Hvernig birtist fyrirtækið mitt í svörum ChatGPT og annarra gervigreinda?

Spurningin var skrifuð á laugardagskvöldi, í sófanum, af manni sem var að ljúka við að byggja húsið sitt á Akureyri:

„Ég vil setja upp varmadælu í húsið mitt á Akureyri. Hvaða fyrirtæki eru traust og hvað ætti ég að spyrja um áður en ég geng frá samningi?“

Svarið kom á nokkrum sekúndum. Listi yfir atriði sem vert er að athuga (ábyrgð á dælunni, uppsetningartími, tenging við rafkerfið) og rétt fyrir neðan þrjú fyrirtæki í bænum, hvert með einni setningu um hvers vegna það væri þess virði að skoða. Í öðru sæti stóð nafn Sigríðar, sem hafði stofnað varmadælufyrirtæki fyrir þremur árum. Við hlið svarsins stóðu heimildirnar: síða af vefnum hennar, grein af staðbundnum fréttavef og fyrirtækjaprófíllinn hennar á Google.

Fyrirtæki Jóns kom ekki fram. Ellefu ára reynsla. Hundruð uppsetninga. Starfsfólk sem margir í bænum töldu það besta.

Á mánudaginn bað maðurinn úr sófanum um tilboð frá tveimur af þremur fyrirtækjunum á listanum. Jón vissi aldrei að þetta samtal hefði átt sér stað. Það er einmitt þess vegna sem vandinn er svo erfiður að sjá.

Hvað er GEO og hvernig á að birtast í svörum gervigreindar

GEO, skammstöfun á ensku fyrir bestun fyrir skapandi leitarvélar (e. generative engine optimization), er vinnan við að gera fyrirtækið þitt skiljanlegt, finnanlegt og nefnt af gervigreindaraðstoðarmönnum eins og ChatGPT, Gemini, Perplexity og gervigreindarsvörum Google. Enginn getur keypt eða tryggt sér stöðu í þessum svörum, og þau breytast eftir manneskju og spurningu. Það sem þú stjórnar er hráefnið sem þessi tól lesa: skýrar síður sem svara spurningum viðskiptavinarins, samræmdar upplýsingar um fyrirtækið, ítarlegar umsagnir og umfjöllun á vefjum annarra sem staðfestir hver þú ert.

Í stuttu máli: gervigreindin velur ekki besta fyrirtækið. Hún velur fyrirtækið sem hún gat skilið og staðfest.

Hvernig gervigreindin ákveður hvern hún nefnir

Til einföldunar kemst gervigreindaraðstoðarmaður að svari um fyrirtæki eftir tveimur leiðum.

Sú fyrri er það sem hann lærði í þjálfuninni, af gríðarlegu magni opinberra texta. Það breytist hægt og þú hefur nánast engin áhrif á það til skamms tíma.

Sú seinni er rauntímaleit. Þegar spurningin snýst um eitthvað staðbundið, nýlegt eða viðskiptalegt leita margir aðstoðarmenn á netinu, lesa nokkrar síður og setja saman svarið úr þeim, og sýna oft heimildirnar. Hér gerist GEO. Og hér skýrist saga Jóns og Sigríðar.

Hvað gervigreindin las um hvort þeirra

Vinur lét Jón vita. Hann bar upp sömu spurninguna og sá óþægilega mynd.

Vefurinn hans hafði fallega forsíðu með setningunni „Gæði og áreiðanleiki síðan 2015“, myndasafn án texta og samskiptaeyðublað. Engin síða útskýrði hvernig uppsetningin fer fram, hve langan tíma hún tekur, hvað breytist á rafmagnsreikningnum eða hvaða leyfi þarf. Ekkert þar svaraði spurningu mannsins í sófanum. Vefur Sigríðar hafði síðu fyrir hverja algenga spurningu, skrifaða á einföldu máli, með bæjarnafnið í textanum: „Hve langan tíma tekur að setja upp varmadælu á Akureyri“, „Hvernig virkar tenging við rafkerfið“, „Varmadæla í einbýlishúsi eða raðhúsi: hvað breytist“. Hver síða byrjaði á beinu svari, tveimur eða þremur setningum. Á Google hafði prófíll Jóns fáar umsagnir, flestar aðeins með stjörnum. Prófíll Sigríðar hafði margar, og margar þeirra lýstu verkinu: tegund húss, tímarammi, hvernig þjónustan var. Utan vefsins hafði Sigríður veitt staðbundnum fréttavef viðtal um aukna eftirspurn eftir varmadælum, var á lista yfir félaga í atvinnurekendafélagi svæðisins og hafði tekið þátt í hlaðvarpi af landsbyggðinni. Jón, með ellefu ára reynslu, kom hvergi fram nema á eigin vef.

