Miten myydä enemmän verkkokaupassa riippumatta mainoksista

Olen valmistanut kynttilöitä yhdeksäntoista vuotta, talon takana olevassa hallissa. En ymmärrä mainonnasta, algoritmeista, mistään sellaisesta. Mutta osaan lukea sen, mitä harva osaa lukea: täydennystilauksen.

Kun kauppa myy, se soittaa minulle. Kun se lakkaa myymästä, se lakkaa soittamasta. Rehellisempää raporttia ei ole.

Nimeni on Lasse. Ja neljän vuoden ajan minulla oli kaksi verkkokauppa-asiakasta, jotka näyttivät kaksosilta.

Loppu etukäteen

Kerron lopun ensin, koska se on se, mikä kiinnostaa. Verkkokauppa myy riippumatta mainoksista, kun siinä on muita kanavia, jotka jatkavat tilausten tuomista mainoskampanjan ollessa pois päältä: sähköpostilista niistä, jotka ovat jo ostaneet, sisältö, joka näkyy Googlessa, affiliate-kumppanit, jotka suosittelevat, markkinapaikka näyteikkunana ja asiakkaiden suositukset. Mainonta voi jatkua, mutta kiihdyttimenä, ei kaupan ainoana pistorasiana.

Asiakashankintakanava on minun tehdassanastossani mikä tahansa reitti, jota pitkin ostaja tulee kauppaan. Mainos on yksi. Sähköposti on toinen. Näyte paketin sisällä on kolmas.

Nyt, miten tämän selvitin katsomalla vain täydennystilauksia, se on hyvä osa.

Tuomas ja Reetta

He aloittivat lähes yhtä aikaa, myyden tuoksukynttilöitä ja huonetuoksuja kotiin. Molemmat ostivat minulta samat tuoksut, samat määrät, samalla kraft-laatikolla ja juuttinauhalla. Verkkosivujen kuvat olivat samanlaisia. Hinnatkin. Jos olisit näyttänyt minulle molemmat sivut ilman nimeä, en olisi osannut sanoa, kumman kumpi on.

Tuomas oli nopea. Vastasi viesteihin sekunneissa, testasi uutta mainosta joka viikko, tiesi ulkomuistista, mitä kukin klikkaus maksoi. Reetta oli hitaampi, puhui hiljaa ja pyysi minulta jatkuvasti outoja asioita: pienen näytteen lähetettäväksi tilauksen mukana, painetun kortin, tekstin siitä, mistä vaha tulee.

Neljä vuotta heidän täydennystilauksensa tulivat samaan tahtiin. Kunnes maaliskuun tiistaina.

Tiistai, jona puhelin soi

Tuomas soitti seitsemältä aamulla, mitä hän ei koskaan tehnyt.

"Lasse, pidä täydennys. Pankki hylkäsi mainoskortin lauantaina, kampanja pysähtyi enkä huomannut ennen eilen. Kolme päivää ilman yhtään tilausta. Ei yhtään."

Hän sai kortin kuntoon samalla viikolla, mutta mainostilin paluu entiseen tahtiin kesti. Yksitoista päivää lähes ilman myyntiä. Maaliskuun täydennyksen hän peruutti. Huhtikuun hän puolitti.

Samassa kuussa Reetan täydennys tuli tavalliseen päivään. Ihmettelin ja kysyin, mainostiko hänkin.

"Mainostan", hän sanoi. "Mutta jos sammuttaisin sen huomenna, kauppa ei pysähtyisi."

En ymmärtänyt. Sitten hän selitti.

Mitä Reetalla oli ja Tuomaalla ei

Reetan mainos oli yksi kaupan ovista. Tuomaan ainoa. Ero oli viidessä asiassa, jotka hän oli rakentanut hitaasti, lähes kenenkään huomaamatta:

1. Sähköpostilista niistä, jotka olivat jo ostaneet. Jokaisesta tilauksesta tuli yhteystieto, luvalla. Joka toinen viikko hän lähetti lyhyen sähköpostin: uusi tuoksu, vinkki siihen, missä mitäkin kynttilää käytetään, kuun erä. Ensimmäinen askel: kytke sähköpostin keruu kassalle ja kirjoita oikea tervetuloviesti, ilman kuponkia heti ensi töiksi. Jos haluat välttää roskapostin, lue miten käyttää sähköpostimarkkinointia joutumatta roskapostiin.

