫師，在一棟商場裡租了一個小空間，還做了門面。

淑華沒有辭掉本業，她在一家物流公司當經理。有薪水、有存款、有信用卡。她沒有的，是時間。所以她做了對有錢沒時間的人來說，看起來最理所當然的事：付錢曝光。這裡下個加碼推廣，那裡下個廣告，再做一份精美的傳單。

有一陣子，奏效了。廣告帶來了人。裁縫師忙了起來。

記住這句話：*有一陣子*。

沒有預算，能做行銷嗎？

能。沒有預算的行銷，就是把預算換成時間與方法：使用免費的獲客管道，例如轉介紹、Google 商家檔案、與鄰近店家合作、地區性社群與試用，並衡量每個管道要花幾個小時，才能帶來一位客人。獲客管道，就是新客人抵達你的那條路。免費行銷與浪費時間之間的差別，在於只選少數幾個管道、持續去做，並砍掉帶不來客人的。

美惠對這些沒有任何理論。她有筆記本。

美惠的前 30 天，一小時一小時來

她沒有全部都做。她做了五件事，並記下每一件花的時間。

Google 商家檔案。週一花兩小時：登錄、營業時間、衣物修改前後的照片，還有那句*「修改與修補，兩天內完成」*。她請最初的客人留下評論。免費，而且半夜它也在那裡工作。 轉角的洗衣店。四十分鐘的談話。洗衣店每週都會收到褲管脫線、拉鍊壞掉的衣服，但不做修補。他們達成協議：洗衣店推薦美惠；美惠把拿衣服來洗的客人，推薦給洗衣店。沒有人付錢給誰。 免費修褲管。三小時，替五位鄰居免費修了五件褲管。這不是做慈善：這是試用。每個人離開時，手上拿著一張小卡，和一件可以展示的成品。 社區群組。每週一小時。她不發優惠，而是回答那些問*「有人知道這附近有好的裁縫嗎？」*的人，附上一張類似工作的照片。 市區的婚紗店。花了一整個下午，才見到老闆娘。一個伴娘禮服修改的合作。

第一個月結束時，美惠把「小時」那欄和「客人」那欄加起來。她發現了筆記本裡最有價值的東西：兩個管道帶來了幾乎所有人。洗衣店和 Google 檔案。社區群組帶來的很少。婚紗店還沒有帶來任何人。

她並不難過。她的時間空出來了。她砍掉沒有成績的，把有效的那兩個的時間加倍，下個月再測試一個新管道：對街的美髮沙龍。

淑華縮衣節食的那個月

第五個月，淑華的公司取消了半年度獎金。她看了工作室的帳戶明細，決定先暫停廣告，等情況好轉。

隔週，裁縫師沒有活可做。再隔一週，一樣。

淑華沒有帶評論的 Google 檔案。沒有跟任何人合作。她不知道老客人會不會回來，因為她從來沒記下他們是誰。所有把人帶到工作室的，都只是一個水龍頭，而那個水龍頭，叫信用卡。

她把它關上，水就乾了。

同一時間，美惠有三天的排隊。不是因為她縫得更好。而是因為她投資的每一個小時，都在原地留下了一點東西：一則評論、一個夥伴、一位把褲管拿給朋友們看的鄰居。

錢買的是你付錢期間的注意力。投資得好的時間，建起的是一條你不再付錢也還在的路。

最值得你花時間的免費管道

如果你是在沒有預算的情況下起步，這些是每投入一小時，通常回報最高的管道，附上每個的第一步：

1. 在對的時機請求轉介紹。客人是在剛滿意的時候轉介紹的，不是一個月後。*第一步：*交貨時，直接開口問：*「您認識誰也需要這個嗎？」*

2. Google 商家檔案。在城裡搜尋你服務的人，已經準備好購買。*第一步：*登錄、填完所有資料、放上真實照片，並請前十位客人留下評論。

3. 與鄰近店家合作。你附近有人服務同一批客人，在你之前或之後一步。*第一步：*提出為期 30 天、不涉及金錢的互相推薦。

4. 免費試用。讓客人無風險地體驗，並把你的作品帶回他家。*第一步：*定義一項小服務，以及一個固定的名額。

5. 地區社群。社區、大樓、學校的群組。*第一步：*以真正的協助回答問題，而不是推銷。

6. 有用的內容。展示修改前後、解釋常見的錯誤、教一個簡單的保養方法。*第一步：*每週一則貼文，講一件真實的工作和它的故事。

如果你有一點點預算，也值得讀如何用很少的錢（甚至零成本）推廣自己的公司。

免費行銷的隱藏成本

免費不代表什麼都不用花。它花的是小時。而小型事業老闆的時間，是他擁有的最貴的東西。

沒有預算做行銷的人，最常見的錯誤不是做得太少，而是什麼都做：Instagram、TikTok、社團、傳單、合作、部落格、影片，全部同時進行，卻什麼都沒衡量。三個月後，人筋疲力盡，也說不出這些事情裡，哪一個帶來了最後一位客人。

美惠做的正好相反。五個管道、一欄小時、一欄客人、三十天。然後，砍掉、重複。這正是例行節奏這條規則所說的：在評斷一個管道之前，至少穩定測試 30 天。

你是美惠，還是淑華？

兩人開的是同樣的生意。兩人都很努力。但到了第六個月，只有一個人能回答那個決定一家公司能不能活下去的問題：*我的下一位客人從哪裡來，他要花我多少？*

淑華在付錢的時候有答案。美惠的答案，寫在一本筆記本裡。

如果你今天的行銷，依賴的是一個用信用卡開開關關的水龍頭，或者你試著同時免費做所有事、卻不知道什麼有效，缺的是同一樣東西：一張可能的管道地圖，和一種選擇的方法。

這就是 Luiz Philipe Campos 的《100個獲客管道指南》存在的原因。100 個獲取客人的管道，分成 10 個部分，每個都附上：它是什麼、一個實際案例、測試的第一步、最適合誰，以及測試成本：免費、低、中或高。你可以只從免費的開始。

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美惠與淑華是為本文創造的虛構人物。

常見問題

沒有預算怎麼做行銷？+

使用靠時間而不靠預算的免費管道：轉介紹、Google 商家檔案、與鄰近店家合作、地區社群、試用與有用的內容。挑少數幾個，穩定做 30 天，並記錄每個帶來多少客人。然後砍掉沒效的，加強有效的。

哪個免費行銷管道成效最好？+

視事業而定，也看你的客人已經在哪裡。對在地事業，Google 商家檔案和轉介紹通常是最先測試的，因為它們觸及的是已經在找、或已經信任你的人。想確定的安全做法，就是把每個管道衡量一個月。

免費行銷值得做，還是浪費時間？+

有方法地做就值得：少數幾個管道、明確的目標與衡量。當老闆想同時做所有事、又不知道每位客人是從哪裡來的，就成了浪費時間。時間也有成本，所以算帳要用「每爭取一位客人花多少小時」來算。

哪裡可以找到免費行銷管道的清單？+

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