Slik selger du mer i nettbutikken uten å være avhengig av annonser
En lysprodusent selger til to nettbutikker. Måneden da kortet til annonsekontoen ble avvist hos den ene, var det bare den andre som bestilte påfyll. Han forteller hvorfor.
Luiz Philipe (LP)
Oppdatert 24. oktober 2026
Jeg har laget lys i nitten år, i et lager bak huset. Jeg forstår ikke annonser, algoritmer eller noe av det der. Men jeg kan lese noe få kan lese: påfyllsbestillinger.
Når en butikk selger, ringer den meg. Når den slutter å selge, slutter den å ringe. Det finnes ingen mer ærlig rapport enn det.
Jeg heter Lars. Og i fire år hadde jeg to nettbutikkunder som virket som tvillinger.
Slutten, fortalt på forhånd
Jeg forteller slutten først, for det er den som betyr noe. En nettbutikk selger uten å være avhengig av annonser når den har andre kanaler som fortsatt gir bestillinger med kampanjen avslått: e-postliste av dem som allerede har kjøpt, innhold som dukker opp på Google, affiliates som anbefaler, markedsplass brukt som utstillingsvindu og anbefaling fra kunder. Annonsen kan fortsette, men som gasspedal, ikke som butikkens eneste stikkontakt.
Kanal for kundeanskaffelse er, i mitt fabrikkvokabular, enhver vei en kjøper kommer inn i butikken på. Annonsen er én. E-posten en annen. Prøven i esken også.
Nå, hvordan jeg oppdaget dette ved bare å se på påfyllsbestillinger, er den gode delen.
Thomas og Rebekka
De to begynte nesten samtidig, med å selge duftlys og romduft til hjemmet. Begge kjøpte de samme duftene av meg, i de samme mengdene, med den samme kraftesken og den samme jutesnoren. Bildene på nettsidene var like. Prisene også. Hvis du viste meg de to sidene uten navnet, kunne jeg ikke sagt hvem som eide hvilken.
Thomas var rask. Svarte på meldinger på sekunder, testet en ny annonse hver uke, kunne utenat hva hvert klikk kostet. Rebekka var tregere, snakket lavt og ba meg hele tiden om rare ting: en liten prøve å legge i pakken, et trykt kort, en tekst om hvor voksen kom fra.
I fire år kom påfyllsbestillingene fra de to i samme tempo. Helt til en tirsdag i mars.
Tirsdagen da telefonen ringte
Thomas ringte meg klokken sju om morgenen, noe han aldri gjorde.
«Lars, hold igjen påfyllet. Banken avviste annonsekortet på lørdag, kampanjen stoppet og jeg så det ikke før i går. Tre dager uten en eneste bestilling. Ingen.»Han ordnet kortet samme uke, men annonsekontoen brukte tid på å komme tilbake til det gamle tempoet. Det ble elleve dager med nesten ikke noe salg. Marspåfyllet kansellerte han. Aprilpåfyllet halverte han.
Samme måned kom Rebekkas påfyll på vanlig dag. Jeg syntes det var rart og spurte om hun også annonserte.
«Jeg annonserer», sa hun. «Men hvis jeg skrur det av i morgen, stopper ikke butikken.»Jeg forsto ikke. Så forklarte hun.
Hva Rebekka hadde og Thomas ikke
Rebekkas annonse var én av dørene til butikken. Thomas' var den eneste. Forskjellen lå i fem ting hun hadde bygd opp langsomt, nesten uten at noen la merke til det:
1. En e-postliste over dem som allerede hadde kjøpt. Hver bestilling ble en kontakt, med samtykke. Annenhver uke sendte hun en kort e-post: en ny duft, et tips om hvor hvert lys passer, månedens parti. Første steg: slå på innsamling av e-post i kassen og skriv en ekte velkomst-e-post, uten rabattkode med en gang. Hvis du vil unngå søppelpost, les hvordan du bruker e-postmarkedsføring som selger uten å havne i søppelposten.