2. Sisältö, joka näkyy Googlessa. Hän oli kirjoittanut yksinkertaisia sivuja, jotka vastasivat siihen, mitä ihmiset hakivat: mikä tuoksu sopii makuuhuoneeseen, miten kynttilä palaa pidempään, miksi liekki savuaa. Ensimmäinen askel: kirjaa kymmenen kysymystä, joita asiakkaat kysyvät eniten asiakaspalvelussa, ja muuta jokainen sivuksi, jossa on täydellinen vastaus ja oikea tuote lopussa.

3. Affiliate-kumppanit. Kolmella sisustussuunnittelijalla ja yhdellä terapeutilla oli oma linkki, ja he saivat osan jokaisesta suosittelemastaan myynnistä. Ensimmäinen askel: kutsu viisi ihmistä, jotka jo puhuvat asiakkaasi kanssa, ja tarjoa selkeä provisio myyntiä kohden, jäljitettävällä linkillä.

4. Markkinapaikka näyteikkunana. Hän myi markkinapaikalla vain aloituspaketit, ja jokaisen paketin sisällä oli kortti hänen kauppansa osoitteella. Ensimmäinen askel: valitse muutama aloitustuote markkinapaikalle ja käytä pakettia kutsuna tutustua loppuun, alustan sääntöjen puitteissa. Jos kysymys on siitä, kannattaako mennä mukaan, on teksti markkinapaikalla myyminen pienyrityksenä.

5. Suositus. Se pieni näyte, jota hän minulta pyysi, meni paketin sisään lapun kanssa: "Tämä on sinulle annettavaksi jollekulle." Kääntöpuolella oli alennuskoodi ystävälle ja toinen suosittelijalle. Ensimmäinen askel: laita pakettiin jotain, minkä asiakas voi antaa eteenpäin, koodilla, joka näyttää, mistä myynti tuli.

Yksikään ovi ei ollut nopea. Yksikään ei tuonut yksin samaa volyymia kuin mainos hyvänä päivänä. Mutta yhdessä ne pitivät kaupan pystyssä, kun mainos putosi. Sillä, jolla on kolme toimivaa kanavaa, on ennustettavuus, eli tieto siitä, suunnilleen kuinka monta tilausta ensi kuussa tulee. Sillä, jolla on yksi, on alustan oikut.

Hylätyn kortin testi

Opin jotain Tuomaalta ja Reetalta, ja voit tehdä testin sammuttamatta mitään.

Ota viimeisen kuukauden tilaukset ja jaa ne alkuperän mukaan. Montako tuli mainoksesta? Montako sähköpostista, Google-hausta, suosituksesta, affiliate-kumppanilta, asiakkaalta, joka kirjoitti kaupan osoitteen ulkomuistista?

Kysy nyt kysymys, jonka Tuomas kysyi vasta yhdentoista seisokkipäivän jälkeen: jos kortti hylättäisiin huomenna, kuinka paljon tästä jatkaisi tuloaan?

Jos vastaus on "lähes ei mikään", sinulla ei ole verkkokauppaa. Sinulla on kampanja, jonka takana on sivusto.

Se ei ole tuomio, se on diagnoosi. Ja lääke on sama kaikille: avaa uusi kanava, mittaa kolmekymmentä päivää, päätä, avaa seuraava.

Mitä tapahtui sen jälkeen

Tuomas ei ole tyhmä. Toukokuussa hän soitti minulle uudelleen, nyt pyytääkseen Reetan puhelinnumeroa.

He puhuivat tunnin. Hän ei antanut mitään kaavaa. Hän sanoi vain, ettei ollut rakentanut viittä ovea kerralla. Hän aloitti sähköpostista, koska yhteystiedot olivat jo olemassa. Kuusi kuukautta myöhemmin affiliate-kumppanit. Vuotta myöhemmin sisältösivut. "Yksi ovi kerrallaan, ja mittasin jokaista."

