Cómo generar leads para tu negocio sin depender solo de anuncios

La libreta de Ernesto era de pasta dura, verde, comprada en una papelería de avenida Chapultepec en 2019. En la primera hoja, con letra de carpintero, había escrito: cotizaciones. Cada renglón era una persona que había pedido precio de un clóset, una cocina integral, un librero. Nombre, teléfono, colonia, lo que quería.

Durante cuatro años, la libreta anduvo bien. Ernesto metía dinero en anuncios cada mes, el teléfono sonaba y los renglones se iban llenando.

En agosto de este año, Ernesto abrió la libreta sobre la mesa del taller, a las siete de la mañana, con el café todavía caliente, y contó. Tres renglones en todo el mes. Había gastado lo mismo de siempre en anuncios.

Del otro lado de la ciudad, en Zapopan, Ximena también tenía una libreta. Más barata, de espiral, con pasta de cartón. En agosto usó dos páginas.

Qué es un lead, sin complicaciones

Un lead es la persona que levantó la mano. No es quien vio tu anuncio ni quien le dio like a tu foto: es quien dejó su contacto, pidió una cotización, te escribió para preguntar el precio o se inscribió en una lista. Todavía no compra, pero ya dijo "me interesa".

Generar leads es crear caminos para que las personas correctas levanten la mano por ti. Y la respuesta corta a "cómo generar leads" es: por más de un camino al mismo tiempo. Las empresas que generan leads de forma constante no dependen de un solo canal de adquisición, que es el lugar de donde viene el cliente. Tienen tres o cuatro canales funcionando, cada uno trae una parte de las solicitudes, y miden de dónde vino cada contacto.

La libreta de Ernesto tenía un defecto que él solo vio esa mañana: no tenía la columna "de dónde vino". Nunca la había necesitado. Todas las solicitudes llegaban del mismo lugar.

La libreta de Ximena

Ximena no era mejor carpintera. Los dos habían aprendido el oficio con el mismo maestro, en un taller de Tonalá, y durante años hicieron muebles parecidos para clientes parecidos.

La diferencia empezó en 2023, cuando el anuncio de Ximena se encareció y el trabajo bajó. No aumentó la inversión. Tomó la libreta, dibujó una columna nueva en el margen, de dónde vino, y empezó a probar otros caminos, uno a la vez.

En agosto, las dos páginas tenían 31 solicitudes. La columna del margen contaba la historia:

Arquitectas y diseñadores de interiores: 11 solicitudes. Ximena había llevado muestras de acabados a seis despachos de arquitectura de la zona y se había ofrecido a medir y cotizar rápido sus proyectos. Tres despachos empezaron a mandarle clientes con frecuencia.

Clientes que recomendaban: 8 solicitudes. Cada entrega terminaba con una tarjeta: quien recomendara a alguien que cerrara se ganaba una repisa a la medida.

Perfil de la empresa en Google: 7 solicitudes. Fotos de muebles terminados, la dirección del taller, cuarenta y tantas reseñas. Quien buscaba "carpintería en Zapopan" la encontraba primero a ella.

Anuncios: 5 solicitudes. No los había apagado. Solo había dejado de depender de ellos.

Cuando su anuncio volvió a encarecerse, en julio, la libreta apenas lo sintió.

Por qué un solo canal deja de generar leads

Ernesto no había hecho nada mal. El anuncio que funcionaba en 2021 seguía igual; lo que cambió fue el mundo alrededor. Más carpinterías anunciándose al mismo público, más competencia por la misma atención, cada solicitud más cara. Todo canal se desgasta cuando mucha gente lo usa de la misma manera.

El problema es que, cuando ese canal es el único, solo notas el desgaste al ver la libreta vacía. Y entonces la única reacción posible es meter más dinero en el mismo lugar.

Quien tiene varios canales se da cuenta antes: uno baja, los otros aguantan, y hay tiempo para ajustar.

6 formas de generar leads, con el primer paso de cada una

No existe una lista que sirva para todos los negocios, pero algunos caminos funcionan para la mayoría de las empresas que le venden a personas y a otras empresas:

1. Alianzas con quien atiende a tu cliente antes que tú. Para Ximena eran los arquitectos. Para una clínica puede ser el gimnasio; para un contador, quien ayuda a dar de alta empresas. Primer paso: enlistar cinco negocios que hablan con tu cliente poco antes de que te necesite y agendar una plática con uno de ellos. Hay un paso a paso en alianzas entre empresas para vender más.

2. Recomendación con recompensa clara. Primer paso: definir qué gana el cliente por recomendar y hacerle la invitación en el momento en que está más satisfecho: en la entrega, no un mes después.

3. Perfil de la empresa en Google. Primer paso: completar el perfil con fotos reales de tu trabajo y pedirle una reseña a cada cliente que atiendas este mes.

4. Material útil a cambio del contacto. Un checklist, una guía de medidas, una plantilla. Primer paso: anotar la pregunta que los clientes más hacen antes de comprar y convertir la respuesta en un material sencillo.