Jón hafði meiri reynslu. Sigríður hafði fleiri opinberar sannanir fyrir þeirri reynslu sem hún hafði.

Hvað er hægt að gera í reynd til að vera nefndur

Það er engin flýtileið, og sá sem lofar að koma fyrirtækinu þínu „efst í ChatGPT“ lofar einhverju sem enginn stjórnar. En það er til vinna sem eykur verulega líkurnar á að þú finnist og verðir nefndur. Þetta er það sem Jón byrjaði að gera, í þessari röð:

1. Spurðu gervigreindina það sem viðskiptavinur þinn myndi spyrja. Skrifaðu fimm raunverulegar spurningar, eins og viðskiptavinur myndi orða þær, og berðu þær upp við tvo eða þrjá mismunandi aðstoðarmenn. Skrifaðu niður hver birtist og hvaða heimildir eru sýndar. Endurtaktu einu sinni í mánuði. Þetta er upphafspunkturinn þinn og mælikvarðinn.

2. Búðu til síður sem svara spurningunum. Ein spurning á hverja síðu eða hvern kafla, með beinu svari í upphafi, í tveimur til fjórum setningum, og smáatriði á eftir. Nefndu bæinn og þjónustuna skýrt. Ef þú ert nú þegar með blogg sýnir þessi grein hvernig á að laða að viðskiptavini í gegnum Google með efni, sem er sami grunnur.

3. Hafðu upplýsingar um fyrirtækið eins alls staðar. Nafn, heimilisfang, sími, opnunartími og þjónusta eins á vefnum, á fyrirtækjaprófílnum á Google og í skrám þar sem þú birtist. Misræmi í upplýsingum fær vélina til að efast.

4. Hugsaðu um fyrirtækjaprófílinn á Google og umsagnirnar. Biddu um umsögn þegar viðskiptavinurinn er ánægður og hvettu hann til að segja frá verkinu sem var unnið, ekki bara gefa stjörnur. Þessi grein sýnir hvernig á að birtast á Google þegar fólk leitar að þjónustunni þinni í bænum.

5. Láttu aðra vefi nefna þig. Staðbundnir fjölmiðlar, atvinnurekendafélög, samstarfsaðilar, hlaðvörp, listar í greininni. Hver umfjöllun er óháð staðfesting á að þú sért til og gerir það sem þú segist gera.

6. Athugaðu tæknilegu grunnatriðin með þeim sem sér um vefinn. Vefurinn þarf að vera aðgengilegur leitarvélum og robots.txt-skráin má ekki loka á vélmenni aðstoðarmannanna sem þú vilt ná til, svo sem OAI-SearchBot, sem er notaður í leit ChatGPT. Skipulögð gögn (kóðinn sem lýsir fyrir vélum hvað fyrirtækið er og hvar það er) hjálpa líka.

Og til að vita hvort þetta virkar skaltu bæta einum valkosti við spurninguna sem þú spyrð alla nýja viðskiptavini: „Hvernig fannstu okkur?“ Þegar einhver svarar „ég spurði gervigreindina“ skaltu skrá það. Þannig byrjar ósýnileg leið að verða sýnileg.

Ein hreinskilin athugasemd: GEO er uppbyggingarleið, eins og SEO. Fyrstu 30 dagarnir fara í að búa til síðurnar, laga upplýsingarnar og biðja um fyrstu umsagnirnar, ekki í að krefjast tryggðrar viðveru í svarinu.

Hvoru megin svarsins þú ert

Það er til fyrirtækið sem er gott og vonar að markaðurinn uppgötvi það.

Og það er til fyrirtækið sem er gott og skilur eftir sannanir um það þar sem markaðurinn leitar.

Lengi vel gat það fyrra lifað á munnlegri útbreiðslu. En munnleg útbreiðsla fer nú líka í gegnum vél sem les, ber saman og tekur saman. Og hún endurtekur aðeins það sem hún getur staðfest.

Taktu eftir að nánast ekkert af því sem kom Sigríði í svarið var gert „fyrir gervigreindina“. Þetta voru venjulegar leiðir til að afla viðskiptavina, vel útfærðar: síður sem svara spurningum, prófíll á Google, umsagnir, staðbundin fjölmiðlatengsl, þátttaka í hlaðvarpi, aðild að atvinnurekendafélagi. Hver þeirra skilar viðskiptavinum ein og sér. Saman mynda þær líka orðsporið sem aðstoðarmennirnir lesa.

Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina safnar öllum þessum leiðum, og tugum til viðbótar, í 10 hluta. Að vera nefndur af gervigreindaraðstoðarmönnum er ein þeirra, við hlið bloggs sem miðar að leitarfyrirspurnum, fyrirtækjaprófíls á Google, umsagna, fjölmiðlatengsla og þátttöku í hlaðvörpum. Hverri leið fylgir lýsing, raunhæft dæmi, fyrsta skref til að prófa, fyrir hverja hún hentar best og kostnaður við að prófa. Og stigatöflureikninn hjálpar þér að velja, af þeim öllum, þær þrjár sem eiga best við reksturinn þinn núna, ásamt 30 daga áætlun, dag fyrir dag, til að koma þeirri fyrstu af stað.

Næsta skref

Ekki treysta á eina leið til að vinna viðskiptavini

Allt í þessari grein virkar betur þegar nýir viðskiptavinir koma í hverjum mánuði. Flest fyrirtæki eru háð tveimur eða þremur rásum og þjást þegar hægir á annarri þeirra. The 100 Acquisition Channels Guide sýnir 100 leiðir til að vinna viðskiptavini, hagnýtt dæmi um hverja og eina og fyrsta skrefið til að prófa það að eyða litlu eða engu.

• ✓100 rásirnar, ein af annarri, frá þeim þekktustu til þeirra sem nánast enginn notar
• ✓Hagnýtt dæmi og ódýrt fyrsta skref fyrir hverja rás
• ✓Einföld leið til að velja þær rásir sem henta fyrirtækinu þínu núna
• ✓Bónus: Skorkort rásar
• ✓Bónus: 30 daga prófunaráætlun

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð

Aðgangur er samstundis, sem PDF, og berst í tölvupóstinn þinn. Staðgreiðsla, kostar minna en einn dagur af auglýsingum og með 7 daga ábyrgð í gegnum Hotmart. Þú þarft ekki að gera allt í einu: þú byrjar á einni leið, mælir í 30 daga og bætir næstu við.

Næst þegar spurning er borin upp í sófa mun munurinn felast í því sem vélin finnur þegar hún leitar að þér.

Jón og Sigríður eru persónur sem eru búnar til fyrir þennan texta.

Algengar spurningar

Hvernig fæ ég fyrirtækið mitt til að birtast í ChatGPT?+

Það er ekki hægt að tryggja eða kaupa viðveru í svörunum, en það er hægt að auka líkurnar á að vera nefndur. Búðu til síður sem svara beint spurningum viðskiptavinarins, hafðu upplýsingar um fyrirtækið eins á vefnum, á Google og í skrám, safnaðu ítarlegum umsögnum og aflaðu umfjöllunar á vefjum annarra. Staðfestu líka að vefurinn loki ekki á leitarvélmenni aðstoðarmannanna.

Hvað er GEO?+

GEO er skammstöfun á ensku fyrir bestun fyrir skapandi leitarvélar: vinnan við að gera fyrirtækið þitt skiljanlegt og nefnt af gervigreindaraðstoðarmönnum eins og ChatGPT, Gemini og Perplexity. Það byggir mikið á grunni SEO, svo sem skýru efni og orðspori, með áherslu á bein svör og upplýsingar sem gervigreindin getur staðfest í mörgum heimildum.

Kemur GEO í staðinn fyrir SEO?+

Nei. Þetta tvennt styður hvort annað: margir aðstoðarmenn leita á vefnum til að setja saman svarið og vel staðsettar, skýrar síður eru líklegri til að vera lesnar. Sá sem sinnir SEO, fyrirtækjaprófílnum á Google og orðsporinu vel er nú þegar kominn langt í GEO.

Hvar finn ég skref fyrir skref leiðbeiningar til að prófa leiðir eins og GEO og SEO?+

Leiðarvísir um 100 leiðir til að afla viðskiptavina inniheldur þessar leiðir með dæmi, fyrsta skrefi og kostnaði við prófun, í hlutanum um efni og leit. Honum fylgir töflureiknir til að velja fyrstu þrjár leiðirnar og 30 daga prófunaráætlun, dag fyrir dag.

Virkar það fyrir mína tegund fyrirtækis?+

Já. Rásirnar ná yfir staðbundin fyrirtæki, þjónustuaðila, netverslanir, B2B fyrirtæki og fagfólk. Handbókin hjálpar þér að velja þær sem passa við þitt mál.

Hvernig fæ ég leiðsögnina?+

Strax eftir greiðslu sendir Hotmart aðganginn að tölvupóstinum þínum. Þú getur lesið það í símanum, tölvunni eða prentað það út.

Hvað ef mér líkar það ekki?+

Þú ert með 7 daga ábyrgð. Ef það er ekki fyrir þig skaltu biðja um endurgreiðslu í gegnum Hotmart innan þess tímabils.

The 100 Acquisition Channels Guide

100 leiðir til að vinna viðskiptavini án þess að vera háð einum söluaðila

Fáðu leiðbeiningar um 100 kauprásir fyrir 45 €

Eingreiðslu · Augnablik aðgangur · 7 daga ábyrgð