Ja hän sanoi toisenkin asian, jonka Tuomas toisti minulle myöhemmin: kanavat, joita hän käytti, eivät olleet ainoita olemassa olevia. Ne olivat ne, jotka olivat toimineet hänelle. Oli muita, joita hän ei ollut koskaan testannut, kuten myyvät livelähetykset, tilausohjelma, ilmainen työkalu, yhteismarkkinointi toisen brändin kanssa. Jokaisen kaupan täytyi löytää omansa.

Nykyään molemmat tilaavat taas täydennystä samaan tahtiin. Mutta vain toinen nukkuu rauhassa, kun pankki lähettää viestin lauantaina.

Kummalla puolella kauppasi on

On kauppias, joka mittaa menestystä klikkauksen hinnalla.

Ja on toinen, joka mittaa sillä, mitä jää jäljelle, kun klikkaus loppuu.

Molemmat tekevät kovasti töitä. Molemmat osaavat kuvata tuotteen ja vastata asiakkaalle. Mutta toinen rakentaa kauppaa. Toinen vuokraa joka kuukausi jonkun huomiota.

Mitä Reetta teki vuosien kuluessa, yksin ja kokeilemalla, voi alkaa kartasta. Luiz Philipe Camposin 100 asiakashankintakanavan opas kokoaa 100 kanavaa 10 osaan: suositukset, kumppanuudet ja affiliatet, sisältö ja haku, sosiaalinen media ja video, maksetut mainokset, myyntityö, yhteisöt, alustat ja markkinapaikat, offline ja PR. Jokaisesta kanavasta kerrotaan, mikä se on, käytännön esimerkki, ensimmäinen askel testaamiseen, kenelle se sopii parhaiten ja testauskustannus. Mukana on taulukko kanavien pisteyttämiseen ja kauppasi kolmen ensimmäisen valitsemiseen sekä 30 päivän suunnitelma päivä päivältä ensimmäisen käynnistämiseen ja sen tietämiseen, pidätkö, säädätkö vai vaihdatko.

Seuraava askel

Älä ole riippuvainen yhdestä tavasta voittaa asiakkaita

Kaikki tässä artikkelissa toimii paremmin, kun uusia asiakkaita saapuu joka kuukausi. Useimmat yritykset ovat riippuvaisia ​​kahdesta tai kolmesta kanavasta ja kärsivät, kun yksi niistä hidastuu. 100 hankintakanavan opas näyttää 100 tapaa voittaa asiakkaita, käytännön esimerkin jokaisesta ja ensimmäinen askel sen testaamiseen kuluttamalla vähän tai ei ollenkaan.

• ✓100 kanavaa yksi kerrallaan tunnetuimmista sellaisiin, joita melkein kukaan ei käytä
• ✓Käytännön esimerkki ja edullinen ensimmäinen askel jokaiselle kanavalle
• ✓Yksinkertainen tapa valita yrityksellesi sopivat kanavat nyt
• ✓Bonus: Kanavan tuloskortti
• ✓Bonus: 30 päivän testisuunnitelma

Hanki 100 hankintakanavan opas 45 €

Kertamaksu · Välitön pääsy · 7 päivän takuu

PDF saapuu sähköpostiin heti. Se maksaa vähemmän kuin yksi päivä mainoksia, ja ensimmäinen testaamasi kanava voi olla ilmainen, kuten lista niistä, jotka ovat jo ostaneet sinulta.

Jos se ei sovi kaupallesi, Hotmart palauttaa maksun 7 päivän sisällä. Se, mikä ei palaa, ovat päivät, jolloin kauppa seisoo.

Lasse, Tuomas ja Reetta ovat tätä tekstiä varten luotuja henkilöhahmoja.

Usein kysytyt kysymykset

Miten myydä verkkokaupassa ilman maksettua mainontaa?

Edullisimmat kanavat ovat sähköposti niille, jotka ovat jo ostaneet, sisältö, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin Googlessa, affiliate-ohjelma, suositus alennuskoodilla, markkinapaikka näyteikkunana ja sosiaalinen media videolla. Turvallisin tie on avata yksi kanava kerrallaan, mitata kolmekymmentä päivää, montako tilausta se toi, ja vasta sitten siirtyä seuraavaan.