2. Innhold som dukker opp på Google. Hun hadde skrevet enkle sider som svarte på det folk søkte etter: hvilken duft som passer på soverommet, hvordan få lyset til å brenne lenger, hvorfor flammen soter. Første steg: noter de ti spørsmålene kundene stiller oftest i kundeservice og gjør hvert av dem til en side med fullstendig svar og riktig produkt til slutt.
3. Affiliates. Tre interiørdesignere og en terapeut hadde hver sin lenke og fikk en del av hvert salg de anbefalte. Første steg: inviter fem personer som allerede snakker med kunden din og tilby en tydelig provisjon per salg, med sporbar lenke.
4. Markedsplass som utstillingsvindu. Hun solgte bare startsettene på markedsplassen, og i hver pakke lå det et kort med adressen til hennes egen butikk. Første steg: velg få startprodukter til markedsplassen og bruk pakken som invitasjon til å bli kjent med resten, innenfor plattformens regler. Hvis spørsmålet er om det er verdt å gå inn, finnes det en tekst om å selge på markedsplass som liten bedrift.
5. Anbefaling. Den lille prøven hun ba meg om, lå i pakken med en lapp: «Denne er til deg, for å gi til noen.» På baksiden en rabattkode til vennen og en til den som anbefalte. Første steg: legg i pakken noe kunden kan gi videre, med en kode som viser hvor salget kom fra.
Ingen av disse dørene var raske. Ingen ga, alene, det samme volumet som annonsen på en god dag. Men sammen holdt de butikken oppe da annonsen falt. Den som har tre kanaler som fungerer, har forutsigbarhet, som er å vite, omtrent, hvor mange bestillinger som kommer neste måned. Den som har én, lever av plattformens humør.
Testen med det avviste kortet
Jeg lærte noe av Thomas og Rebekka, og du kan gjøre testen uten å slå av noe.
Ta bestillingene fra forrige måned og sorter dem etter opprinnelse. Hvor mange kom fra annonser? Hvor mange fra e-post, fra Google-søk, fra anbefaling, fra affiliates, fra kunder som skrev butikkens adresse rett inn fra hukommelsen?
Still så spørsmålet Thomas bare stilte etter elleve dager med stillstand: hvis kortet ble avvist i morgen, hvor mye av dette ville fortsatt komme inn?
Hvis svaret er «nesten ingenting», har du ikke en nettbutikk. Du har en kampanje med en nettside bak.
Det er ikke en dom, det er en diagnose. Og medisinen er den samme for alle: åpne en ny kanal, mål i tretti dager, bestem, åpne den neste.
Hva som skjedde etterpå
Thomas er ikke dum. I mai ringte han meg igjen, nå for å be om nummeret til Rebekka.
De snakket i en time. Hun ga ingen formel. Hun sa bare at hun ikke hadde bygd de fem dørene på en gang. Hun begynte med e-posten, fordi hun allerede hadde kontaktene. Seks måneder senere, affiliates. Et år senere, innholdssidene. «En dør om gangen, og jeg målte hver av dem.»
Og hun sa noe annet, som han gjentok for meg senere: kanalene hun brukte, var ikke de eneste som fantes. De var dem som hadde fungert for henne. Det fantes andre hun aldri hadde testet, som salgssendinger, abonnementsprogram, gratis verktøy, samarbeid med et annet merke. Hver butikk måtte finne sine.
I dag har de to igjen påfyll i samme tempo. Men bare den ene sover rolig når banken sender melding en lørdag.
Hvilken side din butikk står på
Det finnes en type nettbutikkeier som måler suksess i klikkpris.
Og det finnes en annen, som måler i det som er igjen når klikkene stopper.
Begge jobber hardt. Begge kan fotografere produkter og svare kunder. Men den ene bygger en butikk. Den andre leier, hver måned, oppmerksomheten til noen andre.