5. Prospección activa. Tú vas por el cliente en lugar de esperarlo. Primer paso: elegir un tipo de empresa que compra lo que vendes y mandar diez mensajes personalizados esta semana.

6. Grupos y comunidades locales. Primer paso: entrar a dos grupos de tu colonia o de tu sector y responder dudas durante dos semanas antes de ofrecer cualquier cosa.

Elige uno. Pruébalo 30 días. Anota de dónde vino cada lead. Es la columna del margen la que te muestra qué funciona.

La pregunta que se quedó en el taller

Ernesto supo de la libreta de Ximena por casualidad, en una ferretería, en septiembre. Ella se lo contó sin secretos. Él regresó al taller y se quedó viendo la lista que ella le había recitado en el mostrador.

Arquitectos, recomendaciones, Google. Los conocía todos de nombre. Nunca había pensado que fueran canales, maneras de traer gente nueva, y mucho menos que cada uno empezara con un primer paso pequeño.

Y entonces llegó la duda de quien está de su lado: esos tres le funcionaron a ella. ¿Cuáles me funcionarían a mí? ¿Qué otros existen que ni ella usa?

Tal vez tú estés justo en ese renglón de la libreta. Sabes que necesitas más leads, sospechas que el anuncio solo no alcanza, y no sabes qué caminos existen para tu negocio ni por cuál empezar.

La Cartilla de los 100 Canales de Adquisición se hizo para esa página en blanco. Son 100 canales en 10 partes, desde recomendaciones y alianzas hasta contenido, prospección, comunidades y acciones locales, y cada uno trae qué es, un ejemplo práctico, el primer paso para probarlo, para quién funciona mejor y cuánto cuesta probarlo. Con la planilla de evaluación de regalo calificas los canales y eliges tres; con el plan de 30 días lanzas el primero y mides cuántos leads te trae.

Recibes el PDF al instante y tienes siete días de garantía por Hotmart. No es un curso para ver: es un mapa para abrir sobre la mesa, junto a tu libreta.

Ernesto empezó por los arquitectos. En octubre, la columna nueva ya tenía cuatro renglones. Todavía es poco. Pero por primera vez en cuatro años, su libreta no depende de una sola puerta.

Ernesto y Ximena son personajes creados para este texto.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un lead?+

Un lead es una persona o empresa que mostró interés en lo que vendes y dejó una forma de contacto: pidió una cotización, te mandó un mensaje, llenó un formulario o se inscribió en una lista. Todavía no es cliente, pero es alguien con quien puedes hablar sobre una compra.

¿Cómo generar leads sin pagar anuncios?+

Usa canales que cuestan más tiempo que dinero: alianzas con negocios que atienden al mismo público, recomendaciones con recompensa, perfil de la empresa en Google con reseñas, materiales útiles a cambio del contacto y participación activa en grupos de tu sector. Prueba uno a la vez durante 30 días y anota de dónde vino cada lead.

¿Cuál es el mejor canal para generar leads?+

No existe un mejor canal para todos los negocios. El mejor es el que te pone frente al cliente correcto, en el momento en que te necesita, a un costo que cabe en tu margen. Por eso conviene probar más de uno y comparar cuántos leads y ventas trae cada canal.

¿La Cartilla de los 100 Canales ayuda a generar leads?+

Sí. La cartilla reúne 100 canales de adquisición de clientes, cada uno con ejemplo, primer paso y costo para probarlo, además de una planilla para elegir los tres que mejor van con tu negocio y un plan de 30 días para probar el primero. El acceso es inmediato y tienes garantía de siete días por Hotmart.

¿Funciona para mi tipo de negocio?+

Sí. Los canales cubren comercios locales, prestadores de servicios, tiendas online, empresas B2B y profesionales. La cartilla te ayuda a elegir los que encajan con tu caso.

¿Cómo recibo la cartilla?+

Inmediatamente después del pago, Hotmart envía el acceso a su correo electrónico. Puedes leerlo en tu teléfono, computadora o imprimirlo.

¿Qué pasa si no me gusta?+

Tienes una garantía de 7 días. Si no es para ti, solicita el reembolso a través de Hotmart dentro de ese plazo.

Siguiente paso

No dependas de una única forma de ganar clientes

Son 100 formas de conseguir clientes, organizadas en 10 partes. Para cada una: qué es, un ejemplo práctico, el primer paso para probarla gastando poco o nada y para qué tipo de negocio funciona mejor. Eliges por dónde empezar hoy mismo.

• ✓Los 100 canales, uno a uno, desde los más conocidos hasta los que casi nadie usa
• ✓Un ejemplo práctico y un primer paso de bajo coste para cada canal
• ✓Una forma sencilla de elegir los canales que se adaptan a tu negocio ahora
• ✓Bono: cuadro de mando del canal
• ✓Bono: plan de prueba de 30 días

Quiero la Cartilla de los 100 Canales por $ 3,90

⏱ El Black Friday termina en

20días18horas58min52seg

Black Friday: Precio promocional hasta el 30 de noviembre. Después vuelve a $ 19. Pago único · Acceso instantáneo · Garantía de 7 días