Miksi myyntini laskee, kun lopetan mainostamisen?

Koska mainos on todennäköisesti kaupan ainoa kanava. Kun koko ostajavirta riippuu yhdestä lähteestä, jokainen ongelma siinä, kuten hylätty kortti, suljettu tili tai kalliimpi hinta, näkyy suoraan liikevaihdossa. Muiden kanavien toimiminen pienentää tätä vaikutusta.

Toimiiko sähköpostimarkkinointi pienessä verkkokaupassa?

Toimii, kun lista koostuu niistä, jotka ovat ostaneet tai pyytäneet viestejä, lähetyksillä on tasainen tahti ja sisältö on hyödyllistä eikä pelkkää kuponkia. Pienelle kaupalle se on yksi halvimmista kanavista testata, koska yhteystiedot ovat jo tilaushistoriassa.

Mitä 100 asiakashankintakanavan oppaassa on?

Siinä on 100 asiakashankintakanavaa 10 osassa, kustakin selitys, esimerkki, ensimmäinen askel, kenelle se sopii parhaiten ja testauskustannus. Bonuksena on arviointitaulukko kolmen ensimmäisen kanavan valitsemiseen ja 30 päivän testisuunnitelma. Pääsy on välitön Hotmartin kautta, ja takuu on 7 päivää.

Usein kysytyt kysymykset

Miten myydä verkkokaupassa ilman maksettua mainontaa?+

Edullisimmat kanavat ovat sähköposti niille, jotka ovat jo ostaneet, sisältö, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin Googlessa, affiliate-ohjelma, suositus alennuskoodilla, markkinapaikka näyteikkunana ja sosiaalinen media videolla. Turvallisin tie on avata yksi kanava kerrallaan, mitata kolmekymmentä päivää, montako tilausta se toi, ja vasta sitten siirtyä seuraavaan.

Miksi myyntini laskee, kun lopetan mainostamisen?+

Koska mainos on todennäköisesti kaupan ainoa kanava. Kun koko ostajavirta riippuu yhdestä lähteestä, jokainen ongelma siinä, kuten hylätty kortti, suljettu tili tai kalliimpi hinta, näkyy suoraan liikevaihdossa. Muiden kanavien toimiminen pienentää tätä vaikutusta.

Toimiiko sähköpostimarkkinointi pienessä verkkokaupassa?+

Toimii, kun lista koostuu niistä, jotka ovat ostaneet tai pyytäneet viestejä, lähetyksillä on tasainen tahti ja sisältö on hyödyllistä eikä pelkkää kuponkia. Pienelle kaupalle se on yksi halvimmista kanavista testata, koska yhteystiedot ovat jo tilaushistoriassa.

Mitä 100 asiakashankintakanavan oppaassa on?+

Siinä on 100 asiakashankintakanavaa 10 osassa, kustakin selitys, esimerkki, ensimmäinen askel, kenelle se sopii parhaiten ja testauskustannus. Bonuksena on arviointitaulukko kolmen ensimmäisen kanavan valitsemiseen ja 30 päivän testisuunnitelma. Pääsy on välitön Hotmartin kautta, ja takuu on 7 päivää.

Toimiiko se minun tyyppisessäni liiketoiminnassa?+

Kyllä. Kanavat kattavat paikalliset yritykset, palveluntarjoajat, verkkokaupat, B2B-yritykset ja ammattilaiset. Opas auttaa sinua valitsemaan tapauksiisi sopivat.

Miten saan oppaan?+

Heti maksun jälkeen Hotmart lähettää pääsyn sähköpostiisi. Voit lukea sen puhelimella, tietokoneella tai tulostaa sen.

Entä jos en pidä siitä?+

Sinulla on 7 päivän takuu. Jos se ei ole sinua varten, pyydä hyvitystä numeroon Hotmart tämän ajanjakson kuluessa.

100 hankintakanavan opas

100 tapaa voittaa asiakkaita riippumatta yhdestä myyntilähteestä

Hanki 100 hankintakanavan opas 45 €

Kertamaksu · Välitön pääsy · 7 päivän takuu