Det Rebekka gjorde på år, alene og ved å prøve seg frem, kan begynne med et kart. Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder, av Luiz Philipe Campos, samler 100 kanaler i 10 deler: anbefaling, samarbeid og affiliates, innhold og søk, sosiale medier og video, betalte annonser, prospektering, fellesskap, plattformer og markedsplasser, offline og PR. For hver kanal: hva den er, et praktisk eksempel, første steg for å teste, hvem den passer best for og hva det koster å teste. Sammen med den, et regneark for å gi kanalene poeng og velge de tre første for butikken din, og en plan på 30 dager, dag for dag, for å lansere den første og vite om du beholder, justerer eller bytter.
Neste trinn
Ikke avhengig av en enkelt måte å vinne kunder på
Alt i denne artikkelen fungerer bedre når det kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheter er avhengige av to eller tre kanaler og lider når en av dem bremser ned. Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler viser 100 måter å vinne kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første trinnet for å teste det med lite eller ingenting.
- ✓De 100 kanalene, én etter én, fra de mest kjente til de nesten ingen bruker
- ✓Et praktisk eksempel og et rimelig første trinn for hver kanal
- ✓En enkel måte å velge kanalene som passer din bedrift nå
- ✓Bonus: Målkort for kanal
- ✓Bonus: 30-dagers testplan
Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti
PDF-en kommer til e-posten med en gang. Den koster mindre enn én dag med annonser, og den første kanalen du tester, kan være gratis, som listen over dem som allerede har kjøpt av deg.
Hvis den ikke passer for butikken din, refunderer Hotmart betalingen innen 7 dager. Det som ikke kommer tilbake, er dagene med stillestående butikk.
Lars, Thomas og Rebekka er personer skapt for denne teksten.Ofte stilte spørsmål
Hvordan selger jeg i nettbutikken uten betalte annonser?+
De mest tilgjengelige kanalene er e-post til dem som allerede har kjøpt, innhold som svarer på kundenes spørsmål på Google, affiliateprogram, anbefaling med rabattkode, markedsplass som utstillingsvindu og sosiale medier med video. Den tryggeste veien er å åpne én kanal om gangen, måle i tretti dager hvor mange bestillinger den ga og først da gå videre til neste.
Hvorfor faller salget mitt når jeg slutter å annonsere?+
Fordi annonsen sannsynligvis er butikkens eneste kanal. Når all tilgang på kjøpere avhenger av én kilde, vises ethvert problem i den, som avvist kort, sperret konto eller høyere kostnad, rett i omsetningen. Å ha andre kanaler som fungerer, reduserer dette.
Fungerer e-postmarkedsføring for en liten nettbutikk?+
Det fungerer når listen består av dem som har kjøpt eller bedt om å få meldinger, utsendelsene har jevn frekvens og innholdet er nyttig, ikke bare rabattkoder. For en liten butikk er det en av de billigste kanalene å teste, fordi kontaktene allerede ligger i bestillingshistorikken.
Hva er det i Guiden til 100 kanaler for å skaffe kunder?+
Det er 100 kanaler for kundeanskaffelse i 10 deler, hver med forklaring, eksempel, første steg, hvem den passer best for og testkostnad. Guiden har som bonus et vurderingsregneark for å velge de tre første kanalene og en testplan på 30 dager. Tilgangen er umiddelbar via Hotmart, med 7 dagers garanti.
Fungerer det for min type virksomhet?+
Ja. Kanalene dekker lokale bedrifter, tjenesteleverandører, nettbutikker, B2B-bedrifter og fagfolk. Veiledningen hjelper deg å velge de som passer til ditt tilfelle.
Hvordan mottar jeg veiledningen?+
Rett etter betaling sender Hotmart tilgangen til e-posten din. Du kan lese den på telefonen, datamaskinen eller skrive den ut.
Hva om jeg ikke liker det?+
Du har 7 dagers garanti. Hvis det ikke er noe for deg, be om refusjon gjennom Hotmart innen den perioden.
Veiledningen for 100 anskaffelseskanaler
100 måter å vinne kunder uten å være avhengig av en enkelt salgskilde
Få veiledningen for 100 anskaffelseskanaler for 45 €Engangsbetaling · Umiddelbar tilgang · 7-dagers garanti